Hartelijk dank voor uw feedback
Webex Join
Feedback?Voordat u begint
Als u Webex Join wilt gebruiken, moet u beschikken over een Webex Join-gastkoppeling. Webex Join-koppelingen bevatten allemaal 'join.webex.com' in de URL (bijvoorbeeld https://example.join.webex.com/guest/vod).
| 1 |
Open de Webex Join-koppeling die u hebt gekregen in een webbrowser.
|
| 2 |
Klik op Doorgaan op het welkomstscherm. |
| 3 |
Klik op Accepteren in het dialoogvenster voor juridische verklaring van afstand als dit wordt weergegeven. |
| 4 |
Voer uw naam in als u hierom wordt gevraagd en klik op Doorgaan. |
| 5 |
Geef de site toestemming om de camera en microfoon van uw systeem te gebruiken wanneer u hierom wordt gevraagd. Als u in Chrome voor macOS niet wordt gevraagd om toegang tot de camera en microfoon toe te staan, moet u mogelijk Camera en microfoon voor Google Chrome inschakelen in Systeemvoorkeuren in macOS > Beveiliging en privacy.  |
| 6 |
Als u wilt deelnemen aan het gesprek, klikt u op Deelnemen. Afhankelijk van de configuratie van de Webex Join-gastkoppeling die u hebt gekregen, ziet u mogelijk ook de volgende besturingselementen:
|
Webex Join op Android en iOS gedraagt zich op dezelfde manier als op desktops en laptops, maar er zijn een paar dingen waarmee u rekening moet houden.
iOS Safari-toestemming voor cameragebruik
In Safari voor iOS heeft de browser toegang tot de camera en microfoon van het apparaat nodig om Webex Join te kunnen gebruiken. Als de browser geen toegang heeft tot de camera of microfoon, zien gebruikers Bezig met het laden van uw microfoon en camera.
Als u Safari toegang wilt geven tot de camera en microfoon, opent u Instellingen > Safari > Camera en Instellingen > Safari > Microfoon en zorgt u ervoor dat zowel Camera als Microfoon zijn ingesteld op 'Vragen' of 'Toestaan', zoals hieronder wordt weergegeven.
Weergeven op volledig scherm op iPhone
De knop Volledig scherm is niet beschikbaar in Safari voor iPhone in Webex Join vanwege beperkingen in het Safari-platform. Als u volledig scherm wilt inschakelen, sluit u alle andere Safari-tabbladen, draait u de iPhone in de liggende modus en veegt u indien nodig omhoog. Als de URL-adresbalk nog steeds wordt weergegeven, gaat u terug naar de staande modus en gaat uw weer naar de liggende modus, zoals hieronder wordt weergegeven.
U kunt de camera, microfoon of luidsprekers selecteren die u wilt gebruiken met Webex Join.
Als u een andere camera wilt selecteren, klikt u op het vervolgkeuzemenu naast de knop Video starten/video stoppen en selecteert u vervolgens de gewenste camera in de lijst.
Als u het geluidsinvoer- of -uitvoerapparaat wilt wijzigen, klikt u op het vervolgkeuzemenu naast de knop Dempen en selecteert u de gewenste microfoon en luidsprekers.
Safari staat niet toe dat websites een geluidsuitvoerapparaat selecteren en gebruikt het huidige geluidsuitvoerapparaat dat is geselecteerd in MacOS-systeemvoorkeuren.
Klik op Luidspreker testen om een geluid af te spelen via de momenteel geselecteerde luidsprekers.
De volgende tabel toont de ondersteunde browsers en platforms voor Webex Join.
|
Platform |
Browser |
Vereisten en opmerkingen |
|---|---|---|
| Mac |
Chrome * |
Versie 79 of hoger |
|
Safari |
macOS 10.14 Safari 14.1.1 of hoger |
|
| Windows |
Chrome |
Versie 79 of hoger |
| Edge |
Versie 79 of hoger |
|
| iPhone | Safari * |
iPhone 6s of nieuwer iOS 14.5 – 15.0 iOS 15.2+ (iOS 15.1 werkt niet meer) |
|
Chrome |
iPhone 6s of nieuwer iOS 14.5 – 15.0 iOS 15.2+ (iOS 15.1 werkt niet meer) |
|
|
Android |
Chrome |
Versie 81 en hoger |
Asterix (*) geeft de voorkeursbrowser voor het platform aan.
Als u Webex-ondersteuning wilt helpen bij het oplossen van problemen met Webex Join, kunt u deze website van derden gebruiken om problemen met uw browser die audio- of videoapparaten niet herkent of problemen met de netwerkverbinding vast te stellen.
| 1 |
Open https://webcasts.com/webrtc/ in uw browser. |
| 2 |
Wanneer u hierom wordt gevraagd, geeft u de site toegang tot de camera en microfoon van uw apparaat, net als voor Webex Join. |
| 3 |
Klik op het hamburgermenu (drie horizontale lijnen) om een andere camera of microfoon te selecteren. |
| 4 |
Klik op de groene knop Starten om de test uit te voeren. De test duurt een paar minuten om te voltooien. Tijdens de test wordt het volgende gecontroleerd:
|
| 5 |
Als u de testresultaten wilt opslaan, klikt u op het bugpictogram in de rechterbovenhoek en kiest u Rapport downloaden. Hiermee wordt een .log-tekstbestand op uw apparaat opgeslagen dat u kunt delen met Webex-ondersteuning.
|
