Brug hurtigopkald på telefonen
Denne hjælpeartikel omhandler Cisco-videotelefon 8875- og Cisco Desk Phone 9800-serien. Brug hurtigopkald på telefonen til hurtigt og nemt at få fat i hyppigt opkaldte numre uden at skulle slå telefonnummeret op hver gang.
Hurtigopkaldene gør det muligt at nå en hyppig kontakt med en enkelt tast på telefonen eller på de tilsluttede tasteudvidelsesmoduler (KEM). Optagetlys (BLF)-taster med hurtigkald giver dig ikke kun mulighed for hurtigt at ringe til nummeret, men giver dig også mulighed for at overvåge status for din kollegas linje. Hvis nøglen også er konfigureret med funktionen Besvar opkald, kan du besvare opkald til dine kolleger, når de ikke er tilgængelige.
Hurtigopkaldene vises anderledes end telefonmodeller.
Statusindikatorer
Følgende tabel viser statusindikatorerne for BLF med hurtigopkald på forskellige telefonmodeller.
| Ikon (9841) | Ikon (9851) | Ikon (9861) | LED for linjetast | Status | Beskrivelse |
|---|---|---|---|---|---|
 |  |
|  LED slukket | Ledig |
Den overvågede linje er i inaktiv tilstand. Du kan trykke på linjetasten for at ringe til hurtigopkaldsnummeret. |
 |  |  |  Konstant gult |
Varsler |
Der vises et opkald på den overvågede linje. Advarselsstatussen er kun tilgængelig på telefoner, der er registreret til Cisco BroadWorks eller Webex Calling. |
 |  |  |  Konstant rød | I brug |
Den overvågede linje er i gang med et opkald. Hvis du trykker på linjetasten, ringes du op til hurtigkaldsnummeret. Du hører en optaget-tone eller omdirigeres til voicemailen, afhængigt af konfigurationen på din kollegas linje. |
 |  |  | Konstant rød | RingIkke |
Den overvågede linje er indstillet til Forstyr ikke (DND). Opkaldene til linjen giver ikke besked. DND-statussen for den overvågede linje er kun tilgængelig på telefoner, der er registreret til Cisco Unified Communications Manager. |
 |  | | LED slukket | Ukendt |
Serveren kan ikke hente statusoplysningerne for den overvågede linje. Statussen Ukendt er kun tilgængelig på telefoner, der er registreret til Cisco BroadWorks eller Webex Calling. |
 |  | | LED slukket | Ukendt |
Serveren kan ikke hente statusoplysningerne for den overvågede linje. Statussen Ukendt er kun tilgængelig på telefoner, der er registreret til Cisco Unified Communications Manager. |
| | | LED slukket | Lokal DND | DND er aktiveret på den lokale telefon. Hurtigopkaldstasten BLF viser ingen status for den overvågede linje, herunder inaktiv status. Lokal DND-status er kun tilgængelig på telefoner, der er registreret til Cisco Unified Communications Manager. |
Du kan finde flere oplysninger om BLF med både hurtigopkald og besvarelse af opkald under Besvar opkald til dine kolleger (på Unified CM) eller Besvar opkald til dine kolleger (på BroadWorks eller Webex Calling).
Føje hurtigopkald til en linjetast
Du kan tilføje et hurtigkaldsnummer på en hvilken som helst tast for en ledig linje på telefonen og på tilsluttede KEM'er. Når du har konfigureret hurtigopkaldet, kan du trykke på linjetasten for at ringe til hurtigopkaldsnummeret.
Før du begynder
| 1 |
Tryk på en tast på en inaktiv linje i mindst to sekunder. |
| 2 |
Udfør en af følgende handlinger på telefonen:
|
Redigere hurtigopkald
En opdateret liste over hurtigopkald gør din kommunikation mere effektiv. Du kan enten redigere det eksisterende hurtigopkald på en linjetast eller oprette et nyt for at erstatte det eksisterende.
| 1 |
Tryk på linjetasten, der er konfigureret med et hurtigopkald, i mindst to sekunder. |
| 2 |
Vælg en indstilling, hvis du vil redigere oplysningerne om hurtigopkald eller erstatte dem med en anden funktion. Tilgængeligheden af disse indstillinger afhænger af telefonindstillingerne og det opkaldssystem, de er registreret i.
|
| 3 |
Opdater hurtigopkaldet med de ønskede oplysninger. |
| 4 |
Vælg Gem. |
Fjern hurtigopkald fra telefonen
Når et hurtigkaldsnummer ikke længere er en hyppigt anvendt kontakt, skal du fjerne det fra den angivne linjetast.
| 1 |
Tryk på linjetasten, der er konfigureret med et hurtigopkald, i mindst to sekunder. |
| 2 |
Vælg Fjern. |
| 3 |
Bekræft fjernelsen, når du bliver bedt om det. |
Konfigurer hurtigopkaldsnumre med selvbetjeningsportal
Du kan tilpasse hurtigopkaldsfunktionen med Cisco Unified Communications Self Care Portal, som du har adgang til fra din computer. Selvbetjeningsportalen er en del af din organisations Cisco Unified Communications Manager.
Din administrator giver dig URL-adressen til at få adgang til selvbetjeningsportalen og oplyser dit bruger-id og din adgangskode. Du kan finde flere oplysninger Cisco Unified Communications Self Care Portal Brugervejledning, Version 12.5 (1) eller nyere.
Tip til specielle hurtigkaldsnumre
Når du ringer til et nummer på telefonen, indtaster du en række cifre. Når du konfigurerer et hurtigkaldsnummer, skal det indeholde alle de cifre, du skal bruge til at ringe op. Hvis du f.eks. har brug for at taste 9 for at få en ekstern linje, skal du angive tallet 9 og derefter det nummer, du vil ringe op.
Du kan også føje andre tastede cifre til nummeret. Eksempler på ekstra cifre omfatter en mødeadgangskode, et lokalnummer, en adgangskode til voicemail, en autorisationskode og en faktureringskode.
Opkaldsstrengen kan indeholde følgende tegn:
-
0 til 9
-
Nummertegn (#)
-
Stjerne (*)
-
Komma (,) – dette er pausetegnet og giver en 2 sekunders forsinkelse i indtastningen. Du kan have flere kommaer i en række. F.eks. repræsenterer to kommaer (,,) en pause på 4 sekunder.
Reglerne for opkaldsstrenge er:
- Brug kommaet (,) til at adskille de enkelte dele i opkaldsstrengen.
- En autorisationskode skal altid angives før en faktureringskode i hurtigopkaldsstrengen.
- Et enkelt komma er påkrævet mellem autorisations- og faktureringskoden i strengen.
- Der kræves en hurtigopkaldsetiket til hurtigopkald med autorisationskoder og ekstra cifre.
Før du konfigurerer hurtigopkald, kan du prøve at indtaste cifrene manuelt mindst én gang for at sikre dig, at rækkefølgen af cifre er korrekt.
Telefonen gemmer ikke autorisationskoden, faktureringskoden eller ekstra cifre fra hurtigopkaldet i opkaldshistorikken. Hvis du forsøger at ringe op til et nummer igen, efter at du har oprettet forbindelse til en hurtigkaldsdestination, beder telefonen dig om at indtaste eventuelt påkrævet autorisationskode, faktureringskode eller ekstra cifre manuelt.
Hvis du vil konfigurere et hurtigopkaldsnummer for at ringe til en person på et bestemt lokalnummer, og hvis du skal bruge en autorisationskode og en faktureringskode, skal du opfylde følgende krav:
- Du skal taste 9 for at få en ekstern linje.
- Du ønsker at ringe til 5556543.
- Du skal angive autorisationskoden 1234.
- Du skal angive faktureringskoden 9876.
- Du skal vente i 4 sekunder.
- Når opkaldet er forbundet, skal du taste lokalnummeret 56789#.
I dette tilfælde er hurtigopkaldsnummeret 95556543,1234,9876,,56789#.
Statusindikatorer
Følgende tabel viser statusindikatorerne for BLF med hurtigopkald på Cisco Desk Phone 9871.
| Ikon | Status | Beskrivelse |
|---|---|---|
|
| Ledig |
Den overvågede linje er i inaktiv tilstand. Du kan trykke på genvejen for at ringe til hurtigopkaldsnummeret. |
|
|
Varsler |
Der vises et opkald på den overvågede linje. Advarselsstatussen er kun tilgængelig på telefoner, der er registreret til Cisco BroadWorks eller Webex Calling. |
|
| I brug |
Den overvågede linje er i gang med et opkald. Hvis du trykker på genvejen, ringes du op til hurtigkaldsnummeret. Du hører en optaget-tone eller omdirigeres til voicemailen afhængigt af konfigurationen på den overvågede linje. |
|
| RingIkke |
Den overvågede linje er indstillet til Forstyr ikke (DND). Opkaldene til linjen giver ikke besked. DND-statussen er kun tilgængelig på telefoner, der er registreret til Cisco Unified Communications Manager. |
|
| Ukendt |
Serveren kan ikke hente statusoplysningerne for den overvågede linje. Statussen Ukendt er kun tilgængelig på telefoner, der er registreret til Cisco BroadWorks eller Webex Calling. |
 | Ukendt |
Serveren kan ikke hente statusoplysningerne for den overvågede linje. Statussen Ukendt er kun tilgængelig på telefoner, der er registreret til Cisco Unified Communications Manager. |
| Lokal DND | DND er aktiveret på den lokale telefon. Hurtigopkaldstasten BLF viser ingen status for den overvågede linje, herunder inaktiv status. Lokal DND-status er kun tilgængelig på telefoner, der er registreret til Cisco Unified Communications Manager. |
Du kan finde flere oplysninger om BLF med både hurtigopkald og besvarelse af opkald under Besvar opkald til dine kolleger (på Unified CM) eller Besvar opkald til dine kolleger (på BroadWorks eller Webex Calling).
Få flere oplysninger om linjetasternes funktionsmåde på nøgleekspansionsmodulet under Cisco Desk Phone 9800 Nøgleekspansionsmodul.
Foretag et opkald med hurtigkald
Du kan finde dine hurtigopkald på rullelisten over hurtigkald eller under fanen Hurtigkald .
Når du taler på en telefon med flere linjer konfigureret, kan du vælge den linje, du vil bruge til at foretage opkaldet. Ellers bruges den primære linje.
| Brug den primære linje | Brug en bestemt linje |
|---|---|
 |
 |
Før du begynder
Der er føjet hurtigkaldsnumre til telefonen.
|
Følg de trin, der gælder for konfigurationen på din telefon:
|
Konfigurer hurtigopkaldsnumre med selvbetjeningsportal
Du kan tilpasse hurtigopkaldsfunktionen med Cisco Unified Communications Self Care Portal, som du har adgang til fra din computer. Selvbetjeningsportalen er en del af din organisations Cisco Unified Communications Manager.
Din administrator giver dig URL-adressen til at få adgang til selvbetjeningsportalen og oplyser dit bruger-id og din adgangskode. Du kan finde flere oplysninger Cisco Unified Communications Self Care Portal Brugervejledning, Version 12.5 (1) eller nyere.
Tip til specielle hurtigkaldsnumre
Når du ringer til et nummer på telefonen, indtaster du en række cifre. Når du konfigurerer et hurtigkaldsnummer, skal det indeholde alle de cifre, du skal bruge til at ringe op. Hvis du f.eks. har brug for at taste 9 for at få en ekstern linje, skal du angive tallet 9 og derefter det nummer, du vil ringe op.
Du kan også føje andre tastede cifre til nummeret. Eksempler på ekstra cifre omfatter en mødeadgangskode, et lokalnummer, en adgangskode til voicemail, en autorisationskode og en faktureringskode.
Opkaldsstrengen kan indeholde følgende tegn:
-
0 til 9
-
Nummertegn (#)
-
Stjerne (*)
-
Komma (,) – dette er pausetegnet og giver en 2 sekunders forsinkelse i indtastningen. Du kan have flere kommaer i en række. F.eks. repræsenterer to kommaer (,,) en pause på 4 sekunder.
Reglerne for opkaldsstrenge er:
- Brug kommaet (,) til at adskille de enkelte dele i opkaldsstrengen.
- En autorisationskode skal altid angives før en faktureringskode i hurtigopkaldsstrengen.
- Et enkelt komma er påkrævet mellem autorisations- og faktureringskoden i strengen.
- Der kræves en hurtigopkaldsetiket til hurtigopkald med autorisationskoder og ekstra cifre.
Før du konfigurerer hurtigopkald, kan du prøve at indtaste cifrene manuelt mindst én gang for at sikre dig, at rækkefølgen af cifre er korrekt.
Telefonen gemmer ikke autorisationskoden, faktureringskoden eller ekstra cifre fra hurtigopkaldet i opkaldshistorikken. Hvis du forsøger at ringe op til et nummer igen, efter at du har oprettet forbindelse til en hurtigkaldsdestination, beder telefonen dig om at indtaste eventuelt påkrævet autorisationskode, faktureringskode eller ekstra cifre manuelt.
Hvis du vil konfigurere et hurtigopkaldsnummer for at ringe til en person på et bestemt lokalnummer, og hvis du skal bruge en autorisationskode og en faktureringskode, skal du opfylde følgende krav:
- Du skal taste 9 for at få en ekstern linje.
- Du ønsker at ringe til 5556543.
- Du skal angive autorisationskoden 1234.
- Du skal angive faktureringskoden 9876.
- Du skal vente i 4 sekunder.
- Når opkaldet er forbundet, skal du taste lokalnummeret 56789#.
I dette tilfælde er hurtigopkaldsnummeret 95556543,1234,9876,,56789#.
