Використання функції «Приєднання до Webex»

Перш ніж почати

Щоб використовувати функцію «Приєднання до Webex», ви маєте отримати гостьове посилання для приєднання до Webex. Усі посилання для приєднання до Webex містять значення «join.webex.com» в URL-адресі (наприклад, https://example.join.webex.com/guest/vod).

1

Відкрийте надане вам посилання для приєднання до Webex у веббраузері.

2

Клацніть Продовжити на вітальному екрані.

Вітальний екран функції «Приєднання до Webex»

3

Клацніть Прийняти в діалоговому вікні відмови від правових претензій, якщо воно з’явиться.

Діалогове вікно угоди про відмову від правових претензій

4

Якщо з’явиться відповідний запит, введіть своє ім’я і клацніть Продовжити.

Діалогове вікно перевірки імені

5

Коли з’явиться відповідний запит, надайте сайту дозвіл використовувати камеру й мікрофон вашої системи.

Дозволити доступ до мікрофона й камери

Якщо вам не буде запропоновано дозволити доступ до камери й мікрофона в браузері Chrome для MacOS, можливо, вам доведеться ввімкнути камеру й мікрофон для Google Chrome у розділі «Системні параметри MacOS > Безпека й конфіденційність».
6

Щоб приєднатися до виклику, клацніть Приєднатися.

Залежно від конфігурації наданого вам гостьового посилання для приєднання до Webex ви також можете побачити зазначені нижче елементи керування.

  • Своє відео в режимі «Картинка в картинці». За замовчуванням своє відео з’являється під час переміщення миші. Його також можна закріпити, щоб воно завжди відображалося.
  • Кнопка вимкнення/увімкнення звуку.
  • Вибрати пристрої вводу й виводу аудіо.
  • Запустити/зупинити відео.
  • Вибрати камеру.
  • Кнопка запису.
  • Кнопка відображення в повноекранному режимі.
Використання функції «Приєднання до Webex» на мобільних пристроях

Функція «Приєднання до Webex» на Android і iOS працює так само, як і на настільних комп’ютерах і ноутбуках, проте є кілька моментів, про які слід пам’ятати.

Дозвіл на використання камери в браузері iOS Safari

Для використання функції «Приєднання до Webex» у Safari на iOS браузеру потрібен доступ до камери й мікрофона пристрою. Якщо браузер не має доступу до камери чи мікрофона, то користувачі побачать напис Завантаження мікрофона й камери.

Щоб надати браузеру Safari доступ до камери й мікрофона, відкрийте розділ Налаштування > Safari > Камера та Налаштування > Safari > Мікрофон і переконайтеся, що й для камери, і для мікрофона вибрано значення Ask (Запитувати) або Allow (Дозволити), як показано нижче.

Повноекранне подання на iPhone

У функції «Приєднання до Webex» кнопка відображення в повноекранному режимі недоступна в браузері Safari для iPhone через обмеження на платформі Safari. Щоб увімкнути повноекранне відображення, закрийте всі інші вкладки Safari, поверніть екран iPhone в альбомний режим і проведіть пальцем угору за необхідності. Якщо рядок URL-адреси все ще відображається, спробуйте повернутися в портретний режим, а потім знову в альбомний, як показано нижче.

Вибір камери, мікрофона й динаміка

Ви можете вибрати камеру, мікрофон або динаміки для використання з функцією «Приєднання до Webex».

Якщо у Windows або MacOS підключено вбудовану USB-камеру Webex Desk Camera, її буде автоматично вибрано як камеру й мікрофон.

  • Щоб вибрати іншу камеру, клацніть розкривне меню поруч із кнопкою Запустити відео / Зупинити відео, а потім виберіть потрібну камеру зі списку.

  • Щоб змінити пристрій вводу або виводу аудіо, клацніть розкривне меню поруч із кнопкою Вимкнути звук і виберіть потрібний мікрофон і динаміки.

    Safari не дозволяє вебсайтам вибирати вихідний аудіопристрій і використовує поточний пристрій вихідного звуку, вибраний у системних бажаних параметрах MacOS.

  • Клацніть Тестування динаміка, щоб відтворити звук через вибрані наразі динаміки.

Підтримувані браузери

У таблиці нижче наведено підтримувані браузери й платформи для функції «Приєднання до Webex».

Таблиця 1. Підтримувані браузери й системи

Платформа

Браузер

Вимоги й примітки

ОС Mac

Chrome*

Версія 79 або пізніша

Safari

MacOS 10.14

Safari 14.1.1 або пізнішої версії

ОС Windows

Chrome

Версія 79 або пізніша

Edge

Версія 79 або пізніша

iPhone Safari*

iPhone 6s або пізнішої версії

iOS 14.5–15.0

iOS 15.2+

(Не працює на iOS 15.1)

Chrome

iPhone 6s або пізнішої версії

iOS 14.5–15.0

iOS 15.2+

(Не працює на iOS 15.1)

Android

 Chrome

Версія 81 або пізніша

Зірочкою (*) позначено бажаний браузер для платформи.

Виправлення неполадок

Щоб допомогти службі підтримки Webex у виправленні неполадок, пов’язаних із використанням функції «Приєднання до Webex», ви можете скористатися цим стороннім вебсайтом, щоб діагностувати проблеми з вашим браузером, який не розпізнає аудіо- чи відеопристрої, або проблеми з’єднання з мережею.

1

Відкрийте посилання https://webcasts.com/webrtc/ у своєму браузері.

2

Коли з’явиться відповідний запит, надайте сайту доступ до камери й мікрофона вашого пристрою, як ви це робите для функції «Приєднання до Webex».

3

Клацніть меню «гамбургер» (три горизонтальні лінії), щоб вибрати іншу камеру або мікрофон.

4

Клацніть зелену кнопку Start (Почати), щоб запустити тестування.

Тестування триватиме кілька хвилин. Під час тестування перевіряється наступне:

  • запис аудіо через вибраний мікрофон;
  • роздільна здатність, що підтримується камерою (функція «Приєднання до Webex» підтримує максимум 720p);

  • мережа, з’єднання та пропускна здатність.

5

Щоб зберегти результати тесту, клацніть значок жука у верхньому правому куті й виберіть Download Report (Завантажити звіт). На вашому пристрої буде збережено текстовий файл LOG, який ви зможете переслати в службу підтримки Webex.