Med kortnumrene kan du nå en hyppig kontakt med én enkelt tast på telefonen eller på de tilkoblede tasteutvidelsesmodulene (KEM). Med tastene i opptattlampefelttastene (BLF) med hurtigoppringing kan du ikke bare ringe nummeret raskt, men du kan også overvåke statusen til kollegaens linje. Hvis nøkkelen også er konfigurert med funksjonen for samtalehenting, kan du svare på anrop for kollegene dine når de ikke er tilgjengelige.

Hurtigoppringingene vises annerledes enn telefonmodeller.

Statusindikatorer

Tabellen nedenfor viser statusindikatorene for BLF med hurtigoppringing på forskjellige telefonmodeller.

Tabell 1. Statusindikatorer for BLF + hurtigoppringing på Cisco bordtelefon 9841, 9851 og 9861
Ikon (9841)Ikon (9851)Ikon (9861)LED-lampe for linjetastStatusBeskrivelse
the icon of BLF with speed dialthe icon of BLF with speed dial idel

Ikonet for BLF med hurtigoppringing idel

the line key in the not-configured status

LED av

Inaktiv

Den overvåkede linjen er i hvilemodus.

Du kan trykke på linjetasten for å ringe kortnummeret.

the icon of BLF with speed dial alertingthe icon of BLF with speed dial alertingthe icon for BLF speed dial alertingthe line key with an incoming call alerting

Massiv rav

Varsler

Et anrop varsles på den overvåkede linjen.

Varslingsstatusen er bare tilgjengelig på telefoner som er registrert på Cisco BroadWorks eller Webex Calling.

the icon of BLF with speed dial in usethe icon of BLF with speed dial in usethe icon for BLF speed dial in usethe line key in the busy status

Lyser rødt

I bruk

Den overvåkede linjen er i en samtale.

Hvis du trykker på linjetasten, ringes det til hurtigoppringingsnummeret. Du hører en opptattone eller blir omdirigert til telefonsvareren, avhengig av konfigurasjonen på linjen til kollegaen din.

the icon of BLF with speed dial DNDthe icon of BLF with speed dial DNDthe icon for BLF speed dial DND statethe line key in the busy status

Lyser rødt

IkkeFor

Den overvåkede linjen er satt til Ikke forstyrr (DND).

Anropene til linjen varsles ikke.

DND-statusen for den overvåkede linjen er bare tilgjengelig på telefoner som er registrert på Cisco Unified Communications Manager.
The BLF Uncognized icon for 9841BLF Unrecognized icon for 9851, 9861, and 9871BLF Unrecognized icon for 9851, 9861, and 9871the line key in the not-configured status

LED av

Ukjent

Serveren kan ikke hente statusinformasjonen for den overvåkede linjen.

Statusen Ukjent er bare tilgjengelig på telefoner som er registrert på Cisco BroadWorks eller Webex Calling.
the icon of speed dialthe icon of speed dialthe icon of speed dialthe line key in the not-configured status

LED av

Ukjent

Serveren kan ikke hente statusinformasjonen for den overvåkede linjen.

Statusen Ukjent er bare tilgjengelig på telefoner som er registrert på Cisco Unified Communications Manager.
the icon of speed dialthe icon of speed dialthe icon of speed dialthe line key in the not-configured status

LED av

Lokal DNDDND er aktivert på den lokale telefonen. Den BLF hurtigoppringingstasten viser ingen status for den overvåkede linjen, inkludert inaktiv status.
Lokal DND-status er bare tilgjengelig på telefoner som er registrert på Cisco Unified Communications Manager.

Hvis du vil ha mer informasjon om BLF med både hurtigoppringing og samtalehenting, kan du se Svare på anrop for kolleger (på Unified CM) eller Besvare anrop for kolleger (på BroadWorks eller Webex Calling).

Legge til kortnumre på en linjetast

Du kan legge til et hurtigoppringingsnummer på en hvilken som helst inaktiv linjetast på telefonen og på tilkoblede KEM-er. Når du har konfigurert hurtigoppringingen, kan du trykke på linjetasten for å ringe kortnummeret.

Før du begynner

Systemansvarlig lar deg konfigurere online-nøkler for funksjoner.
1

Trykk på en inaktiv linjetast i minst to sekunder.

2

Gjør ett av følgende på telefonen:

  • Hvis telefonen er registrert på BroadWorks eller Webex Calling, gjør du ett av følgende etter behov:
    • Hvis du bare vil tilordne et hurtigoppringingsnummer på linjetasten, velger du Opprett hurtigoppringing og angir den nødvendige informasjonen.
    • Hvis du vil overvåke en linje og også hurtigringe den overvåkede linjen, velger du Opprett BLF + hurtigoppringing, og deretter angir eller velger du en bruker-ID.
    • Hvis du vil overvåke en linje, hurtigoppringe den overvåkede linjen og også svare på innkommende anrop til den overvåkede linjen, velger du Opprett BLF + Hurtigoppringing + Samtalehenting, og deretter angir eller velger du en bruker-ID.
    Du kan kontakte administratoren for å få bruker-IDen til personen hvis du vil angi bruker-IDen manuelt. Du kan også velge en bruker-ID fra listen over bruker-IDer hvis det er tilgjengelig.
  • Hvis telefonen er registrert på Unified CM, gjør du følgende:
    1. Skriv inn kontaktnavn og telefonnummer.

      Hvis du vil bytte mellom tall- og alfabetinnganger, trykker du på 123 eller ABC.

    2. Trykk på Lagre.

Redigere hurtigoppringinger

En oppdatert liste over kortnumre gjør kommunikasjonen mer effektiv. Du kan enten redigere det eksisterende hurtignummeret på en linjetast, eller opprette et nytt for å erstatte det eksisterende.

1

Trykk på linjetasten som er konfigurert med et hurtignummer i minst to sekunder.

2

Velg et alternativ for å redigere kortnummerinformasjonen eller erstatte den med en annen funksjon.

Tilgjengeligheten til disse alternativene varierer avhengig av telefoninnstillingene og anropssystemet det er registrert på.

  • Redigere hurtigoppringing
  • Rediger BLF + Hurtigoppringing
  • Rediger BLF + Hurtigoppringing + Samtalehenting
  • Erstatt med kortnummer
  • Erstatt med BLF + Hurtigoppringing + Samtalehenting
3

Oppdater hurtigoppringingen med ønsket informasjon.

4

Velg Lagre.

Fjerne hurtignumre fra telefonen

Når et hurtigoppringingsnummer ikke lenger er en ofte brukt kontakt, fjerner du det fra den angitte linjetasten.

1

Trykk på linjetasten som er konfigurert med et hurtignummer i minst to sekunder.

2

Velg Fjern.

3

Bekreft fjerningen når du blir bedt om det.

Konfigurere kortnumre med selvhjelpsportalen

Du kan tilpasse kortnummerfunksjonen med Cisco Unified Communications Self Care Portal, som du får tilgang til fra datamaskinen. Selvhjelpportalen er en del av organisasjonens Cisco Unified Communications Manager.

Systemansvarlig gir deg URL-adressen for tilgang til selvhjelpsportalen, og gir deg bruker-ID og passord. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Cisco Unified Communications Self Care Portal Brukerhåndbok, versjon 12.5 (1) eller nyere.

Tips for spesielle hurtignumre

Når du ringer et nummer på telefonen, angir du en tallrekke. Når du konfigurerer et hurtigoppringingsnummer, må det inneholde alle sifrene du trenger for å foreta anropet. Hvis du for eksempel må taste 9 for å få en ekstern linje, må du taste nummeret 9, og deretter nummeret du vil ringe.

Du kan også legge andre sifre til nummeret. Eksempler på ekstra sifre, inkluderer en møtetilgangskode, et internnummer, et talepostpassord, en godkjenningskode og en regningskode.

Tasterekken kan inneholde følgende tegn:

  • 0 til 9

  • Firkant (#)

  • Stjerne (*)

  • Komma (,) – dette er tegnet for pause, som gir en forsinkelse på to sekunder i ringingen. Du kan ha flere kommaer på rad. For eksempel vil to kommaer (,,) representere en pause på fire sekunder.

Reglene for tasterekker er:

  • Bruk komma (,) for å skille delene av ringestrengen.
  • En godkjenningskode må alltid komme før en regningskode i kortnummerrekken.
  • Ett enkelt komma er nødvendig mellom godkjenningskoden og regningskoden i rekken.
  • En Kortnummersetikett er nødvendig for Kortnummerer med godkjenningskoder og ekstra sifre.

Før du konfigurerer Kortnummeret, bør du prøve å ringe sifrene manuelt minst én gang for å sikre at siffersekvensen er riktig.

Telefonen lagrer ikke godkjenningskoden, regningskoden eller ekstra sifre fra Kortnummeret i anropsloggen. Hvis du prøver å ringe et nummer på nytt etter at du har koblet til et hurtigoppringingsmål, vil telefonen be deg om å angi nødvendig godkjenningskode, faktureringskode eller ekstra sifre manuelt.

Eksempel

For å konfigurere et kortnummer for å ringe en person på et bestemt internnummer, og hvis du trenger en godkjenningskode og en faktureringskode, må du ta følgende krav i betraktning:

  • Du må taste 9 for å få en ekstern linje.
  • Du vil ringe 5556543.
  • Du må skrive godkjenningskoden 1234.
  • Du må skrive regningskoden 9876.
  • Du må vente i 4 sekunder.
  • Etter at anropet er tilkoblet, må du ringe internnummeret 56789#.

I dette tilfellet vil kortnummeret være 95556543,1234,9876,,56789#.

Du kan legge til opptil 108 hurtignumre på telefonen.

Statusindikatorer

Tabellen nedenfor viser statusindikatorene for BLF med hurtigoppringing på Cisco bordtelefon 9871.

Tabell 2. Statusindikatorer for BLF med hurtigoppringing på Cisco Video Phone 8875 og Cisco Desk Phone 9871
IkonStatusBeskrivelse

Ikonet for BLF med hurtigoppringing idel

Inaktiv

Den overvåkede linjen er i hvilemodus.

Du kan trykke på snarveien for å ringe kortnummeret.

Ikonet for BLF Hurtigoppringingsvarsling

Varsler

Et anrop varsles på den overvåkede linjen.

Varslingsstatusen er bare tilgjengelig på telefoner som er registrert på Cisco BroadWorks eller Webex Calling.

Ikonet for BLF hurtignummer i bruk

I bruk

Den overvåkede linjen er i en samtale.

Hvis du trykker snarveien, ringes det til hurtigoppringingsnummeret. Du hører en opptattone eller blir omdirigert til talepostkassen, avhengig av konfigurasjonen på den overvåkede linjen.

Ikonet for DND-tilstanden BLF hurtigoppringing

IkkeFor

Den overvåkede linjen er satt til Ikke forstyrr (DND).

Anropene til linjen varsles ikke.

DND-statusen er bare tilgjengelig på telefoner som er registrert på Cisco Unified Communications Manager.

BLF Ukjent ikon for 9851, 9861 og 9871

Ukjent

Serveren kan ikke hente statusinformasjonen for den overvåkede linjen.

Statusen Ukjent er bare tilgjengelig på telefoner som er registrert på Cisco BroadWorks eller Webex Calling.
the icon for BLF speed dial unregisteredUkjent

Serveren kan ikke hente statusinformasjonen for den overvåkede linjen.

Statusen Ukjent er bare tilgjengelig på telefoner som er registrert på Cisco Unified Communications Manager.
the icon for BLF speed dial unregisteredLokal DNDDND er aktivert på den lokale telefonen. Den BLF hurtigoppringingstasten viser ingen status for den overvåkede linjen, inkludert inaktiv status.
Lokal DND-status er bare tilgjengelig på telefoner som er registrert på Cisco Unified Communications Manager.

Hvis du vil ha mer informasjon om BLF med både hurtigoppringing og samtalehenting, kan du se Svare på anrop for kolleger (på Unified CM) eller Besvare anrop for kolleger (på BroadWorks eller Webex Calling).

Hvis du vil ha mer informasjon om linjetastens virkemåte på tasteutvidelsesmodulen, kan du se Tasteutvidelsesmodul for Cisco bordtelefon 9800.

Foreta et anrop med hurtigoppringing

Du finner hurtignumrene dine på rullegardinlisten eller i kategorien Kortnummer .

Når du er på en telefon med flere linjer konfigurert, kan du velge linjen du vil bruke til å foreta anropet. Ellers brukes primærlinjen.

Bruk primærlinjenBruk en bestemt linje
the graphic for using the primary line to call a speed dial the graphic for using a specific line to call a speed dial

Før du begynner

Hurtigoppringingsnumre er lagt til på telefonen.

Følg trinnene som gjelder for konfigurasjonen på telefonen:

  • Slik bruker du primærlinjen
    1. Sveip nedover fra toppen av en hvilken som helst skjerm på telefonen for å åpne kortnummerlisten.
    2. Trykk på en kortnummerknapp for å ringe det tilknyttede internnummeret.
  • Slik bruker du en bestemt linje på en telefon med flere linjer
    1. Trykk linjen du vil bruke, på Hjem-skjermen eller Linjer-fanen .
    2. Sveip nedover fra toppen av en hvilken som helst skjerm på telefonen for å åpne kortnummerlisten.
    3. Trykk på en kortnummerknapp for å ringe det tilknyttede internnummeret.
  • Slik ringer du et hurtignummer som er tilordnet en linjetast på tasteutvidelsesmodulen (KEM)
    • Trykk på linjetasten med hurtigoppringing for å ringe med primærlinjen.
    • Velg linjetasten du vil bruke, og trykk deretter på linjetasten med hurtigoppringing på KEM

Konfigurere kortnumre med selvhjelpsportalen

Du kan tilpasse kortnummerfunksjonen med Cisco Unified Communications Self Care Portal, som du får tilgang til fra datamaskinen. Selvhjelpportalen er en del av organisasjonens Cisco Unified Communications Manager.

Systemansvarlig gir deg URL-adressen for tilgang til selvhjelpsportalen, og gir deg bruker-ID og passord. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Cisco Unified Communications Self Care Portal Brukerhåndbok, versjon 12.5 (1) eller nyere.

Tips for spesielle hurtignumre

Når du ringer et nummer på telefonen, angir du en tallrekke. Når du konfigurerer et hurtigoppringingsnummer, må det inneholde alle sifrene du trenger for å foreta anropet. Hvis du for eksempel må taste 9 for å få en ekstern linje, må du taste nummeret 9, og deretter nummeret du vil ringe.

Du kan også legge andre sifre til nummeret. Eksempler på ekstra sifre, inkluderer en møtetilgangskode, et internnummer, et talepostpassord, en godkjenningskode og en regningskode.

Tasterekken kan inneholde følgende tegn:

  • 0 til 9

  • Firkant (#)

  • Stjerne (*)

  • Komma (,) – dette er tegnet for pause, som gir en forsinkelse på to sekunder i ringingen. Du kan ha flere kommaer på rad. For eksempel vil to kommaer (,,) representere en pause på fire sekunder.

Reglene for tasterekker er:

  • Bruk komma (,) for å skille delene av ringestrengen.
  • En godkjenningskode må alltid komme før en regningskode i kortnummerrekken.
  • Ett enkelt komma er nødvendig mellom godkjenningskoden og regningskoden i rekken.
  • En Kortnummersetikett er nødvendig for Kortnummerer med godkjenningskoder og ekstra sifre.

Før du konfigurerer Kortnummeret, bør du prøve å ringe sifrene manuelt minst én gang for å sikre at siffersekvensen er riktig.

Telefonen lagrer ikke godkjenningskoden, regningskoden eller ekstra sifre fra Kortnummeret i anropsloggen. Hvis du prøver å ringe et nummer på nytt etter at du har koblet til et hurtigoppringingsmål, vil telefonen be deg om å angi nødvendig godkjenningskode, faktureringskode eller ekstra sifre manuelt.

Eksempel

For å konfigurere et kortnummer for å ringe en person på et bestemt internnummer, og hvis du trenger en godkjenningskode og en faktureringskode, må du ta følgende krav i betraktning:

  • Du må taste 9 for å få en ekstern linje.
  • Du vil ringe 5556543.
  • Du må skrive godkjenningskoden 1234.
  • Du må skrive regningskoden 9876.
  • Du må vente i 4 sekunder.
  • Etter at anropet er tilkoblet, må du ringe internnummeret 56789#.

I dette tilfellet vil kortnummeret være 95556543,1234,9876,,56789#.

Du kan legge til opptil 108 hurtignumre på telefonen.