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Webex Join
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Um Webex beitreten zu können, müssen Sie über einen Gastlink für Webex Join verfügen. Webex Join-Links enthalten alle „join.webex.com“ in der URL (z. B. https://example.join.webex.com/guest/vod).
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Öffnen Sie den Webex Join-Link, den Sie erhalten haben, in einem Webbrowser.
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Klicken Sie auf Weiter auf dem Willkommensbildschirm. |
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Klicken Sie auf Akzeptieren im Dialogfeld für den gesetzlichen Haftungsausschluss (sofern angezeigt). |
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Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihren Namen ein und klicken Sie auf Weiter. |
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Wenn Sie dazu aufgefordert werden, erlauben Sie der Site, die Kamera und das Mikrofon Ihres Systems zu verwenden. Wenn Sie in Chrome für MacOS nicht aufgefordert werden, den Kamera- und Mikrofonzugriff zuzulassen, müssen Sie möglicherweise Kamera und Mikrofon für Google Chrome unter „MacOS-Systemeinstellungen“ > „Sicherheit & Datenschutz“ aktivieren.  |
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Um dem Anruf beizutreten, klicken Sie auf Beitreten. Abhängig von der Konfiguration Ihres Webex Join-Gastlinks werden Ihnen möglicherweise auch die folgenden Steuerelemente angezeigt:
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Webex Join auf Android und iOS verhält sich ähnlich wie auf PCs und Laptops, aber es gibt einige Dinge, die Sie beachten sollten.
iOS Safari-Berechtigung für die Verwendung der Kamera
In Safari für iOS benötigt der Browser für die Verwendung von Webex Join Zugriff auf die Kamera und das Mikrofon des Geräts. Wenn der Browser keinen Zugriff auf die Kamera oder das Mikrofon hat, wird Benutzern angezeigt, dass Mikrofon und Kamera geladen werden.
Um Safari den Zugriff auf die Kamera und das Mikrofon zu ermöglichen, öffnen Sie „Einstellungen“ > „Safari“ > „Kamera“ und „Einstellungen“ > „Safari“ > „Mikrofon“ und stellen Sie sicher, dass – wie unten dargestellt – sowohl bei Kamera als auch bei Mikrofon „Fragen“ oder „Erlauben“ ausgewählt ist.
Vollbildansicht auf dem iPhone
Die Schaltfläche für den Vollbildmodus ist in Webex bei Verwendung von Safari auf dem iPhone aufgrund von Einschränkungen in der Safari-Plattform nicht verfügbar. Schließen Sie alle anderen Safari-Registerkarten, um die Vollbildansicht zu aktivieren, drehen Sie das iPhone ins Querformat und wischen Sie, wenn nötig nach oben. Wenn die URL-Adressleiste immer noch angezeigt wird, wechseln Sie wieder in den Hochformatmodus und dann erneut in den Querformatmodus, wie unten gezeigt.
Sie können die Kamera, das Mikrofon oder die Lautsprecher auswählen, die Sie mit Webex Join verwenden möchten.
Um eine andere Kamera auszuwählen, klicken Sie auf das Drop-down-Menü neben der Schaltfläche „Video starten“/„Video anhalten“ und wählen Sie dann die gewünschte Kamera aus der Liste aus.
Um das Audioeingabe- oder Audioausgabegerät zu ändern, klicken Sie auf das Drop-down-Menü neben der Schaltfläche für das Stummschalten und wählen Sie das Mikrofon und die Lautsprecher aus.
Safari lässt nicht zu, dass Websites ein Audioausgabegerät auswählen, und verwendet das aktuelle Audioausgabegerät, das in den MacOS-Systemeinstellungen ausgewählt wurde.
Klicken Sie auf „Lautsprecher testen“, um die Audio über die aktuell ausgewählten Lautsprecher wiederzugeben.
In der folgenden Tabelle sind die unterstützten Browser und Plattformen für Webex Join aufgeführt.
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Plattform |
Browser |
Hinweise zu den Anforderungen |
|---|---|---|
| Mac |
Chrome * |
Version 79 oder höher |
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Safari |
Mac OS 10.14 Safari 14.1.1 oder höher |
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| Windows |
Chrome |
Version 79 oder höher |
| Edge |
Version 79 oder höher |
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| iPhone | Safari * |
iPhone 6s oder höher iOS 14.5–15.0 iOS 15.2 oder höher (iOS 15.1 wird nicht funktionieren) |
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Chrome |
iPhone 6s oder höher iOS 14.5–15.0 iOS 15.2 oder höher (iOS 15.1 wird nicht funktionieren) |
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Android |
Chrome |
Version 81 und höher |
Sternchen (*) gibt den bevorzugten Browser für die Plattform an.
Um den Webex-Support bei der Fehlerbehebung für Webex Join zu unterstützen, können Sie diese Drittanbieter-Website verwenden, um Probleme mit Ihrem Browser zu diagnostizieren, der Audio- oder Videogeräte nicht erkennt oder Probleme mit der Netzwerkkonnektivität hat.
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Öffnen Sie https://webcasts.com/webrtc/ in Ihrem Browser. |
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Wenn Sie dazu aufgefordert werden, erlauben Sie der Site den Zugriff auf die Kamera und das Mikrofon Ihres Geräts, genau wie bei Webex Join. |
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Klicken Sie auf das Hamburger-Menü (drei horizontale Linien), um eine andere Kamera oder ein anderes Mikrofon auszuwählen. |
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Klicken Sie auf die grüne Starten-Schaltfläche, um den Test auszuführen. Der Test dauert einige Minuten. Folgendes wird während des Tests überprüft:
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Um die Testergebnisse zu speichern, klicken Sie auf das Fehlersymbol in der oberen rechten Ecke und wählen Sie Bericht herunterladen. Dadurch wird eine .log-Textdatei auf Ihrem Gerät gespeichert, die Sie mit dem Webex Support teilen können.
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