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Webex Join
¿Comentarios?Antes de comenzar
Para utilizar Webex Join, debe haber recibido un enlace de invitado de Webex Join. Todos los enlaces de Webex Join contienen “join.webex.com” en la URL por ejemplo, https://example.join.webex.com/guest/vod).
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Abra el enlace de Webex Join que se le proporcionó en un navegador web.
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Haga clic en Continuar en la pantalla de bienvenida. |
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Haga clic en Aceptar en el cuadro de diálogo de exención de responsabilidad, si aparece alguno. |
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Si se le solicita, ingrese su nombre y haga clic en Continuar. |
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Cuando se le solicite, permita que el sitio utilice la cámara y el micrófono de su sistema. En Chrome para MacOS, si no se le solicita permiso para el acceso a la cámara y al micrófono, es posible que deba habilitar la cámara y el micrófono para Google Chrome en Preferencias del sistema de MacOS > Seguridad y privacidad.  |
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Para unirse a la llamada, haga clic en Entrar. Según la configuración del enlace de invitado de Webex Join que se le proporcionó, es posible que también vea los siguientes controles:
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Webex Join en Android y iOS se comporta de manera similar a las computadoras de escritorio y portátiles, pero existen algunos aspectos a tener en cuenta.
Permiso de Safari de iOS para el uso de la cámara
En Safari para iOS, el navegador requiere acceso a la cámara y al micrófono del dispositivo para utilizar Webex Join. Si el navegador no tiene acceso a la cámara o al micrófono, los usuarios verán Cargar su micrófono y cámara.
Para permitir que Safari acceda a la cámara y al micrófono, abra Configuración > Safari > Cámara y Configuración > Safari > Micrófono y asegúrese de que tanto la Cámara como el Micrófono estén configurados como “Preguntar” o “Permitir”, como se muestra a continuación.
Vista de pantalla completa en iPhone
El botón de pantalla completa no está disponible en Safari para iPhone en Webex Join debido a limitaciones en la plataforma Safari. Para habilitar la pantalla completa, cierre todas las demás pestañas de Safari, gire el iPhone de forma horizontal y deslice el dedo hacia arriba si es necesario. Si aún se muestra la barra de la dirección URL, intente volver al modo vertical y luego al modo horizontal nuevamente, como se muestra a continuación.
Puede seleccionar la cámara, el micrófono o los altavoces para utilizar con Webex Join.
Para seleccionar una cámara diferente, haga clic en el menú desplegable junto al botón Iniciar vídeo/Detener vídeo y luego seleccione la cámara deseada de la lista.
Para cambiar el dispositivo de entrada o salida de audio, haga clic en el menú desplegable junto al botón Silenciar y seleccione el micrófono y los altavoces deseados.
Safari no permite que los sitios web seleccionen un dispositivo de salida de audio y utiliza el dispositivo de salida de sonido actual seleccionado en las preferencias del sistema MacOS.
Haga clic en Probar altavoz para reproducir un sonido a través de los altavoces seleccionados actualmente.
La siguiente tabla enumera los navegadores y las plataformas compatibles con Webex Join.
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Plataforma |
Explorador |
Requisitos y notas |
|---|---|---|
| Mac |
Chrome * |
Versión 79 o posterior |
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Safari |
MacOS 10.14 Safari 14.1.1 o posterior |
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| Windows |
Chrome |
Versión 79 o posterior |
| Edge |
Versión 79 o posterior |
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| iPhone | Safari * |
iPhone 6s o posterior iOS 14.5 a 15.0 iOS 15.2+ (iOS 15.1 no funcionará) |
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Chrome |
iPhone 6s o posterior iOS 14.5 a 15.0 iOS 15.2+ (iOS 15.1 no funcionará) |
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Android |
Chrome |
Versión 81 y posteriores |
El asterisco (*) indica el navegador preferido para la plataforma.
Para ayudar a Webex Support con la resolución de problemas al utilizar Webex Join, puede utilizar este sitio web de terceros para ayudar a diagnosticar problemas de su navegador cuando no reconoce los dispositivos de audio o vídeo, o problemas con la conectividad de red.
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Abra https://webcasts.com/webrtc/ en su navegador. |
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Cuando se le solicite, permita que el sitio acceda a la cámara y al micrófono de su dispositivo, como lo hace con Webex Join. |
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Haga clic en el menú de hamburguesa (tres líneas horizontales) para seleccionar una cámara o micrófono diferente. |
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Haga clic en el botón verde Iniciar para ejecutar la prueba. La prueba demorará algunos minutos en completarse. Durante la prueba se verifica lo siguiente:
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Para guardar los resultados de la prueba, haga clic en el icono de error en la esquina superior derecha y elija Descargar informe. Esto guardará un archivo de texto .log en su dispositivo que puede compartir con Webex Support.
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