Tak for din feedback.
Webex Join
Har du feedback?Før du begynder
For at bruge Webex Join skal du have modtaget et Webex Join-gæstelink. Webex Join-links indeholder alle "join.webex.com" i URL-adressen (f.eks. https://example.join.webex.com/guest/vod).
| 1 |
Åbn det Webex Join-link, du har modtaget, i en webbrowser.
|
| 2 |
Klik på Fortsæt på velkomstskærmen. |
| 3 |
Klik på Accepter i dialogboksen til accept af afkald på rettigheder, hvis en sådan vises. |
| 4 |
Hvis du bliver bedt om det, skal du indtaste dit navn og klikke på Fortsæt. |
| 5 |
Når du bliver bedt om det, skal du tillade webstedet at bruge dit systems kamera og mikrofon. På Chrome til MacOS skal du muligvis – hvis du ikke bliver bedt om at tillade adgang til kamera og mikrofon – aktivere kamera og mikrofon for Google Chrome under MacOS Systemindstillinger > Sikkerhed & anonymitet.  |
| 6 |
Klik på Deltag for at deltage i opkaldet. Afhængigt af konfigurationen af det Webex Join-gæstelink, du har modtaget, kan du muligvis også se følgende kontrolfunktioner:
|
Webex Join på Android og iOS er i høj grad det samme som på stationære og bærbare computere, men der er et par ting, man skal være opmærksom på.
Tilladelse til brug af kamera for iOS Safari
På Safari til iOS kræver browseren adgang til enhedens kamera og mikrofon for at bruge Webex Join. Hvis browseren ikke har adgang til kameraet eller mikrofonen, vil brugerne se beskeden Indlæser din mikrofon og dit kamera.
For at give Safari adgang til kameraet og mikrofonen skal du åbne Indstillinger > Safari > Kamera og Indstillinger > Safari > Mikrofon og sørge for at både Kamera og Mikrofon er indstillet til "Spørg" eller "Tillad", som vist nedenfor.
Fuldskærmsvisning på iPhone
Knappen til fuldskærmsvisning er ikke tilgængelig på Safari til iPhone i Webex Join på grund af begrænsninger ved Safari-platformen. Hvis du vil aktivere fuld skærm, skal du lukke alle andre Safari-faner, dreje din iPhone til liggende tilstand og om nødvendigt stryge opad. Hvis URL-adresselinjen stadig vises, kan du prøve at skifte tilbage til stående tilstand og derefter til liggende tilstand igen, som vist nedenfor.
Du kan vælge, hvilket kamera, hvilken mikrofon eller hvilke højttalerne der skal bruges med Webex Join.
For at vælge et andet kamera skal du klikke på rullemenuen ved siden af knappen Start video/Stop video og derefter vælge det ønskede kamera på listen.
Hvis du vil ændre lydinput- eller -outputenheden, skal du klikke på rullemenuen ved siden af knappen Slå lyd fra og vælge den ønskede mikrofon og de ønskede højttalere.
Safari tillader ikke websteder at vælge en outputlydenhed og bruger den aktuelle lydoutputenhed, der er valgt i MacOS-systempræferencer.
Klik på Test højttaler for at afspille en lyd gennem de aktuelt valgte højttalere.
Følgende tabel viser de understøttede browsere og platforme til Webex Join.
|
Platform |
Browser |
Krav og bemærkninger |
|---|---|---|
| Mac |
Chrome * |
Version 79 eller nyere |
|
Safari |
MacOS 10.14 Safari 14.1.1 eller nyere |
|
| Windows |
Chrome |
Version 79 eller nyere |
| Edge |
Version 79 eller nyere |
|
| iPhone | Safari * |
iPhone 6s eller nyere iOS 14.5 – 15.0 iOS 15.2+ (fungerer ikke med iOS 15.1) |
|
Chrome |
iPhone 6s eller nyere iOS 14.5 – 15.0 iOS 15.2+ (fungerer ikke med iOS 15.1) |
|
|
Android |
Chrome |
Version 81 eller nyere |
Asterisk (*) angiver den foretrukne browser for platformen.
For at hjælpe Webex-support med fejlfinding ved problemer med Webex Join kan du bruge dette tredjepartswebsted til at hjælpe med at diagnosticere problemer med, at din browser ikke genkender lyd- eller videoenheder, eller problemer med netværksforbindelsen.
| 1 |
Åbn https://webcasts.com/webrtc/ i din browser. |
| 2 |
Når du bliver bedt om det, skal du give webstedet adgang til din enheds kamera og mikrofon, ligesom du gør med Webex Join. |
| 3 |
Klik på hamburgermenuen (tre vandrette linjer) for at vælge et andet kamera eller en anden mikrofon. |
| 4 |
Klik på den grønne Start-knap for at køre testen. Det vil tage nogle minutter at gennemføre testen. Følgende kontrolleres under testen:
|
| 5 |
For at gemme testresultater skal du klikke på fejlikonet i øverste højre hjørne og vælge Download rapport. Dette gemmer en .log-tekstfil på din enhed, som du kan dele med Webex-support.
|
