- Головна
- /
- Стаття
Дякуємо за відгук.
У цій статті
Надіслати відгук?Швидкі набори дозволяють доходити до частих контактів однією клавішею на телефоні або підключеним модулем розширення клавіш (KEM). Клавіші Busy Lamp Field (BLF) із швидким набором дозволяють швидко набирати номер та контролювати лінію колеги або відповідати на дзвінки за них, якщо клавіша налаштована на виклик виклику.
Здійснення дзвінка за допомогою швидкого набору
Після додавання швидкий набір та BLF зі швидким набором доступні в таких місцях:
- На лінійних клавішах вашого телефону або підключеному модулі розширення клавіш (KEM)
- Список швидкого набору, доступ до якого можна отримати, натиснувши клавішу навігації вниз.
У списку швидкого набору відображаються як базові швидкі набори, так і BLF зі швидким набором. У списку BLF з швидкими наборами працюють як базові швидкі набори і не показують стан контрольованої лінії.
Перш ніж почати
Номери швидкого набору додані до вашого телефону.
|
Виконайте будь-яку з наступних дій у міру необхідності:
|
Ви можете знайти свої швидкі набори або BLF зі швидкими наборами у спадному списку швидкого набору або на вкладці Швидкий набір.
Якщо налаштовано кілька ліній, виберіть лінію, яку ви хочете використовувати для дзвінка. В іншому випадку використовується первинна лінія.
| Використовуйте первинну лінію | Використовуйте певний рядок |
|---|---|
 |
 |
Перш ніж почати
Номери швидкого набору додані до вашого телефону.
|
Виконайте дії, які стосуються конфігурації на вашому телефоні:
|
Перевірка стану швидкого набору
У наступних таблицях перераховані індикатори стану BLF зі швидким набором на різних моделях телефонів .
| Ікона (9811/9841) | Ікона (9851) | Ікона (9861) | Світлодіод лінійного ключа | Статус | Опис |
|---|---|---|---|---|---|
 |  |
|  Світлодіод вимкнено | Неактивний |
Контрольована лінія знаходиться в режимі холостого ходу. Ви можете натиснути лінійну клавішу, щоб зателефонувати на номер швидкого набору. |
 |  |  |  Твердий бурштин |
Оповіщення |
Дзвінок оповіщає на контрольовану лінію. Статус сповіщення доступний лише на телефонів, зареєстрованих у Cisco BroadWorks або. Webex Calling |
 |  |  |  Суцільний червоний | У використанні |
Контрольована лінія знаходиться на дзвінку. При натисканні на лінійну клавішу здійснюється дзвінок на номер швидкого набору. Ви почуєте насичений тон або будете перенаправлені на голосову пошту залежно від конфігурації на лінії вашого колеги. |
 |  |  | Суцільний червоний | DND |
Для контрольованого рядка встановлено значення Не турбувати (DND). Дзвінки на лінію не попереджають. Статус DND контрольованої лінії доступний лише на телефони, які зареєстрованіCisco Unified Communications Manager. |
 |  | | Світлодіод вимкнено | Нерозпізнаний |
Сервер не може отримати інформацію про стан контрольованого рядка. Статус нерозпізнаний доступний лише для телефонів, зареєстрованих у Cisco BroadWorks або. Webex Calling |
 |  | | Світлодіод вимкнено | Невідомий |
Сервер не може отримати інформацію про стан контрольованого рядка. Статус невідомий доступний лише для телефонів, які зареєстрованіCisco Unified Communications Manager. |
| | | Світлодіод вимкнено | Місцевий DND | DND включений на місцевому телефоні. Клавіша швидкого набору BLF не відображає жодного
стану контрольованої лінії, включаючи стан холостого ходу. Статус Local DND доступний лише для телефонів, які зареєстрованіCisco Unified Communications Manager. |
| піктограма | Статус | Опис |
|---|---|---|
|
| Неактивний |
Контрольована лінія знаходиться в режимі холостого ходу. Ви можете натиснути ярлик, щоб зателефонувати на номер швидкого набору. |
|
|
Оповіщення |
Дзвінок оповіщає на контрольовану лінію. Статус сповіщення доступний лише на телефонів, зареєстрованих у Cisco BroadWorks або. Webex Calling |
|
| У використанні |
Контрольована лінія знаходиться на дзвінку. Якщо натиснути ярлик, виклик буде здійснено на номер швидкого набору. Ви почуєте насичений тон або будете перенаправлені на голосов у пошту залежно від конфігурації на контрольованому рядку. |
|
| DND |
Для контрольованого рядка встановлено значення Не турбувати (DND). Дзвінки на лінію не попереджають. Статус DND доступний лише для телефонів, які зареєстрованіCisco Unified Communications Manager. |
|
| Нерозпізнаний |
Сервер не може отримати інформацію про стан контрольованого рядка. Статус нерозпізнаний доступний лише для телефонів, зареєстрованих у Cisco BroadWorks або. Webex Calling |
 | Невідомий |
Сервер не може отримати інформацію про стан контрольованого рядка. Статус невідомий доступний лише для телефонів, які зареєстрованіCisco Unified Communications Manager. |
| Місцевий DND | DND включений на місцевому телефоні. Клавіша швидкого набору BLF не відображає жодного
стану контрольованої лінії, включаючи стан холостого ходу. Статус Local DND доступний лише для телефонів, які зареєстрованіCisco Unified Communications Manager. |
Щоб отримати додаткові відомості про BLF із швидким набором та отриманням дзвінків, див. розділ Відповідати на дзвінки колег (у вімкненоUnified CM) або Відповідати на дзвінки колег (на BroadWorks або). Webex Calling
Керування швидким набором на порталах користувачів
Спосіб керування швидким набором залежить від системи викликів, в якій зареєстро ваний ваш телефон.
-
Webex Calling: Кон центратор користувача
-
Unified CM(UCM): Портал самообслуговування
-
Cisco BroadWorks: Не має порталу користувача для додавання швидких наборів
Налаштування швидкого набору в User Hub
Швидкі набори забезпечують доступ до контактів однією клавішею через телефон або модуль розширення клавіш (KEMs). Ця функція підтримується лише на пристроях, які відображають швидкий набір на лінійних клавішах, налаштованих як Відкрити. Зовнішній вигляд може відрізнятися залежно від моделі телефону.
| 1 |
Увійдіть у Центр користувачів. |
| 2 |
Перейдіть до Н ків. |
| 3 |
У розділі Швидкий набір натисніть Додати швидкий набір. 
|
| 4 |
Додайте швидкий набір, вибравши такі параметри:
|
| 5 |
Якщо ви вибрали Каталог організації, виконайте наступні дії: 
|
| 6 |
Якщо ви вибрали пункт Призначен ий для користувача контак т, виконайте наступні дії: 
|
| 7 |
Натисніть Збере гти. 
Створюється швидкий набір. За допомогою піктограми «Еліпси дій
» ви можете редагувати, видаляти або змінити порядок швидкого набору. Оновлення відображатимуться на відкритих лініях
на телефоні протягом декількох секунд.
|
Керування швидкими наборами на порталі самообслуговування
Якщо ваш телефон зареєстрованийCisco Unified Communications Manager, ви можете керувати швидким набо ром за допомогою веб-порталу самообслуговування Cisco Unified Communications.
| 1 |
Увійдіть на портал самообслуговування Cisco Unified Communications. |
| 2 |
Виберіть . |
| 3 |
Щоб додати швидкий набір, виконайте такі дії:
|
| 4 |
Введіть наступну інформацію:
|
| 5 |
Натисніть Збере гти. |
| 6 |
Щоб відредагувати швидкий набір, натисніть |
| 7 |
Щоб видалити швидкий набір, натисніть |
.
.Поради щодо спеціальних номерів швидкого набору
Коли ви набираєте номер на телефоні, ви вводите ряд цифр. Коли ви налаштовуєте номер швид кого набору, він повинен містити всі цифри, необхідні для здійснення дзвінка. Наприклад, якщо вам потрібно набрати 9, щоб отримати зовнішню лінію, ви вводите цифру 9, а потім номер, який потрібно набрати.
Також до номера можна додати інші набрані цифри. Приклади додаткових цифр включають код доступу до наради, розширення, пароль голосової пошти, код авторизації та код виставлення рахунків.
Рядок набору може містити такі символи:
-
від 0 до 9
-
Фунт (#)
-
Зірочка (*)
-
Кома (,) —це символ паузи і дає затримку в наборі на 2 секунди. У вас може бути кілька ком поспіль. Наприклад, дві коми (,,) представляють паузу в 4 секунди.
Правила набору струн такі:
- За допомогою коми (,) відокремте частини рядка набору.
- Код авторизації завжди повинен передувати коду виставлення рахунків у рядку швидкого набору.
- Між кодом авторизації та платіжним кодом у рядку потрібна одна кома .
- Мітка швидкого набору потрібна для швидкого набору з кодами авторизації та додатковими цифрами.
Перш ніж налаштувати швидкий набір, спробуйте хоча б один раз набрати цифри вручну, щоб переконатися в правильності послідовності цифр.
Ваш телефон не зберігає код авторизації, платіжний код або додаткові цифри зі швидкого набору в історії дзвінків. Якщо ви спробуєте повторно набрати номер після підключення до місця швид кого набору, телефон запропонує ввести необхідний код авторизації, платіжний код або додаткові цифри вручну.
Щоб налаштувати номер швидкого набору для дзвінка людині за певним розширенням, а також якщо вам потрібні код авторизації та код виставлення рахунків, враховуйте наступні вимоги:
- Потрібно набрати 9 для зовнішньої лінії.
- Ви хочете зателефонувати за номером 5556543.
- Потрібно ввести код авторизації 1234.
- Вам потрібно ввести розрахунковий код 9876.
- Потрібно почекати 4 секун ди.
- Після підключення дзвінка необхідно набрати розширення 567 89#.
У цьому сценарії номер швидкого набору становить 9555 6543,1234,9876, 56789 #.
Максимальна кількість дозволених швидких наборів залежить від кількості підтримуваних ліній на вашому телефоні та підключених КЕМ.
Керування швидким набором на телефоні
Список швид ких наборів може містити записи, додані на телефоні та ті, що додані через веб-портал користувачів або портал адміністратора.
-
На телефоні, зареєстро Webex Calling ваних у абоCisco Unified CM, ви можете редагувати або видаляти лише швидкі набори, додані з телефону. Ці швидкі набори не синхронізуються з порталами і можуть бути замінені конфігураціями з порталів.
-
На телефонів, зареєстрованих у BroadWorks, швидкий набір змінює синхронізацію між телефоном та порталом адміністратора.
Призначення швидкого набору лінійній клавіші
Ви можете додати номер швидкого набору на будь-якій клавіші простої лінії на телефоні або на підключених КЕМ. Після налаштування швидкого набору можна натиснути лінійну клавішу, щоб зателефонувати на пов'яз аний номер.
| 1 |
Тривало натисніть доступну лінійну клавішу, щоб відкрити сторінку налаштування швидкого набору. |
| 2 |
Виберіть варіант зі списку. Доступні опції залежать від системи виклику, в якій зареєстрований ваш телефон.
|
Редагування швидких наборів
Оновлений список швидких наборів робить ваше спілкування більш ефективним. Ви можете відредагувати існуючий швидкий набір на лінійній клавіші або замінити його іншою.
| 1 |
Тривало натисніть лінійну клавішу, налаштовану за допомогою швидкого набору. |
| 2 |
Виберіть параметри, щоб редагувати інформацію швидкого набору або замінити її іншою функцією. Доступність цих опцій залежить від налаштувань телефону та системи викликів, в якій він зареєстрований.
|
| 3 |
Оновіть швидкий набір потрібною інформацією. |
| 4 |
Виберіть Збере гти. |
Видалення швидкого набору з телефону
Якщо номер швидкого набору більше не є часто використовуваним контактом, видаліть його з призначеної лінійної клавіші.
| 1 |
Тривало натисніть лінійну клавішу, налаштовану за допомогою швидкого набору. |
| 2 |
Виберіть Видал ити. |
| 3 |
Підтвердіть видалення, коли з'явиться запит. |
Додавати, редагувати та видаляти швидкий набір у списку швидкого набору можна лише на телефоні, які зареєстровані на телефоні. Cisco Unified Communications Manager Додані вами швидкі набори призначені лише для набору номера і не підтримують функціональність Busy Lamp Field (BLF).
Швидкісні набори будуть додані після останньої налаштованої лінійної клавіші. Якщо останній рядок на телефоні (без КЕМ) або на останньому підключеному KEM вже налаштований, ніяких додаткових швидкісних наборів додавати в телефон не можна. Максимальна кількість дозволених швидких наборів залежить від кількості підтримуваних ліній на вашому телефоні та підключених КЕМ.
-
Ви можете редагувати та видаляти лише швидкі набори, додані локально на телефоні. Швидкий набір, доданий віддалено через портал самообслуговування або вашим адміністратором у Cisco Unified Commun ication Manager, не можна редагувати або видаляти безпосередньо з телефону.
-
Швидкі набори, які ви додали на телефоні, можна перезаписати функцією клавіші рядка, налаштованою адміністратором для тієї ж позиції.
| 1 |
Проведіть пальцем вниз від верхньої частини будь-якого екрана телефону, щоб відкрити список швидких наборів. |
| 2 |
Виконайте одну з наступних дій у міру необхідності:
|
