Grazie per il feedback.
Webex Join
Feedback?Operazioni preliminari
Per utilizzare Webex Join, devi disporre di un collegamento ospite Webex Join. I collegamenti Webex Join contengono tutti "join.webex.com" nell'URL (ad esempio, https://example.join.webex.com/guest/vod).
| 1 |
Apri il collegamento Webex Join fornito in un browser Web.
|
| 2 |
Fai clic su Continua nella schermata di benvenuto. |
| 3 |
Fai clic su Accetta nella finestra di dialogo di deroga di responsabilità, se visualizzata. |
| 4 |
Se richiesto, inserisci il tuo nome e fai clic su Continua. |
| 5 |
Quando richiesto, consenti al sito di utilizzare la videocamera e il microfono del sistema. Su Chrome per MacOS, se non ti viene richiesto di consentire l'accesso alla videocamera e al microfono, è possibile che tu debba abilitare la videocamera e il microfono per Google Chrome in Preferenze di sistema MacOS > Sicurezza e privacy.  |
| 6 |
Per partecipare alla chiamata, fai clic su Partecipa. In base alla configurazione del collegamento ospite Webex Join fornito, potrebbero essere visualizzati anche i seguenti controlli:
|
Webex Join su Android e iOS ha un funzionamento analogo a desktop e portatili, ma ci sono alcuni aspetti che devi tenere a mente.
Autorizzazione iOS Safari per l'uso della videocamera
In Safari per iOS, il browser richiede l'accesso alla videocamera e al microfono del dispositivo per utilizzare Webex Join. Se il browser non ha accesso alla videocamera o al microfono, gli utenti visualizzeranno il messaggio Caricamento del microfono e della videocamera.
Per consentire a Safari di accedere alla videocamera e al microfono, apri Impostazioni > Safari > Videocamera e Impostazioni > Safari > Microfono e verifica che Videocamera e Microfono siano entrambi impostati su "Chiedi" o "Consenti", come mostrato di seguito.
Visualizzazione a schermo intero su iPhone
Il pulsante Schermo intero non è disponibile su Safari per iPhone in Webex Join a causa delle limitazioni della piattaforma Safari. Per abilitare lo schermo intero, chiudi tutte le altre schede di Safari, ruota l'iPhone in modalità orizzontale e scorri verso l'alto se necessario. Se la barra dell'indirizzo URL è ancora visualizzata, provare a tornare alla modalità verticale, quindi nuovamente alla modalità orizzontale, come mostrato di seguito.
Puoi selezionare la videocamera, il microfono o gli altoparlanti da utilizzare con Webex Join.
Per selezionare una videocamera diversa, fai clic sul menu a discesa accanto ad Avvia video/Interrompi video, quindi seleziona la videocamera desiderata dall'elenco.
Per cambiare dispositivo di ingresso o di uscita audio, fai clic sul menu a discesa accanto a Disattiva audio e seleziona il microfono e gli altoparlanti desiderati.
Safari non consente ai siti Web di selezionare un dispositivo di uscita audio e utilizza il dispositivo di uscita audio corrente selezionato nelle preferenze di sistema MacOS.
Fai clic su Prova altoparlante per riprodurre un suono attraverso gli altoparlanti attualmente selezionati.
La tabella seguente elenca i browser e le piattaforme supportati per Webex Join.
|
Piattaforma |
Browser |
Requisiti e note |
|---|---|---|
| Mac |
Chrome * |
Versione 79 o successiva |
|
Safari |
MacOS 10.14 Safari 14.1.1 o versione successiva |
|
| Windows |
Chrome |
Versione 79 o successiva |
| Edge |
Versione 79 o successiva |
|
| iPhone | Safari * |
iPhone 6s o versioni successive iOS 14.5 – 15.0 iOS 15.2+ (iOS 15.1 non funziona) |
|
Chrome |
iPhone 6s o versioni successive iOS 14.5 – 15.0 iOS 15.2+ (iOS 15.1 non funziona) |
|
|
Android |
Chrome |
Versione 81 e successive |
L'asterisco (*) indica il browser preferito per la piattaforma.
Per assistere il supporto Webex nella risoluzione dei problemi relativi all'uso di Webex Join, puoi utilizzare questo sito Web di terze parti per diagnosticare problemi con il tuo browser che non riconosce i dispositivi audio o video o problemi di connettività di rete.
| 1 |
Apri https://webcasts.com/webrtc/ nel tuo browser. |
| 2 |
Quando richiesto, consenti al sito di accedere alla videocamera e al microfono del tuo dispositivo, esattamente come fai per Webex Join. |
| 3 |
Fare clic sul menu a tre linee orizzontali per selezionare una videocamera o un microfono diversi. |
| 4 |
Fai clic sul pulsante verde Avvia per eseguire il test. Il test impiega diversi minuti per il completamento. Durante il test viene verificato quanto segue:
|
| 5 |
Per salvare i risultati del test, fai clic sull'icona del bug nell'angolo superiore destro e scegli Scarica report. Questa operazione consentirà di salvare sul dispositivo un file di testo .log che può essere condiviso con il Supporto Webex.
|
