- Головна
- /
- Стаття
Дякуємо за відгук.
У цій статті
Надіслати відгук?Швидкі набори дозволяють досягати частих контактів одним ключем на телефоні або підключеним модулем розширення ключів (KEM). Кнопки Busy Lamp Field (BLF) з швидким набором дозволяють швидко набрати номер і відстежувати лінію колеги або відповідати на дзвінки, якщо ключ налаштований за допомогою Call Pickup.
Зробіть дзвінок за допомогою швидкого набору
Швидкі набори призначаються клавішам ліній на вашому телефоні або підключеному модулі розширення клавіш (KEM). Ви також можете переглянути повний список швидких наборів, натиснувши клавішу навігації вниз.
Список швидкого набору показує як базові швидкі набори, так і BLF з швидкими наборами. У списку BLF з швидкими наборами працюють як базові швидкі набори і не показують статус контрольованої лінії.
Перш ніж почати
До вашого телефону додано номери швидкого набору.
|
Виконуйте будь-яку з наступних дій за потреби:
|
Ви можете знайти свої швидкі набори у списку швидких наборів або на Швидких наборахTab.
Якщо налаштовано кілька ліній, виберіть лінію, яку хочете використовувати для дзвінка. Інакше використовується основна лінія.
| Використовуйте основну лінію | Використайте конкретну лінію |
|---|---|
 |
 |
Перш ніж почати
До вашого телефону додано номери швидкого набору.
|
Дотримуйтесь кроків, які застосовуються до конфігурації на вашому телефоні:
|
Перевірте статус швидкого набору
У наступних таблицях наведені індикатори статусу BLF з швидким набором на різних моделях телефонів.
| Ікона (9811 / 9841) | Ікона (9851) | Ікона (9861) | LED з лінійним ключем | Статус | Опис |
|---|---|---|---|---|---|
 |  |
|  LED вимкнено | Очікування |
Контрольована лінія перебуває в режимі простою. Ви можете натиснути клавішу лінії, щоб зателефонувати на швидкий номер. |
 |  |  |  Суцільний бурштин |
Попередження |
На контрольованій лінії надходить дзвінок на сповіщення. Статус сповіщення доступний лише на телефонах, зареєстрованих у Cisco BroadWorks або Webex Calling. |
 |  |  |  Суцільний червоний | Використовується |
Моніторинг лінії на дзвінку. Якщо натиснути клавішу лінії, дзвінок здійснюється на номер швидкого набору. Ви почуєте сигнал зайнятості або вас перенаправляють на голосову пошту залежно від налаштування лінії вашого колеги. |
 |  |  | Суцільний червоний | DND |
Лінія з моніторингом налаштована на «Не турбувати» (DND). Дзвінки на лінію не викликають тривоги. Статус DND моніторингової лінії доступний лише на телефонах, зареєстрованих за номером Cisco Unified Communications Manager. |
 |  | | LED вимкнено | Нерозпізнаний |
Сервер не може отримати інформацію про стан моніторингової лінії. Невизнаний статус доступний лише на телефонах, зареєстрованих у Cisco BroadWorks або Webex Calling. |
 |  | | LED вимкнено | Невідомо |
Сервер не може отримати інформацію про стан моніторингової лінії. Невідомий статус доступний лише на телефонах, зареєстрованих за номером Cisco Unified Communications Manager. |
| | | LED вимкнено | Місцева DND | DND увімкнено на локальному телефоні. Клавіша швидкого набору BLF не показує жодного статусу контрольованої лінії, включно зі станом простою. Статус Local DND доступний лише на телефонах, зареєстрованих за номером Cisco Unified Communications Manager. |
| Піктограма | Статус | Опис |
|---|---|---|
|
| Очікування |
Контрольована лінія перебуває в режимі простою. Ви можете натиснути ярлик, щоб зателефонувати на номер швидкого набору. |
|
|
Попередження |
На контрольованій лінії надходить дзвінок на сповіщення. Статус сповіщень доступний лише на телефонах, зареєстрованих у Cisco BroadWorks або Webex Calling. |
|
| Використовується |
Моніторинг лінії на дзвінку. Якщо натиснути ярлик, здійснюється дзвінок на номер швидкого набору. Ви почуєте сигнал зайнятості або будете переадресовані на голосову пошту залежно від налаштування на монітореній лінії. |
|
| DND |
Лінія з моніторингом налаштована на «Не турбувати» (DND). Дзвінки на лінію не викликають тривоги. Статус DND доступний лише на телефонах, зареєстрованих за номером Cisco Unified Communications Manager. |
|
| Нерозпізнаний |
Сервер не може отримати інформацію про стан моніторингової лінії. Невизнаний статус доступний лише на телефонах, зареєстрованих у Cisco BroadWorks або Webex Calling. |
 | Невідомо |
Сервер не може отримати інформацію про стан моніторингової лінії. Невідомий статус доступний лише на телефонах, зареєстрованих за номером Cisco Unified Communications Manager. |
| Місцева DND | DND увімкнено на локальному телефоні. Клавіша швидкого набору BLF не показує жодного статусу лінії, що контролюється, включно зі станом простою. Статус Local DND доступний лише на телефонах, зареєстрованих за номером Cisco Unified Communications Manager. |
Для детальнішої інформації про BLF з швидким набором і прийомом дзвінків дивіться розділ «Відповісти на дзвінки для ваших колег » (на Unified CM) або «Відповісти на дзвінки для колег » (на BroadWorks або Webex Calling).
Керування швидкими наборами в користувацьких порталах
Спосіб керування швидким набором залежить від системи дзвінків, у якій зареєстрований ваш телефон.
-
Webex Calling: User Hub
-
Unified CM (UCM): Портал самодогляду
-
Cisco BroadWorks: Немає користувацького порталу для додавання швидких наборів
Налаштуйте швидкі набори в User Hub
Швидкі набори забезпечують доступ до контактів одним ключем через телефон або модуль розширення ключів (KEM). Ця функція підтримується лише на пристроях, які відображають швидкий набор онлайн-клавіш, налаштований як Open. Зовнішній вигляд може відрізнятися залежно від моделі телефону.
| 1 |
Увійдіть у User Hub. |
| 2 |
Перейдіть у . |
| 3 |
У розділі швидкого набору натисніть « Додати швидкий набір». 
|
| 4 |
Додайте швидкий набір, вибравши такі опції:
|
| 5 |
Якщо ви обрали довідник організації, виконайте наступні кроки: 
|
| 6 |
Якщо ви обрали Custom contact, виконайте наступні кроки: 
|
| 7 |
Натисніть Зберегти. 
Створюється швидкий набір. З іконки еліпсів Actions ви можете редагувати, видаляти або змінювати порядок швидких наборів. Оновлення з'являться на відкритих лініях телефону за лічені секунди.
|
Керуйте швидкими наборами в Self Care Portal
Якщо ваш телефон зареєстрований за номером Cisco Unified Communications Manager, ви можете керувати швидким набором за допомогою веб-номера Cisco Unified Communications Self Care Portal.
| 1 |
Увійдіть у Cisco Unified Communications Self Care Portal. |
| 2 |
Виберіть швидкого набору. |
| 3 |
Зробіть наступне, щоб додати швидкий набір:
|
| 4 |
Укажіть таку інформацію:
|
| 5 |
Натисніть Зберегти. |
| 6 |
Щоб відредагувати швидкий набір, натисніть |
| 7 |
Щоб прибрати швидкий набір, натисніть |
.
.Поради щодо спеціальних номерів швидкого набору
Під час набору номера на телефоні потрібно ввести послідовність цифр. Коли ви налаштовуєте номер швидкого набору, він має містити всі цифри, необхідні для дзвінка. Наприклад, якщо потрібно набрати 9, щоб вийти на зовнішню лінію, слід ввести 9, а потім номер для набору.
Можна також додати інші набрані цифри до номера. Наприклад, додаткові цифри можуть включати код доступу до наради, внутрішній номер, пароль голосової пошти, код авторизації та білінговий код.
Рядок набору може містити такі символи:
-
0–9
-
Решітка (#)
-
Зірочка (*)
-
Кома (,) – це символ паузи, що створює 2-секундну затримку під час набирання. Можна ввести кілька ком поспіль. Наприклад, дві коми (,,) означають паузу тривалістю 4 секунди.
Правила рядків для набору:
- Використовуйте кому (,), щоб розділити частини струни циферблата.
- Код авторизації має завжди передувати білінговому коду в рядку швидкого набору.
- Між кодом авторизації й білінговим кодом у рядку потрібна одна кома.
- Ярлик швидкого набору потрібен для швидких наборів із кодами авторизації й додатковими цифрами.
Перш ніж налаштовувати швидкий набір, спробуйте набрати цифри вручну принаймні один раз, щоб перевірити правильність цифрової послідовності.
Телефон не зберігає код авторизації, білінговий код або додаткові цифри зі швидкого набору в історії викликів. Якщо ви намагаєтеся повторно набрати номер після підключення до швидкого набору, телефон пропонує вручну ввести необхідний код авторизації, код оплати або додаткові цифри.
Щоб налаштувати номер швидкого набору для виклику абонента з певним внутрішнім номером, якщо потрібен код авторизації й код тарифікації, розгляньте такі вимоги:
- Наберіть 9 для виходу на зовнішню лінію.
- Потрібно викликати абонента 5556543.
- Потрібно ввести код авторизації 1234.
- Потрібно ввести білінговий код 9876.
- Ти маєш чекати 4 секунди.
- Після з’єднання потрібно набрати внутрішній номер 56789#.
У такому разі номер для швидкого набору буде такий: 95556543,1234,9876,,56789#.
Максимальна кількість дозволених швидких наборів залежить від кількості підтримуваних ліній на вашому телефоні та підключених KEM.
Керуйте швидкими наборами на телефоні
Список швидких наборів може включати записи, додані на телефоні, а також ті, що додаються через веб-портал користувача або адміністративний портал.
-
На телефонах, зареєстрованих за номером Webex Calling або Cisco Unified CM, можна редагувати або видаляти лише швидкі набори, додані з телефону. Ці швидкі набори не синхронізуються з порталами і можуть бути перезмінені конфігураціями з порталів.
-
На телефонах, зареєстрованих у BroadWorks, швидкий набір змінює синхронізацію між телефоном і адміністративним порталом.
Призначте швидкий набір клавіші лінії
Ви можете додати номер швидкого набору на будь-якій клавіші в режимі простою на телефоні або на підключених KEM. Після налаштування швидкого набору ви можете натиснути клавішу лінії, щоб зателефонувати на відповідний номер.
| 1 |
Довго натискайте клавішу доступної лінії, щоб відкрити сторінку налаштування швидкого набору. |
| 2 |
Виберіть варіант зі списку. Доступні варіанти залежать від системи дзвінків, у якій зареєстрований ваш телефон.
|
Редагування швидких наборів
Оновлений список швидких наборів робить зв'язок ефективнішим. Ви можете редагувати існуючий швидкий набір на рядковому ключі або замінити його іншим.
| 1 |
Довге натискання клавіші лінії, налаштованої швидким набором. |
| 2 |
Виберіть опцію редагування інформації швидкого набору або замініть її іншою функцією. Доступність цих опцій залежить від налаштувань телефону та системи дзвінків, у якій він зареєстрований.
|
| 3 |
Оновіть швидкий набір потрібною інформацією. |
| 4 |
Виберіть Зберегти. |
Видаліть швидкий набір з телефону
Коли номер швидкого набору більше не є часто використовуваним контактом, видаліть його з призначеного рядкового ключа.
| 1 |
Довге натискання клавіші лінії, налаштованої швидким набором. |
| 2 |
Виберіть «Видалити». |
| 3 |
Підтверджуйте видалення при запиті. |
Ви можете додавати, редагувати та видаляти швидкі набори зі списку швидкого набору лише на телефонах, зареєстрованих за номером Cisco Unified Communications Manager. Додані вами швидкі набори призначені лише для набору номерів і не підтримують функцію Busy Lamp Field (BLF).
Швидкі набори будуть додані після останньої налаштованої клавіші рядка. Якщо останній рядок на телефоні (без KEM) або на останньому підключеному KEM вже налаштований, додаткові швидкі набори не можна додати до телефону. Максимальна кількість дозволених швидких наборів залежить від кількості підтримуваних ліній на вашому телефоні та підключених KEM.
-
Можна редагувати та видаляти лише швидкі набори, які додаються локально на телефоні. Швидкі набори, додані віддалено через Портал самодопомоги або ваш адміністратор у Cisco Unified Менеджер зв'язку, не можна редагувати чи видаляти безпосередньо на телефоні.
-
Додані вами швидкі набори на телефоні можуть бути перезаписані функцією лінійного ключа, налаштованої адміністратором для тієї ж позиції.
| 1 |
Проведіть пальцем вниз від верхньої частини будь-якого екрану телефону, щоб відкрити список швидкого набору. |
| 2 |
Виконайте одну з наступних дій за потреби:
|
