Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
Pripojte sa k Webexu
Spätná väzba?Skôr ako začnete
Aby ste mohli používať Webex Join, musíte mať k dispozícii Webex Join Guest Link. Všetky odkazy Webex Join obsahujú „join.webex.com“ v adrese URL (napr. https://example.join.webex.com/guest/vod).
| 1 |
Vo webovom prehliadači otvorte odkaz Pripojiť sa k Webexu, ktorý ste dostali.
|
| 2 |
Na uvítacej obrazovke kliknite na tlačidlo Pokračovať . |
| 3 |
Kliknite na tlačidlo Prijať v dialógovom okne zrieknutia sa práv, ak sa zobrazí. |
| 4 |
Ak sa zobrazí výzva, zadajte svoje meno a kliknite na tlačidlo Pokračovať . |
| 5 |
Po zobrazení výzvy povoľte stránke používať kameru a mikrofón vášho systému. Ak sa v prehliadači Chrome pre MacOS nezobrazí výzva na povolenie prístupu ku kamere a mikrofónu, možno budete musieť povoliť kameru a mikrofón pre prehliadač Google Chrome v časti Predvoľby systému MacOS > Zabezpečenie a súkromie.  |
| 6 |
Ak sa chcete pripojiť k hovoru, kliknite na tlačidlo Pripojiť sa. V závislosti od konfigurácie odkazu Webex Join Guest Link, ktorý ste dostali, môžete vidieť aj nasledujúce ovládacie prvky:
|
Webex Join v systémoch Android a iOS sa správa podobne ako stolné počítače a notebooky, ale je potrebné mať na pamäti niekoľko vecí.
Povolenie iOS Safari na používanie fotoaparátu
V Safari pre iOS prehliadač vyžaduje prístup ku kamere a mikrofónu zariadenia, aby mohol používať Webex Join. Ak prehliadač nemá prístup ku kamere alebo mikrofónu, používateľom sa zobrazí Načítava sa mikrofón a kamera.
Ak chcete prehliadaču Safari povoliť prístup ku kamere a mikrofónu, otvorte položky Nastavenia > Safari > Fotoaparát a Nastavenia > Safari > Mikrofón a skontrolujte, či sú položky Fotoaparát aj Mikrofón sú obe nastavené na "Spýtať sa" alebo "Povoliť", ako je uvedené nižšie.
Zobrazenie na celú obrazovku na iPhone
Tlačidlo Celá obrazovka nie je dostupné v Safari pre iPhone v Webex Join z dôvodu obmedzení platformy Safari. Ak chcete povoliť celú obrazovku, zatvorte všetky ostatné karty Safari, otočte iPhone do režimu na šírku a v prípade potreby potiahnite prstom nahor. Ak sa panel s adresou URL stále zobrazuje, skúste sa prepnúť späť do režimu na výšku a potom znova do režimu na šírku, ako je uvedené nižšie.
Môžete si vybrať kameru, mikrofón alebo reproduktory, ktoré chcete použiť s Webex Join.
Ak chcete vybrať inú kameru, kliknite na rozbaľovaciu ponuku vedľa tlačidla Spustiť video/Zastaviť video a potom vyberte požadovanú kameru zo zoznamu.
Ak chcete zmeniť vstupné alebo výstupné zvukové zariadenie, kliknite na rozbaľovaciu ponuku vedľa tlačidla Stlmiť a vyberte požadovaný mikrofón a reproduktory.
Safari nepovoľuje webovým stránkam vybrať výstupné zvukové zariadenie a používa aktuálne výstupné zvukové zariadenie vybrané v systémových predvoľbách MacOS.
Kliknutím na položku Otestovať reproduktor prehráte zvuk cez aktuálne vybraté reproduktory.
V nasledujúcej tabuľke sú uvedené podporované prehliadače a platformy pre Webex Join.
|
Platforma |
Prehliadač |
Požiadavky a poznámky |
|---|---|---|
| Mac |
Chrome * |
Verzia 79 alebo novšia |
|
Safari |
MacOS 10.14 Safari 14.1.1 alebo novší |
|
| Windows |
Chrome |
Verzia 79 alebo novšia |
| Edge |
Verzia 79 alebo novšia |
|
| iPhone | Safari * |
iPhone 6s alebo novší iOS 14.5 – 15.0 iOS 15.2+ (iOS 15.1 nebude fungovať) |
|
Chrome |
iPhone 6s alebo novší iOS 14.5 – 15.0 iOS 15.2+ (iOS 15.1 nebude fungovať) |
|
|
Android |
Chrome |
Verzia 81 a novšia |
Asterix (*) označuje preferovaný prehliadač pre platformu.
Ak chcete pomôcť podpore Webex s riešením problémov pomocou Webex Join, môžete použiť túto webovú stránku tretej strany, ktorá vám pomôže diagnostikovať problémy s vaším prehliadačom, ktorý nerozpozná audio alebo video zariadenia, alebo problémy so sieťovým pripojením.
| 1 |
Otvorte https://webcasts.com/webrtc/ v prehliadači. |
| 2 |
Po zobrazení výzvy povoľte stránke prístup ku kamere a mikrofónu vášho zariadenia, ako to robíte pri Webex Join. |
| 3 |
Kliknutím na ponuku hamburgerov (tri vodorovné čiary) vyberte inú kameru alebo mikrofón. |
| 4 |
Kliknutím na zelené tlačidlo Štart spustite test. Dokončenie testu bude trvať niekoľko minút. Počas testu sa kontroluje:
|
| 5 |
Ak chcete uložiť výsledky testu, kliknite na ikonu chyby v pravom hornom rohu a vyberte možnosť Prevziať správu. Týmto sa do zariadenia uloží textový súbor .log, ktorý môžete zdieľať s podporou Webex.
|
