Köszönjük visszajelzését.
Webex Join
Visszajelzés?Mielőtt elkezdené
A Webex Join használatához rendelkeznie kell egy Webex Join-vendéghivatkozással. A Webex Join-hivatkozások URL-jében szerepel a „join.webex.com” kifejezés (például: https://example.join.webex.com/guest/vod).
| 1 |
Nyissa meg a webböngészőben kapott Webex Join-hivatkozást.
|
| 2 |
Kattintson Folytatás lehetőségre a kezdőképernyőn. |
| 3 |
Kattintson az Elfogadás lehetőségre a jogi lemondás párbeszédablakban, ha megjelenik. |
| 4 |
Ha a rendszer kéri, adja meg a nevét, majd kattintson a Folytatás gombra. |
| 5 |
Ha a rendszer kéri, engedélyezze a webhely számára a rendszer kamerájának és mikrofonjának használatát. Ha a Chrome MacOS rendszer nem kéri, hogy engedélyezze a kamera- és mikrofon-hozzáférést, előfordulhat, hogy engedélyeznie kell a kamerát és mikrofont a Google Chrome számára a MacOS Rendszerbeállítások > Biztonság és adatvédelem menüpont alatt.  |
| 6 |
A híváshoz való csatlakozáshoz kattintson a Csatlakozás lehetőségre. A kapott Webex Joi- vendéghivatkozás konfigurációjától függően a következő vezérléseket is láthatja:
|
A Webex Join az Android és az iOS rendszeren az asztali számítógépekhez és a laptopokhoz hasonlóan viselkedik, de néhány dolgot ne feledjen.
iOS Safari-engedély a kamera használatához
Az iOS rendszerhez készült Safari alkalmazásban a böngészőnek hozzá kell férnie az eszköz kamerájához és mikrofonjához, hogy használja a Webex Join funkciót. Ha a böngésző nem fér hozzá a kamerához vagy a mikrofonhoz, akkor a felhasználók a következő üzenetet látják: A mikrofon és a kamera betöltése folyamatban van.
Ha engedélyezni szeretne a Safari számára a kamera- és mikoron-hozzáférést, nyissa meg a Beállítások > Safari > Kamera és Beállítások > Safari > Mikrofon menüpontot, és győződjön meg arról, hogy mind a Kamera, mind pedig a Mikrofon a „Megkérdezés” vagy az „Engedélyezés” lehetőségre van állítva, ahogy az alább is látható.
Teljes képernyős nézet iPhone-on
A Teljes képernyő gomb nem érhető el az iPhone számára készült Safari böngészőben a Webex Join funkció esetén, a Safari platform korlátozásai miatt. A teljes képernyő engedélyezéséhez zárja be az összes többi Safari-lapot, fordítsa az iPhone-t fekvő módba, és szükség esetén húzza felfelé az ujját. Ha az URL-címsor továbbra is látható, próbáljon meg visszaváltani álló, majd ismét fekvő módba, az alábbiak szerint.
Kiválaszthatja a Webex Join funkcióhoz használni kívánt kamerát, mikrofont vagy hangszórókat.
Másik kamera kiválasztásához kattintson a Videó indítása/Videó leállítása gomb mellett lévő legördülő menüre, majd válassza ki a használni kívánt kamerát a listából.
A bemeneti vagy kimeneti hangeszköz módosításához kattintson a Némítás gomb mellett lévő legördülő menüre, majd válassza ki a használni kívánt mikrofont és hangszórót a listából.
A Safari nem engedélyezi a webhelyek számára, hogy kimeneti hangeszközt válasszanak, és a MacOS rendszerbeállításokban kiválasztott aktuális hangkimeneti eszközt használja.
A jelenleg kiválasztott hangszórókon való hanglejátszáshoz kattintson a Hangszóró tesztelése gombra.
Az alábbi táblázat felsorolja a Webex Join által támogatott böngészőket és platformokat.
|
Platform |
Böngésző |
Követelmények és megjegyzések |
|---|---|---|
| Mac |
Chrome * |
79-es vagy újabb verzió |
|
Safari |
MacOS 10.14 Safari 14.1.1 vagy újabb verzió |
|
| Windows |
Chrome |
79-es vagy újabb verzió |
| Edge |
79-es vagy újabb verzió |
|
| iPhone | Safari * |
iPhone 6s vagy újabb iOS 14.5 – 15.0 iOS 15.2+ (Az iOS 15.1 nem fog működni) |
|
Chrome |
iPhone 6s vagy újabb iOS 14.5 – 15.0 iOS 15.2+ (Az iOS 15.1 nem fog működni) |
|
|
Android |
Chrome |
81-es és újabb verziók |
A csillag (*) a platformhoz előnyben részesített böngészőt jelöli.
Ahhoz, hogy segítse a Webex ügyfélszolgálatot a Webex Join használatával kapcsolatos hibahárításban, használhatja ezt a harmadik féltől származó webhelyet, hogy segítsen diagnosztizálni a böngészővel kapcsolatos problémákat, amely nem ismeri fel a hang- vagy videoeszközöket, vagy a hálózati kapcsolat problémáit.
| 1 |
Nyissa meg a következőt a böngészőjében: https://webcasts.com/webrtc/. |
| 2 |
A kérésre engedélyezze a webhely számára a hozzáférést a készülék kamerájához és mikrofonjához, ahogyan a Webex Join esetében is teszi. |
| 3 |
Kattintson a hamburger menüre (három vízszintes vonal) másik kamera vagy mikrofon kiválasztásához. |
| 4 |
Kattintson a zöld Indítás gombra a teszt futtatásához. A teszt elvégzése néhány percet vesz igénybe. A teszt során a következők kerülnek ellenőrzésre:
|
| 5 |
A teszteredmények mentéséhez kattintson a hiba ikonra a jobb felső sarokban, és válassza a Jelentés letöltése lehetőséget. Ezzel elment egy .log szöveges fájlt az eszközére, amelyet megoszthat a Webex ügyfélszolgálattal.
|
