Webex Join を利用する

始める前に

Webex Join を利用するには、Webex Join ゲスト用リンクの提供を受けていることが条件となります。すべての Webex 参加リンクの URL に、「join.webex.com」の文字列が入ります (例: https://example.join.webex.com/guest/vod).

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提供された Webex 参加リンクをウェブブラウザで開きます。

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[ようこそ] 画面で [続行] をクリックします。

Webex Join のウェルカム画面

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法的免責事項のダイアログで [承諾] をクリックします (表示された場合)。

法的免責同意事項のダイアログ

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入力を求められた場合は、名前を入力して [続行] をクリックします。

名前チェックのダイアログ

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許可を求められた場合は、サイトがシステムのカメラとマイクを使用することを許可します。

マイクとカメラへのアクセスを許可する

MacOS 版 Chrome で、カメラとマイクの使用について許可を求めるメッセージが表示されない場合は、MacOS の [システム環境設定] > [セキュリティとプライバシー] から Google Chrome の [カメラとマイク] を有効にすることが必要になる場合があります。
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通話に参加するには、[参加] をクリックします。

提供された Webex Join ゲスト用リンクの設定に応じて、次のコントロールが表示される場合もあります。

  • セルフビューのピクチャーインピクチャー。デフォルトではマウスを動かすとセルフビューが表示されます。ピン留めして常に表示することもできます。
  • 音声のミュート/ミュート解除ボタン
  • 音声の入出力の選択
  • ビデオを開始/停止
  • カメラの選択
  • 録画ボタン
  • [フルスクリーン表示] ボタン
モバイル デバイスで Webex Join を利用する

Android 版および iOS 版の Webex は、デスクトップやノートパソコンと同じように動作しますが、いくつかの注意点があります。

iOS Safari のカメラ使用許可

iOS 版 Safari では、Webex Join の利用にあたってブラウザがデバイスのカメラとマイクへのアクセスを必要とします。ブラウザにカメラや マイクへのアクセスを許可していない場合、ユーザーには [Loading your Mic and Camera (マイクとカメラを読み込み中)] と表示されます。

Safari がカメラとマイクにアクセスできるようにするには、[設定] > [Safari] > [カメラ]および[設定] > [Safari] > [マイク]を開き、以下のように [カメラ] と [マイク]の両方が「確認」または「許可」に設定されていることを確認します。

iPhone でのフルスクリーン ビュー

Safari プラットフォームの制限により、Webex Join の iPhone 版 Safari ではフルスクリーン ボタンを利用できません。フルスクリーンを有効にするには、他の Safari タブをすべて閉じ、iPhone を横向きに回転させ、必要に応じて上にスワイプします。URL アドレスバーが表示されたままになっている場合は、ポートレート モードに戻してから、次のように、もう一度ランドスケープ モードに切り替えてみてください。

カメラ、マイク、スピーカーの選択

Webex Join で使用するカメラ、マイク、スピーカーを選択できます。

Windows または MacOS で USB Webex Desk Camera が接続されている場合、カメラとマイクとして自動的に選択されます。

  • 別のカメラを選択するには、[ビデオを開始/ビデオを停止] ボタンの横にあるドロップダウンリスト メニューをクリックし、リストから任意のカメラを選択します。

  • 音声を入力または出力するデバイスを変更するには、[ミュート] ボタンの横にあるドロップダウンリスト メニューをクリックし、任意のマイクとスピーカーを選択します。

    Safari は Web サイトで出力音声デバイスを選択することを許可しておらず、MacOS システムの基本設定で選択されている現在の音声出力デバイスを使用します。

  • [スピーカーをテスト] をクリックすると、現在選択されているスピーカーから音が再生されます。

サポートされているブラウザ

以下の表は、Webex Join に対応しているブラウザとプラットフォームの一覧です。

表1。 対応するブラウザとシステム

プラットフォーム

ブラウザ

要件とメモ

Mac

Chrome *

バージョン 79 以降

Safari

MacOS 10.14

Safari 14.1.1 以降

Windows

Chrome

バージョン 79 以降

Edge

バージョン 79 以降

iPhone Safari *

iPhone 6s 以降

iOS 14.5 ～ 15.0

iOS 15.2 以降

(iOS 15.1 は動作しません)

Chrome

iPhone 6s 以降

iOS 14.5 ～ 15.0

iOS 15.2 以降

(iOS 15.1 は動作しません)

Android

 Chrome

バージョン 81 以降

アスタリスク (*) はそのプラットフォームで推奨されているブラウザを示します。

トラブルシューティング

Webex Join による問題のトラブルシューティングで Webex サポートを支援するために、このサードパーティのウェブサイトを使用してブラウザがオーディオまたはビデオデバイスを認識しない問題やネットワーク接続に関する問題の診断に役立てることができます。

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ブラウザで https://webcasts.com/webrtc/ を開きます。

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許可を求められたら、Webex Join の場合と同様にデバイスのカメラとマイクへのアクセスをサイトに許可します。

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ハンバーガー メニュー (3 本の横線) をクリックして別のカメラまたはマイクを選択します。

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緑色の [開始] ボタンをクリックするとテストが実行されます。

テストが完了するまで数分かかります。テスト中に次のことが確認されます。

  • 選択したマイクでの音声取り込み
  • カメラのサポート解像度 (Webex Join は最大 720p をサポート)

  • ネットワーク、接続性、スループット

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テスト結果を保存するには、右上にあるバグ アイコンをクリックし、[レポートをダウンロード] を選択します。これによりデバイスに .log テキストファイルが保存され、Webex サポートと共有できるようになります。