Snelkiesnummers gebruiken op de telefoon
Dit Help-artikel is voor Cisco Video Phone 8875 en Cisco Desk Phone 9800 Series. Met snelkiesnummers op de telefoon kunt u snel en eenvoudig nummers bereiken die u vaak hebt gekozen, zonder dat u het telkens hoeft op te zoeken.
Met snelkiesnummers kunt u frequent een contact bereiken met één toets op de telefoon of met de aangesloten Key Expansion Modules (KEM). Met veld bezetlampje (BLF) met snelkiesnummers kunt u niet alleen snel het nummer kiezen, maar ook de status van de lijn van uw collega in de gaten houden. Als voor de toets ook de functie Gesprek opnemen beschikbaar is, kunt u gesprekken voor collega's beantwoorden als deze niet beschikbaar zijn.
De snelkiesnummers worden bij telefoonmodellen anders weergegeven.
Statusindicatoren
In de volgende tabel worden de statusindicatoren beschreven voor BLF met snelkiesnummers van verschillende telefoonmodellen.
| Pictogram (9841) | Pictogram (9851) | Pictogram (9861) | LAMPJE lijntoets | Status | Beschrijving |
|---|---|---|---|---|---|
 |  |
|  LED uit | Inactief |
De gecontroleerde lijn staat in de modus Inactief. Druk op de lijntoets om het snelkiesnummer te bellen. |
 |  |  |  Continu oranje |
Waarschuwen |
Een melding wordt weergegeven op de gecontroleerde lijn. De waarschuwingsstatus is alleen beschikbaar op telefoons die zijn geregistreerd bij Cisco BroadWorks of Webex Calling. |
 |  |  |  Continu rood | In gebruik |
De gecontroleerde lijn is in gesprek. Als u op de lijntoets drukt, wordt er een gesprek met het snelkiesnummer tot stand gebracht. U hoort een bezettoon of u wordt omgeleid naar de voicemail afhankelijk van de configuratie op de lijn van uw collega. |
 |  |  | Continu rood | NST |
De gecontroleerde lijn is ingesteld op Niet storen (NST). De oproepen naar de lijn worden niet gewaarschuwd. De status NST van de gecontroleerde lijn is alleen beschikbaar op telefoons die zijn aangemeld bij Cisco Unified Communications Manager. |
 |  | | LED uit | Onbekende |
De server kan de statusinformatie van de gecontroleerde lijn niet ophalen. De status Niet-herkend is alleen beschikbaar op telefoons die zijn geregistreerd bij Cisco BroadWorks of Webex Calling. |
 |  | | LED uit | Onbekend |
De server kan de statusinformatie van de gecontroleerde lijn niet ophalen. De onbekende status is alleen beschikbaar op telefoons die zijn geregistreerd bij Cisco Unified Communications Manager. |
| | | LED uit | Lokaal NST | NST wordt ingeschakeld op de lokale telefoon. De BLF snelkiesnummer geeft geen status van de gecontroleerde lijn aan, inclusief de inactieve status. De status Lokale NST is alleen beschikbaar op telefoons die zijn geregistreerd bij Cisco Unified Communications Manager. |
Zie Gesprekken voor collega's beantwoorden (op Unified CM) of Gesprekken voor uw collega's beantwoorden (op Unified CM) of Gesprekken voor uw collega's beantwoorden (in BroadWorks of Webex Calling) voor meer informatie over de BLF met zowel snelkiesnummers als gesprekken opnemen .
Snelkiesnummers toevoegen aan een lijntoets
U kunt een snelkiesnummer toevoegen op elke inactieve lijntoets op de telefoon en op verbonden VM's. Nadat u het snelkiesnummer hebt geconfigureerd, kunt u de lijntoets gebruiken om het snelkiesnummer te bellen.
Voordat u begint
| 1 |
Druk ten minste twee seconden op een inactieve lijntoets. |
| 2 |
Voer een van de volgende handelingen uit op de telefoon:
|
Snelkiesnummers bewerken
Een bijgewerkte lijst met snelkiesnummers maakt uw communicatie efficiënter. U kunt het bestaande snelkiesnummer op een lijntoets bewerken of een nieuw snelkiesnummer maken om het bestaande nummer te vervangen.
| 1 |
Druk minstens twee seconden op de lijntoets die met een snelkiesnummer is geconfigureerd. |
| 2 |
Selecteer de opties voor het bewerken van de snelkiesnummers of vervang deze door een andere functie. Of deze opties beschikbaar zijn, hangt af van de telefooninstellingen en het telefoonsysteem waarbij het is geregistreerd.
|
| 3 |
Wijzig het snelkiesnummer met de gewenste gegevens. |
| 4 |
Selecteer Opslaan. |
Snelkiesnummers van de telefoon verwijderen
Wanneer een snelkiesnummer niet meer een veelgebruikte contactpersoon is, verwijdert u het van de toegewezen lijntoets.
| 1 |
Druk minstens twee seconden op de lijntoets die met een snelkiesnummer is geconfigureerd. |
| 2 |
Selecteer Verwijderen. |
| 3 |
Bevestig het verwijderen zodra u wordt gevraagd. |
Snelkiesnummers configureren met Self Care Portal
U kunt de functie voor snelkiesnummers aanpassen met de Cisco Unified Communications Self Care Portal, die u vanaf uw computer opent. De Self Care Portal is onderdeel van de Cisco Unified Communications Manager van uw organisatie.
Uw beheerder geeft u de URL om de Self Care Portal te openen en verstrekt uw gebruikersnaam en wachtwoord. Zie voor meer informatie Cisco Unified Communications Self Care Portal Gebruikershandleiding, Release 12.5 (1) of later.
Tips voor speciale snelkiesnummers
Wanneer u een nummer op uw telefoon kiest, voert u een reeks cijfers in. Wanneer u een snelkiesnummer instelt, moet dit alle cijfers bevatten die u nodig hebt om het gesprek te plaatsen. Als u bijvoorbeeld een 9 moet kiezen om naar een buitenlijn te gaan, voert u het cijfer 9 in en vervolgens het nummer dat u wilt kiezen.
U kunt ook andere te kiezen cijfers aan het nummer toevoegen. Voorbeelden van extra cijfers zijn een toegangscode voor een vergadering, een toestelnummer, een voicemailwachtwoord, een autorisatiecode en een factuurcode.
De te kiezen reeks kan de volgende tekens bevatten:
-
0 tot 9
-
Hekje (#)
-
Sterretje (*)
-
Komma (,): dit is het onderbrekingsteken en zorgt voor een vertraging van 2 seconden bij het kiezen. U mag meerdere komma's achter elkaar gebruiken. Twee komma's (,,) staat bijvoorbeeld voor een pauze van 4 seconden.
De regels voor te kiezen reeksen zijn als volgt:
- Gebruik de komma (,) om de delen van de kiesreeks van elkaar te scheiden.
- Een autorisatiecode moet altijd voorafgaan aan een factureringscode in de snelkeuzereeks.
- Er moet een enkele komma staan tussen de autorisatiecode en de factuurcode in de reeks.
- Een snelkeuzelabel is vereist voor snelkeuzes met autorisatiecodes en extra cijfers.
Probeer voordat u de snelkeuze instelt ten minste één keer de opgegeven cijfers handmatig te kiezen, om te controleren of de cijferreeks klopt.
De autorisatiecode, factuurcode of extra cijfers van de snelkeuze worden niet opgeslagen in de gespreksgeschiedenis. Als u een nummer opnieuw probeert te kiezen nadat u verbinding hebt gemaakt met de bestemming voor een snelkiesnummer, wordt u gevraagd om de vereiste autorisatiecode, factuurcode of extra cijfers handmatig in te voeren.
Denk aan de volgende vereisten als u een snelkiesnummer wilt instellen voor een bepaald toestel waarbij u een autorisatiecode of factuurcode nodig hebt:
- U moet 9 kiezen voor een buitenlijn.
- U wilt het nummer 5556543 bellen.
- U moet de autorisatiecode 1234 invoeren.
- U moet de factuurcode 9876 invoeren.
- U moet 4 seconden wachten .
- Als het gesprek is verbonden, moet u het toestel 56789# kiezen.
In dit scenario is het snelkeuzenummer 95556543,1234,9876,,56789#.
Statusindicatoren
In de volgende tabel worden de statusindicatoren weergegeven voor BLF met een snelkiesnummer op de Cisco-bureautelefoon 9871.
| Pictogram | Status | Beschrijving |
|---|---|---|
|
| Inactief |
De gecontroleerde lijn staat in de modus Inactief. Tik op de sneltoets om het snelkiesnummer te bellen. |
|
|
Waarschuwen |
Een melding wordt weergegeven op de gecontroleerde lijn. De waarschuwingsstatus is alleen beschikbaar op telefoons die zijn geregistreerd bij Cisco BroadWorks of Webex Calling. |
|
| In gebruik |
De gecontroleerde lijn is in gesprek. Als u op de snelkoppeling tikt, wordt het snelkiesnummer gebeld. U hoort een bezettoon of u wordt omgeleid naar de voicemail afhankelijk van de configuratie op de lijn die wordt gevolgd. |
|
| NST |
De gecontroleerde lijn is ingesteld op Niet storen (NST). De oproepen naar de lijn worden niet gewaarschuwd. De status NST is alleen beschikbaar op telefoons die zijn geregistreerd bij Cisco Unified Communications Manager. |
|
| Onbekende |
De server kan de statusinformatie van de gecontroleerde lijn niet ophalen. De status Niet-herkend is alleen beschikbaar op telefoons die zijn geregistreerd bij Cisco BroadWorks of Webex Calling. |
 | Onbekend |
De server kan de statusinformatie van de gecontroleerde lijn niet ophalen. De onbekende status is alleen beschikbaar op telefoons die zijn geregistreerd bij Cisco Unified Communications Manager. |
| Lokaal NST | NST wordt ingeschakeld op de lokale telefoon. De BLF snelkiesnummer geeft geen status van de gecontroleerde lijn aan, inclusief de inactieve status. De status Lokale NST is alleen beschikbaar op telefoons die zijn geregistreerd bij Cisco Unified Communications Manager. |
Zie Gesprekken voor collega's beantwoorden (op Unified CM) of Gesprekken voor uw collega's beantwoorden (op Unified CM) of Gesprekken voor uw collega's beantwoorden (in BroadWorks of Webex Calling) voor meer informatie over de BLF met zowel snelkiesnummers als gesprekken opnemen .
Zie Cisco Desk Phone 9800 Key Expansion Module voor meer informatie over het gedrag van de lijnsleutels op de sleutel expansion module.
Een gesprek starten met snelkiesnummers
U vindt uw snelkiesnummers in de vervolgkeuzelijst of op het tabblad Snelkiesnummers .
Wanneer u op een telefoon bent en waarbij meerdere lijnen zijn geconfigureerd, kunt u de lijn kiezen die u wilt gebruiken om het gesprek te starten. Als u dat niet doet, wordt de primaire lijn gebruikt.
| De primaire lijn gebruiken | Een specifieke lijn gebruiken |
|---|---|
 |
 |
Voordat u begint
Snelkiesnummers zijn toegevoegd aan de telefoon.
|
Voer de stappen uit die van toepassing zijn op de configuratie van de telefoon:
|
Snelkiesnummers configureren met Self Care Portal
U kunt de functie voor snelkiesnummers aanpassen met de Cisco Unified Communications Self Care Portal, die u vanaf uw computer opent. De Self Care Portal is onderdeel van de Cisco Unified Communications Manager van uw organisatie.
Uw beheerder geeft u de URL om de Self Care Portal te openen en verstrekt uw gebruikersnaam en wachtwoord. Zie voor meer informatie Cisco Unified Communications Self Care Portal Gebruikershandleiding, Release 12.5 (1) of later.
Tips voor speciale snelkiesnummers
Wanneer u een nummer op uw telefoon kiest, voert u een reeks cijfers in. Wanneer u een snelkiesnummer instelt, moet dit alle cijfers bevatten die u nodig hebt om het gesprek te plaatsen. Als u bijvoorbeeld een 9 moet kiezen om naar een buitenlijn te gaan, voert u het cijfer 9 in en vervolgens het nummer dat u wilt kiezen.
U kunt ook andere te kiezen cijfers aan het nummer toevoegen. Voorbeelden van extra cijfers zijn een toegangscode voor een vergadering, een toestelnummer, een voicemailwachtwoord, een autorisatiecode en een factuurcode.
De te kiezen reeks kan de volgende tekens bevatten:
-
0 tot 9
-
Hekje (#)
-
Sterretje (*)
-
Komma (,): dit is het onderbrekingsteken en zorgt voor een vertraging van 2 seconden bij het kiezen. U mag meerdere komma's achter elkaar gebruiken. Twee komma's (,,) staat bijvoorbeeld voor een pauze van 4 seconden.
De regels voor te kiezen reeksen zijn als volgt:
- Gebruik de komma (,) om de delen van de kiesreeks van elkaar te scheiden.
- Een autorisatiecode moet altijd voorafgaan aan een factureringscode in de snelkeuzereeks.
- Er moet een enkele komma staan tussen de autorisatiecode en de factuurcode in de reeks.
- Een snelkeuzelabel is vereist voor snelkeuzes met autorisatiecodes en extra cijfers.
Probeer voordat u de snelkeuze instelt ten minste één keer de opgegeven cijfers handmatig te kiezen, om te controleren of de cijferreeks klopt.
De autorisatiecode, factuurcode of extra cijfers van de snelkeuze worden niet opgeslagen in de gespreksgeschiedenis. Als u een nummer opnieuw probeert te kiezen nadat u verbinding hebt gemaakt met de bestemming voor een snelkiesnummer, wordt u gevraagd om de vereiste autorisatiecode, factuurcode of extra cijfers handmatig in te voeren.
Denk aan de volgende vereisten als u een snelkiesnummer wilt instellen voor een bepaald toestel waarbij u een autorisatiecode of factuurcode nodig hebt:
- U moet 9 kiezen voor een buitenlijn.
- U wilt het nummer 5556543 bellen.
- U moet de autorisatiecode 1234 invoeren.
- U moet de factuurcode 9876 invoeren.
- U moet 4 seconden wachten .
- Als het gesprek is verbonden, moet u het toestel 56789# kiezen.
In dit scenario is het snelkeuzenummer 95556543,1234,9876,,56789#.
