- Domů
- /
- Článek
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
V tomto článku
Zpětná vazba?Rychlé volby umožňují dosáhnout častých kontaktů jediným tlačítkem na telefonu nebo připojeným modulem Key Expansion Module (KEM). Klávesy Busy Lamp Field (BLF) s rychlou volbou umožňují rychle vytočit číslo a sledovat linku spolupracovníka nebo přijímat hovory pro ně, pokud je klíč nakonfigurován pomocí funkce Vyzvednutí hovorů.
Volání pomocí rychlé volby
Po přidání jsou rychlé volby a BLF s rychlou volbou k dispozici na následujících místech:
- Na linkových klávesách telefonu nebo připojeném modulu Key Expansion Module (KEM)
- Seznam rychlé volby, ke kterému lze přistupovat stisknutím navigační klávesy Dolů.
Seznam rychlé volby zobrazuje jak základní rychlé volby, tak BLF s rychlou volbou. V seznamu funguje BLF s rychlou volbou jako základní rychlé volby a nezobrazuje stav sledované linky.
Než začnete
Do telefonu byla přidána čísla rychlé volby.
|
Podle potřeby proveďte některou z následujících akcí:
|
Rychlá volička nebo BLF s rychlou volbou najdete v rozevíracím seznamu rychlých voleb nebo na kartě Rychlá volba.
Pokud je nakonfigurováno více linek, vyberte linku, kterou chcete použít pro hovor. V opač ném případě se použije primární linka.
| Použijte primární řádek | Použijte konkrétní řádek |
|---|---|
 |
 |
Než začnete
Do telefonu byla přidána čísla rychlé volby.
|
Postupujte podle kroků, které se vztahují k konfiguraci v telefonu:
|
Kontrola stavu rychlé volby
V následujících tabulkách jsou uvedeny stavové indikátory pro BLF s rychlou volbou na různých modelech telefonů.
| Ikona (9811/9841) | Ikona (9851) | Ikona (9861) | LED dioda pro linkové klíče | Stav | Popis |
|---|---|---|---|---|---|
 |  |
|  LED vypnuto | Nečinný |
Sledovaná linka je v klidovém režimu. Stisknutím klávesy linky můžete zavolat číslo rychlé volby. |
 |  |  |  Pevný jantar |
Upozornění |
Na sledované lince je upozornění hovor. Stav upozornění je k dispozici pouze na telefonech registrovaných u Cisco BroadWorks nebo. Webex Calling |
 |  |  |  Pevná červená | V provozu |
Sledovaná linka je na hovoru. Pokud stisknete klávesu linky, zavolá se na číslo rychlé volby. Uslyšíte rušný tón nebo budete přesměrováni na hlasovou schránku v závislosti na konfiguraci na lince vašeho spolupracovníka. |
 |  |  | Pevná červená | DND |
Sledovaná čára je nastavena na hodnotu Nerušit (DND). Hovory na linku nevarují. Stav DND sledované linky je k dispozici pouze na telefonech, které jsou registroványCisco Unified Communications Manager. |
 |  | | LED vypnuto | Nerozpoznaný |
Server nemůže načíst informace o stavu sledovaného řádku. Nerozpoznaný stav je k dispozici pouze na telefonech registrovaných u Cisco BroadWorks nebo. Webex Calling |
 |  | | LED vypnuto | Neznámý |
Server nemůže načíst informace o stavu sledovaného řádku. Neznámý stav je k dispozici pouze na telefonech, které jsou registroványCisco Unified Communications Manager. |
| | | LED vypnuto | Místní DND | DND je povolen na místním telefonu. Klávesa rychlé volby BLF nezobrazuje žádný
stav sledované linky, včetně stavu nečinnosti. Stav Místní DND je k dispozici pouze na telefonech, u kterých jste registrovániCisco Unified Communications Manager. |
| ikona | Stav | Popis |
|---|---|---|
|
| Nečinný |
Sledovaná linka je v klidovém režimu. Klepnutím na klávesovou zkratku zavoláte číslo rychlé volby. |
|
|
Upozornění |
Na sledované lince je upozornění hovor. Stav upozornění je k dispozici pouze na telefonech registrovaných u Cisco BroadWorks nebo. Webex Calling |
|
| V provozu |
Sledovaná linka je na hovoru. Pokud klepnete na zkratku, zavolá se na číslo rychlé volby. V závislosti na konfiguraci na sledované lince uslyšíte rušný tón nebo budete přesměrováni na hlasovou schránku. |
|
| DND |
Sledovaná čára je nastavena na hodnotu Nerušit (DND). Hovory na linku nevarují. Stav DND je k dispozici pouze na telefonech, které jsou registroványCisco Unified Communications Manager. |
|
| Nerozpoznaný |
Server nemůže načíst informace o stavu sledovaného řádku. Nerozpoznaný stav je k dispozici pouze na telefonech registrovaných u Cisco BroadWorks nebo. Webex Calling |
 | Neznámý |
Server nemůže načíst informace o stavu sledovaného řádku. Neznámý stav je k dispozici pouze na telefonech, které jsou registroványCisco Unified Communications Manager. |
| Místní DND | DND je povolen na místním telefonu. Klávesa rychlé volby BLF nezobrazuje žádný
stav sledované linky, včetně stavu nečinnosti. Stav Místní DND je k dispozici pouze na telefonech, u kterých jste registrovániCisco Unified Communications Manager. |
Další informace o BLF s rychlou volbou i vyzvednutím hovorů najdete v tématu Přijímání ho vorů pro spolupracovníky (zapnutoUnified CM) nebo Přijímání ho vorů pro spolupracovníky (na BroadWorks nebo). Webex Calling
Správa rychlých voleb na uživatelských portálech
Způsob, jakým spravujete rychlou volbu, závisí na volacím systému, ve kterém je váš telefon registro ván.
-
Webex Calling: Uživatelské centrum
-
Unified CM(UCM): Portá l péče o sebe
-
Cisco BroadWorks: Žád ný uživatelský portál pro přidávání rychlých voleb
Konfigurace rychlé volby v uživatelském centru
Rychlé volby nabízejí přístup ke kontaktům jedním tlačítkem prostřednictvím telefonu nebo modulu Key Expansion Module (KEM). Tato funkce je podporována pouze na zařízeních, která zobrazují rychlé volby na linkových klávesách nakonfigurovaných jako Otevřít. Vzhled se může lišit podle modelu telefonu.
| 1 |
Přihlaste se do User Hub. |
| 2 |
Přejděte do . |
| 3 |
V části Rychlá volba klikněte na Přidat rychlou vol bu. 
|
| 4 |
Přidejte rychlou volbu výběrem následujících možností:
|
| 5 |
Pokud jste vybrali Adresář organizace, proveďte následující kroky: 
|
| 6 |
Pokud jste vybrali možnost Vlastní kontakt, proveďte následující kroky: 
|
| 7 |
Klikněte na tlačítko Uložit. 
Vytvoří se rychlá volba. Z ikony elipsy Ak ce
můžete upravit, odstranit nebo změnit pořadí rychlých voleb. Aktualizace se zobrazí na otevřených linkách
v telefonu během několika sekund.
|
Správa rychlých voleb na portálu Self Care Portal
Pokud je váš telefon registrovánCisco Unified Communications Manager, můžete rychlou volbu spravovat pomocí webového portálu Cisco Unified Communications Self Care Portal.
| 1 |
Přihlaste se k portálu Cisco Unified Communications Self Care Portal. |
| 2 |
Zvol . |
| 3 |
Chcete-li přidat rychlou volbu, postupujte takto:
|
| 4 |
Zadejte následující informace:
|
| 5 |
Klikněte na tlačítko Uložit. |
| 6 |
Chcete-li upravit rychlou volbu, klepněte na |
| 7 |
Chcete-li odebrat rychlou volbu, klepněte na |
.
.Tipy pro speciální čísla rychlé volby
Když vytočíte číslo v telefonu, zadáte řadu číslic. Když nastavíte číslo rychlé volby , musí obsahovat všechny číslice, které potřebujete k uskutečnění hovoru. Pokud například potřebujete vytočit číslo 9, abyste získali vnější linku, zadejte číslo 9 a poté číslo, které chcete vy točit.
K číslu můžete také přidat další vytočené číslice. Příklady dalších číslic zahrnují pří stupový kód ke schůzce, rozšíření, heslo hlasové schránky, autorizační kód a fakturační kód.
Řetězec číselníku může obsahovat následující znaky:
-
0 až 9
-
Libra (#)
-
Hvězdička (*)
-
Čárka (,) —Toto je znak pauzy a dává 2 sekundové zpoždění při vytáčení. Můžete mít několik čárek v řadě. Například dvě čárky (,,) představují pauzu 4 sekund.
Pravidla pro číselné řetězce jsou:
- Pomocí čárky (,) oddělte části číselného řetězce.
- Autorizační kód musí vždy předcházet fakturačnímu kódu v řetězci rychlé volby.
- Mezi autorizačním kódem a fakturačním kódem v řetězci je vyžadována jedna čárka.
- U rychlých voleb s autorizačními kódy a dalšími číslicemi je vyžadován štítek rychlé volby.
Než nakonfigurujete rychlou volbu, zkuste alespoň jednou ručně vytočit číslice, abyste se uj istili, že je pořadí číslic správné.
Váš telefon neukládá autorizační kód, fakturační kód ani další číslice z rychlé volby do historie hovorů. Pokud se po připojení k cíli rychlé volby pokusíte znovu vytočit číslo, telefon vás vyzve k ručnímu zadání požadovaného autorizačního kódu, fakturačního kódu nebo dalších číslic.
Chcete-li nastavit číslo rychlé volby pro volání osoby na konkrétní pobočce, a pokud potřebujete autorizační kód a fakturační kód, zvažte následující požadavky:
- Musíte vytočit 9 pro vnější linku.
- Chcete zavolat 555 6543.
- Musíte zadat autorizační kód 1234.
- Musíte zadat fakturační kód 9876.
- Musíte počkat 4 sekundy.
- Po připojení hovoru musíte vytočit příponu 567 89 #.
V tomto scénáři je číslo rychlé volby 9555 6543,1234,9876, ,56789#.
Maximální povolený počet rychlých voleb závisí na počtu podporovaných linek v telefonu a připojených KEM.
Správa rychlých voleb v telefonu
Seznam rychlé volby může obsahovat položky přidané do telefonu a položky přidané prostřednictvím webo vého uživatelského portálu nebo portálu pro správu.
-
Na telefonech registro Webex Calling vaných Cisco Unified CM u nebo můžete upravovat nebo odebrat pouze rychlé volby přidané z telefonu. Tyto rychlé volby se nesynchronizují s portály a mohou být přepsány konfiguracemi z portálů.
-
U telefonů registrovaných u BroadWorks mění rychlá volba synchronizaci mezi telefonem a portálem pro správu.
Přiřazení rychlé volby linkové klávesě
Číslo rychlé volby můžete přidat na libovolnou klávesu nečinných linek v telefonu nebo na připojených KEMech. Po konfiguraci rychlé volby můžete stisknutím klávesy linky zavolat přidružené číslo.
| 1 |
Dlouhým stisknutím dostupné linkové klávesy otevřete stránku nastavení rychlé volby. |
| 2 |
Vyberte možnost ze seznamu. Dostupné možnosti závisí na volacím systému, ve kterém je váš telefon registrován.
|
Úprava rychlých voleb
Aktualizovaný seznam rychlých voleb zefektivňuje vaši komunikaci. Exist ující rychlou volbu můžete upravit na linkové klávesě nebo ji nahradit jinou.
| 1 |
Dlouze stiskněte klávesu linky nakonfigurovanou pomocí rychlé volby. |
| 2 |
Vyberte možnosti, chcete-li upravit informace rychlé volby nebo je nahradit jinou funkcí. Dostupnost těchto možností se liší od nastavení telefonu a systému volání, ve kterém je registrován.
|
| 3 |
Aktualizujte rychlou volbu požadovanými informacemi. |
| 4 |
Vyberte Uložit. |
Odstranění rychlých voleb z telefonu
Pokud číslo rychlé volby již není často používaným kontaktem, vyjměte jej z určeného řádku.
| 1 |
Dlouze stiskněte klávesu linky nakonfigurovanou pomocí rychlé volby. |
| 2 |
Vyberte možnost Odebrat. |
| 3 |
Po zobrazení výzvy potvrďte odstranění. |
Rychlou volbu můžete přidávat, upravovat a odstraňovat v seznamu rychlé volby pouze na telefonech, u kterých jste registrováni Cisco Unified Communications Manager. Přidané rychlé volby slouží pouze k vytá čení a nepodporují funkci BLF (Busy Lamp Field).
Rychlé volby budou přidány po posledním nakonfigurovaném řádku. Pokud je poslední linka v telefonu (bez KEM) nebo na posledním připojeném KEM již nakonfigurována, nelze do telefonu přidat žádné další rychlé volby. Maximální povolený počet rychlých voleb závisí na počtu podporovaných linek v telefonu a připojených KEM.
-
Můžete upravovat a odstraňovat pouze rychlé volby přidané místně v telefonu. Rychlá volba přidaná vzdáleně prostřednictvím portálu Self Care Portal nebo vaším správcem v Cisco Unified Communication Manager nelze upravovat ani odebrat přímo v telefonu.
-
Rychlé volby, které jste přidali do telefonu, lze přepsat funkcí klávesy linky nakonfigurovanou správcem pro stejnou pozici.
| 1 |
Přejeďte prstem dolů z horní části libovolné obrazovky telefonu a otevřete seznam rychlých voleb. |
| 2 |
Podle potřeby proveďte jednu z následujících akcí:
|
