- בית
- /
- מאמר
תודה על המשוב.
במאמר זה
משוב?חיוגים מהירים מאפשרים לך להגיע לאנשי קשר תכופים באמצעות מקש יחיד בטלפון או מודול הרחבת מקשים מחובר (KEM). מקשי Busy Lamp Field (BLF) עם חיוג מהיר מאפשרים לך לחייג במהירות למספר ולפקח על קו של עמית לעבודה, או לענות לשיחות עבורם אם המפתח מוגדר עם איסוף שיחות.
ביצוע שיחה באמצעות חיוג מהיר
לאחר הוספתם, חיוגים מהירים ו- BLF עם חיוגים מהירים זמינים במיקומים הבאים:
- על מקשי הקו של הטלפון שלך או במודול הרחבת המפתח המחובר (KEM)
- רשימת החיוג המהיר, אליה ניתן לגשת על ידי לחיצה על מקש הניווט למטה.
רשימת החיוג המהיר מציגה הן חיוגים מהירים בסיסיים והן BLF עם חיוגים מהירים. ברשימה, ה- BLF עם חיוגים מהירים פועלים כחיוגים מהירים בסיסיים ואינם מציגים את מצב הקו המנוטר .
לפני שתתחיל
מספרי חיוג מהיר נוספו לטלפון שלך.
|
בצע אחת מהפעולות הבאות לפי הצורך:
|
ניתן למצוא את החיוגים המהירים או BLF עם חיוגים מהירים ברשימת החיוג המהיר הנפתחת או בכרטיסייה חיוגים מהירים .
אם קווים מרובים מוגדרים, בחר את הקו שבו ברצונך להשתמש לשיחה. אחרת, נעשה שימוש בקו הראשי.
| השתמש בשורה הראשית | השתמש בשורה ספציפית |
|---|---|
 |
 |
לפני שתתחיל
מספרי חיוג מהיר נוספו לטלפון שלך.
|
בצע את השלבים החלים על התצורה בטלפון שלך:
|
בדוק את מצב החיוג המהיר
הטבלאות הבאות מפרטות את מחווני המצב עבור BLF עם חיוג מהיר בדג מי טלפון שונים.
| אייקון (9811/9841) | אייקון (9851) | אייקון (9861) | נורית מקש קו | סטטוס | תיאור |
|---|---|---|---|---|---|
 |  |
|  נורית כבוי | סרק |
הקו המנוטר נמצא במצב סרק. באפשרותך ללחוץ על מקש הקו כדי להתקשר למספר החיוג המהיר. |
 |  |  |  ענבר מוצק |
התראה |
שיחה מתריעה בקו המנוטר. מצב ההתראה זמין רק בטלפונים הרשומים ב- Cisco BroadWorks או. Webex Calling |
 |  |  |  אדום מוצק | בשימוש |
הקו המנוטר נמצא בשיחה. אם תלחץ על מקש הקו, מתבצעת שיחה למספר החיוג המהיר. תשמע צליל עמוס או תופנה לתא הקולי בהתאם לתצורה בקו של עמיתך לעבודה. |
 |  |  | אדום מוצק | DND |
הקו המנוטר מוגדר כ-אל תפריע (DND). השיחות אל הקו אינן מתריעות. מצב DND של הקו המנוטר זמין רק בטלפונים הר שומים בהם. Cisco Unified Communications Manager |
 |  | | נורית כבוי | לא מוכר |
השרת לא יכול לאחזר את פרטי המצב של הקו המנוטר. הסטטוס הלא מזוהה זמין רק בטלפונים הרשומים ב- Cisco BroadWorks או. Webex Calling |
 |  | | נורית כבוי | לא ידוע |
השרת לא יכול לאחזר את פרטי המצב של הקו המנוטר. הסטטוס הלא ידוע זמין רק בטלפונים הרשומים בהםCisco Unified Communications Manager. |
| | | נורית כבוי | DND מקומי | ה- DND מופעל בטלפון המקומי. מקש החיוג המהיר BLF אינו מציג
מצב כלשהו של הקו המנוטר, כולל מצב סרק. סטטוס ה- DND המקומי זמין רק בטלפונים הרשומים בהם. Cisco Unified Communications Manager |
| אייקון | סטטוס | תיאור |
|---|---|---|
|
| סרק |
הקו המנוטר נמצא במצב סרק. באפשרותך להקיש על קיצור הדרך כדי להתקשר למספר החיוג המהיר. |
|
|
התראה |
שיחה מתריעה בקו המנוטר. מצב ההתראה זמין רק בטלפונים הרשומים ב- Cisco BroadWorks או. Webex Calling |
|
| בשימוש |
הקו המנוטר נמצא בשיחה. אם תקיש על קיצור הדרך, מתבצעת שיחה למספר החיוג המהיר. תשמע צליל עמוס או יופנה לתא הקולי בהתאם לתצורה בקו המנוטר . |
|
| DND |
הקו המנוטר מוגדר כ-אל תפריע (DND). השיחות אל הקו אינן מתריעות. סטטוס DND זמין רק בטלפונים הרשומים בהם. Cisco Unified Communications Manager |
|
| לא מוכר |
השרת לא יכול לאחזר את פרטי המצב של הקו המנוטר. הסטטוס הלא מזוהה זמין רק בטלפונים הרשומים ב- Cisco BroadWorks או. Webex Calling |
 | לא ידוע |
השרת לא יכול לאחזר את פרטי המצב של הקו המנוטר. הסטטוס הלא ידוע זמין רק בטלפונים הרשומים בהםCisco Unified Communications Manager. |
| DND מקומי | ה- DND מופעל בטלפון המקומי. מקש החיוג המהיר BLF אינו מציג
מצב כלשהו של הקו המנוטר, כולל מצב סרק. סטטוס ה- DND המקומי זמין רק בטלפונים הרשומים בהם. Cisco Unified Communications Manager |
לקבלת מידע נוסף על ה- BLF עם חיוג מהיר ואיסוף שיחות, ראה מענה לשיחות עבור עמיתיך לעבודה (מופעלUnified CM) או מענה לשי חות עבור עמיתיך לעבודה (ב- BroadWorks או). Webex Calling
ניהול חיוגים מהירים בפורטלי משתמשים
האופן שבו אתה מנהל חיוגים מהירים תלוי במערכת השיחות שבה הטלפון שלך רשום .
-
Webex Calling: רכזת משתמשים
-
Unified CM(UCM): פורטל טיפול עצמי
-
Cisco BroadWorks: אין פורטל משתמשים להוספת חיוגים מהירים
קביעת תצורה של חיוגים מהירים במרכז המשתמשים
חיוגים מהירים מציעים גישה מקש אחד לאנשי קשר דרך הטלפון או מודול הרחבת המפתח (KEMs). תכונה זו נתמכת רק במכשירים המציגים חיוגים מהירים במקשי קו המו גדרים כ- Open. המראה עשוי להשתנות בהתאם לדגם הטלפון.
| 1 |
היכנס לרכ זת המשתמשים. |
| 2 |
עבור אל . |
| 3 |
בקטע חיוג מהיר, לחץ על הוסף חיוג מהיר. 
|
| 4 |
הוסף חיוג מהיר על ידי בחירת האפשרויות הבאות:
|
| 5 |
אם בחרת בספרי ית ארגון, בצע את השל בים הבאים: 
|
| 6 |
אם בחרת איש קשר מות אם אישית, בצע את השלבים הבאים: 
|
| 7 |
לחץ על שמור. 
נוצר חיוג מהיר. בסמל אליפסות פעולות ניתן לע
רוך, למחוק או לסדר מחדש את החיוגים המהירים. העדכונים יוצגו בקווים הפתוחים
בטלפון תוך שניות.
|
ניהול חיוגים מהירים בפורטל הטיפול העצמי
אם הטלפון שלך רשום ב-Cisco Unified Communications Manager, תוכל לנהל חיוגים מהירים באמצעות פורטל הטיפול העצמי מבוסס האינטרנט של Cisco Unified Communications.
| 1 |
היכנס לפורטל הטיפול העצמי של תקשורת מאוחדת של סיסקו. |
| 2 |
בחר . |
| 3 |
בצע את הפעולות הבאות כדי להוסיף חיוג מהיר:
|
| 4 |
הזן את הפרטים הבאים:
|
| 5 |
לחץ על שמור. |
| 6 |
לעריכת חיוג מהיר, לחץ על |
| 7 |
להסרת חיוג מהיר, לחץ על |
.
.טיפים למספרי חיוג מהיר מיוחדים
כשאתה מחייג למספר בטלפון שלך, אתה מזן סדרה של ספרות. כאשר אתה מגדיר מספר חיוג מהיר, עליו להכיל את כל הספרות הדרושות לך כדי לבצע את השיחה. לדוגמה, אם אתה צריך לחייג 9 כדי לקבל קו חיצוני, אתה מזן את המספר 9 ולאחר מכן את המספר שברצונך לחייג.
ניתן גם להוסיף ספרות מחויגות אחרות למספר. דוגמאות לספרות נוספות כוללות קוד גישה לפגישה, סיומת, סיסמת דואר קולי, קוד הרשאה וקוד חיוב.
מחרוזת החיוג יכולה להכיל את התווים הבאים:
-
0 עד 9
-
פאונד (#)
-
כוכבית (*)
-
פסיק (,) - זהו תו ההפסקה, ונותן עיכוב של 2 שניות בחיוג. אתה יכול לקבל כמה פסיקים ברציפות. לדוגמה, שני פסיקים (,,) מייצגים הפסקה של 4 שניות.
הכללים עבור מחרוזות חיוג הם:
- השתמש בפסיק (,) כדי להפריד בין חלקי מחרוזת החיוג.
- קוד הרשאה חייב תמיד להקדים קוד חיוב במחרוזת החיוג המהיר.
- נדרש פסיק בודד בין קוד ההרשאה לקוד החיוב במח רוזת.
- תווית חיוג מהיר נדרשת עבור חיוגים מהירים עם קודי הרשאה וספרות נוספות.
לפני שתגדיר את התצורה של החיוג המהיר, נסה לחייג את הספרות באופן ידני לפחות פעם אחת כדי לוודא שרצף הספרות נכון.
הטלפון שלך לא שומר את קוד ההרשאה, קוד החיוב או הספרות הנוספות מהחיוג המהיר בהיסטוריית השיחות. אם תנסה לחייג מחדש למספר לאחר שתתחבר ליעד חיוג מהיר, הטלפון ינחה אותך להכניס קוד הרשאה, קוד חיוב או ספרות נוספות באופן ידני.
כדי להגדיר מספר חיוג מהיר כדי להתקשר לאדם בשלוחה מסוימת, ואם אתה זקוק לקוד הרשאה וקוד חיוב, שקול את הדרישות הבאות:
- אתה צריך לחייג 9 לקו חיצוני.
- אתה רוצה להתקשר למספר 5556543.
- עליך להכניס את קוד ההרשאה 1234.
- עליך להכניס את קוד החיוב 9876.
- אתה חייב לחכות 4 שניות.
- לאחר חיבור השיחה, עליך לחייג את התוסף 56789 #.
בתרחיש זה, מספר החיוג המהיר הוא 9555 6543,1234,9876, ,56789 #.
המספר המרבי של חיוגים מהירים המותרים תלוי במספר הקווים הנתמכים בטלפון שלך וב- KEMs המחוברים.
ניהול חיוגים מהירים בטלפון
רשימת החיו גים המהירים עשויה לכלול ערכים שנוספו בטלפון וא לה שנוספו דרך פורטל המשתמשים או פורטל הניהול מבוסס האינטרנט.
-
בטלפונים הרשומים ב Webex Calling - orCisco Unified CM, באפשרותך לערוך או להסיר רק חיוגים מהירים שנוספו מהטלפון. חיוגים מהירים אלה אינם מסונכרנים עם הפורטלים ועלולות להיות מוחלפות על ידי תצורות מהפורטלים.
-
בטלפונים הרשומים ב- BroadWorks, החיוג המהיר משנה את הסנכרון בין הטלפון לפ ורטל הניהול.
הקצאת חיוג מהיר למקש קו
ניתן להוסיף מספר חיוג מהיר בכל מקש קו סרק בטלפון או ב- KEMs המחוברים. לאחר שתקבע את התצורה של החיוג המהיר, באפשרותך ללחוץ על מקש הקו כדי להתקשר למספר המשויך.
| 1 |
לחץ לחיצה ארוכה על מקש קו זמין כדי לפתוח את דף הגדרת החיוג המהיר. |
| 2 |
בחר אפשרות מהרשימה. האפשרויות הזמינות תלויות במערכת השיחות שבה הטלפון שלך רשום.
|
עריכת חיוגים מהירים
רשימה מעודכנת של חיוגים מהירים הופכת את התקשורת ליעילה יותר. ניתן לערוך את החיוג המהיר הקיים במקש קו, או להחליף אותו במקש אחר.
| 1 |
לחץ לחיצה ארוכה על מקש הקו המוגדר עם חיוג מהיר. |
| 2 |
בחר אפשרויות לעריכת פרטי החיוג המהיר או להחליפו בתכונה אחרת. הזמינות של אפשרויות אלה משתנה מהגדרות הטלפון ומערכת השיחות שבה הוא רשום.
|
| 3 |
עדכן את החיוג המהיר עם המידע הרצוי. |
| 4 |
בחר שמור. |
הסרת חיוגים מהירים מהטלפון
כאשר מספר חיוג מהיר אינו עוד איש קשר בשימוש תכוף, הסר אותו ממקש הקו המיועד.
| 1 |
לחץ לחיצה ארוכה על מקש הקו המוגדר עם חיוג מהיר. |
| 2 |
בחר הסר. |
| 3 |
אשר את ההסרה כשתתבקש. |
ניתן להוסיף, לערוך ולהסיר חיוגים מהירים ברשימת החיוג המהיר רק בטלפונים הר שומים בהם. Cisco Unified Communications Manager החיוגים המהירים שתוסיפו מיועדים למטרות חיוג בלבד ואינן תומכות בפונקציונליות Busy Lamp Field (BLF).
חיוגים מהירים יתווספו לאחר מקש השורה האחרון שהוגדר. אם השורה האחרונה בטלפון (ללא KEM) או ב- KEM המחוברת האחרונה כבר הוגדרה, לא ניתן להוסיף חיוגים מהירים נוספים לטלפון. המספר המרבי של חיוגים מהירים המותרים תלוי במספר הקווים הנתמכים בטלפון שלך וב- KEMs המחוברים.
-
ניתן לערוך ולהסיר רק את החיוגים המהירים שנוספו באופן מקומי בטלפון. לא ניתן לערוך או להסיר חיוגים מהירים ש נוספו מרחוק דרך פורטל הטיפול העצמי או על ידי מנהל המערכת ב- Cisco Unified Communication Manager ישירות בטלפון.
-
ניתן להחליף את החיוגים המהירים שהוספת בטלפון על ידי תכונת מקש הקו שהו גדרה על ידי מנהל המערכת לאותה מיקום.
| 1 |
החלק מטה מהחלק העליון של כל מסך בטלפון כדי לפתוח את רשימת החיוגים המהירים. |
| 2 |
בצע אחת מהפעולות הבאות לפי הצורך:
|
