Obrigado pelos seus comentários.
Webex
Comentários?Antes de você começar
Para usar o Webex Join, você deve ter recebido um link de convidado do Webex Join. Todos os links do Webex Join contêm "join.webex.com" na URL (por exemplo, https://example.join.webex.com/guest/vod).
| 1 |
Abra o link do Webex Join fornecido em um navegador da web.
|
| 2 |
Clique em Continuar na tela de boas-vindas. |
| 3 |
Clique em Aceitar na caixa de diálogo de renúncia legal, se aparecer. |
| 4 |
Se solicitado, insira seu nome e clique em Continuar. |
| 5 |
Quando solicitado, permita que o site use a câmera e o microfone do seu sistema. No Chrome para MacOS, se você não for solicitado a permitir o acesso à câmera e ao microfone, talvez seja necessário ativar a Câmera e o Microfone do Google Chrome em Preferências do sistema MacOS > Segurança e privacidade.  |
| 6 |
Para entrar na chamada, clique em Entrar. Dependendo da configuração do Link de convidado do Webex Join, você também poderá ver os seguintes controles:
|
O Webex Join no Android e iOS se comporta de maneira semelhante a desktops e laptops, mas há algumas coisas a serem lembradas.
Permissão do iOS Safari para uso da câmera
No Safari para iOS, o navegador requer acesso à câmera e ao microfone do dispositivo para usar o Webex Join. Se o navegador não tiver acesso à câmera ou ao microfone, os usuários verão Carregando seu microfone e câmera.
Para permitir que o Safari acesse a câmera e o microfone, abra Configurações > Safari > Câmera e Configurações > Safari > Microfone e verifique se Câmera e Microfone estão ambos definidos como "Perguntar" ou "Permitir", conforme mostrado abaixo.
Exibição em tela inteira no iPhone
O botão de Tela inteira não está disponível no Safari para iPhone no Webex Join devido a limitações na plataforma Safari. Para ativar a Tela inteira, feche todas as outras guias do Safari, gire o iPhone para o modo paisagem e deslize para cima, se necessário. Se a barra de endereço da URL ainda estiver sendo exibida, tente voltar para o modo retrato e depois para o modo paisagem novamente, conforme mostrado abaixo.
Você pode selecionar a câmera, o microfone ou os alto-falantes a serem usados com o Webex Join.
Para selecionar uma câmera diferente, clique no menu suspenso ao lado do botão Iniciar vídeo/Parar vídeo e selecione a câmera desejada na lista.
Para alterar o dispositivo de entrada ou saída de áudio, clique no menu suspenso ao lado do botão Desativar som e selecione o microfone e os alto-falantes desejados.
O Safari não permite que sites selecionem um dispositivo de saída de áudio e usa o dispositivo de saída de som atual selecionado nas preferências do sistema MacOS .
Clique em Testar alto-falante para reproduzir um som nos alto-falantes atualmente selecionados.
A tabela a seguir lista os navegadores e plataformas compatíveis com o Webex Join.
|
Plataforma |
Navegador |
Requisitos e notas |
|---|---|---|
| Mac |
Chrome * |
Versão 79 ou posterior |
|
Safari |
MacOS 10.14 Safari 14.1.1 ou posterior |
|
| Windows |
Chrome |
Versão 79 ou posterior |
| Edge |
Versão 79 ou posterior |
|
| iPhone | Safari * |
iPhone 6s ou posterior iOS 14.5 – 15.0 iOS 15.2+ (iOS 15.1 não funcionará) |
|
Chrome |
iPhone 6s ou posterior iOS 14.5 – 15.0 iOS 15.2+ (iOS 15.1 não funcionará) |
|
|
Android |
Chrome |
Versão 81 e posterior |
O asterisco (*) indica o navegador preferencial da plataforma.
Para ajudar o Webex a solucionar problemas usando o Webex Join, você pode usar este site de terceiros para ajudar a diagnosticar problemas com seu navegador que não reconhece dispositivos de áudio ou vídeo ou problemas com a conectividade de rede.
| 1 |
Abra o https://webcasts.com/webrtc/ em seu navegador. |
| 2 |
Quando solicitado, permita que o site acesse a câmera e o microfone do seu dispositivo, como você faz com o Webex Join. |
| 3 |
Clique no menu de hambúrguer (três linhas horizontais) para selecionar uma câmera ou microfone diferente. |
| 4 |
Clique no botão verde Iniciar para executar o teste. O teste levará vários minutos para ser concluído. O seguinte é verificado durante o teste:
|
| 5 |
Para salvar os resultados do teste, clique no ícone do bug no canto superior direito e escolha Baixar relatório. Isso salvará um arquivo de texto .log em seu dispositivo que você poderá compartilhar com o Suporte Webex.
|
