- Начало
- /
- Статия
Благодарим за обратната връзка.
В тази статия
Обратна връзка?Скоростните набори ви позволяват да достигате чести контакти с един клавиш на телефона или свързан модул за разширяване на ключа (KEM). Клавишите за заети лампи (BLF) с бързо набиране ви позволяват бързо да наберете номер и да наблюдавате линията на колега или да отговаряте на обаждания за тях, ако клавишът е конфигуриран с Call Pickup.
Направете повикване с бързо набиране
Веднъж добавени, скоростните циферблати и BLF със скоростни набирания са налични на следните места:
- На линейните клавиши на телефона ви или свързания модул за разширяване на ключове (KEM)
- Списъкът с бързо набиране, до който можете да получите достъп чрез натискане на клавиша за навигация надолу.
Списъкът с бързо набиране показва както основни скоростни набирания, така и BLF със скоростни набори. В списъ ка BLF със скоростни набори работят като основни скоростни набирания и не показват състоянието на наблюдаваната линия.
Преди да започнете
Номерата за бързо набиране са добавени към телефона ви.
|
Направете някое от следните действия, ако е необходимо:
|
Можете да намерите вашите скоростни набори или BLF със скоростни набори в падащия списък за бързо набиране или в раздела Скоро набиране.
Ако са конфигурирани няколко реда, изберете линията, която искате да използвате за повикването. В противен случай се използва първичната линия.
| Използвайте първичния ред | Използвайте конкретна линия |
|---|---|
 |
 |
Преди да започнете
Номерата за бързо набиране са добавени към телефона ви.
|
Следвайте стъпките, приложими за конфигурацията на телефона ви:
|
Проверете състоянието на бързото набиране
Следващите таблици изброяват индикаторите за състоянието на BLF с бързо набиране на различни модели телефони.
| Икона (9811/9841) | Икона (9851) | Икона (9861) | LED линейен ключ | Състояние | Описание |
|---|---|---|---|---|---|
 |  |
|  Светодиодът изключен | Неактивен |
Наблюдаваната линия е в режим на празен ход. Можете да натиснете линейния клавиш, за да се обадите на номера за бързо набиране. |
 |  |  |  Твърд кехлибар |
Предупреждение |
Обаждане предупреждава на наблюдаваната линия. Състоянието на предупреждение е достъпно само на телефони, които са регистрирани в Cisco BroadWorks или. Webex Calling |
 |  |  |  Плътно червено | В употреба |
Наблюдаваната линия е на повикване. Ако натиснете линейния клавиш, се осъществява повикване към номера за бързо набиране. Ще чуете зает тон или ще бъдете пренасочени към гласовата поща в зависимост от конфигурацията на линията на вашия колега. |
 |  |  | Плътно червено | DND |
Наблюдаваната линия е настроена на Не безпокойте (DND). Обажданията към линията не предупреждават. Състоянието на DND на наблюдаваната линия е достъпно само на телефони, които са регистрирани. Cisco Unified Communications Manager |
 |  | | Светодиодът изключен | Неразпознат |
Сървърът не може да извлече информацията за състоянието на наблюдаваната линия. Неразпознатото състояние е достъпно само на телефони, които са регистрирани в Cisco BroadWorks или. Webex Calling |
 |  | | Светодиодът изключен | Неизвестен |
Сървърът не може да извлече информацията за състоянието на наблюдаваната линия. Неизвестният статус е достъпен само за телефони, които са регистрираниCisco Unified Communications Manager. |
| | | Светодиодът изключен | Местен DND | DND е активиран на локалния телефон. Клавишът за бързо набиране BLF не показва никакво
състояние на наблюдаваната линия, включително състоянието на празен ход. Локалният DND статус е достъпен само за телефони, които са регистрирани. Cisco Unified Communications Manager |
| Икона | Състояние | Описание |
|---|---|---|
|
| Неактивен |
Наблюдаваната линия е в режим на празен ход. Можете да докоснете прекия път, за да се обадите на номера за бързо набиране. |
|
|
Предупреждение |
Обаждане предупреждава на наблюдаваната линия. Състоянието на предупреждение е достъпно само на телефони, които са регистрирани в Cisco BroadWorks или. Webex Calling |
|
| В употреба |
Наблюдаваната линия е на повикване. Ако докоснете прекия път, се осъществява повикване към номера за бързо набиране. Ще чуете зает тон или ще бъдете пренасочени към гласовата поща в зависимост от конфигурацията на наблюдаваната линия. |
|
| DND |
Наблюдаваната линия е настроена на Не безпокойте (DND). Обажданията към линията не предупреждават. Състоянието на DND е достъпно само за телефони, които са регистрирани. Cisco Unified Communications Manager |
|
| Неразпознат |
Сървърът не може да извлече информацията за състоянието на наблюдаваната линия. Неразпознатото състояние е достъпно само на телефони, които са регистрирани в Cisco BroadWorks или. Webex Calling |
 | Неизвестен |
Сървърът не може да извлече информацията за състоянието на наблюдаваната линия. Неизвестният статус е достъпен само за телефони, които са регистрираниCisco Unified Communications Manager. |
| Местен DND | DND е активиран на локалния телефон. Клавишът за бързо набиране BLF не показва никакво
състояние на наблюдаваната линия, включително състоянието на празен ход. Локалният DND статус е достъпен само за телефони, които са регистрирани. Cisco Unified Communications Manager |
За повече информация относно BLF както с бързо набиране, така и с получаване на обаждания вижте Отговаряне на обаждания за вашите коле ги (включеноUnified CM) или Отговаряне на обаждания за вашите коле ги (на BroadWorks или). Webex Calling
Управление на бързото набиране в потребителски портали
Начинът, по който управлявате бързото набиране, зависи от системата за повикване, в която телефонът ви е регистриран .
-
Webex Calling: Потреб ителски център
-
Unified CM(UCM): Порта л за самообслужване
-
Cisco BroadWorks: Няма потребителски портал за добавяне на бързо набиране
Конфигуриране на скоростни набиране в User Hub
Скорото набиране предлага достъп с един клавиш до контакти чрез телефона или модула за разширяване на ключа (KEMs). Тази функция се поддържа само на устройства, които показват скоростни набиране на линейни клавиши, конфигурирани като Open. Външният вид може да варира според модела на телефона.
| 1 |
Влезте в потребителския център. |
| 2 |
Отидете в На ване. |
| 3 |
В секцията за бързо наби ране щракнете върху Добавяне на бързо на биране. 
|
| 4 |
Добавете бързо набиране, като изберете следните опции:
|
| 5 |
Ако сте избрали директория на организа цията, изпъл нете следните стъпки: 
|
| 6 |
Ако сте избрали Пер сонализиран контакт, изпълнете следните стъпки: 
|
| 7 |
Щракнете върху Запаз ване. 
Създава се бързо набиране. От иконата „Дей ствия елипси“
можете да редактирате, изтривате или пренареждате скоростните набиране. Актуализациите ще се покажат на отворените линии
на телефона в рамките на секунди.
|
Управление на бързите набирания в портала за самообслужване
Ако телефонът ви е регистриранCisco Unified Communications Manager, можете да управлявате бързото набиране с уеб-базирания Cisco Unified Communications Self Care Portal.
| 1 |
Влезте в портала за самообслужване на унифицирани комуникации на Cisco. |
| 2 |
Изберете Телеф . |
| 3 |
Направете следното, за да добавите бързо набиране:
|
| 4 |
Въведете следната информация:
|
| 5 |
Щракнете върху Запаз ване. |
| 6 |
За да редактирате бързо набиране, щракнете върху |
| 7 |
За да премахнете бързо набиране, щракнете върху |
.
.Съвети за специални номера за бързо набиране
Когато наберете номер на телефона си, въвеждате серия от цифри. Когато настроите номер за бързо на биране, той трябва да съдържа всички цифри, от които се нуждаете, за да осъществите повикването. Например, ако трябва да наберете 9, за да получите външен ред, въведете числото 9 и след това номера, който искате да наберете.
Можете също да добавите други набрани цифри към номера. Примерите за допълнителни цифри включват код за достъп до събрание, разширение, парола за гласова поща, код за оторизация и код за фактуриране.
Низът за набиране може да съдържа следните знаци:
-
0 до 9
-
Паунд (#)
-
Звездичка (*)
-
Запетая (,) — Това е символът за пауза и дава 2 секунди забавяне при набирането. Можете да имате няколко запетаи подред. Например две запетаи (,,) представляват пауза от 4 секунди.
Правилата за низове за набиране са:
- Използвайте запетая (,), за да отделите частите на низа за набиране.
- Кодът за оторизация винаги трябва да предхожда код за фактуриране в низа за бързо набиране.
- Изисква се една запетая между кода за оторизация и кода за фактуриране в низа.
- За бързо набиране с кодове за оторизация и допълнителни цифри е необходим етикет за бързо набиране.
Преди да конфигурирате бързото набиране, опитайте се да наберете цифрите ръчно поне веднъж, за да сте сигурни, че последователността на цифрата е правилна.
Телефонът ви не запазва кода за оторизация, кода за фактуриране или допълнителни цифри от бързото набиране в историята на обажданията. Ако се опитате да наберете отново номер, след като се свържете с дестинация за бързо набиране, телефонът ви подкани ръчно да въведете необходимия код за оторизация, код за фактуриране или допълнителни цифри.
За да настроите номер за бързо набиране, за да се обадите на човек с определено разширение и ако имате нужда от код за от оризация и код за фактуриране, помислете за следните изисквания:
- Трябва да наберете 9 за външна линия.
- Искаш да се обадиш на 5556543.
- Трябва да въведете кода за отори зация 1234.
- Трябва да въведете кода за фактуриране 9876.
- Трябва да изчак ате 4 секунди.
- След като повикването се свърже, трябва да наберете разширението 56789 #.
При този сценарий номерът за бързо набиране е 9555 6543,1234,9876, ,56789 #.
Максималният брой разрешени скоростни набори зависи от броя на поддържаните линии на телефона ви и свързаните KEMs.
Управление на бързото набиране на телефона
Списъкът с бързо набиране може да включва записи, добавени в телефона, и тези, добавени чрез уеб-базирания потребителски портал или администраторския портал.
-
На телефони, регистрирани с Webex Calling илиCisco Unified CM, можете да редактирате или премахвате само бързите набирания, добавени от телефона. Тези скоростни набори не се синхронизират с порталите и могат да бъдат отменени от конфигурации от порталите.
-
На телефони, регистрирани в BroadWorks, бързото набиране променя синхронизирането между телефона и администраторския портал.
Присвояване на ускорено набиране на линейния клавиш
Можете да добавите номер за бързо набиране на всеки клавиш за празен линия на телефона или на свързаните KEMs. След като конфигурирате бързото набиране, можете да натиснете клавиша за линия, за да се обадите на свърз ания номер.
| 1 |
Натиснете дълго наличен редов клавиш, за да отворите страницата за настройка на бързото набиране. |
| 2 |
Изберете опция от списъка. Наличните опции зависят от системата за повикване, в която е регистриран телефонът ви.
|
Редактиране на скоростни набори
Актуализираният списък с бързи набори прави комуникацията ви по-ефективна. Можете да редактирате съществуващото бързо набиране на линейния клавиш или да го замените с друг.
| 1 |
Натиснете дълго линейния клавиш, конфигуриран с бързо набиране. |
| 2 |
Изберете опции, за да редактирате информацията за бързото набиране или да я замените с друга функция. Наличието на тези опции варира от настройките на телефона и системата за повикване, в която е регистриран.
|
| 3 |
Актуализирайте бързото набиране с желаната информация. |
| 4 |
Изберете За пазване. |
Премахнете бързото набиране от телефона си
Когато номерът за бързо набиране вече не е често използван контакт, извадете го от определения линейен клавиш.
| 1 |
Натиснете дълго линейния клавиш, конфигуриран с бързо набиране. |
| 2 |
Изберете Пре махване. |
| 3 |
Потвърдете премахването, когато бъдете подканени. |
Можете да добавяте, редактирате и премахвате бързо набиране в списъка с бързо набиране само на телефони, с Cisco Unified Communications Managerкоито са регистрирани. Скоростните набирания, които добавяте, са само за целите на набирането и не поддържат функционалността на Busy Lamp Field (BLF).
Скоростните набори ще бъдат добавени след последния конфигуриран клавиш за линия. Ако последният ред на телефона (без KEM) или на последния свързан KEM вече е конфигуриран, към телефона не могат да се добавят допълнителни скоростни набори. Максималният брой разрешени скоростни набори зависи от броя на поддържаните линии на телефона ви и свързаните KEMs.
-
Можете да редактирате и премахвате само бързите набирания, добавени локално в телефона. Скорите за наби ране, добавени дистанционно чрез портала за самообслужване или от вашия администратор в Cisco Unified Com munication Manager, не могат да бъдат редактирани или премахнати директно по телефона.
-
Скорите за набиране, които сте добавили в телефона, могат да бъдат презаписани от функцията на линейния ключ, конфигурирана от администратора за същата позиция.
| 1 |
Плъзнете надолу от горната част на всеки екран на телефона, за да отворите списъка с бързо набиране. |
| 2 |
Направете едно от следните действия, ако е необходимо:
|
