단축 다이얼을 사용하면 전화기 또는 연결된 키 확장 모듈(KEM)에서 한 개의 키를 사용하여 자주 연락처에 연결할 수 있습니다. 단축 다이얼을 사용하는 BLF(통화 중 램프 필드) 키를 사용하면 번호로 빠르게 다이얼할 수 있을 뿐만 아니라 동료의 회선의 상태를 모니터링할 수도 있습니다. 키가 통화 당겨받기 기능으로 구성된 경우 동료가 대화할 수 없을 때 전화에 응답할 수 있습니다.

단축 다이얼은 전화기 모델과 다르게 나타납니다.

상태 표시기

다음 표에는 다른 전화기 모델에서 단축 다이얼을 사용하는 BLF의 상태 표시기가 나열되어 있습니다.

표 1. Cisco 데스크 폰 9841, 9851 및 9861의 BLF + 단축 다이얼에 대한 상태 표시기
아이콘 (9841)아이콘 (9851)아이콘 (9861)회선 키 LED상태설명
단축 다이얼이 있는 BLF의 아이콘단축 다이얼 아이델이 있는 BLF의 아이콘

단축 다이얼 아이델이 있는 BLF의 아이콘

구성되지 않은 상태의 회선 키

LED 꺼짐

유휴

모니터링되는 회선이 유휴 모드입니다.

회선 키를 눌러 단축 다이얼 번호로 전화를 걸 수 있습니다.

단축 다이얼 알림이 있는 BLF의 아이콘단축 다이얼 알림이 있는 BLF의 아이콘BLF 단축 다이얼 알림에 대한 아이콘수신 통화 경고가 있는 회선 키

황색으로 고정

알리는 중

모니터링되는 회선에서 통화가 알립니다.

경고 상태는 Cisco BroadWorks 또는 Webex Calling에 등록된 전화에서만 사용할 수 있습니다.

단축 다이얼을 사용하는 BLF의 아이콘단축 다이얼을 사용하는 BLF의 아이콘BLF 단축 다이얼에 대한 아이콘 사용통화 중 상태의 회선 키

빨간색으로 고정

사용 중

모니터링되는 회선이 통화 중입니다.

회선 키를 누르면 단축 다이얼 번호로 통화가 실행됩니다. 동료의 회선에 있는 구성에 따라 통화 중 신호음이 들리거나 보이스메일로 리디렉션됩니다.

단축 다이얼 DND가 있는 BLF의 아이콘단축 다이얼 DND가 있는 BLF의 아이콘BLF 단축 다이얼 DND 상태에 대한 아이콘통화 중 상태의 회선 키

빨간색으로 고정

방해하지 마시오(DND)

모니터링되는 회선은 방해사절(DND)으로 설정됩니다.

회선에 대한 통화는 알리지 않습니다.

모니터링되는 회선의 DND 상태는 Cisco Unified Communications Manager에 등록된 전화기에서만 사용할 수 있습니다.
9841의 BLF 인식되지 않은 아이콘9851, 9861 및 9871에 대한 BLF 인식할 수 없는 아이콘9851, 9861 및 9871에 대한 BLF 인식할 수 없는 아이콘구성되지 않은 상태의 회선 키

LED 꺼짐

인식할 수 없음

서버가 모니터링되는 회선의 상태 정보를 검색할 수 없습니다.

인식할 수 없는 상태는 Cisco BroadWorks 또는 Webex Calling에 등록된 전화에서만 사용할 수 있습니다.
단축 다이얼의 아이콘단축 다이얼의 아이콘단축 다이얼의 아이콘구성되지 않은 상태의 회선 키

LED 꺼짐

알 수 없음

서버가 모니터링되는 회선의 상태 정보를 검색할 수 없습니다.

알 수 없는 상태는 Cisco Unified Communications Manager에 등록된 전화기에서만 사용할 수 있습니다.
단축 다이얼의 아이콘단축 다이얼의 아이콘단축 다이얼의 아이콘구성되지 않은 상태의 회선 키

LED 꺼짐

로컬 방해사절로컬 전화기에서 DND가 활성화됩니다. BLF 단축 다이얼 키에는 유휴 상태를 포함하여 모니터링되는 회선의 상태가 표시되지 않습니다.
로컬 DND 상태는 Cisco Unified Communications Manager에 등록된 전화기에서만 사용할 수 있습니다.

단축 다이얼 및 전화 받기 모두에서 BLF에 대한 자세한 정보는 동료에 대해 전화 응답 (Unified CM에서) 또는 동료에 대해 전화 응답 (BroadWorks 또는 Webex Calling)을 참조하십시오.

회선 키에 단축 번호 추가

전화 및 연결된 KEM의 유휴 회선 키에 단축 다이얼 번호를 추가할 수 있습니다. 단축 다이얼을 구성한 후 회선 키를 눌러 단축 다이얼 번호로 전화를 걸 수 있습니다.

시작하기 전에

관리자는 회선 키에서 기능을 구성할 수 있습니다.
1

최소한 2초 동안 유휴 회선 키를 누릅니다.

2

전화기에서 다음 작업 중 하나를 수행합니다.

  • 전화기가 BroadWorks 또는 Webex Calling에 등록된 경우, 필요에 따라 다음 작업 중 하나를 수행합니다.
    • 라인 키에서 단축 다이얼 번호만 지정하려면 단축 다이얼 만들기 를 선택하고 필수 정보를 입력합니다.
    • 회선을 모니터링하고 모니터링되는 회선에 단축 다이얼을 추가하려면 BLF + 단축 다이얼 만들기를 선택한 후 사용자 ID를 입력하거나 선택합니다.
    • 라인을 모니터링하려면 모니터링되는 라인으로 단축 다이얼하고, 모니터링되는 라인으로 걸려오는 전화에 응답합니다. BLF + 단축 다이얼 + 전화 받기 만들기를 선택한 후 사용자 ID를 입력하거나 선택합니다.
    사용자 ID를 수동으로 입력하려면 관리자에게 해당 사용자의 사용자 ID를 문의할 수 있습니다. 또한 사용 가능한 경우 사용자 ID 목록에서 사용자 ID를 선택할 수 있습니다.
  • 전화기가 Unified CM에 등록된 경우 다음을 수행합니다.
    1. 연락처 이름 및 전화 번호를 입력합니다.

      숫자와 알파벳 입력 사이를 전환하려면 123 또는 ABC를 누릅니다.

    2. 저장을 누릅니다.

단축 번호 편집

업데이트된 단축 다이얼 목록은 통신을 더욱 효율적으로 만듭니다. 회선 키에서 기존 단축 다이얼을 편집하거나 기존 단축 다이얼을 교체할 새로운 단축 다이얼을 만들 수 있습니다.

1

단축 다이얼로 구성된 회선 키를 최소 2초 동안 누릅니다.

2

단축 다이얼 정보를 편집하거나 다른 기능으로 교체하는 옵션을 선택합니다.

이러한 옵션의 사용 가능 여부는 전화기 설정 및 등록된 통화 시스템에 따라 다릅니다.

  • 단축 번호 편집
  • BLF + 단축 다이얼 편집
  • BLF + 단축 다이얼 + 통화 당겨받기 편집
  • 단축 다이얼로 교체
  • BLF + 단축 다이얼 + 통화 당겨받기로 교체
3

원하는 정보로 단축 다이얼을 업데이트합니다.

4

저장을 선택합니다.

전화에서 단축 번호 제거

단축 다이얼 번호가 더 이상 자주 사용되는 연락처가 아닌 경우 지정된 회선 키에서 해당 번호를 제거합니다.

1

단축 다이얼로 구성된 회선 키를 최소 2초 동안 누릅니다.

2

제거를 선택합니다.

3

안내를 받으면 제거를 확인합니다.

셀프 케어 포털로 단축 다이얼 번호 구성

컴퓨터에서 액세스하는 Cisco Unified Communications 셀프 케어 포털을 사용하여 단축 다이얼 기능을 사용자 지정할 수 있습니다. 셀프 케어 포털은 조직의 Cisco Unified Communications Manager의 일부입니다.

관리자가 셀프 케어 포털에 액세스할 수 있는 URL을 제공하고 사용자 ID 및 암호를 제공합니다. 자세한 정보는 Cisco Unified Communications 셀프 케어 포털 사용자 안내서, 릴리즈 12.5(1) 이상을 참조하십시오.

특수 단축 다이얼 번호에 대한 추가 정보

전화기에서 번호로 전화를 걸면 일련의 숫자를 입력합니다. 단축 다이얼 번호를 설정할 때 전화를 거는 데 필요한 모든 숫자를 포함해야 합니다. 예를 들어, 외부 회선을 얻기 위해 9로 전화를 걸어야 하는 경우 번호 9를 입력한 다음 전화를 걸 번호를 입력합니다.

번호에 전화를 건 다른 번호를 추가할 수도 있습니다. 추가 숫자의 예제에는 미팅 액세스 코드, 내선 번호, 보이스메일 비밀번호, 인증 코드 및 청구 코드가 포함됩니다.

다이얼 문자열에는 다음 문자가 포함될 수 있습니다.

  • 0에서 9

  • 파운드(#)

  • 별표 (*)

  • 쉼표(,)—이는 일시 정지 문자이며, 전화를 걸 때 2초 지연합니다. 여러 개의 쉼표를 행에 포함할 수 있습니다. 예를 들어, 두 개의 쉼표(,,)는 4초의 일시 중지를 나타냅니다.

다이얼 문자열의 규칙은 다음과 같습니다.

  • 쉼표(,)를 사용하여 다이얼 문자열의 일부를 구분합니다.
  • 인증 코드는 단축 다이얼 문자열의 청구 코드 앞에 항상 있어야 합니다.
  • 문자열의 인증 코드와 청구 코드 사이에 쉼표가 하나 필요합니다.
  • 인증 코드 및 추가 숫자가 포함된 단축 다이얼에는 단축 다이얼 레이블이 필요합니다.

단축 다이얼을 구성하기 전에 숫자 시퀀스가 올바른지 확인하기 위해 수동으로 한 번 이상 숫자를 다이얼합니다.

전화기는 통화 기록에 인증 코드, 청구 코드 또는 단축 다이얼의 추가 숫자를 저장하지 않습니다. 단축 다이얼 대상에 연결한 후 번호를 다시 다이얼하려고 하면 전화기에서 필요한 인증 코드, 청구 코드 또는 추가 숫자를 수동으로 입력하라는 메시지가 표시됩니다.

예제

특정 내선 번호의 사용자에게 전화를 걸도록 단축 다이얼 번호를 설정하려면 인증 코드 및 청구 코드가 필요한 경우 다음 요구 사항을 고려하십시오.

  • 외부 회선에 대해서는 9 로 다이얼해야 합니다.
  • 5556543으로 전화하고자 합니다.
  • 인증 코드 1234를 입력해야 합니다.
  • 비용 청구 코드 9876을 입력해야 합니다.
  • 4 초 동안 기다려야 합니다.
  • 통화가 연결된 후 내선 번호 56789#로 다이얼해야 합니다.

이 시나리오에서 단축 다이얼 번호는 95556543,1234,9876,,56789#입니다.

전화기에 최대 108개의 단축 다이얼 번호를 추가할 수 있습니다.

상태 표시기

다음 표에는 Cisco 데스크 폰 9871에서 단축 다이얼이 있는 BLF에 대한 상태 표시기가 나열되어 있습니다.

표 2. Cisco Video Phone 8875 및 Cisco Desk Phone 9871에서 단축 다이얼이 있는 BLF에 대한 상태 표시기
아이콘상태설명

단축 다이얼 아이델이 있는 BLF의 아이콘

유휴

모니터링되는 회선이 유휴 모드입니다.

바로 가기를 눌러 단축 다이얼 번호로 전화를 걸 수 있습니다.

BLF 단축 다이얼 알림에 대한 아이콘

알리는 중

모니터링되는 회선에서 통화가 알립니다.

경고 상태는 Cisco BroadWorks 또는 Webex Calling에 등록된 전화에서만 사용할 수 있습니다.

BLF 단축 다이얼에 대한 아이콘 사용

사용 중

모니터링되는 회선이 통화 중입니다.

바로 가기를 누르면 단축 다이얼 번호로 통화가 실행됩니다. 모니터링되는 회선의 구성에 따라 통화 중 신호음이 들리거나 보이스메일로 리디렉션됩니다.

BLF 단축 다이얼 DND 상태에 대한 아이콘

방해하지 마시오(DND)

모니터링되는 회선은 방해사절(DND)으로 설정됩니다.

회선에 대한 통화는 알리지 않습니다.

DND 상태는 Cisco Unified Communications Manager에 등록된 전화기에서만 사용할 수 있습니다.

9851, 9861 및 9871에 대한 BLF 인식할 수 없는 아이콘

인식할 수 없음

서버가 모니터링되는 회선의 상태 정보를 검색할 수 없습니다.

인식할 수 없는 상태는 Cisco BroadWorks 또는 Webex Calling에 등록된 전화에서만 사용할 수 있습니다.
등록되지 않은 BLF 단축 다이얼에 대한 아이콘알 수 없음

서버가 모니터링되는 회선의 상태 정보를 검색할 수 없습니다.

알 수 없는 상태는 Cisco Unified Communications Manager에 등록된 전화기에서만 사용할 수 있습니다.
등록되지 않은 BLF 단축 다이얼에 대한 아이콘로컬 방해사절로컬 전화기에서 DND가 활성화됩니다. BLF 단축 다이얼 키에는 유휴 상태를 포함하여 모니터링되는 회선의 상태가 표시되지 않습니다.
로컬 DND 상태는 Cisco Unified Communications Manager에 등록된 전화기에서만 사용할 수 있습니다.

단축 다이얼 및 전화 받기 모두에서 BLF에 대한 자세한 정보는 동료에 대해 전화 응답 (Unified CM에서) 또는 동료에 대해 전화 응답 (BroadWorks 또는 Webex Calling)을 참조하십시오.

키 확장 모듈에서 라인 키 작동에 대한 자세한 정보는 Cisco 데스크 폰 9800 키 확장 모듈을 참조하십시오.

단축 다이얼로 전화 걸기

단축 다이얼 목록 또는 단축 다이얼 탭에서 단축 다이얼을 찾을 수 있습니다.

여러 회선이 구성된 전화기에 있는 경우 전화를 걸기 위해 사용할 회선을 선택할 수 있습니다. 그렇지 않으면 기본 회선이 사용됩니다.

기본 라인 사용특정 회선 사용
기본 회선을 사용하여 단축 다이얼에 전화하기 위한 그래픽 특정 회선을 사용하여 단축 다이얼에 전화하기 위한 그래픽

시작하기 전에

단축 다이얼 번호가 전화기에 추가되었습니다.

전화기의 구성에 적용되는 단계를 따르십시오.

  • 기본 회선을 사용하려면
    1. 전화기의 화면 상단에서 아래로 스와이프하여 단축 번호 목록을 엽니다.
    2. 단축 다이얼 버튼을 눌러 연결된 내선 번호로 전화를 겁니다.
  • 여러 회선이 있는 전화기에서 특정 회선을 사용하려면
    1. 홈 화면 또는 회선 탭에서 사용할 회선을 탭합니다.
    2. 전화기의 화면 상단에서 아래로 스와이프하여 단축 번호 목록을 엽니다.
    3. 단축 다이얼 버튼을 눌러 연결된 내선 번호로 전화를 겁니다.
  • 키 확장 모듈(KEM)에서 회선 키에 지정된 단축 다이얼로 전화하려면
    • 단축 다이얼이 있는 회선 키를 눌러 기본 회선으로 전화를 겁니다.
    • 사용하고자 하는 회선 키를 선택한 후 KEM에서 단축 다이얼이 포함된 회선 키를 누릅니다.

셀프 케어 포털로 단축 다이얼 번호 구성

컴퓨터에서 액세스하는 Cisco Unified Communications 셀프 케어 포털을 사용하여 단축 다이얼 기능을 사용자 지정할 수 있습니다. 셀프 케어 포털은 조직의 Cisco Unified Communications Manager의 일부입니다.

관리자가 셀프 케어 포털에 액세스할 수 있는 URL을 제공하고 사용자 ID 및 암호를 제공합니다. 자세한 정보는 Cisco Unified Communications 셀프 케어 포털 사용자 안내서, 릴리즈 12.5(1) 이상을 참조하십시오.

특수 단축 다이얼 번호에 대한 추가 정보

전화기에서 번호로 전화를 걸면 일련의 숫자를 입력합니다. 단축 다이얼 번호를 설정할 때 전화를 거는 데 필요한 모든 숫자를 포함해야 합니다. 예를 들어, 외부 회선을 얻기 위해 9로 전화를 걸어야 하는 경우 번호 9를 입력한 다음 전화를 걸 번호를 입력합니다.

번호에 전화를 건 다른 번호를 추가할 수도 있습니다. 추가 숫자의 예제에는 미팅 액세스 코드, 내선 번호, 보이스메일 비밀번호, 인증 코드 및 청구 코드가 포함됩니다.

다이얼 문자열에는 다음 문자가 포함될 수 있습니다.

  • 0에서 9

  • 파운드(#)

  • 별표 (*)

  • 쉼표(,)—이는 일시 정지 문자이며, 전화를 걸 때 2초 지연합니다. 여러 개의 쉼표를 행에 포함할 수 있습니다. 예를 들어, 두 개의 쉼표(,,)는 4초의 일시 중지를 나타냅니다.

다이얼 문자열의 규칙은 다음과 같습니다.

  • 쉼표(,)를 사용하여 다이얼 문자열의 일부를 구분합니다.
  • 인증 코드는 단축 다이얼 문자열의 청구 코드 앞에 항상 있어야 합니다.
  • 문자열의 인증 코드와 청구 코드 사이에 쉼표가 하나 필요합니다.
  • 인증 코드 및 추가 숫자가 포함된 단축 다이얼에는 단축 다이얼 레이블이 필요합니다.

단축 다이얼을 구성하기 전에 숫자 시퀀스가 올바른지 확인하기 위해 수동으로 한 번 이상 숫자를 다이얼합니다.

전화기는 통화 기록에 인증 코드, 청구 코드 또는 단축 다이얼의 추가 숫자를 저장하지 않습니다. 단축 다이얼 대상에 연결한 후 번호를 다시 다이얼하려고 하면 전화기에서 필요한 인증 코드, 청구 코드 또는 추가 숫자를 수동으로 입력하라는 메시지가 표시됩니다.

예제

특정 내선 번호의 사용자에게 전화를 걸도록 단축 다이얼 번호를 설정하려면 인증 코드 및 청구 코드가 필요한 경우 다음 요구 사항을 고려하십시오.

  • 외부 회선에 대해서는 9 로 다이얼해야 합니다.
  • 5556543으로 전화하고자 합니다.
  • 인증 코드 1234를 입력해야 합니다.
  • 비용 청구 코드 9876을 입력해야 합니다.
  • 4 초 동안 기다려야 합니다.
  • 통화가 연결된 후 내선 번호 56789#로 다이얼해야 합니다.

이 시나리오에서 단축 다이얼 번호는 95556543,1234,9876,,56789#입니다.

전화기에 최대 108개의 단축 다이얼 번호를 추가할 수 있습니다.