Tack för din feedback.
Webex Join
Har du feedback?Innan du börjar
För att använda Webex Join måste du ha försetts med en gästlänk till Webex Join. Alla Webex Join-länkar innehåller ”join.webex.com” i URL-adressen (till exempel, https://example.join.webex.com/guest/vod).
| 1 |
Öppna Webex Join-länken du har fått i en webbläsare.
|
| 2 |
Klicka på Fortsätt på välkomstskärmen. |
| 3 |
Klicka på Acceptera i dialogrutan för juridisk friskrivning, om en sådan visas. |
| 4 |
Om du blir ombedd anger du ditt namn och klickar på Fortsätt . |
| 5 |
Tillåt att webbplatsen använder ditt systems kamera och mikrofon när du uppmanas till det. I Chrome för MacOS kan du behöva aktivera Kamera och mikrofon för Google Chrome under Systeminställningar för MacOS > Säkerhet och sekretess.  |
| 6 |
Klicka på Delta om du vill delta i samtalet. Beroende på konfigurationen av gästlänken du har fått för Webex Join kan även följande kontroller visas:
|
Webex Join på Android och iOS fungerar ungefär som på stationära och bärbara datorer, men det finns några saker att tänka på.
iOS Safari-behörighet för kameraanvändning
I Safari för iOS behöver webbläsaren åtkomst till enhetens kamera och mikrofon för att kunna använda Webex Join. Om webbläsaren inte har åtkomst till kameran eller mikrofonen kommer användarna att visas meddelandet Läser in din mikrofon och kamera.
För att ge Safari åtkomst till kameran och mikrofonen öppnar du Inställningar > Safari > Kamera och Inställningar > Safari > Mikrofon och kontrollerar att både Kamera och Mikrofon är inställda som ”Fråga” eller ”Tillåt” såsom visas nedan.
Helskärmsvy på iPhone
Knappen Helskärm är inte tillgänglig på Safari för iPhone i Webex Join på grund av begränsningar i Safari-plattformen. För att aktivera helskärmsläget ska du stänga alla andra Safari-flikar, rotera iPhone-enheten till liggande läge och svepa uppåt vid behov. Om URL-adressfältet fortfarande visas kan du försöka att växla tillbaka till stående läge och sedan till liggande läge igen, som visas nedan.
Du kan välja vilken kamera, mikrofon eller högtalare som ska användas med Webex Join.
För att välja en annan kamera klickar du på listrutan bredvid knappen Starta video/Stoppa video och väljer sedan önskad kamera i listan.
Om du vill ändra enheten för ljud in eller ljud ut klickar du på listrutan bredvid knappen Ljud av och väljer den mikrofon och högtalare som önskas.
Safari tillåter inte att webbplatser väljer en ljudenhet för utmatning och använder den aktuella ljudutmatningsenheten som har valts i MacOS-systeminställningarna.
Klicka på Testa högtalare för att spela upp ett ljud via de valda högtalarna.
Följande tabell visar de webbläsare och plattformar som stöds för Webex Join.
|
Plattform |
Webbläsare |
Krav och anteckningar |
|---|---|---|
| Mac |
Chrome * |
Version 79 eller senare |
|
Safari |
MacOS 10.14 Safari 14.1.1 eller senare |
|
| Windows |
Chrome |
Version 79 eller senare |
| Edge |
Version 79 eller senare |
|
| iPhone | Safari * |
iPhone 6s eller senare iOS 14.5–15.0 iOS 15.2+ (iOS 15.1 fungerar inte) |
|
Chrome |
iPhone 6s eller senare iOS 14.5–15.0 iOS 15.2+ (iOS 15.1 fungerar inte) |
|
|
Android |
Chrome |
Version 81 och senare |
Asterix (*) anger den webbläsare som föredras för plattformen.
För att hjälpa Webex att ge support vid felsökning med Webex Join kan du använda den här tredjepartswebbplatsen för att diagnostisera problem som innefattar att din webbläsare inte känner igen ljud- eller videoenheter eller har problem med nätverksanslutningen.
| 1 |
Öppna https://webcasts.com/webrtc/ i din webbläsare. |
| 2 |
Ge webbplatsen åtkomst till din enhets kamera och mikrofon när du uppmanas att göra det, liksom du gör för Webex Join. |
| 3 |
Klicka på hamburger-menyn (tre vågräta linjer) om du vill välja en annan kamera eller mikrofon. |
| 4 |
Klicka på den gröna Starta-knappen för att köra testet. Testet tar flera minuter att slutföra. Följande kontrolleras under testet:
|
| 5 |
Om du vill spara testresultaten klickar du på ikonen högst upp till höger och väljer Hämta rapport. Då sparas en .log-textfil på din enhet som du kan dela med Webex-supporten.
|
