Hartelijk dank voor uw feedback
Sneltoetsen op uw telefoon gebruiken
Feedback?Met de snelkiesnummers kunt u frequent contact bereiken met één toets op de telefoon of op de aangesloten toetsuitbreidingsmodules (KEM). Met de BLF-toetsen (Busy Lamp Field) met snelkiesnummer kunt u niet alleen snel het nummer kiezen, maar kunt u ook de status van de lijn van uw collega bewaken. Als de sleutel ook is geconfigureerd met de functie Gesprek aannemen, kunt u gesprekken voor uw collega's beantwoorden wanneer ze niet beschikbaar zijn.
De sneltoetsen worden anders weergegeven dan de telefoonmodellen.
Statusindicatoren
In de volgende tabel worden de statusindicatoren voor BLF met snelkiesnummers op verschillende telefoonmodellen weergegeven.
| Pictogram (9841) | Pictogram (9851) | Pictogram (9861) | LED voor lijntoets | Status | Beschrijving |
|---|---|---|---|---|---|
 |  |
|  LED uit | Niet-actief |
De bewaakte lijn bevindt zich in de inactieve modus. Druk op de lijntoets om het snelkiesnummer te bellen. |
 |  |  |  Effen oranje |
Waarschuwingen |
Er wordt een gesprek gemeld op de bewaakte lijn. De waarschuwingsstatus is alleen beschikbaar op telefoons die zijn geregistreerd bij Cisco BroadWorks of Webex Calling. |
 |  |  |  Continu rood | In gebruik |
De bewaakte lijn is in gesprek. Als u op de lijntoets drukt, wordt een gesprek naar het snelkiesnummer geplaatst. U hoort een bezettoon of wordt doorgestuurd naar de voicemail, afhankelijk van de configuratie op de lijn van uw collega. |
 |  |  | Continu rood | Niet storen |
De bewaakte lijn is ingesteld op Niet storen (NST). De gesprekken naar de lijn worden niet gemeld. De status Niet storen van de bewaakte lijn is alleen beschikbaar op telefoons die zijn geregistreerd bij Cisco Unified Communications Manager. |
 |  | | LED uit | Niet herkend |
De server kan de statusinformatie van de bewaakte lijn niet ophalen. De niet-herkende status is alleen beschikbaar op telefoons die zijn geregistreerd bij Cisco BroadWorks of Webex Calling. |
 |  | | LED uit | Onbekend |
De server kan de statusinformatie van de bewaakte lijn niet ophalen. De onbekende status is alleen beschikbaar op telefoons die zijn geregistreerd bij Cisco Unified Communications Manager. |
| | | LED uit | Lokale NST | NST is ingeschakeld op de lokale telefoon. De BLF-snelkiestoets geeft geen status van de bewaakte lijn weer, ook niet van de status inactief. De lokale NST-status is alleen beschikbaar op telefoons die zijn geregistreerd bij Cisco Unified Communications Manager. |
Zie voor meer informatie over de BLF met zowel snelkeuze als gesprek opnemen Gesprekken beantwoorden voor uw collega's (op Unified CM) of Gesprekken beantwoorden voor uw collega's (op BroadWorks of Webex Calling).
Snelkiesnummers toevoegen aan een lijntoets
U kunt een snelkiesnummer toevoegen op een inactieve lijntoets op de telefoon en op verbonden KEM's. Nadat u het snelkiesnummer hebt geconfigureerd, drukt u op de lijntoets om het snelkiesnummer te bellen.
Voordat u begint
| 1 |
Druk ten minste twee seconden op een inactieve lijntoets. |
| 2 |
Voer een van de volgende handelingen uit op uw telefoon:
|
Snelkiesnummers bewerken
Een bijgewerkte lijst met snelkiesnummers maakt uw communicatie efficiënter. U kunt de bestaande snelkeuze op een lijntoets bewerken of een nieuwe maken om de bestaande te vervangen.
| 1 |
Druk ten minste twee seconden op de lijntoets die is geconfigureerd met een snelkiesnummer. |
| 2 |
Selecteer een optie om de gegevens van het snelkeuzenummer te bewerken of te vervangen door een andere functie. De beschikbaarheid van deze opties varieert afhankelijk van de telefooninstellingen en het belsysteem waarop dit is geregistreerd.
|
| 3 |
Werk het snelkeuzenummer bij met de gewenste gegevens. |
| 4 |
Selecteer Opslaan. |
Sneltoetsen van uw telefoon verwijderen
Wanneer een snelkiesnummer niet langer een veelgebruikte contactpersoon is, verwijdert u het uit de aangewezen lijntoets.
| 1 |
Druk ten minste twee seconden op de lijntoets die is geconfigureerd met een snelkiesnummer. |
| 2 |
Selecteer Verwijderen. |
| 3 |
Bevestig de verwijdering wanneer hierom wordt gevraagd. |
Snelkiesnummers configureren met de Self Care-portal
U kunt de snelkiesfunctie aanpassen met de Cisco Unified Communications Self Care Portal, waartoe u toegang hebt vanaf uw computer. De Self Care Portal is onderdeel van de Cisco Unified Communications Manager van uw organisatie.
Uw beheerder geeft u de URL voor toegang tot de Self Care Portal en geeft u uw gebruikers-id en wachtwoord. Zie de Gebruikershandleiding voor Cisco Unified Communications Self Care Portal, versie 12.5(1) of hoger voor meer informatie.
Tips voor speciale snelkiesnummers
Wanneer u een nummer op uw telefoon kiest, voert u een reeks cijfers in. Wanneer u een snelkeuzenummer instelt, moet het alle cijfers bevatten die u nodig hebt om het gesprek te plaatsen. Als u bijvoorbeeld een 9 moet kiezen om een buitenlijn te krijgen, voert u het nummer 9 in en vervolgens het nummer dat u wilt kiezen.
U kunt ook andere gekozen cijfers aan het nummer toevoegen. Voorbeelden van aanvullende cijfers zijn een toegangscode voor een vergadering, een toestelnummer, een voicemailwachtwoord, een autorisatiecode en een factureringscode.
De kiesreeks kan de volgende tekens bevatten:
-
0 tot 9
-
Hekje (#)
-
Sterretje (*)
-
Komma (,): dit is het onderbrekingsteken en zorgt voor een vertraging van 2 seconden bij het kiezen. U mag meerdere komma's achter elkaar gebruiken. Twee komma's (,,) staan bijvoorbeeld voor een pauze van 4 seconden.
De regels voor kiesreeksen zijn:
- Gebruik de komma (,) om delen van de kiesreeks te scheiden.
- Een autorisatiecode moet altijd voorafgaan aan een factureringscode in de snelkeuzereeks.
- Er moet een enkele komma staan tussen de autorisatiecode en de factureringscode in de reeks.
- Een snelkieslabel is vereist voor snelkiesnummers met autorisatiecodes en extra cijfers.
Probeer voordat u het snelkiesnummer configureert ten minste één keer de cijfers handmatig te kiezen om ervoor te zorgen dat de cijferreeks correct is.
De autorisatiecode, factureringscode of extra cijfers van het snelkiesnummer worden niet opgeslagen in de gespreksgeschiedenis. Als u probeert een nummer opnieuw te kiezen nadat u verbinding hebt gemaakt met een snelkiesbestemming, vraagt de telefoon u om de eventueel benodigde autorisatiecode, factuurcode of extra cijfers handmatig in te voeren.
Als u een snelkiesnummer wilt instellen om een persoon te bellen op een specifiek toestel en als u een autorisatiecode en factureringscode nodig hebt, moet u rekening houden met de volgende vereisten:
- U moet 9 kiezen voor een buitenlijn.
- U wilt 5556543 bellen.
- U moet de autorisatiecode 1234 invoeren.
- U moet de factureringscode 9876 invoeren.
- U moet 4 seconden wachten.
- Als het gesprek is verbonden, moet u het toestelnummer 56789# kiezen.
In dit scenario is het snelkeuzenummer 95556543,1234,9876,,56789#.
Statusindicatoren
In de volgende tabel worden de statusindicatoren voor BLF met snelkiesnummer op de Cisco-bureautelefoon 9871 weergegeven.
| Pictogram | Status | Beschrijving |
|---|---|---|
|
| Niet-actief |
De bewaakte lijn bevindt zich in de inactieve modus. Tik op de snelkoppeling om het snelkiesnummer te bellen. |
|
|
Waarschuwingen |
Er wordt een gesprek gemeld op de bewaakte lijn. De waarschuwingsstatus is alleen beschikbaar op telefoons die zijn geregistreerd bij Cisco BroadWorks of Webex Calling. |
|
| In gebruik |
De bewaakte lijn is in gesprek. Als u op de snelkoppeling tikt, wordt een gesprek naar het snelkiesnummer geplaatst. U hoort een bezettoon of wordt doorgestuurd naar de voicemail, afhankelijk van de configuratie op de bewaakte lijn. |
|
| Niet storen |
De bewaakte lijn is ingesteld op Niet storen (NST). De gesprekken naar de lijn worden niet gemeld. De status Niet storen is alleen beschikbaar op telefoons die zijn geregistreerd bij Cisco Unified Communications Manager. |
|
| Niet herkend |
De server kan de statusinformatie van de bewaakte lijn niet ophalen. De niet-herkende status is alleen beschikbaar op telefoons die zijn geregistreerd bij Cisco BroadWorks of Webex Calling. |
 | Onbekend |
De server kan de statusinformatie van de bewaakte lijn niet ophalen. De onbekende status is alleen beschikbaar op telefoons die zijn geregistreerd bij Cisco Unified Communications Manager. |
| Lokale NST | NST is ingeschakeld op de lokale telefoon. De BLF-snelkiestoets geeft geen status van de bewaakte lijn weer, ook niet van de status inactief. De lokale NST-status is alleen beschikbaar op telefoons die zijn geregistreerd bij Cisco Unified Communications Manager. |
Zie voor meer informatie over de BLF met zowel snelkeuze als gesprek opnemen Gesprekken beantwoorden voor uw collega's (op Unified CM) of Gesprekken beantwoorden voor uw collega's (op BroadWorks of Webex Calling).
Zie Cisco bureautelefoon 9800 toetsuitbreidingsmodule voor meer informatie over het gedrag van de lijntoets op een toetsuitbreidingsmodule.
Bellen met snelkeuze
U vindt uw snelkiesnummers in de vervolgkeuzelijst of op het tabblad Snelkiesnummers .
Als u in gesprek bent met een telefoon met meerdere lijnen geconfigureerd, kunt u de lijn kiezen waarmee u het gesprek tot stand wilt brengen. Anders wordt de primaire lijn gebruikt.
| Primaire lijn gebruiken | Een specifieke lijn gebruiken |
|---|---|
 |
 |
Voordat u begint
Snelkiesnummers zijn toegevoegd aan uw telefoon.
|
Volg de stappen die van toepassing zijn op de configuratie op uw telefoon:
|
Snelkiesnummers configureren met de Self Care-portal
U kunt de snelkiesfunctie aanpassen met de Cisco Unified Communications Self Care Portal, waartoe u toegang hebt vanaf uw computer. De Self Care Portal is onderdeel van de Cisco Unified Communications Manager van uw organisatie.
Uw beheerder geeft u de URL voor toegang tot de Self Care Portal en geeft u uw gebruikers-id en wachtwoord. Zie de Gebruikershandleiding voor Cisco Unified Communications Self Care Portal, versie 12.5(1) of hoger voor meer informatie.
Tips voor speciale snelkiesnummers
Wanneer u een nummer op uw telefoon kiest, voert u een reeks cijfers in. Wanneer u een snelkeuzenummer instelt, moet het alle cijfers bevatten die u nodig hebt om het gesprek te plaatsen. Als u bijvoorbeeld een 9 moet kiezen om een buitenlijn te krijgen, voert u het nummer 9 in en vervolgens het nummer dat u wilt kiezen.
U kunt ook andere gekozen cijfers aan het nummer toevoegen. Voorbeelden van aanvullende cijfers zijn een toegangscode voor een vergadering, een toestelnummer, een voicemailwachtwoord, een autorisatiecode en een factureringscode.
De kiesreeks kan de volgende tekens bevatten:
-
0 tot 9
-
Hekje (#)
-
Sterretje (*)
-
Komma (,): dit is het onderbrekingsteken en zorgt voor een vertraging van 2 seconden bij het kiezen. U mag meerdere komma's achter elkaar gebruiken. Twee komma's (,,) staan bijvoorbeeld voor een pauze van 4 seconden.
De regels voor kiesreeksen zijn:
- Gebruik de komma (,) om delen van de kiesreeks te scheiden.
- Een autorisatiecode moet altijd voorafgaan aan een factureringscode in de snelkeuzereeks.
- Er moet een enkele komma staan tussen de autorisatiecode en de factureringscode in de reeks.
- Een snelkieslabel is vereist voor snelkiesnummers met autorisatiecodes en extra cijfers.
Probeer voordat u het snelkiesnummer configureert ten minste één keer de cijfers handmatig te kiezen om ervoor te zorgen dat de cijferreeks correct is.
De autorisatiecode, factureringscode of extra cijfers van het snelkiesnummer worden niet opgeslagen in de gespreksgeschiedenis. Als u probeert een nummer opnieuw te kiezen nadat u verbinding hebt gemaakt met een snelkiesbestemming, vraagt de telefoon u om de eventueel benodigde autorisatiecode, factuurcode of extra cijfers handmatig in te voeren.
Als u een snelkiesnummer wilt instellen om een persoon te bellen op een specifiek toestel en als u een autorisatiecode en factureringscode nodig hebt, moet u rekening houden met de volgende vereisten:
- U moet 9 kiezen voor een buitenlijn.
- U wilt 5556543 bellen.
- U moet de autorisatiecode 1234 invoeren.
- U moet de factureringscode 9876 invoeren.
- U moet 4 seconden wachten.
- Als het gesprek is verbonden, moet u het toestelnummer 56789# kiezen.
In dit scenario is het snelkeuzenummer 95556543,1234,9876,,56789#.
