- Hjem
- /
- Artikel
Tak for din feedback.
I denne artikel
Har du feedback?Med hurtigkald kan du nå hyppige kontakter med en enkelt tast på telefonen eller et tilsluttet KEM (Key Expansion Module). BLF (optaget lampefelt) med hurtigkald giver dig mulighed for hurtigt at ringe op til et nummer og overvåge en kollegas linje eller besvare opkald for dem, hvis tasten er konfigureret med Besvar opkald.
Foretag et opkald med hurtigkald
Hurtigkald tildeles linjetaster på telefonen eller et tilsluttet nøgleekspansionsmodul (KEM). Du kan også få vist den komplette liste over hurtigopkald ved at trykke på navigationstasten Ned.
Hurtigkaldslisten viser både grundlæggende hurtigopkald og BLF med hurtigopkald. På listen fungerer BLF med hurtigopkald som grundlæggende hurtigopkald og viser ikke status for den overvågede linje.
Før du begynder
Der er føjet hurtigkaldsnumre til telefonen.
|
Udfør en af følgende handlinger efter behov:
|
Du kan finde dine hurtigopkald på rullelisten over hurtigkald eller under Hurtigkald# Tab.
Hvis der er konfigureret flere linjer, skal du vælge den linje, du vil bruge til opkaldet. Ellers bruges den primære linje.
| Brug den primære linje | Brug en bestemt linje |
|---|---|
 |
 |
Før du begynder
Der er føjet hurtigkaldsnumre til telefonen.
|
Følg de trin, der gælder for konfigurationen på din telefon:
|
Kontroller status for hurtigkald
Følgende tabeller viser statusindikatorerne for BLF med hurtigopkald på forskellige telefonmodeller.
| Ikon (9811 / 9841) | Ikon (9851) | Ikon (9861) | LED for linjetast | Status | Beskrivelse |
|---|---|---|---|---|---|
 |  |
|  LED slukket | Ledig |
Den overvågede linje er i inaktiv tilstand. Du kan trykke på linjetasten for at ringe til hurtigopkaldsnummeret. |
 |  |  |  Massiv rav |
Varsler |
Der vises et opkald på den overvågede linje. Advarselsstatussen er kun tilgængelig på telefoner, der er registreret hos Cisco BroadWorks eller Webex Calling. |
 |  |  |  Konstant rød | I brug |
Den overvågede linje er i gang med et opkald. Hvis du trykker på linjetasten, ringes du op til hurtigkaldsnummeret. Du hører en optaget-tone eller omdirigeres til voicemailen, afhængigt af konfigurationen på din kollegas linje. |
 |  |  | Konstant rød | RingIkke |
Den overvågede linje er indstillet til Forstyr ikke (DND). Opkaldene til linjen giver ikke besked. DND-statussen for den overvågede linje er kun tilgængelig på telefoner, der er registreret med Cisco Unified Communications Manager. |
 |  | | LED slukket | Ukendt |
Serveren kan ikke hente statusoplysningerne for den overvågede linje. Statussen ukendt er kun tilgængelig på telefoner, der er registreret hos Cisco BroadWorks eller Webex Calling. |
 |  | | LED slukket | Ukendt |
Serveren kan ikke hente statusoplysningerne for den overvågede linje. Den ukendte status er kun tilgængelig på telefoner, der er registreret med Cisco Unified Communications Manager. |
| | | LED slukket | Lokal DND | DND er aktiveret på den lokale telefon. Hurtigopkaldstasten BLF viser ingen status for den overvågede linje, herunder inaktiv status. Lokal DND-status er kun tilgængelig på telefoner, der er registreret med Cisco Unified Communications Manager. |
| Ikon | Status | Beskrivelse |
|---|---|---|
|
| Ledig |
Den overvågede linje er i inaktiv tilstand. Du kan trykke på genvejen for at ringe til hurtigopkaldsnummeret. |
|
|
Varsler |
Der vises et opkald på den overvågede linje. Advarselsstatussen er kun tilgængelig på telefoner, der er registreret hos Cisco BroadWorks eller Webex Calling. |
|
| I brug |
Den overvågede linje er i gang med et opkald. Hvis du trykker på genvejen, ringes du op til hurtigkaldsnummeret. Du hører en optaget-tone eller omdirigeres til voicemailen afhængigt af konfigurationen på den overvågede linje. |
|
| RingIkke |
Den overvågede linje er indstillet til Forstyr ikke (DND). Opkaldene til linjen giver ikke besked. DND-statussen er kun tilgængelig på telefoner, der er registreret med Cisco Unified Communications Manager. |
|
| Ukendt |
Serveren kan ikke hente statusoplysningerne for den overvågede linje. Statussen ukendt er kun tilgængelig på telefoner, der er registreret hos Cisco BroadWorks eller Webex Calling. |
 | Ukendt |
Serveren kan ikke hente statusoplysningerne for den overvågede linje. Statussen Ukendt er kun tilgængelig på telefoner, der er registreret med Cisco Unified Communications Manager. |
| Lokal DND | DND er aktiveret på den lokale telefon. Hurtigopkaldstasten BLF viser ingen status for den overvågede linje, herunder inaktiv status. Lokal DND-status er kun tilgængelig på telefoner, der er registreret med Cisco Unified Communications Manager. |
Du kan finde flere oplysninger om BLF med både hurtigopkald og besvarelse af opkald under Besvar opkald til dine kolleger (på Unified CM) eller Besvar opkald til dine kolleger (på BroadWorks eller Webex Calling).
Administrere hurtigopkald i brugerportaler
Den måde, du administrerer hurtigopkald på, afhænger af det opkaldssystem, telefonen er registreret hos.
-
Webex Calling: Bruger Hub
-
Unified CM (UCM): Selvbetjeningsportal
-
Cisco BroadWorks: Ingen brugerportal til tilføjelse af hurtigopkald
Konfigurer hurtigopkald i User Hub
Hurtigkald giver adgang til kontakter med én tast via telefonen eller KEM'er (Key Expansion Module). Denne funktion understøttes kun på enheder, der viser hurtigopkald onlinetaster, der er konfigureret som Åbn. Udseendet kan variere efter telefonmodel.
| 1 | |
| 2 |
Gå til . |
| 3 |
I afsnittet Hurtigkald skal du klikke på Tilføj hurtigopkald. 
|
| 4 |
Tilføj et hurtigopkald ved at vælge følgende indstillinger:
|
| 5 |
Hvis du har valgt Organisationsmappe, skal du udføre følgende trin: 
|
| 6 |
Hvis du har valgt Brugerdefineret kontakt, skal du udføre følgende trin: 
|
| 7 |
Klik på Gem. 
Der oprettes et hurtigopkald. Fra ikonet Handlinger kan du redigere, slette eller omarrangere hurtigopkald. Opdateringerne vises på de åbne linjer på telefonen inden for få sekunder.
|
Administrere hurtigopkald i selvbetjeningsportalen
Hvis din telefon er registreret med Cisco Unified Communications Manager, kan du administrere hurtigopkald med det webbaserede Cisco Unified Communications Self Care Portal.
| 1 |
Log ind på Cisco Unified Communications Self Care Portal. |
| 2 |
Vælg . |
| 3 |
Benyt følgende fremgangsmåde for at tilføje et hurtigopkald:
|
| 4 |
Angiv følgende oplysninger:
|
| 5 |
Klik på Gem. |
| 6 |
Hvis du vil redigere et hurtigopkald, skal du klikke på |
| 7 |
Hvis du vil fjerne et hurtigopkald, skal du klikke på |
.
.Tip til specielle hurtigkaldsnumre
Når du ringer til et nummer på telefonen, indtaster du en række cifre. Når du konfigurerer et hurtigkaldsnummer, skal det indeholde alle de cifre, du skal bruge til at ringe op. Hvis du f.eks. har brug for at taste 9 for at få en ekstern linje, skal du angive tallet 9 og derefter det nummer, du vil ringe op.
Du kan også føje andre tastede cifre til nummeret. Eksempler på ekstra cifre omfatter en mødeadgangskode, et lokalnummer, en adgangskode til voicemail, en autorisationskode og en faktureringskode.
Opkaldsstrengen kan indeholde følgende tegn:
-
0 til 9
-
Nummertegn (#)
-
Stjerne (*)
-
Komma (,) – dette er pausetegnet og giver en 2 sekunders forsinkelse i indtastningen. Du kan have flere kommaer i en række. F.eks. repræsenterer to kommaer (,,) en pause på 4 sekunder.
Reglerne for opkaldsstrenge er:
- Brug kommaet (,) til at adskille de enkelte dele i opkaldsstrengen.
- En autorisationskode skal altid angives før en faktureringskode i hurtigopkaldsstrengen.
- Et enkelt komma er påkrævet mellem autorisations- og faktureringskoden i strengen.
- Der kræves en hurtigopkaldsetiket til hurtigopkald med autorisationskoder og ekstra cifre.
Før du konfigurerer hurtigopkald, kan du prøve at indtaste cifrene manuelt mindst én gang for at sikre dig, at rækkefølgen af cifre er korrekt.
Telefonen gemmer ikke autorisationskoden, faktureringskoden eller ekstra cifre fra hurtigopkaldet i opkaldshistorikken. Hvis du forsøger at ringe op til et nummer igen, efter at du har oprettet forbindelse til en hurtigkaldsdestination, beder telefonen dig om at indtaste eventuelt påkrævet autorisationskode, faktureringskode eller ekstra cifre manuelt.
Hvis du vil konfigurere et hurtigopkaldsnummer for at ringe til en person på et bestemt lokalnummer, og hvis du skal bruge en autorisationskode og en faktureringskode, skal du opfylde følgende krav:
- Du skal taste 9 for at få en ekstern linje.
- Du ønsker at ringe til 5556543.
- Du skal angive autorisationskoden 1234.
- Du skal angive faktureringskoden 9876.
- Du skal vente i 4 sekunder.
- Når opkaldet er forbundet, skal du taste lokalnummeret 56789#.
I dette tilfælde er hurtigopkaldsnummeret 95556543,1234,9876,,56789#.
Det maksimale antal tilladte hurtigopkald afhænger af antallet af understøttede linjer på telefonen og de tilsluttede KEM'er.
Administrere hurtigopkald på telefonen
Listen Hurtigkald kan indeholde poster, der er tilføjet på telefonen, og poster, der er tilføjet via den webbaserede brugerportal eller administrationsportal.
-
På telefoner, der er registreret med Webex Calling eller Cisco Unified CM, kan du kun redigere eller fjerne hurtigopkald, der er tilføjet fra telefonen. Disse hurtigopkald synkroniseres ikke med portalerne og kan tilsidesættes af konfigurationer fra portalerne.
-
På telefoner, der er registreret hos BroadWorks, synkroniseres ændringer af hurtigopkald mellem telefonen og administrationsportalen.
Tildele et hurtigopkald til en linjetast
Du kan tilføje et hurtigkaldsnummer på en hvilken som helst tast for en ledig linje på telefonen eller de tilsluttede KEM'er. Når du har konfigureret hurtigopkaldet, kan du trykke på linjetasten for at ringe til det tilknyttede nummer.
| 1 |
Tryk længe på en tilgængelig linjetast for at åbne siden til opsætning af hurtigkald. |
| 2 |
Vælg en indstilling på listen. De tilgængelige indstillinger afhænger af det opkaldssystem, som telefonen er registreret hos.
|
Redigere hurtigopkald
En opdateret liste over hurtigopkald gør din kommunikation mere effektiv. Du kan redigere det eksisterende hurtigopkald på en linjetast eller erstatte det med et andet.
| 1 |
Tryk længe på linjetasten, der er konfigureret med et hurtigopkald. |
| 2 |
Vælg en indstilling, hvis du vil redigere oplysningerne om hurtigopkald eller erstatte dem med en anden funktion. Tilgængeligheden af disse indstillinger afhænger af telefonindstillingerne og det opkaldssystem, de er registreret hos.
|
| 3 |
Opdater hurtigopkaldet med de ønskede oplysninger. |
| 4 |
Vælg Gem. |
Fjern hurtigopkald fra telefonen
Når et hurtigkaldsnummer ikke længere er en hyppigt anvendt kontakt, skal du fjerne det fra den angivne linjetast.
| 1 |
Tryk længe på linjetasten, der er konfigureret med et hurtigopkald. |
| 2 |
Vælg Fjern. |
| 3 |
Bekræft fjernelsen, når du bliver bedt om det. |
Du kan kun tilføje, redigere og fjerne hurtigopkald på hurtigkaldslisten på telefoner, der er registreret med Cisco Unified Communications Manager. De hurtigopkald, du tilføjer, er kun til opkaldsformål og understøtter ikke BLF-funktionaliteten (Busy Lamp Field).
Hurtigopkald tilføjes efter den sidst konfigurerede linjetast. Hvis den sidste linje på telefonen (uden et KEM) eller på den sidst tilsluttede KEM allerede er konfigureret, kan der ikke føjes yderligere hurtigopkald til telefonen. Det maksimale antal tilladte hurtigopkald afhænger af antallet af understøttede linjer på telefonen og de tilsluttede KEM'er.
-
Du kan kun redigere og fjerne de hurtigopkald, der er tilføjet lokalt på telefonen. Hurtigopkald, der tilføjes eksternt via selvbetjeningsportalen eller af administratoren på Cisco Unified Communication Manager, kan ikke redigeres eller fjernes direkte på telefonen.
-
De hurtigopkald, du har tilføjet på telefonen, kan overskrives af linjetastfunktionen, der er konfigureret af administratoren for den samme position.
| 1 |
Stryg nedad fra toppen af en vilkårlig skærm på telefonen for at åbne listen over hurtigopkald. |
| 2 |
Udfør en af følgende handlinger efter behov:
|
