Бързите набирания позволяват да осъществявате чести контакти с един бутон на телефона или на свързаните модули за разширение на клавиатурата (KEM). Бутоните за полета с лампи за заето (BLF) с бързо набиране не само ви позволяват бързо да набирате номера, но и ви позволяват да наблюдавате състоянието на линията на колегата си. Ако ключът е конфигуриран и с функцията „Приемане на повиквания“, можете да отговаряте на повиквания от страна на колегите си, когато те не са налични.

Записите за бързо набиране се показват по различен начин от моделите на телефоните.

Индикатори за статус

Следващата таблица изброява индикаторите за състоянието на BLF с бързо набиране на различни модели телефони.

Таблица 1. Индикатори за състояние за BLF + бързо набиране на настолен телефон Cisco 9841, 9851 и 9861
Икона (9841)Икона (9851)Икона (9861)Светлинен индикатор на бутона за линияСтатусОписание
иконата на BLF с бързо набиранеиконата на BLF с икона за бързо набиране

иконата на BLF с икона за бързо набиране

бутонът за линия в неконфигурирано състояние

Изключен светлинен индикатор

Неактивен

Наблюдаваната линия е в режим на неактивност.

Можете да натиснете бутона на линията, за да повикате номера за бързо набиране.

иконата на BLF с предупреждение за бързо набиранеиконата на BLF с предупреждение за бързо набиранеиконата за сигнализиране за бързо набиране BLFбутонът на линията с предупреждение за входящо повикване

Кехлибарен цвят

Предупреждения

На наблюдаваната линия предупреждава повикване.

Статусът на известяване е наличен само на телефони, които са регистрирани в Cisco BroadWorks или Webex Calling.

иконата на BLF с използване на бързо набиранеиконата на BLF с използване на бързо набиранеиконата за бързо набиране чрез BLFбутонът на линията в състояние „заето“

Плътен червен цвят

Използва се

Наблюдаваната линия е в разговор.

Ако натиснете бутона на линията, се извършва повикване към номера за бързо набиране. Ще чуете сигнал за заето или ще бъдете пренасочени към гласовата поща в зависимост от конфигурацията на линията на колегата си.

иконата на BLF с DND за бързо набиранеиконата на BLF с DND за бързо набиранеиконата за състояние на DND за бързо набиране чрез BLFбутонът на линията в състояние „заето“

Плътен червен цвят

Не ме безпокойте

Наблюдаваната линия е зададена на „Не ме безпокойте“ (DND).

Повикванията към линията не предупреждават.

Състоянието DND на наблюдаваната линия е достъпно само на телефони, които са регистрирани в Cisco Unified Communications Manager.
Иконата BLF Uncognized за 9841Неразпозната икона BLF за 9851, 9861 и 9871Неразпозната икона BLF за 9851, 9861 и 9871бутонът за линия в неконфигурирано състояние

Изключен светлинен индикатор

Неразпознато

Сървърът не може да извлече информация за състоянието на наблюдаваната линия.

Неразпознатият статус е наличен само на телефони, които са регистрирани в Cisco BroadWorks или Webex Calling.
иконата за бързо набиранеиконата за бързо набиранеиконата за бързо набиранебутонът за линия в неконфигурирано състояние

Изключен светлинен индикатор

Неизвестно

Сървърът не може да извлече информация за състоянието на наблюдаваната линия.

Неизвестният статус е наличен само на телефони, които са регистрирани в Cisco Unified Communications Manager.
иконата за бързо набиранеиконата за бързо набиранеиконата за бързо набиранебутонът за линия в неконфигурирано състояние

Изключен светлинен индикатор

Локално DNDDND е активирано на локалния телефон. Бутонът за бързо набиране за BLF не показва никакво състояние на наблюдаваната линия, включително състояние на неактивност.
Състоянието на локалния DND е достъпно само на телефони, които са регистрирани в Cisco Unified Communications Manager.

За повече информация относно BLF както при бързо набиране, така и при приемане на повиквания вижте Отговор на повиквания за вашите колеги (в Unified CM) или Отговор на повиквания за вашите колеги (в BroadWorks или Webex Calling).

Добавяне на номера за бързо набиране към бутон на линия

Можете да добавите номер за бързо набиране за всеки неактивен бутон на линия на телефона и на свързаните KEM. След като конфигурирате бързото набиране, можете да натиснете бутона на линия, за да повикате номера за бързо набиране.

Преди да започнете

Администраторът ви позволява да конфигурирате функции на бутоните за линия.
1

Натиснете който и да е празен бутон на линия поне за две секунди.

2

Извършете едно от следните действия на телефона си:

  • Ако телефонът ви е регистриран в BroadWorks или Webex Calling, извършете едно от следните действия, ако е необходимо:
    • За да зададете номер за бързо набиране само на бутона на линия, изберете Създаване на бързо набиране и въведете необходимата информация.
    • За да наблюдавате линия, а също и бързо набиране на наблюдаваната линия, изберете Създаване на BLF + бързо набиране и след това въведете или изберете ИД на потребител.
    • За да наблюдавате линия, бързо набиране на наблюдаваната линия, както и отговор на постъпващи повиквания към нея, изберете Създаване на BLF + бързо набиране + приемане на повикване и след това въведете или изберете ИД на потребител.
    Можете да се консултирате с администратора за потребителския ИД на лицето, ако искате ръчно да въведете потребителския ИД. Освен това можете да изберете ИД на потребител от списъка с ИД на потребител, ако е наличен.
  • Ако телефонът Ви е регистриран в Unified CM, направете следното:
    1. Въведете името на контакта и телефонния номер.

      За да превключвате между въвеждане на цифри и букви, натиснете 123 или ABC.

    2. Натиснете Запиши.

Редактиране на записите за бързо набиране

Актуализираният списък с бързите набирания прави комуникацията ви по-ефективна. Можете или да редактирате съществуващото бързо набиране на бутон на линия, или да създадете нов, който да заместите съществуващия.

1

Натиснете бутона на линия, конфигуриран с бързо набиране, за поне две секунди.

2

Изберете опция, за да редактирате информацията за бързо набиране или да я замените с друга функция.

Наличността на тези опции варира в зависимост от телефонните настройки и системата за повиквания, към която е регистрирана.

  • Редактиране на бързо набиране
  • Редактиране на BLF + бързо набиране
  • Редактиране на BLF + бързо набиране + приемане на повикване
  • Заместване с бързо набиране
  • Заместване с BLF + бързо набиране + приемане на повикване
3

Актуализирайте бързото набиране с желаната информация.

4

Изберете Запиши.

Премахване на бързите набирания от телефона

Когато номерът за бързо набиране вече не е често използван контакт, го отстранете от определения бутон за линия.

1

Натиснете бутона на линия, конфигуриран с бързо набиране, за поне две секунди.

2

Изберете Премахване.

3

Потвърдете премахването, когато бъдете подканени.

Конфигуриране на номера за бързо набиране с портала за самообслужване

Можете да персонализирате функцията за бързо набиране с портала за самообслужване на Cisco Unified Communications, до който имате достъп от компютъра си. Порталът за самообслужване е част от Cisco Unified Communications Manager на вашата организация.

Администраторът ви дава URL адреса за достъп до портала за самообслужване и ви дава потребителското име и паролата. За повече информация вижте Ръководство за потребителя на портала за самообслужване на Cisco Unified Communications, версия 12.5(1) или следващи.

Съвети за специални номера за бързо набиране

Когато набирате номер на телефона си, можете да въведете поредица от цифри. Когато задавате номер за бързо набиране, той трябва да съдържа всички цифри, необходими за осъществяване на повикването. Например, ако трябва да наберете 9, за да получите външна линия, въведете номер 9 и след това номера, който искате да наберете.

Можете също да добавите други набрани цифри към номера. Примерите за допълнителни цифри включват код за достъп до среща, вътрешен номер, парола за гласова поща, код за оторизация и код за таксуване.

Низът за набиране може да съдържа следните знаци:

  • 0 до 9

  • Лира (#)

  • Звездичка (*)

  • Запетая (,) – това е знак за пауза и дава закъснение от 2 секунди при набиране. Можете да имате няколко поредни запетаи. Например две запетаи (,,) представляват пауза от 4 секунди.

Правилата за набиране низове са:

  • Използвайте запетая (,), за да отделите частите на низа за набиране.
  • В низа за бързо набиране пред кода за таксуване винаги трябва да има код за оторизация.
  • Между кода за упълномощаване и кода за таксуване в низа се изисква единична запетая.
  • За бързите набирания се изисква етикет за бързо набиране с кодове за оторизация и допълнителни цифри.

Преди да конфигурирате бързото набиране, опитайте да наберете цифрите ръчно поне веднъж, за да сте сигурни, че поредицата от цифри е правилна.

телефонът Ви не записва кода за упълномощаване, кода за таксуване или допълнителните цифри от бързото набиране в хронологията на повикванията. Ако се опитате да наберете отново номер, след като се свържете с дестинация за бързо набиране, телефонът ви подканва да въведете необходимия код за упълномощаване, код за таксуване или допълнителните цифри ръчно.

Пример

За да зададете номер за бързо набиране, за да се обадите на човек на конкретен вътрешен номер, и ако се нуждаете от код за оторизация и код за таксуване, имайте предвид следните изисквания:

  • Трябва да наберете 9 за външна линия.
  • Искате да се обадите на 5556543.
  • Трябва да въведете кода за удостоверяване 1234.
  • Трябва да въведете кода за таксуване 9876.
  • Трябва да изчакате 4 секунди.
  • След като повикването се свърже, трябва да наберете вътрешния номер 56789#.

В този сценарий номерът за бързо набиране е 95556543,1234,9876,,56789#.

Можете да добавите до 108 номера за бързо набиране на телефона.

Индикатори за статус

Следващата таблица съдържа индикаторите за състоянието на BLF с бързо набиране на настолен телефон Cisco 9871.

Таблица 2. Индикатори за състояние за BLF с бързо набиране на Cisco Video Phone 8875 и Cisco Desk Phone 9871
ИконаСтатусОписание

иконата на BLF с икона за бързо набиране

Неактивен

Наблюдаваната линия е в режим на неактивност.

Можете да докоснете клавишната комбинация, за да наберете номера за бързо набиране.

иконата за сигнализиране за бързо набиране BLF

Предупреждения

На наблюдаваната линия предупреждава повикване.

Статусът на известяване е наличен само на телефони, които са регистрирани в Cisco BroadWorks или Webex Calling.

иконата за бързо набиране чрез BLF

Използва се

Наблюдаваната линия е в разговор.

Ако докоснете клавишната комбинация, се извършва повикване до номера за бързо набиране. Ще чуете сигнал за заето или ще бъдете пренасочени към гласовата поща в зависимост от конфигурацията на наблюдаваната линия.

иконата за състояние на DND за бързо набиране чрез BLF

Не ме безпокойте

Наблюдаваната линия е зададена на „Не ме безпокойте“ (DND).

Повикванията към линията не предупреждават.

Състоянието DND е достъпно само на телефони, които са регистрирани в Cisco Unified Communications Manager.

Неразпозната икона BLF за 9851, 9861 и 9871

Неразпознато

Сървърът не може да извлече информация за състоянието на наблюдаваната линия.

Неразпознатият статус е наличен само на телефони, които са регистрирани в Cisco BroadWorks или Webex Calling.
иконата за бързо набиране чрез BLF не е регистриранаНеизвестно

Сървърът не може да извлече информация за състоянието на наблюдаваната линия.

Неизвестният статус е наличен само на телефони, които са регистрирани в Cisco Unified Communications Manager.
иконата за бързо набиране чрез BLF не е регистриранаЛокално DNDDND е активирано на локалния телефон. Бутонът за бързо набиране за BLF не показва никакво състояние на наблюдаваната линия, включително състояние на неактивност.
Състоянието на локалния DND е достъпно само на телефони, които са регистрирани в Cisco Unified Communications Manager.

За повече информация относно BLF както при бързо набиране, така и при приемане на повиквания вижте Отговор на повиквания за вашите колеги (в Unified CM) или Отговор на повиквания за вашите колеги (в BroadWorks или Webex Calling).

За повече информация относно поведението на бутоните с функции на модула за разширение на клавиатурата вижте Модул за разширение на клавиатурата на Cisco Desk Phone 9800.

Осъществяване на повикване с бързо набиране

Можете да намерите записите за бързо набиране в падащия списък за бързо набиране или в раздела Бързо набиране .

Когато сте на телефон с конфигурирани няколко линии, можете да изберете линията, която искате да използвате за осъществяване на повикването. В противен случай се използва основната линия.

Използване на основната линияИзползване на конкретна линия
графиката за използване на основната линия за повикване на бързо набиране графиката за използване на конкретна линия за повикване на бързо набиране

Преди да започнете

Към телефона Ви са добавени номера за бързо набиране.

Следвайте стъпките, които са приложими за конфигурацията на телефона Ви:

  • За да използвате основната линия
    1. Плъзнете надолу от горната част на всеки екран на телефона, за да отворите списъка за бързо набиране.
    2. Докоснете бутон за бързо набиране, за да се обадите на свързания вътрешен номер.
  • За да използвате конкретна линия на телефон с много линии
    1. Докоснете линията, която искате да използвате, на началния екран или в раздела Линии .
    2. Плъзнете надолу от горната част на всеки екран на телефона, за да отворите списъка за бързо набиране.
    3. Докоснете бутон за бързо набиране, за да се обадите на свързания вътрешен номер.
  • За повикване на бързо набиране, зададен на бутон на линия в модула за разширение на клавиатурата (KEM)
    • Натиснете бутона на линията с бързо набиране, за да осъществите повикването с основната линия.
    • Изберете бутона за линия, който искате да използвате, и след това натиснете бутона за линия с бързо набиране на KEM

Конфигуриране на номера за бързо набиране с портала за самообслужване

Можете да персонализирате функцията за бързо набиране с портала за самообслужване на Cisco Unified Communications, до който имате достъп от компютъра си. Порталът за самообслужване е част от Cisco Unified Communications Manager на вашата организация.

Администраторът ви дава URL адреса за достъп до портала за самообслужване и ви дава потребителското име и паролата. За повече информация вижте Ръководство за потребителя на портала за самообслужване на Cisco Unified Communications, версия 12.5(1) или следващи.

Съвети за специални номера за бързо набиране

Когато набирате номер на телефона си, можете да въведете поредица от цифри. Когато задавате номер за бързо набиране, той трябва да съдържа всички цифри, необходими за осъществяване на повикването. Например, ако трябва да наберете 9, за да получите външна линия, въведете номер 9 и след това номера, който искате да наберете.

Можете също да добавите други набрани цифри към номера. Примерите за допълнителни цифри включват код за достъп до среща, вътрешен номер, парола за гласова поща, код за оторизация и код за таксуване.

Низът за набиране може да съдържа следните знаци:

  • 0 до 9

  • Лира (#)

  • Звездичка (*)

  • Запетая (,) – това е знак за пауза и дава закъснение от 2 секунди при набиране. Можете да имате няколко поредни запетаи. Например две запетаи (,,) представляват пауза от 4 секунди.

Правилата за набиране низове са:

  • Използвайте запетая (,), за да отделите частите на низа за набиране.
  • В низа за бързо набиране пред кода за таксуване винаги трябва да има код за оторизация.
  • Между кода за упълномощаване и кода за таксуване в низа се изисква единична запетая.
  • За бързите набирания се изисква етикет за бързо набиране с кодове за оторизация и допълнителни цифри.

Преди да конфигурирате бързото набиране, опитайте да наберете цифрите ръчно поне веднъж, за да сте сигурни, че поредицата от цифри е правилна.

телефонът Ви не записва кода за упълномощаване, кода за таксуване или допълнителните цифри от бързото набиране в хронологията на повикванията. Ако се опитате да наберете отново номер, след като се свържете с дестинация за бързо набиране, телефонът ви подканва да въведете необходимия код за упълномощаване, код за таксуване или допълнителните цифри ръчно.

Пример

За да зададете номер за бързо набиране, за да се обадите на човек на конкретен вътрешен номер, и ако се нуждаете от код за оторизация и код за таксуване, имайте предвид следните изисквания:

  • Трябва да наберете 9 за външна линия.
  • Искате да се обадите на 5556543.
  • Трябва да въведете кода за удостоверяване 1234.
  • Трябва да въведете кода за таксуване 9876.
  • Трябва да изчакате 4 секунди.
  • След като повикването се свърже, трябва да наберете вътрешния номер 56789#.

В този сценарий номерът за бързо набиране е 95556543,1234,9876,,56789#.

Можете да добавите до 108 номера за бързо набиране на телефона.