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단축 다이얼로 전화 걸기
단축 다이얼 상태 확인
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사용자 포털에서 단축 다이얼 관리
    사용자 허브에서 단축 다이얼 구성
    셀프 케어 포털에서 바로 호출 관리
전화기에서 단축 다이얼 관리
9800/8875 전화기의 단축 다이얼
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단축 다이얼을 사용하면 전화기의 단일 키 또는 연결된 키 확장 모듈(KEM)로 자주 연락할 수 있습니다. 단축 다이얼 기능이 있는 통화 중 램프 필드(BLF) 키를 사용하면 어떤 번호로든 빠르게 전화를 걸고 동료의 회선을 모니터링할 수 있으며, 키가 통화 당겨받기로 구성된 경우 동료를 대신하여 전화를 받을 수 있습니다.

단축 다이얼로 전화 걸기

단축 다이얼은 전화기 또는 연결된 키 확장 모듈(KEM)의 회선 키에 할당됩니다. 아래쪽 탐색 키를 눌러 단축 다이얼의 전체 목록을 볼 수도 있습니다.

단축 다이얼 목록에는 기본 단축 다이얼과 BLF 및 단축 다이얼이 모두 표시됩니다. 목록에서 바로 호출이 있는 BLF는 기본 바로 호출로 작동하며 모니터링되는 회선 상태를 표시하지 않습니다.

시작하기 전에

단축 다이얼 번호가 전화기에 추가되었습니다.

필요에 따라 다음 작업 중 하나를 수행합니다.

  • 다음과 같은 방법으로 기본 회선으로 전화를 겁니다.

    • 전화기의 단축 다이얼에 할당된 회선 키 또는 연결된 KEM을 누릅니다.
    • 아래쪽 탐색 키를 눌러 단축 다이얼 목록을 연 다음 키패드에서 단축 다이얼 인덱스 번호를 입력합니다.
    • 아래쪽 탐색 키를 눌러 단축 다이얼 목록을 열고 탐색 키를 사용하여 원하는 단축 다이얼을 선택한 다음 통화를 누릅니다 .

  • 다음과 같은 방법으로 특정 회선으로 전화를 겁니다.
    • 아래쪽 탐색 키를 눌러 단축 다이얼 목록을 열고 원하는 단축 다이얼을 선택한 다음, 사용할 내선 회선 키를 누릅니다.
    • 사용할 내선 회선 키를 누른 다음 단축 다이얼에 지정된 회선 키를 누릅니다.

풀다운 단축 다이얼 목록 또는 단축 다이얼Tab에서 단축 다이얼을 찾을 수 있습니다 .

여러 회선이 구성된 경우 통화에 사용할 회선을 선택합니다. 그렇지 않으면 기본 회선이 사용됩니다.

기본 회선 사용특정 회선 사용
the graphic for using the primary line to call a speed dial the graphic for using a specific line to call a speed dial

시작하기 전에

단축 다이얼 번호가 전화기에 추가되었습니다.

전화기의 구성에 적용할 수 있는 단계를 수행합니다.

  • 기본 회선을 사용하려면 다음을 수행합니다.
    1. 화면 상단에서 아래로 스와이프하여 단축 다이얼 목록을 엽니다.
    2. 단축 다이얼 단추를 눌러 연결된 내선 번호로 전화를 겁니다.
  • 여러 회선이 있는 전화기에서 특정 회선을 사용하려면
    1. Home 화면 또는 회선 Tab에서 사용할 회선을 누릅니다.
    2. 화면 상단에서 아래로 스와이프하여 단축 다이얼 목록을 엽니다.
    3. 단축 다이얼 단추를 눌러 연결된 내선 번호로 전화를 겁니다.
  • 키 확장 모듈(KEM)의 회선 키에 할당된 단축 다이얼에 전화를 걸려면
    • 단축 다이얼이 있는 회선 키를 눌러 기본 회선으로 전화를 겁니다.
    • 사용할 회선 키를 선택한 다음 단축 다이얼을 #으로 설정한 회선 키를 누릅니다KEM

단축 다이얼 상태 확인

다음 표에는 다양한 전화기 모델에서 바로 호출 기능이 있는 BLF의 상태 표시기가 나열되어 있습니다.

표 1. BLF + 단축 다이얼에 대한 상태 표시기 Cisco 사무실 전화기 9811, 9841, 9851 및 9861
아이콘 (9811 / 9841)아이콘 (9851)아이콘 (9861)회선 키 LED상태설명
the icon of BLF with speed dialthe icon of BLF with speed dial idel

단축 다이얼 IDEL이 있는 BLF 아이콘

the line key in the not-configured status

LED 꺼짐

유휴

모니터링되는 회선이 유휴 모드에 있습니다.

회선 키를 눌러 단축 다이얼 번호로 전화를 걸 수 있습니다.

the icon of BLF with speed dial alertingthe icon of BLF with speed dial alertingthe icon for BLF speed dial alertingthe line key with an incoming call alerting

황색

경고

모니터링되는 회선에 통화가 경고하고 있습니다.

경고 상태는 Cisco BroadWorks 또는 Webex Calling에 등록된 전화기에서만 사용할 수 있습니다.

the icon of BLF with speed dial in usethe icon of BLF with speed dial in usethe icon for BLF speed dial in usethe line key in the busy status

빨간색으로 켜짐

사용 중

모니터링되는 회선이 통화 중입니다.

회선 키를 누르면 바로 호출 번호로 전화가 걸립니다. 동료 회선의 구성에 따라 통화 중 신호음이 들리거나 음성 메일로 재전송됩니다.

the icon of BLF with speed dial DNDthe icon of BLF with speed dial DNDthe icon for BLF speed dial DND statethe line key in the busy status

빨간색으로 켜짐

방해사절

모니터링되는 회선이 DND(방해사절)로 설정되어 있습니다.

회선에 걸려온 통화는 경고하지 않습니다.

모니터링되는 회선의 DND 상태는 Cisco Unified Communications Manager로 등록된 전화기에서만 확인할 수 있습니다.

The BLF Uncognized icon for 9841BLF Unrecognized icon for 9851, 9861, and 9871BLF Unrecognized icon for 9851, 9861, and 9871the line key in the not-configured status

LED 꺼짐

인식할 수 없음

서버는 모니터링되는 회선의 상태 정보를 검색할 수 없습니다.

인식할 수 없는 상태는 Cisco BroadWorks 또는 Webex Calling에 등록된 전화기에서만 사용할 수 있습니다.

the icon of speed dialthe icon of speed dialthe icon of speed dialthe line key in the not-configured status

LED 꺼짐

알 수 없음

서버는 모니터링되는 회선의 상태 정보를 검색할 수 없습니다.

알 수 없음 상태는 Cisco Unified Communications Manager로 등록된 전화기에서만 사용할 수 있습니다.

the icon of speed dialthe icon of speed dialthe icon of speed dialthe line key in the not-configured status

LED 꺼짐

로컬 DND로컬 전화기에서 DND가 활성화되어 있습니다. BLF 단축 다이얼 키는 유휴 상태를 포함하여 모니터링되는 회선의 상태를 표시하지 않습니다.

로컬 DND 상태는 Cisco Unified Communications Manager로 등록된 전화기에서만 사용할 수 있습니다.

표 2. 단축 다이얼이 켜진 BLF에 대한 상태 표시기 Cisco Video Phone 8875 및 Cisco Desk Phone 9871
아이콘상태설명

단축 다이얼 IDEL이 있는 BLF 아이콘

유휴

모니터링되는 회선이 유휴 모드에 있습니다.

바로 가기를 눌러 단축 다이얼 번호로 전화를 걸 수 있습니다.

BLF 단축 다이얼 경고 아이콘

경고

모니터링되는 회선에 통화가 경고하고 있습니다.

경고 상태는 Cisco BroadWorks 또는 Webex Calling에 등록된 전화기에서만 사용할 수 있습니다.

BLF 단축 다이얼 사용 아이콘

사용 중

모니터링되는 회선이 통화 중입니다.

바로 가기를 누르면 바로 호출 번호로 전화가 걸립니다. 모니터링되는 회선의 구성에 따라 통화 중 신호음이 들리거나 음성 메일로 재전송됩니다.

BLF 단축 다이얼 DND 상태 아이콘

방해사절

모니터링되는 회선이 DND(방해사절)로 설정되어 있습니다.

회선에 걸려온 통화는 경고하지 않습니다.

DND 상태는 Cisco Unified Communications Manager로 등록된 전화기에서만 사용할 수 있습니다.

BLF 9851, 9861 및 9871에서 인식할 수 없는 아이콘

인식할 수 없음

서버는 모니터링되는 회선의 상태 정보를 검색할 수 없습니다.

인식할 수 없는 상태는 Cisco BroadWorks 또는 Webex Calling에 등록된 전화기에서만 사용할 수 있습니다.

the icon for BLF speed dial unregistered알 수 없음

서버는 모니터링되는 회선의 상태 정보를 검색할 수 없습니다.

알 수 없음 상태는 Cisco Unified Communications Manager로 등록된 전화기에서만 사용할 수 있습니다.

the icon for BLF speed dial unregistered로컬 DND로컬 전화기에서 DND가 활성화되어 있습니다. BLF 단축 다이얼 키는 유휴 상태를 포함하여 모니터링되는 회선의 상태를 표시하지 않습니다.

로컬 DND 상태는 Cisco Unified Communications Manager로 등록된 전화기에서만 확인할 수 있습니다.

단축 다이얼 및 통화 당겨받기를 모두 사용하는 BLF에 대한 자세한 내용은 동료 를 위한 전화 응답(Unified CM) 또는 동료 를 위한 전화 응답(BroadWorks 또는 Webex Calling)을 참조하십시오 .

사용자 포털에서 단축 다이얼 관리

단축 다이얼을 관리하는 방법은 전화기가 등록된 통화 시스템에 따라 다릅니다.

사용자 허브에서 단축 다이얼 구성

단축 다이얼은 전화기 또는 KEM(키 확장 모듈)을 통해 연락처에 대한 원키 액세스를 제공합니다. 이 기능은 열기로 구성된 단축 다이얼 온라인 키를 표시하는 장치에서만 지원됩니다. 모양은 전화기 모델에 따라 다를 수 있습니다.

1

사용자 허브 로그인합니다.

2

설정 >통화 > 통화 설정으로 이동합니다.

3

단축 다이얼 섹션에서 단축 다이얼 추가를 클릭합니다.

Add speed dial button
4

다음 옵션을 선택하여 단축 다이얼을 추가합니다.

  • 조직 디렉터리를 선택합니다.
  • 사용자 정의 연락처를 선택합니다
5

조직 디렉터리를 선택한경우 다음 단계를 수행합니다.

  1. 드롭다운에서 전화 번호를 선택합니다.

  2. 기본 레이블을 무시하려면 [회선 키 레이블 무시] 확인란을 클릭하고 전화기에 표시될 기본 레이블 추가합니다.

Select phone number to add as a speed dial
6

사용자 정의 연락처를 선택한경우 다음 단계를 수행합니다.

  1. 단축 다이얼 이름인 회선 키 레이블 을 입력합니다.

  2. 전화를 걸 전화 번호를 입력합니다 .

Adding a custom contact as speed dial
7

저장을 클릭합니다.

Manage Speed dials
단축 다이얼이 생성됩니다. 동작 줄임표 아이콘에서 단축 다이얼을 편집, 삭제 또는 재정렬할 수 있습니다. 업데이트는 몇 초 내에 전화기의 열린 회선에 표시됩니다.

셀프 케어 포털에서 바로 호출 관리

전화기가 Cisco Unified Communications Manager에 등록된 경우 웹 기반 Cisco Unified Communications Self Care Portal로 단축 다이얼을 관리할 수 있습니다.

1

Cisco Unified Communications Self Care Portal에 로그인합니다.

2

전화기>전화기 설정 > 단축 다이얼 번호를 선택합니다.

3

단축 다이얼을 추가하려면 다음을 수행합니다.

  • 전화기가 연결되어 있는 경우 새 바로 호출 추가를 클릭합니다.
  • 전화기가 연결 해제된 경우 사용자의 전화기를 클릭한 다음 새 바로 호출 추가를 클릭합니다.
4

다음 정보를 입력합니다.

  • 번호/URI: 추가할 연락처를 검색하거나 연락처의 전화번호 또는 URI를 직접 입력합니다.
  • 레이블(설명): 단축 다이얼의 이름을 입력합니다.
  • 단축 다이얼: 1에서 199 사이의 인덱스 번호를 입력합니다. 인덱스 번호에 따라 단축 다이얼 목록과 전화기 및 KEM 회선 키의 표시 순서가 결정됩니다. 낮은 숫자는 높은 숫자 앞에 나타납니다. 회선 키를 보다 효율적으로 사용하려면 연속된 번호를 할당하는 것이 좋습니다.
5

저장을 클릭합니다.

6

단축 다이얼을 편집하려면 the Edit icon.

7

단축 다이얼을 제거하려면 the Delete icon.

특수 단축 다이얼 번호에 대한 팁

전화기에서 어떤 번호로 전화를 걸려면 일련의 숫자를 입력합니다. 바로 호출 번호를 설정할 때 전화를 거는 데 필요한 모든 숫자를 포함해야 합니다. 예를 들어, 외부 회선에 연결하기 위해 9를 입력해야 하는 경우에는 숫자 9를 입력한 다음 걸려는 번호를 입력합니다.

번호에 전화를 건 그 밖의 번호도 추가할 수 있습니다. 추가 숫자의 예에는 미팅 액세스 코드, 내선 번호, 음성 메일 암호, 인증 코드 및 청구 코드가 있습니다.

다이얼 문자열에는 다음 문자를 포함할 수 있습니다.

  • 0-9

  • 파운드(#)

  • 별표(*)

  • 쉼표(,)—이것은 일시 중지 문자이며, 전화 걸기 시 2초간 지연시킵니다. 한 행에 여러 개의 쉼표를 넣을 수 있습니다. 예를 들어 두 개 쉼표(,,)는 일시 중지 시간 4초를 나타냅니다.

다이얼 문자열 규칙은 다음과 같습니다.

  • 다이얼 문자열의 부분을 구분하려면 쉼표(,)를 사용합니다.
  • 인증 코드는 단축 다이얼 문자열에서 항상 청구 코드보다 앞에 있어야 합니다.
  • 문자열에서 인증 코드와 청구 코드 사이에는 쉼표가 하나 필요합니다.
  • 인증 코드 및 추가 숫자가 있는 단축 다이얼에는 단축 다이얼 레이블이 필요합니다.

단축 다이얼을 구성하기 전에 해당 숫자로 한 번 이상 전화를 걸어 숫자 순서가 올바른지 확인해 보십시오.

단축 다이얼의 인증 코드, 청구 코드 또는 추가 숫자는 전화기의 통화 기록에 저장되지 않습니다. 단축 다이얼 대상에 연결한 후 번호를 재다이얼하려고 하면 전화기에 필요한 인증 코드, 청구 코드 또는 추가 숫자를 수동으로 입력하라는 메시지가 표시됩니다.

예제

특정 내선 번호로 전화를 걸도록 단축 다이얼 번호를 설정하려면, 그리고 인증 코드 및 청구 코드가 필요하면, 다음 요구사항을 고려하십시오.

  • 외부 회선의 경우 9를 눌러야 합니다.
  • 5556543으로 전화를 걸려고 합니다.
  • 인증 코드 1234를 입력해야 합니다.
  • 청구 코드 9876을 입력해야 합니다.
  • 4 초 간 기다려야 합니다.
  • 전화가 연결된 후, 내선 번호 56789#으로 걸어야 합니다.

이 시나리오에서 단축 다이얼 번호는 95556543,1234,9876,,56789#입니다.

허용되는 최대 단축 다이얼 수는 전화기 및 연결된 KEM에서 지원되는 회선 수에 따라 다릅니다.

전화기에서 단축 다이얼 관리

단축 다이얼 목록에는 전화기에 추가된 항목과 웹 기반 사용자 포털이나 관리 포털을 통해 추가된 항목이 포함될 수 있습니다.

  • Webex Calling 또는 Cisco Unified CM로 등록된 전화기에서는 전화기에서 추가된 바로 호출만 편집하거나 제거할 수 있습니다. 이러한 바로 호출은 포털과 동기화되지 않으며 포털의 구성으로 재정의될 수 있습니다.

  • BroadWorks에 등록된 전화기에서 단축 다이얼은 전화기와 관리 포털 간의 동기화를 변경합니다.

회선 키에 단축 다이얼 할당

전화기 또는 연결된 KEM의 유휴 회선 키에 단축 다이얼 번호를 추가할 수 있습니다. 단축 다이얼을 구성한 후 회선 키를 눌러 연결된 번호로 전화를 걸 수 있습니다.

1

사용 가능한 회선 키를 길게 눌러 단축 다이얼 설정 페이지를 엽니다.

2

목록에서 옵션을 선택합니다. 사용할 수 있는 옵션은 전화기가 등록된 통화 시스템에 따라 다릅니다.

  • 전화기가 BroadWorks 또는 Webex Calling에 등록된 경우 필요에 따라 다음 작업 중 하나를 수행합니다.
    • 회선 키에 단축 다이얼 번호만 할당하려면 단축 다이얼 생성을 선택하고 필요한 정보를 입력합니다.
    • 회선을 모니터링하고 모니터링되는 회선에 단축 다이얼을 지정하려면 BLF + 단축 다이얼 만들기를 선택한다음 사용자 ID를 입력하거나 선택합니다.
    • 회선을 모니터링하고, 모니터링되는 회선에 단축 다이얼을 걸고, 모니터링되는 회선으로 걸려오는 전화에 응답하려면 BLF + 단축 다이얼 + 통화 당겨받기 만들기를 선택한다음 사용자 ID을 입력하거나 선택합니다.

    사용자 ID를 수동으로 입력하거나 사용자 ID 목록에서 사용자 ID을 선택할 수 있습니다(사용 가능한 경우).

  • 전화기가 Unified CM에 등록된 경우 다음을 수행합니다.
    1. 연락처 이름과 전화 번호를 입력합니다.

      숫자 입력과 알파벳 입력 간에 전환하려면 123 또는 ABC 를 누릅니다 .

    2. 저장을 누릅니다.

단축 다이얼 편집

단축 다이얼 목록이 업데이트되어 통신 효율성이 향상됩니다. 회선 키의 기존 단축 다이얼을 편집하거나 다른 단축 다이얼로 교체할 수 있습니다.

1

단축 다이얼로 구성된 회선 키를 길게 누릅니다.

2

옵션을 선택하여 단축 다이얼 정보를 편집하거나 다른 기능으로 대체합니다.

이러한 옵션의 사용 가능 여부는 전화기 설정 및 등록된 통화 시스템에 따라 다릅니다.

  • 단축 다이얼 편집
  • BLF + 단축 다이얼 편집
  • BLF + 단축 다이얼 + 통화 당겨받기 편집
  • 단축 다이얼로 교체
  • BLF + 단축 다이얼 + 통화 당겨받기로 바꾸기
3

원하는 정보로 단축 다이얼을 업데이트합니다.

4

저장을 선택합니다.

전화기에서 단축 다이얼 제거

단축 다이얼 번호가 더 이상 자주 사용되는 연락처가 아닌 경우 지정된 회선 키에서 제거합니다.

1

단축 다이얼로 구성된 회선 키를 길게 누릅니다.

2

제거를 선택합니다.

3

메시지가 표시되면 제거를 확인합니다.

Cisco Unified Communications Manager 로 등록된 전화기의 단축 다이얼 목록에 있는 단축 다이얼을 추가, 편집 및 제거할 수 있습니다. 추가하는 바로 호출은 전화걸기 목적으로만 사용되며 통화 중 램프 필드(BLF) 기능은 지원하지 않습니다.

단축 다이얼은 마지막으로 구성된 회선 키 다음에 추가됩니다. 전화기의 마지막 회선(KEM 없음) 또는 마지막으로 연결된 KEM의 회선이 이미 구성된 경우 전화기에 추가 바로 호출을 추가할 수 없습니다. 허용되는 최대 단축 다이얼 수는 전화기 및 연결된 KEM에서 지원되는 회선 수에 따라 다릅니다.

  • 전화기에 로컬로 추가된 단축 다이얼만 편집하고 제거할 수 있습니다. 셀프 케어 포털을 통해 또는 관리자가 Cisco Unified 통신 관리자를 통해 원격으로 추가한 바로 호출은 전화기에서 직접 편집하거나 제거할 수 없습니다.

  • 전화기에 추가한 바로 호출은 동일한 위치에 대해 관리자가 구성한 회선 키 기능으로 덮어쓸 수 있습니다.

1

전화기의 화면 맨 위에서 아래로 스와이프하여 단축 다이얼 목록을 엽니다.

2

필요에 따라 다음 작업 중 하나를 수행합니다.

  • 단축 다이얼 추가
    1. 사용 가능한 옵션에 따라 단축 다이얼 추가 또는 추가를 누릅니다.
    2. 연락처 이름과 전화번호를 입력한 다음 '저장 '을 탭합니다.
  • 단축 다이얼 업데이트
    1. 목록에서 단축 다이얼을 길게 누른 다음 단축 다이얼 편집을 선택합니다.
    2. 필요에 따라 정보를 변경하고 저장을 탭합니다.
  • 단축 다이얼 제거
    1. 목록에서 단축 다이얼을 길게 누른 다음 제거 를 선택합니다.
    2. 제거 를 눌러 제거를 확인합니다.

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