Med kortnumrene kan du nå hyppig kontakt med én enkelt tast på telefonen eller på de tilkoblede utvidelsesmodulene (KEM). Opptattlampefelt (BLF)-taster med kortnummer lar deg ikke bare raskt ringe nummeret, men lar deg også overvåke statusen til kollegaens linje. Hvis nøkkelen også er konfigurert med funksjonen Samtalemottak, kan du svare på anrop for kollegene dine når de ikke er tilgjengelige.

Kortnumrene vises forskjellig fra telefonmodeller.

Statusindikatorer

Tabellen nedenfor viser statusindikatorene for BLF med kortnummer på forskjellige telefonmodeller.

Tabell 1. Statusindikatorer for BLF + kortnummer på Cisco Desk Phone 9841, 9851 og 9861
Ikon (9841)Ikon (9851)Ikon (9861)LED-linjetastStatusBeskrivelse
ikonet for BLF med kortnummerikonet for BLF med kortnummeridel

ikonet for BLF med kortnummeridel

linjetasten i ikke-konfigurert status

LED av

Inaktiv

Den overvåkede linjen er i inaktiv modus.

Du kan trykke på linjetasten for å ringe kortnummeret.

ikonet til BLF med kortnummervarslingikonet til BLF med kortnummervarslingikonet for BLF-kortnummervarslinglinjetasten med varsel om innkommende anrop

Gult

Varsling

En samtale varsler på den overvåkede linjen.

Varslingsstatusen er bare tilgjengelig på telefoner som er registrert i Cisco BroadWorks eller Webex Calling.

ikonet for BLF med kortnummer i brukikonet for BLF med kortnummer i brukikonet for BLF-kortnummer i bruklinjetasten i opptattstatus

Lysende rød

I bruk

Den overvåkede linjen er i en samtale.

Hvis du trykker på linjetasten, blir det oppringt til kortnummeret. Du hører en opptatttone eller blir omdirigert til talepost, avhengig av konfigurasjonen på kollegaens linje.

ikonet for BLF med kortnummer DNDikonet for BLF med kortnummer DNDikonet for kortnummer BLF DND-tilstandlinjetasten i opptattstatus

Lysende rød

dnd

Den overvåkede linjen er satt til Ikke forstyrr (DND).

Anropene til linjen varsler ikke.

DND-statusen for den overvåkede linjen er bare tilgjengelig på telefoner som er registrert i Cisco Unified Communications Manager.
BLF Uncognized-ikonet for 9841BLF Ukjent ikon for 9851, 9861 og 9871BLF Ukjent ikon for 9851, 9861 og 9871linjetasten i ikke-konfigurert status

LED av

Ukjent

Serveren kan ikke hente statusinformasjonen for den overvåkede linjen.

Den ugjenkjennede statusen er bare tilgjengelig på telefoner som er registrert i Cisco BroadWorks eller Webex Calling.
kortnummerikonetkortnummerikonetkortnummerikonetlinjetasten i ikke-konfigurert status

LED av

Ukjent

Serveren kan ikke hente statusinformasjonen for den overvåkede linjen.

Den ukjente statusen er bare tilgjengelig på telefoner som er registrert i Cisco Unified Communications Manager.
kortnummerikonetkortnummerikonetkortnummerikonetlinjetasten i ikke-konfigurert status

LED av

Lokal DNDDND aktiveres på den lokale telefonen. BLF-kortnummertasten viser ingen status for den overvåkede linjen, inkludert status som inaktiv.
Lokal DND-status er bare tilgjengelig på telefoner som er registrert i Cisco Unified Communications Manager.

Hvis du vil ha mer informasjon om BLF med både kortnummer og mottak av anrop, kan du se Svare på anrop for kollegene dine (på Unified CM) eller Svare på anrop for kollegene dine (på BroadWorks eller Webex Calling).

Legge til kortnumre i en linjetast

Du kan legge til et kortnummer på en hvilken som helst inaktiv linjetast på telefonen og på tilkoblede KEM-er. Etter at du har konfigurert kortnummeret, kan du trykke på linjetasten for å ringe kortnummeret.

Før du begynner

Administrator lar deg konfigurere funksjoner på linjetaster.
1

Trykk på en inaktiv linjetast i minst to sekunder.

2

Gjør ett av følgende på telefonen:

  • Hvis telefonen din er registrert på BroadWorks eller Webex Calling, gjør du ett av følgende etter behov:
    • Hvis du bare vil tilordne et kortnummer på linjetasten, velger du Opprett kortnummer og skriver inn den nødvendige informasjonen.
    • Hvis du vil overvåke en linje og også kortnummer den overvåkede linjen, velger du Opprett BLF + kortnummer, og deretter skriver du inn eller velger en bruker-ID.
    • Hvis du vil overvåke en linje, ringer du kortnummeret til den overvåkede linjen og også svarer på innkommende anrop til den overvåkede linjen, velger du Opprett BLF + Kortnummer + Mottak av anrop, og deretter skriver du inn eller velger en bruker-ID.
    Du kan kontakte administratoren for å få personens bruker-ID hvis du vil angi bruker-ID-en manuelt. Du kan også velge en bruker-ID fra bruker-ID-listen hvis tilgjengelig.
  • Hvis telefonen er registrert på Unified CM, gjør du følgende:
    1. Skriv inn kontaktnavn og telefonnummer.

      Trykk på 123 eller ABC for å bytte mellom nummer og alfabetet.

    2. Trykk på Lagre.

Rediger kortnumre

En oppdatert liste over kortnumre gjør kommunikasjonen din mer effektiv. Du kan enten redigere det eksisterende kortnummeret på en linjetast, eller opprette et nytt for å erstatte det eksisterende.

1

Trykk på linjetasten som er konfigurert med et kortnummer i minst to sekunder.

2

Velg et alternativ for å redigere kortnummerinformasjonen eller erstatte den med en annen funksjon.

Tilgjengeligheten av disse alternativene varierer avhengig av telefoninnstillingene og anropssystemet den er registrert på.

  • Rediger kortnummer
  • Rediger BLF + kortnummer
  • Rediger BLF + Kortnummer + mottak av anrop
  • Skift ut med kortnummer
  • Erstatt med BLF + Kortnummer + mottak av anrop
3

Oppdater kortnummeret med ønsket informasjon.

4

Velg Lagre.

Fjern kortnumre fra telefonen

Når et kortnummer ikke lenger er en kontakt som brukes ofte, må du fjerne det fra den angitte linjetasten.

1

Trykk på linjetasten som er konfigurert med et kortnummer i minst to sekunder.

2

Velg Fjern.

3

Bekreft fjerningen når du blir bedt om det.

Konfigurere kortnumre med selvhjelpsportalen

Du kan tilpasse kortnummerfunksjonen med Cisco Unified Communications Self Care Portal, som du får tilgang til fra datamaskinen. Selvhjelpsportalen er en del av organisasjonens Cisco Unified Communications Manager.

Administrator gir deg URL-adressen for å få tilgang til selvhjelpsportalen, og oppgir bruker-ID og passord. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Brukerveiledning for Cisco Unified Communications Self Care Portal, versjon 12.5(1) eller nyere.

Tips for spesielle kortnumre

Når du ringer et nummer på telefonen, skriver du inn en rekke sifre. Når du konfigurerer et kortnummer, må det inneholde alle sifrene du trenger for å foreta anropet. Hvis du for eksempel må ringe 9 for å få en ekstern linje, skriver du inn nummeret 9 og deretter nummeret du vil ringe.

Du kan også legge til andre oppringte sifre i nummeret. Eksempler på ekstra sifre inkluderer en møtetilgangskode, et internnummer, et talepostpassord, en godkjenningskode og en faktureringskode.

Oppringingsstrengen kan inneholde følgende tegn:

  • 0 til 9

  • Pound (#)

  • Stjerne (*)

  • Komma (,) – Dette er tegnet for pause, og gir en forsinkelse på 2 sekunder i oppringingen. Du kan ha flere kommaer på rad. For eksempel representerer to kommaer (,,) en pause på 4 sekunder.

Reglene for ringestrenger er:

  • Bruk kommaet (,) for å skille delene av ringestrengen.
  • En godkjenningskode må alltid gå foran en faktureringskode i kortnummerstrengen.
  • Det kreves ett enkelt komma mellom godkjenningskoden og faktureringskoden i strengen.
  • En kortnummeretikett er påkrevd for kortnumre med godkjenningskoder og ekstra sifre.

Før du konfigurerer kortnummeret, må du prøve å ringe sifrene manuelt minst én gang for å sikre at siffersekvensen er riktig.

Telefonen lagrer ikke godkjenningskoden, regningskoden eller ekstra sifre fra kortnummeret i anropsloggen. Hvis du prøver å ringe et nummer på nytt etter at du har koblet til en kortnummerdestinasjon, vil telefonen be deg om å angi nødvendig godkjenningskode, faktureringskode eller ekstra sifre manuelt.

Eksempel

Hvis du vil konfigurere et kortnummer for å ringe en person på et bestemt internnummer, og hvis du trenger en godkjenningskode og faktureringskode, bør du vurdere følgende krav:

  • Du må ringe 9 for en ekstern linje.
  • Du vil ringe 5556543.
  • Du må skrive inn godkjenningskoden 1234.
  • Du må skrive inn faktureringskoden 9876.
  • Du må vente i 4 sekunder.
  • Etter at samtalen er tilkoblet, må du ringe internnummeret 56789#.

I dette tilfellet er kortnummeret 95556543,1234,9876,,56789#.

Du kan legge til opptil 108 kortnumre på telefonen.

Statusindikatorer

Tabellen nedenfor viser statusindikatorene for BLF med kortnummer på Cisco Desk Phone 9871.

Tabell 2. Statusindikatorer for BLF med kortnummer på Cisco Video Phone 8875 og Cisco Desk Phone 9871
IkonStatusBeskrivelse

ikonet for BLF med kortnummeridel

Inaktiv

Den overvåkede linjen er i inaktiv modus.

Du kan trykke på snarveien for å ringe kortnummeret.

ikonet for BLF-kortnummervarsling

Varsling

En samtale varsler på den overvåkede linjen.

Varslingsstatusen er bare tilgjengelig på telefoner som er registrert i Cisco BroadWorks eller Webex Calling.

ikonet for BLF-kortnummer i bruk

I bruk

Den overvåkede linjen er i en samtale.

Hvis du trykker på snarveien, blir et anrop plassert til kortnummeret. Du hører en opptatttone eller blir omdirigert til talepost, avhengig av konfigurasjonen på den overvåkede linjen.

ikonet for kortnummer BLF DND-tilstand

dnd

Den overvåkede linjen er satt til Ikke forstyrr (DND).

Anropene til linjen varsler ikke.

Ikke forstyrr-statusen er bare tilgjengelig på telefoner som er registrert i Cisco Unified Communications Manager.

BLF Ukjent ikon for 9851, 9861 og 9871

Ukjent

Serveren kan ikke hente statusinformasjonen for den overvåkede linjen.

Den ugjenkjennede statusen er bare tilgjengelig på telefoner som er registrert i Cisco BroadWorks eller Webex Calling.
ikonet for BLF-kortnummer uregistrertUkjent

Serveren kan ikke hente statusinformasjonen for den overvåkede linjen.

Den ukjente statusen er bare tilgjengelig på telefoner som er registrert i Cisco Unified Communications Manager.
ikonet for BLF-kortnummer uregistrertLokal DNDDND aktiveres på den lokale telefonen. BLF-kortnummertasten viser ingen status for den overvåkede linjen, inkludert status som inaktiv.
Lokal DND-status er bare tilgjengelig på telefoner som er registrert i Cisco Unified Communications Manager.

Hvis du vil ha mer informasjon om BLF med både kortnummer og mottak av anrop, kan du se Svare på anrop for kollegene dine (på Unified CM) eller Svare på anrop for kollegene dine (på BroadWorks eller Webex Calling).

Hvis du vil ha mer informasjon om linjetastens virkemåte på utvidelsesmodulen, kan du se Cisco Desk Phone 9800 utvidelsesmodul.

Ring med kortnummer

Du finner kortnumrene dine på listen over kortnumre eller på fanen Kortnumre .

Når du bruker en telefon med flere linjer konfigurert, kan du velge linjen du vil bruke for å foreta anropet. Ellers brukes primærlinjen.

Bruk primærlinjenBruk en bestemt linje
Grafikk for bruk av primærlinjen til å ringe et kortnummer Grafikk for bruk av en bestemt linje for å ringe et kortnummer

Før du begynner

Kortnumre er lagt til telefonen din.

Følg trinnene som gjelder for konfigurasjonen på telefonen:

  • For å bruke primærlinjen
    1. Sveip ned fra toppen av en hvilken som helst skjerm på telefonen for å åpne listen over kortnumre.
    2. Trykk på en kortnummerknapp for å ringe det tilknyttede internnummeret.
  • Slik bruker du en bestemt linje på en telefon med flere linjer
    1. Trykk på linjen du vil bruke på startskjermen eller på fanen Linjer .
    2. Sveip ned fra toppen av en hvilken som helst skjerm på telefonen for å åpne listen over kortnumre.
    3. Trykk på en kortnummerknapp for å ringe det tilknyttede internnummeret.
  • Ringe et kortnummer som er tilordnet en linjetast på utvidelsesmodulen (KEM)
    • Trykk på linjetasten med kortnummer for å ringe med primærlinjen.
    • Velg linjetasten du vil bruke, og trykk deretter på linjetasten med kortnummer på KEM

Konfigurere kortnumre med selvhjelpsportalen

Du kan tilpasse kortnummerfunksjonen med Cisco Unified Communications Self Care Portal, som du får tilgang til fra datamaskinen. Selvhjelpsportalen er en del av organisasjonens Cisco Unified Communications Manager.

Administrator gir deg URL-adressen for å få tilgang til selvhjelpsportalen, og oppgir bruker-ID og passord. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Brukerveiledning for Cisco Unified Communications Self Care Portal, versjon 12.5(1) eller nyere.

Tips for spesielle kortnumre

Når du ringer et nummer på telefonen, skriver du inn en rekke sifre. Når du konfigurerer et kortnummer, må det inneholde alle sifrene du trenger for å foreta anropet. Hvis du for eksempel må ringe 9 for å få en ekstern linje, skriver du inn nummeret 9 og deretter nummeret du vil ringe.

Du kan også legge til andre oppringte sifre i nummeret. Eksempler på ekstra sifre inkluderer en møtetilgangskode, et internnummer, et talepostpassord, en godkjenningskode og en faktureringskode.

Oppringingsstrengen kan inneholde følgende tegn:

  • 0 til 9

  • Pound (#)

  • Stjerne (*)

  • Komma (,) – Dette er tegnet for pause, og gir en forsinkelse på 2 sekunder i oppringingen. Du kan ha flere kommaer på rad. For eksempel representerer to kommaer (,,) en pause på 4 sekunder.

Reglene for ringestrenger er:

  • Bruk kommaet (,) for å skille delene av ringestrengen.
  • En godkjenningskode må alltid gå foran en faktureringskode i kortnummerstrengen.
  • Det kreves ett enkelt komma mellom godkjenningskoden og faktureringskoden i strengen.
  • En kortnummeretikett er påkrevd for kortnumre med godkjenningskoder og ekstra sifre.

Før du konfigurerer kortnummeret, må du prøve å ringe sifrene manuelt minst én gang for å sikre at siffersekvensen er riktig.

Telefonen lagrer ikke godkjenningskoden, regningskoden eller ekstra sifre fra kortnummeret i anropsloggen. Hvis du prøver å ringe et nummer på nytt etter at du har koblet til en kortnummerdestinasjon, vil telefonen be deg om å angi nødvendig godkjenningskode, faktureringskode eller ekstra sifre manuelt.

Eksempel

Hvis du vil konfigurere et kortnummer for å ringe en person på et bestemt internnummer, og hvis du trenger en godkjenningskode og faktureringskode, bør du vurdere følgende krav:

  • Du må ringe 9 for en ekstern linje.
  • Du vil ringe 5556543.
  • Du må skrive inn godkjenningskoden 1234.
  • Du må skrive inn faktureringskoden 9876.
  • Du må vente i 4 sekunder.
  • Etter at samtalen er tilkoblet, må du ringe internnummeret 56789#.

I dette tilfellet er kortnummeret 95556543,1234,9876,,56789#.

Du kan legge til opptil 108 kortnumre på telefonen.