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Comentários?Os seletores de velocidade permitem que você alcance contatos frequentes com uma única tecla no telefone ou com um Módulo de Expansão de Chaves (KEM) conectado. As teclas Busy Lamp Field (BLF) com discagem rápida permitem que você disque rapidamente um número e monitore a linha de um colega de trabalho ou atenda chamadas se a chave estiver configurada com o Call Pickup.
Faça uma chamada com discagem rápida
Depois de adicionados, os seletores de velocidade e o BLF com seletores de velocidade estão disponíveis nos seguintes locais:
- Nas teclas de linha do seu telefone ou no Módulo de Expansão de Chaves (KEM) conectado
- A lista de discagem rápida, que pode ser acessada pressionando a tecla de navegação para baixo.
A lista de discagem rápida exibe os seletores de velocidade básicos e o BLF com seletores de velocidade. Na lista, o BLF com seletores de velocidade funciona como seletores de velocidade básicos e não mostra o status da linha monitorada.
Antes de começar
Os números de discagem rápida foram adicionados ao seu telefone.
|
Execute qualquer uma das ações a seguir conforme necessário:
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Você pode encontrar seus seletores de velocidade ou BLF com seletores de velocidade na lista suspensa de discagem rápida ou na guia Seletores de velocidade.
Se várias linhas estiverem configuradas, selecione a linha que você deseja usar para a chamada. Caso contrário, a linha primária é usada.
| Use a linha primária | Use uma linha específica |
|---|---|
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Antes de começar
Os números de discagem rápida foram adicionados ao seu telefone.
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Siga as etapas aplicáveis à configuração em seu telefone:
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Verifique o status da discagem rápida
As tabelas a seguir listam os indicadores de status do BLF com discagem rápida em diferentes modelos de telefone.
| Ícone (9811/9841) | Ícone (9851) | Ícone (9861) | LED de chave de linha | Status | Descrição |
|---|---|---|---|---|---|
 |  |
|  LED apagado | Ocioso |
A linha monitorada está no modo inativo. Você pode pressionar a tecla de linha para ligar para o número de discagem rápida. |
 |  |  |  Âmbar sólido |
Alertando |
Uma chamada está alertando na linha monitorada. O status de alerta só está disponível em telefones registrados no Cisco BroadWorks ou. Webex Calling |
 |  |  |  Vermelho sólido | Em uso |
A linha monitorada está em uma chamada. Se você pressionar a tecla de linha, uma chamada será feita para o número de discagem rápida. Você ouvirá um tom ocupado ou será redirecionado para o correio de voz, dependendo da configuração na linha do seu colega de trabalho. |
 |  |  | Vermelho sólido | DND |
A linha monitorada está definida como Não perturbe (DND). As chamadas para a linha não alertam. O status DND da linha monitorada só está disponível em telefones registrados comCisco Unified Communications Manager. |
 |  | | LED apagado | Não reconhecido |
O servidor não pode recuperar as informações de status da linha monitorada. O status não reconhecido só está disponível em telefones registrados no Cisco BroadWorks ou. Webex Calling |
 |  | | LED apagado | Desconhecido |
O servidor não pode recuperar as informações de status da linha monitorada. O status desconhecido só está disponível em telefones registrados comCisco Unified Communications Manager. |
| | | LED apagado | DND local | O DND está ativado no telefone local. A tecla de discagem rápida BLF não mostra nenhum
status da linha monitorada, incluindo o status de inatividade. O status DND local está disponível somente em telefones registrados comCisco Unified Communications Manager. |
| Ícone | Status | Descrição |
|---|---|---|
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| Ocioso |
A linha monitorada está no modo inativo. Você pode tocar no atalho para ligar para o número de discagem rápida. |
|
|
Alertando |
Uma chamada está alertando na linha monitorada. O status de alerta só está disponível em telefones registrados no Cisco BroadWorks ou. Webex Calling |
|
| Em uso |
A linha monitorada está em uma chamada. Se você tocar no atalho, uma chamada será feita para o número de discagem rápida. Você ouvirá um tom ocupado ou será redirecionado para o correio de voz, dependendo da configuração na linha monitorada . |
|
| DND |
A linha monitorada está definida como Não perturbe (DND). As chamadas para a linha não alertam. O status DND só está disponível em telefones registrados comCisco Unified Communications Manager. |
|
| Não reconhecido |
O servidor não pode recuperar as informações de status da linha monitorada. O status não reconhecido só está disponível em telefones registrados no Cisco BroadWorks ou. Webex Calling |
 | Desconhecido |
O servidor não pode recuperar as informações de status da linha monitorada. O status desconhecido só está disponível em telefones registrados comCisco Unified Communications Manager. |
| DND local | O DND está ativado no telefone local. A tecla de discagem rápida BLF não mostra nenhum
status da linha monitorada, incluindo o status de inatividade. O status DND local está disponível somente em telefones registrados comCisco Unified Communications Manager. |
Para obter mais informações sobre o BLF com discagem rápida e atendimento de chamadas, consulte Atender chamadas para seus colegas de trabalho (ligadoUnified CM) ou Atender chamadas para seus colegas de trabalho (na BroadWorks ou). Webex Calling
Gerencie discagens rápidas em portais de usuários
A maneira como você gerencia as discagens rápidas depende do sistema de chamadas no qual seu telefone está registrado.
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Webex Calling: Hub de usuários
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Unified CM(UCM): Portal de autocuidado
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Cisco BroadWorks: Nenhum portal de usuário para adicionar seletores de velocidade
Configure os seletores de velocidade no User Hub
Os seletores rápidos oferecem acesso com uma tecla aos contatos por meio do telefone ou do Módulo de Expansão de Teclas (KEMs). Esse recurso só é suportado em dispositivos que exibem marcadores de velocidade em teclas de linha configuradas como Abertas. A aparência pode variar de acordo com o modelo do telefone.
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Faça login no User Hub. |
| 2 |
Vá para . |
| 3 |
Na seção Speed Dial, clique em Adicionar discagem rápida. 
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| 4 |
Adicione uma discagem rápida escolhendo as seguintes opções:
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| 5 |
Se você selecionou Diretório da organização, execute as seguintes etapas: 
|
| 6 |
Se você selecionou Contato personalizado, execute as seguintes etapas: 
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| 7 |
Clique em Salvar. 
Uma discagem rápida é criada. No ícone de elipses de ações, você
pode editar, excluir ou reordenar os seletores de velocidade. As atualizações aparecerão nas linhas abertas
do telefone em segundos.
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Gerencie discagens rápidas no Self Care Portal
Se o seu telefone estiver registrado noCisco Unified Communications Manager, você poderá gerenciar discagens rápidas com o Cisco Unified Communications Self Care Portal baseado na web.
| 1 |
Faça login no Cisco Unified Communications Self Care Portal. |
| 2 |
Escolha . |
| 3 |
Faça o seguinte para adicionar uma discagem rápida:
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| 4 |
Insira as seguintes informações:
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| 5 |
Clique em Salvar. |
| 6 |
Para editar uma discagem rápida, clique em |
| 7 |
Para remover uma discagem rápida, clique em |
.
.Dicas para números especiais de discagem rápida
Ao discar um número no telefone, você insere uma série de dígitos. Quando você configura um número de discagem rápida, ele deve conter todos os dígitos necessários para fazer a chamada. Por exemplo, se você precisar discar 9 para obter uma linha externa, insira o número 9 e depois o número que deseja discar.
Você também pode adicionar outros dígitos discados ao número. Exemplos de dígitos adicionais incluem um código de acesso à reunião, uma extensão, uma senha do correio de voz, um código de autorização e um código de cobrança.
A sequência de discagem pode conter os seguintes caracteres:
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0 a 9
-
Libra (#)
-
Asterisco (*)
-
Vírgula (,) — Esse é o caractere de pausa e fornece um atraso de 2 segundos na discagem. Você pode ter várias vírgulas em uma linha. Por exemplo, duas vírgulas (,,) representam uma pausa de 4 segundos.
As regras para cordas de discagem são:
- Use a vírgula (,) para separar as partes da sequência do mostrador.
- Um código de autorização deve sempre preceder um código de cobrança na sequência de discagem rápida.
- É necessária uma única vírgula entre o código de autorização e o código de cobrança na string.
- É necessária uma etiqueta de discagem rápida para discagens rápidas com códigos de autorização e dígitos adicionais.
Antes de configurar a discagem rápida, tente discar os dígitos manualmente pelo menos uma vez para garantir que a sequência de dígitos esteja correta.
Seu telefone não salva o código de autorização, o código de cobrança ou dígitos extras da discagem rápida no histórico de chamadas. Se você tentar rediscar um número depois de se conectar a um destino de discagem rápida, o telefone solicitará que você insira manualmente qualquer código de autorização, código de cobrança ou dígitos adicionais necessários.
Para configurar um número de discagem rápida para ligar para uma pessoa em um ramal específico, e se você precisar de um código de autorização e código de cobrança, considere os seguintes requisitos:
- Você precisa discar 9 para uma linha externa.
- Você quer ligar para 5556543.
- Você precisa inserir o código de autorização 1234.
- Você precisa inserir o código de cobrança 9876.
- Você deve esperar por 4 segundos.
- Depois que a chamada for conectada, você deverá discar o ramal 56789#.
Nesse cenário, o número de discagem rápida é 95556543.1234,9876, ,56789#.
O número máximo de discagens rápidas permitido depende do número de linhas suportadas em seu telefone e dos KEMs conectados.
Gerencie discagens rápidas no telefone
A lista de discagem rápida pode incluir entradas adicionadas no telefone e aquelas adicionadas por meio do portal do usuário baseado na web ou do portal de administração.
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Em telefones registrados com Webex Calling ouCisco Unified CM, você pode editar ou remover somente os seletores de velocidade adicionados do telefone. Esses seletores de velocidade não sincronizam com os portais e podem ser substituídos pelas configurações dos portais.
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Em telefones registrados na BroadWorks, a discagem rápida muda a sincronização entre o telefone e o portal do administrador.
Atribuir uma discagem rápida a uma tecla de linha
Você pode adicionar um número de discagem rápida em qualquer tecla de linha inativa no telefone ou nos KEMs conectados. Depois de configurar a discagem rápida, você pode pressionar a tecla de linha para ligar para o número associado.
| 1 |
Pressione e segure uma tecla de linha disponível para abrir a página de configuração da discagem rápida. |
| 2 |
Escolha uma opção na lista. As opções disponíveis dependem do sistema de chamadas com o qual seu telefone está registrado.
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Editar mostradores de velocidade
Uma lista atualizada de marcadores rápidos torna sua comunicação mais eficiente. Você pode editar a discagem rápida existente em uma tecla de linha ou substituí-la por outra.
| 1 |
Pressione longamente a tecla de linha configurada com uma discagem rápida. |
| 2 |
Selecione uma opção para editar as informações da discagem rápida ou substituí-las por outro recurso. A disponibilidade dessas opções varia de acordo com as configurações do telefone e o sistema de chamadas no qual ele está registrado.
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| 3 |
Atualize a discagem rápida com as informações desejadas. |
| 4 |
Selecione Salvar. |
Remova os seletores de velocidade do seu telefone
Quando um número de discagem rápida não for mais um contato usado com frequência, remova-o da tecla de linha designada.
| 1 |
Pressione longamente a tecla de linha configurada com uma discagem rápida. |
| 2 |
Selecione Remover. |
| 3 |
Confirme a remoção quando solicitado. |
Você pode adicionar, editar e remover discagens rápidas na lista de discagem rápida somente em telefones registrados com Cisco Unified Communications Manager. Os seletores de velocidade que você adiciona são apenas para fins de discagem e não suportam a funcionalidade Busy Lamp Field (BLF).
Os seletores de velocidade serão adicionados após a última tecla de linha configurada. Se a última linha do telefone (sem um KEM) ou no último KEM conectado já tiver sido configurada, nenhum seletor de velocidade adicional poderá ser adicionado ao telefone. O número máximo de discagens rápidas permitido depende do número de linhas suportadas em seu telefone e dos KEMs conectados.
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Você pode editar e remover somente os seletores de velocidade adicionados localmente no telefone. Os seletores de velocidade adicionados remotamente por meio do Self Care Portal ou pelo administrador no Cisco Unified Communication Manager não podem ser editados ou removidos diretamente no telefone.
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Os seletores de velocidade que você adicionou ao telefone podem ser substituídos pelo recurso de chave de linha configurado pelo administrador para a mesma posição.
| 1 |
Deslize de cima para baixo em qualquer tela do telefone para abrir a lista de discagem rápida. |
| 2 |
Execute uma das seguintes ações conforme necessário:
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