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Feedback?Kurzwahlen ermöglichen es Ihnen, häufige Kontakte mit einer einzigen Taste am Telefon oder einem angeschlossenen Tastenerweiterungsmodul (KEM) zu erreichen. Busy Lamp Field (BLF) -Tasten mit Kurzwahl ermöglichen es Ihnen, schnell eine Nummer zu wählen und die Leitung eines Kollegen zu überwachen oder Anrufe für ihn anzunehmen, wenn die Taste mit Anrufannahme konfiguriert ist.
Telefonieren Sie mit Kurzwahl
Nach dem Hinzufügen sind Kurzwahlen und BLF mit Kurzwahlen an den folgenden Orten verfügbar:
- Auf den Leitungstasten Ihres Telefons oder des angeschlossenen Tastenerweiterungsmoduls (KEM)
- Die Kurzwahlliste, auf die durch Drücken der Abwärts-Navigationstaste zugegriffen werden kann.
In der Kurzwahlliste werden sowohl einfache Kurzwahl als auch BLF mit Kurzwahl angezeigt. In der Liste funktionieren die BLF mit Kurzwahlen als einfache Kurzwahlen und zeigen nicht den Status der überwachten Leitung an.
Vorbereitungen
Kurzwahlnummern wurden zu Ihrem Telefon hinzugefügt.
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Führen Sie je nach Bedarf eine der folgenden Aktionen aus:
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Sie finden Ihre Kurzwahlen oder BLF mit Kurzwahlen in der Pulldown-Kurzwahlliste oder auf der Registerkarte Kurzwahlen.
Wenn mehrere Leitungen konfiguriert sind, wählen Sie die Leitung aus, die Sie für den Anruf verwenden möchten. Andernfalls wird die Hauptleitung verwendet.
| Verwenden Sie die Hauptleitung | Verwenden Sie eine bestimmte Leitung |
|---|---|
 |
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Vorbereitungen
Kurzwahlnummern wurden zu Ihrem Telefon hinzugefügt.
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Folgen Sie den Schritten, die für die Konfiguration auf Ihrem Telefon gelten:
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Überprüfen Sie den Kurzwahlstatus
In den folgenden Tabellen sind die Statusanzeigen für BLF mit Kurzwahl auf verschiedenen Telefonmodellen aufgeführt.
| Ikone (9811/9841) | Ikone (9851) | Symbol (9861) | LED für Leitungstaste | Status | Beschreibung |
|---|---|---|---|---|---|
 |  |
|  LED aus | Frei |
Die überwachte Leitung befindet sich im Ruhemodus. Sie können die Leitungstaste drücken, um die Kurzwahlnummer anzurufen. |
 |  |  |  Leuchtet stetig gelb |
Wird gerufen |
Auf der überwachten Leitung wird ein Anruf ausgegeben. Der Warnstatus ist nur auf Telefonen verfügbar, die bei Cisco BroadWorks registriert sind oder. Webex Calling |
 |  |  |  Leuchtet stetig rot | Wird verwendet |
Die überwachte Leitung befindet sich in einem Anruf. Wenn Sie die Leitungstaste drücken, wird die Kurzwahlnummer angerufen. Je nach Konfiguration der Leitung Ihres Kollegen hören Sie ein Besetztzeichen oder werden zur Voicemail umgeleitet. |
 |  |  | Leuchtet stetig rot | DND |
Die überwachte Leitung ist auf DND (Bitte nicht stören) eingestellt. Die Anrufe auf dieser Leitung geben keine Benachrichtigung aus. Der DND-Status der überwachten Leitung ist nur auf Telefonen verfügbar, bei Cisco Unified Communications Manager denen registriert ist. |
 |  | | LED aus | Unerkannt |
Der Server kann die Statusinformationen der überwachten Leitung nicht abrufen. Der Status „Unerkannt“ ist nur auf Telefonen verfügbar, die bei Cisco BroadWorks registriert sind oder. Webex Calling |
 |  | | LED aus | Unbekannt |
Der Server kann die Statusinformationen der überwachten Leitung nicht abrufen. Der Status „Unbekannt“ ist nur auf Telefonen verfügbar, bei denen Sie registriert sindCisco Unified Communications Manager. |
| | | LED aus | Lokales DND | Die Ruhefunktion ist auf dem lokalen Telefon aktiviert. Die Kurzwahltaste BLF zeigt keinen Status der überwachten Leitung an, auch nicht den Leerlaufstatus. Der lokale DND-Status ist nur auf Telefonen verfügbar, die bei Cisco Unified Communications Manager registriert sind. |
| Symbol | Status | Beschreibung |
|---|---|---|
|
| Frei |
Die überwachte Leitung befindet sich im Ruhemodus. Sie können auf die Verknüpfung tippen, um die Kurzwahlnummer anzurufen. |
|
|
Wird gerufen |
Auf der überwachten Leitung wird ein Anruf ausgegeben. Der Warnstatus ist nur auf Telefonen verfügbar, die bei Cisco BroadWorks registriert sind oder. Webex Calling |
|
| Wird verwendet |
Die überwachte Leitung befindet sich in einem Anruf. Wenn Sie auf die Verknüpfung tippen, wird die Kurzwahlnummer angerufen. Je nach Konfiguration auf der überwachten Leitung hören Sie einen Besetztton oder werden zur Voicemail umgeleitet. |
|
| DND |
Die überwachte Leitung ist auf DND (Bitte nicht stören) eingestellt. Die Anrufe auf dieser Leitung geben keine Benachrichtigung aus. Der DND-Status ist nur auf Telefonen verfügbar, bei Cisco Unified Communications Manager denen registriert ist. |
|
| Unerkannt |
Der Server kann die Statusinformationen der überwachten Leitung nicht abrufen. Der Status „Unerkannt“ ist nur auf Telefonen verfügbar, die bei Cisco BroadWorks registriert sind oder. Webex Calling |
 | Unbekannt |
Der Server kann die Statusinformationen der überwachten Leitung nicht abrufen. Der Status „Unbekannt“ ist nur auf Telefonen verfügbar, bei denen Sie registriert sindCisco Unified Communications Manager. |
| Lokales DND | Die Ruhefunktion ist auf dem lokalen Telefon aktiviert. Die Kurzwahltaste BLF zeigt keinen Status der überwachten Leitung an, auch nicht den Leerlaufstatus. Der lokale DND-Status ist nur auf Telefonen verfügbar, die bei Cisco Unified Communications Manager registriert sind. |
Weitere Informationen über das BLF mit Kurzwahl und Anrufannahme finden Sie unter Anrufe für Ihre Kollegen annehmen (aufUnified CM) oder Anrufe für Ihre Kollegen annehmen (auf BroadWorks oder). Webex Calling
Kurzwahl in Benutzerportalen verwalten
Die Art und Weise, wie Sie Kurzwahlen verwalten, hängt vom Anrufsystem ab, bei dem Ihr Telefon registriert ist.
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Webex Calling: Benutzer-Hub
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Unified CM(UCM): Self-Care-Portal
-
Cisco BroadWorks: Kein Benutzerportal zum Hinzufügen von Kurzwahlen
Kurzwahl im User Hub konfigurieren
Kurzwahltasten ermöglichen den direkten Zugriff auf Kontakte über das Telefon oder Key Expansion Module (KEMs). Diese Funktion wird nur von Geräten unterstützt, die Kurzwahlnummern auf Leitungstasten anzeigen, die als „offen“ konfiguriert sind. Das Erscheinungsbild kann je nach Telefonmodell variieren.
| 1 |
Melden Sie sich bei User Hub . |
| 2 |
Gehen Sie zu . |
| 3 |
Klicken Sie im Abschnitt Speed Dial auf Add speed dial. 
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| 4 |
Fügen Sie eine Kurzwahl hinzu, indem Sie die folgenden Optionen auswählen:
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| 5 |
Wenn Sie das Organisationsverzeichnis ausgewählt haben, führen Sie die folgenden Schritte aus: 
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| 6 |
Wenn Sie die Option Benutzerdefinierter Kontaktausgewählt haben, führen Sie die folgenden Schritte aus: 
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| 7 |
Klicken Sie auf Speichern. 
Es wird eine Kurzwahl erstellt. Über das Symbol mit den drei Punkten Aktionen können Sie die Kurzwahlnummern bearbeiten, löschen oder neu anordnen. Die Aktualisierungen werden innerhalb von Sekunden auf den offenen Leitungen des Telefons angezeigt.
|
Kurzwahl im Self Care Portal verwalten
Wenn Ihr Telefon bei registriert istCisco Unified Communications Manager, können Sie Kurzwahlen mit dem webbasierten Cisco Unified Communications Self Care Portal verwalten.
| 1 |
Loggen Sie sich in das Cisco Unified Communications Self Care Portal ein. |
| 2 |
Wählen Sie . |
| 3 |
Gehen Sie wie folgt vor, um eine Kurzwahl hinzuzufügen:
|
| 4 |
Geben Sie die folgenden Informationen ein:
|
| 5 |
Klicken Sie auf Speichern. |
| 6 |
Um eine Kurzwahl zu bearbeiten, klicken Sie auf |
| 7 |
Um eine Kurzwahl zu entfernen, klicken Sie auf |
.
.Tipps für spezielle Kurzwahlnummern
Wenn Sie auf Ihrem Telefon eine Nummer wählen, geben Sie eine Reihe von Ziffern ein. Wenn Sie eine Kurzwahlnummer konfigurieren, muss diese alle Ziffern enthalten, die für den Anruf erforderlich sind. Beispielsweise geben Sie die Ziffer 9 vor der Telefonnummer ein, wenn Sie eine 9 für die Amtsleitung wählen müssen.
Sie können auch andere gewählte Ziffern zur Nummer hinzufügen. Beispiele zusätzlicher Ziffern sind ein Konferenzzugriffscode, ein Anschluss, eine Voicemail-Kennwort, ein Autorisierungscode und ein Rechnungscode.
Die Wählzeichenfolge kann die folgenden Zeichen enthalten:
-
0 bis 9
-
Doppelkreuz (#)
-
Sternchen (*)
-
Komma (,): Das Komma ist das Pausenzeichen und verzögert das Wählen um 2 Sekunden. Sie können mehrere Kommas eingeben. Zwei Kommas (,,) stehen beispielsweise für eine Pause von 4 Sekunden.
Regeln für Wählzeichenfolgen:
- Verwenden Sie Kommas (,), um die Teile der Wählzeichenfolge zu trennen.
- In der Kurzwahlzeichenfolge muss einem Rechnungscode immer ein Autorisierungscode vorangehen.
- Zwischen dem Autorisierungscode und dem Rechnungscode muss ein Komma eingegeben werden.
- Für Kurzwahlen mit Autorisierungscodes und zusätzlichen Ziffern ist eine Kurzwahlbezeichnung erforderlich.
Bevor Sie die Kurzwahl konfigurieren, versuchen Sie mindestens einmal, die Ziffern manuell zu wählen, um sicherzustellen, dass die Ziffernfolge korrekt ist.
Das Telefon speichert den Autorisierungscode, Rechnungscode oder zusätzliche Ziffern der Kurzwahl nicht in der Anrufliste. Wenn Sie versuchen, eine Nummer erneut zu wählen, nachdem Sie eine Verbindung mit einem Kurzwahlziel hergestellt haben, fordert das Telefon Sie zur manuellen Eingabe der erforderlichen Autorisierungscodes, Rechnungscodes oder zusätzlichen Ziffern auf.
Um eine Kurzwahlnummer für eine bestimmte Durchwahl einzurichten, oder wenn ein Autorisierungscode und Abrechnungscode benötigt werden, ist Folgendes erforderlich:
- Sie müssen 9 für eine Amtsleitung wählen.
- Sie möchten 5556543 anrufen.
- Sie müssen den Autorisierungscode 1234 eingeben.
- Sie müssen den Rechnungscode 9876 eingeben.
- Sie müssen 4 Sekunden warten.
- Nachdem der Anruf verbunden wurde, müssen Sie die Durchwahl 56789# wählen.
In diesem Fall lautet die Kurzwahlnummer 95556543,1234,9876,,56789#.
Die maximal zulässige Anzahl an Kurzwahlen hängt von der Anzahl der unterstützten Leitungen auf Ihrem Telefon und den angeschlossenen KEMs ab.
Kurzwahl am Telefon verwalten
Die Kurzwahlliste kann Einträge enthalten, die am Telefon hinzugefügt wurden, und Einträge, die über das webbasierte Benutzerportal oder das Admin-Portal hinzugefügt wurden.
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Auf Telefonen, die bei Webex Calling oder registriert sindCisco Unified CM, können Sie nur Kurzwahlen bearbeiten oder entfernen, die zum Telefon hinzugefügt wurden. Diese Kurzwahlen werden nicht mit den Portalen synchronisiert und können durch Konfigurationen der Portale überschrieben werden.
-
Auf Telefonen, die bei BroadWorks registriert sind, werden die Kurzwahländerungen zwischen dem Telefon und dem Admin-Portal synchronisiert.
Weisen Sie einer Leitungstaste eine Kurzwahl zu
Sie können auf jeder Leerlauftaste am Telefon oder auf den verbundenen KEMs eine Kurzwahlnummer hinzufügen. Nachdem Sie die Kurzwahl konfiguriert haben, können Sie die Leitungstaste drücken, um die zugehörige Nummer anzurufen.
| 1 |
Drücken Sie lange auf eine verfügbare Leitungstaste, um die Kurzwahl-Setup-Seite zu öffnen. |
| 2 |
Wählen Sie eine Option aus der Liste. Die verfügbaren Optionen hängen vom Anrufsystem ab, bei dem Ihr Telefon registriert ist.
|
Kurzwahl bearbeiten
Eine aktualisierte Liste von Kurzwahlen macht Ihre Kommunikation effizienter. Sie können die bestehende Kurzwahl auf einer Leitungstaste bearbeiten oder durch eine andere ersetzen.
| 1 |
Drücken Sie lange die Leitungstaste, die mit einer Kurzwahl konfiguriert ist. |
| 2 |
Wählen Sie eine Option, um die Kurzwahlinformationen zu bearbeiten oder sie durch eine andere Funktion zu ersetzen. Die Verfügbarkeit dieser Optionen hängt von den Telefoneinstellungen und dem Anrufsystem ab, bei dem sie registriert sind.
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| 3 |
Aktualisieren Sie die Kurzwahl mit den gewünschten Informationen. |
| 4 |
Wählen Sie Speichern. |
Kurzwahl von Ihrem Telefon entfernen
Wenn eine Kurzwahlnummer kein häufig verwendeter Kontakt mehr ist, entfernen Sie sie von der dafür vorgesehenen Leitungstaste.
| 1 |
Drücken Sie lange die Leitungstaste, die mit einer Kurzwahl konfiguriert ist. |
| 2 |
Wählen Sie Entfernen aus. |
| 3 |
Bestätigen Sie das Entfernen, wenn Sie dazu aufgefordert werden. |
Sie können Kurzwahlen in der Kurzwahlliste nur auf Telefonen hinzufügen, bearbeiten und entfernen, bei Cisco Unified Communications Managerdenen Sie registriert sind. Die Kurzwahlen, die Sie hinzufügen, dienen nur zu Wählzwecken und unterstützen keine Busy Lamp Field (BLF) -Funktion.
Kurzwahlen werden nach der zuletzt konfigurierten Leitungstaste hinzugefügt. Wenn die letzte Leitung am Telefon (ohne KEM) oder am letzten verbundenen KEM bereits konfiguriert wurde, können dem Telefon keine zusätzlichen Kurzwahlen hinzugefügt werden. Die maximal zulässige Anzahl an Kurzwahlen hängt von der Anzahl der unterstützten Leitungen auf Ihrem Telefon und den angeschlossenen KEMs ab.
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Sie können nur die Kurzwahlen bearbeiten und entfernen, die lokal auf dem Telefon hinzugefügt wurden. Kurzwahlen, die remote über das Self Care Portal oder von Ihrem Administrator auf Cisco Unified Communication Manager hinzugefügt wurden, können nicht direkt am Telefon bearbeitet oder entfernt werden.
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Die Kurzwahlen, die Sie auf dem Telefon hinzugefügt haben, können durch die Leitungstastenfunktion überschrieben werden, die vom Administrator für dieselbe Position konfiguriert wurde.
| 1 |
Wischen Sie auf einem beliebigen Bildschirm des Telefons von oben nach unten, um die Kurzwahlliste zu öffnen. |
| 2 |
Führen Sie bei Bedarf einen der folgenden Schritte aus:
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