Utilisation de la fonction Rejoindre de Webex

Avant de commencer

Pour utiliser Webex Join, vous devez avoir reçu un lien d’invité à Webex Join. Les liens Webex Join contiennent tous « join.webex.com » dans l’URL (par exemple, https://example.join.webex.com/guest/vod).

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Ouvrez le lien Webex Join qui vous a été fourni dans un navigateur Web.

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Cliquez sur Continuer sur l’écran d’accueil.

Écran d’accueil de Webex Join

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Cliquez sur Accepter dans la boîte de dialogue de renonciation légale, le cas échéant.

Boîte de dialogue Accord de renonciation légale

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Si vous y êtes invité, saisissez votre nom et cliquez sur Continuer.

Boîte de dialogue de vérification du nom

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Lorsque vous y êtes invité, autorisez le site à utiliser la caméra et le micro de votre système.

Autoriser l’accès à votre caméra

Dans Chrome pour MacOS, si vous n’êtes pas invité à autoriser l’accès à la caméra et au micro, vous devrez peut-être activer l’option Caméra et micro pour Google Chrome dans les Préférences système de MacOS > Sécurité et confidentialité.
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Pour rejoindre l’appel, cliquez sur Rejoindre.

En fonction de la configuration du lien Invité à Webex Join qui vous a été fourni, vous pouvez également voir les commandes suivantes :

  • affichage de l’image dans l’image. Par défaut, l’affichage automatique apparaît lorsque la souris est déplacée. Il est également possible de l’épingler pour qu’elle s’affiche en permanence,
  • Bouton d’activation/désactivation du son
  • Sélection de l’entrée et de la sortie audio
  • Démarrer/arrêter la vidéo
  • Sélectionner la caméra
  • Bouton d’enregistrement
  • Bouton plein écran
Utilisation de Webex Join sur les périphériques mobiles

Webex Join sur Android et iOS se comporte de la même manière que sur les ordinateurs de bureau et les ordinateurs portables, mais il convient de prendre en compte certains éléments.

Autorisation Safari iOS pour l’utilisation de la caméra

Sur Safari pour iOS, le navigateur doit avoir accès à l’appareil photo et au micro du périphérique pour utiliser Webex Join. Si le navigateur n’a pas accès à la caméra ou au micro, les utilisateurs verront apparaître un message Chargement de votre caméra et de votre micro.

Pour permettre à Safari d’accéder à la caméra et au micro, ouvrez Paramètres > Safari > Caméra et Paramètres > Safari > Micro et assurez-vous que Caméra et Micro sont tous deux configurés sur « Demander » ou « Autoriser », comme indiqué ci-dessous.

Affichage plein écran sur l’iPhone

Le bouton Plein écran n’est pas disponible sur Safari pour iPhone dans Webex Join en raison des limites de la plateforme Safari. Pour activer le plein écran, fermez tous les autres onglets de Safari, faites pivoter l’iPhone en mode paysage et faites glisser l’écran vers le haut si nécessaire. Si la barre d’adresse URL reste affichée, essayez de repasser en mode portrait puis en mode paysage, comme indiqué ci-dessous.

Sélection d’une caméra, d’un micro et d’un haut-parleur

Vous pouvez sélectionner la caméra, le micro ou les haut-parleurs à utiliser avec Webex Join.

Si une caméra USB Webex Desk est connectée sous Windows ou MacOS, elle sera automatiquement sélectionnée comme caméra et micro.

  • Pour sélectionner une autre caméra, cliquez sur le menu déroulant situé à côté du bouton Démarrer la vidéo/arrêter la vidéo , puis sélectionnez la caméra souhaitée dans la liste.

  • Pour modifier le périphérique d’entrée ou de sortie audio, cliquez sur le menu déroulant situé à côté du bouton Couper le son et sélectionnez le micro et les haut-parleurs souhaités.

    Safari n’autorise pas les sites Web à sélectionner un périphérique audio de sortie et utilise le périphérique de sortie sonore actuel sélectionné dans les préférences système de MacOS.

  • Cliquez sur Tester le haut-parleur pour diffuser un son sur les haut-parleurs sélectionnés.

Navigateurs pris en charge

Le tableau suivant répertorie les navigateurs et plateformes pris en charge par Webex Join.

Tableau 1. Navigateurs et systèmes pris en charge

Plateforme

Navigateur

Exigences et remarques

Mac

Chrome *

Version 79 ou ultérieure

Safari

MacOS 10.14

Safari 14.1.1 ou version ultérieure

Windows

Chrome

Version 79 ou ultérieure

Edge

Version 79 ou ultérieure

iPhone Safari *

iPhone 6s ou version ultérieure

iOS 14.5 - 15.0

iOS 15.2+

(iOS 15.1 ne fonctionne pas)

Chrome

iPhone 6s ou version ultérieure

iOS 14.5 - 15.0

iOS 15.2+

(iOS 15.1 ne fonctionne pas)

Android

 Chrome

Version 81 et suivantes

L’astérisque (*) indique le navigateur préféré pour la plateforme.

Dépannage

Pour aider l’assistance Webex à résoudre les problèmes liés à l’utilisation de Webex Join, vous pouvez utiliser ce site Web tiers pour diagnostiquer les problèmes liés à la non-reconnaissance des périphériques audio et vidéo par votre navigateur ou les problèmes de connectivité réseau.

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Ouvrez https://webcasts.com/webrtc/ dans votre navigateur.

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Lorsque vous y êtes invité, autorisez le site à accéder à la caméra et au micro de votre périphérique, comme vous le faites pour Webex Join.

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Cliquez sur le menu hamburger (trois lignes horizontales) pour sélectionner une autre caméra ou un autre micro.

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Cliquez sur le bouton vert Démarrer pour lancer le test.

Le test prendra plusieurs minutes. Les éléments suivants sont vérifiés pendant le test :

  • Capture audio sur le micro sélectionné
  • Résolutions prises en charge par la caméra (Webex Join prend en charge une résolution maximale de 720 pixels)

  • Réseau, connectivité et débit

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Pour enregistrer les résultats des tests, cliquez sur l’icône de bogue dans le coin supérieur droit et choisissez Télécharger le rapport. Vous enregistrerez ainsi un fichier texte .log sur votre périphérique que vous pourrez partager avec Webex Support.