- Hjem
- /
- Artikkel
Takk for tilbakemeldingen.
I denne artikkelen
Tilbakemelding?Med hurtigoppringinger kan du nå hyppige kontakter med én enkelt tast på telefonen eller en tilkoblet tasteutvidelsesmodul (KEM). Med tastene i opptattlampefelt (BLF) med hurtigoppringing kan du raskt ringe et nummer og overvåke linjen til en kollega, eller svare på anrop for dem hvis nøkkelen er konfigurert med henting av anrop.
Foreta et anrop med hurtigoppringing
Hurtigoppringinger tilordnes linjetastene på telefonen eller en tilkoblet tasteutvidelsesmodul (KEM). Du kan også vise hele listen over hurtignumre ved å trykke på navigasjonstasten Ned.
Hurtigoppringingslisten viser både grunnleggende hurtigoppringinger og BLF med hurtigoppringinger. I listen fungerer BLF med hurtigoppringinger som grunnleggende hurtigoppringinger og viser ikke den overvåkede linjestatusen.
Før du begynner
Hurtigoppringingsnumre er lagt til på telefonen.
|
Utfør en av følgende handlinger etter behov:
|
Du finner hurtigoppringingene dine i rullegardinlisten eller på Hurtigoppringinger Tab.
Hvis flere linjer er konfigurert, velger du linjen du vil bruke i samtalen. Ellers brukes primærlinjen.
| Bruk primærlinjen | Bruk en bestemt linje |
|---|---|
 |
 |
Før du begynner
Hurtigoppringingsnumre er lagt til på telefonen.
|
Følg trinnene som gjelder for konfigurasjonen på telefonen:
|
Kontrollere kortnummerstatus
Tabellene nedenfor viser statusindikatorene for BLF med hurtigoppringing på forskjellige telefonmodeller.
| Ikon (9811 / 9841) | Ikon (9851) | Ikon (9861) | LED-lampe for linjetast | Status | Beskrivelse |
|---|---|---|---|---|---|
 |  |
|  LED av | Inaktiv |
Den overvåkede linjen er i hvilemodus. Du kan trykke på linjetasten for å ringe kortnummeret. |
 |  |  |  Massiv rav |
Varsler |
Et anrop varsles på den overvåkede linjen. Varslingsstatusen er bare tilgjengelig på telefoner som er registrert med Cisco BroadWorks eller Webex Calling. |
 |  |  |  Lyser rødt | I bruk |
Den overvåkede linjen er i en samtale. Hvis du trykker på linjetasten, ringes det til hurtigoppringingsnummeret. Du hører en opptattone eller blir omdirigert til telefonsvareren, avhengig av konfigurasjonen på linjen til kollegaen din. |
 |  |  | Lyser rødt | IkkeFor |
Den overvåkede linjen er satt til Ikke forstyrr (DND). Anropene til linjen varsles ikke. DND-statusen for den overvåkede linjen er bare tilgjengelig på telefoner som er registrert med Cisco Unified Communications Manager. |
 |  | | LED av | Ukjent |
Serveren kan ikke hente statusinformasjonen for den overvåkede linjen. Statusen Ukjent er bare tilgjengelig på telefoner som er registrert med Cisco BroadWorks eller Webex Calling. |
 |  | | LED av | Ukjent |
Serveren kan ikke hente statusinformasjonen for den overvåkede linjen. Statusen Ukjent er bare tilgjengelig på telefoner som er registrert med Cisco Unified Communications Manager. |
| | | LED av | Lokal DND | DND er aktivert på den lokale telefonen. Hurtigoppringingstasten BLF viser ingen status for den overvåkede linjen, inkludert inaktiv status. Lokal DND-status er bare tilgjengelig på telefoner som er registrert med Cisco Unified Communications Manager. |
| Ikon | Status | Beskrivelse |
|---|---|---|
|
| Inaktiv |
Den overvåkede linjen er i hvilemodus. Du kan trykke på snarveien for å ringe kortnummeret. |
|
|
Varsler |
Et anrop varsles på den overvåkede linjen. Varslingsstatusen er bare tilgjengelig på telefoner som er registrert med Cisco BroadWorks eller Webex Calling. |
|
| I bruk |
Den overvåkede linjen er i en samtale. Hvis du trykker snarveien, ringes det til hurtigoppringingsnummeret. Du hører en opptattone eller blir omdirigert til talepostkassen, avhengig av konfigurasjonen på den overvåkede linjen. |
|
| IkkeFor |
Den overvåkede linjen er satt til Ikke forstyrr (DND). Anropene til linjen varsles ikke. DND-statusen er bare tilgjengelig på telefoner som er registrert med Cisco Unified Communications Manager. |
|
| Ukjent |
Serveren kan ikke hente statusinformasjonen for den overvåkede linjen. Statusen Ukjent er bare tilgjengelig på telefoner som er registrert med Cisco BroadWorks eller Webex Calling. |
 | Ukjent |
Serveren kan ikke hente statusinformasjonen for den overvåkede linjen. Statusen Ukjent er bare tilgjengelig på telefoner som er registrert med Cisco Unified Communications Manager. |
| Lokal DND | DND er aktivert på den lokale telefonen. Hurtigoppringingstasten BLF viser ingen status for den overvåkede linjen, inkludert inaktiv status. Lokal DND-status er bare tilgjengelig på telefoner som er registrert med Cisco Unified Communications Manager. |
Hvis du vil ha mer informasjon om BLF med både hurtigoppringing og samtalehenting, kan du se Svare på anrop for kolleger (på Unified CM) eller Besvare anrop for kolleger (på BroadWorks eller Webex Calling).
Administrere hurtigoppringinger i brukerportaler
Måten du administrerer hurtigoppringinger på, avhenger av anropssystemet telefonen er registrert hos.
-
Webex Calling: Brukerhub
-
Unified CM (UCM): Selvhjelpsportal
-
Cisco BroadWorks: Ingen brukerportal for å legge til hurtigoppringinger
Konfigurere hurtigoppringinger i brukerhuben
Hurtigoppringinger gir tilgang til kontakter på én tast via telefonen eller tasteutvidelsesmodulen (KEM-er). Denne funksjonen støttes bare på enheter som viser hurtigtaster på nettet som er konfigurert som Åpne. Utseendet kan variere etter telefonmodell.
| 1 | |
| 2 |
Gå til . |
| 3 |
I Hurtigoppringing-delen klikker du på Legg til hurtigoppringing. 
|
| 4 |
Legg til et kortnummer ved å velge følgende alternativer:
|
| 5 |
Hvis du har valgt Organisasjonskatalog, gjør du følgende: 
|
| 6 |
Hvis du har valgt Egendefinert kontakt, gjør du følgende: 
|
| 7 |
Klikk på Lagre. 
Det opprettes et hurtigoppringingsnummer. Fra ellipseikonet Handlinger kan du redigere, slette eller endre rekkefølgen på hurtignumrene. Oppdateringene vil vises på de åpne linjene på telefonen i løpet av sekunder.
|
Administrere hurtigoppringinger i selvhjelpsportalen
Hvis telefonen din er registrert med Cisco Unified Communications Manager, kan du administrere hurtigoppringinger med den nettbaserte Cisco Unified Communications Self Care Portal.
| 1 |
Logg inn på Cisco Unified Communications Self Care Portal. |
| 2 |
Velg . |
| 3 |
Gjør følgende for å legge til et kortnummer:
|
| 4 |
Skriv inn følgende informasjon:
|
| 5 |
Klikk på Lagre. |
| 6 |
Hvis du vil redigere et hurtigoppringing, klikker du på |
| 7 |
Hvis du vil fjerne et hurtigoppringing, klikker du på |
.
.Tips for spesielle hurtignumre
Når du ringer et nummer på telefonen, angir du en tallrekke. Når du konfigurerer et hurtigoppringingsnummer, må det inneholde alle sifrene du trenger for å foreta anropet. Hvis du for eksempel må taste 9 for å få en ekstern linje, må du taste nummeret 9, og deretter nummeret du vil ringe.
Du kan også legge andre sifre til nummeret. Eksempler på ekstra sifre, inkluderer en møtetilgangskode, et internnummer, et talepostpassord, en godkjenningskode og en regningskode.
Tasterekken kan inneholde følgende tegn:
-
0 til 9
-
Firkant (#)
-
Stjerne (*)
-
Komma (,) – dette er tegnet for pause, som gir en forsinkelse på to sekunder i ringingen. Du kan ha flere kommaer på rad. For eksempel vil to kommaer (,,) representere en pause på fire sekunder.
Reglene for tasterekker er:
- Bruk komma (,) for å skille delene av ringestrengen.
- En godkjenningskode må alltid komme før en regningskode i kortnummerrekken.
- Ett enkelt komma er nødvendig mellom godkjenningskoden og regningskoden i rekken.
- En Kortnummersetikett er nødvendig for Kortnummerer med godkjenningskoder og ekstra sifre.
Før du konfigurerer Kortnummeret, bør du prøve å ringe sifrene manuelt minst én gang for å sikre at siffersekvensen er riktig.
Telefonen lagrer ikke godkjenningskoden, regningskoden eller ekstra sifre fra Kortnummeret i anropsloggen. Hvis du prøver å ringe et nummer på nytt etter at du har koblet til et hurtigoppringingsmål, vil telefonen be deg om å angi nødvendig godkjenningskode, faktureringskode eller ekstra sifre manuelt.
For å konfigurere et kortnummer for å ringe en person på et bestemt internnummer, og hvis du trenger en godkjenningskode og en faktureringskode, må du ta følgende krav i betraktning:
- Du må taste 9 for å få en ekstern linje.
- Du vil ringe 5556543.
- Du må skrive godkjenningskoden 1234.
- Du må skrive regningskoden 9876.
- Du må vente i 4 sekunder.
- Etter at anropet er tilkoblet, må du ringe internnummeret 56789#.
I dette tilfellet vil kortnummeret være 95556543,1234,9876,,56789#.
Maksimalt antall tillatte hurtigoppringinger avhenger av antall støttede linjer på telefonen og de tilkoblede KEM-ene.
Administrere hurtigoppringinger på telefonen
Kortnummerlisten kan inneholde oppføringer som er lagt til på telefonen, og oppføringer som legges til via den nettbaserte brukerportalen eller administrasjonsportalen.
-
På telefoner som er registrert med Webex Calling eller Cisco Unified CM, kan du bare redigere eller fjerne hurtignumre som er lagt til fra telefonen. Disse hurtignumrene synkroniseres ikke med portalene og kan overstyres av konfigurasjoner fra portalene.
-
På telefoner som er registrert med BroadWorks, synkroniseres kortnummerendringene mellom telefonen og administrasjonsportalen.
Tilordne et hurtignummer til en linjetast
Du kan legge til et hurtigoppringingsnummer på en hvilken som helst inaktiv linjetast på telefonen eller på de tilkoblede KEM-ene. Når du har konfigurert hurtigoppringingen, kan du trykke på linjetasten for å ringe det tilhørende nummeret.
| 1 |
Trykk lenge på en tilgjengelig linjetast for å åpne siden for oppsett av kortnummer. |
| 2 |
Velg et alternativ fra listen. Hvilke alternativer som er tilgjengelige, avhenger av anropssystemet telefonen er registrert hos.
|
Redigere hurtigoppringinger
En oppdatert liste over kortnumre gjør kommunikasjonen mer effektiv. Du kan redigere det eksisterende hurtignummeret på en linjetast eller erstatte det med et annet.
| 1 |
Trykk lenge på linjetasten som er konfigurert med et hurtigoppringingsnummer. |
| 2 |
Velg et alternativ for å redigere kortnummerinformasjonen eller erstatte den med en annen funksjon. Tilgjengeligheten av disse alternativene varierer avhengig av telefoninnstillingene og anropssystemet det er registrert med.
|
| 3 |
Oppdater hurtigoppringingen med ønsket informasjon. |
| 4 |
Velg Lagre. |
Fjerne hurtignumre fra telefonen
Når et hurtigoppringingsnummer ikke lenger er en ofte brukt kontakt, fjerner du det fra den angitte linjetasten.
| 1 |
Trykk lenge på linjetasten som er konfigurert med et hurtigoppringingsnummer. |
| 2 |
Velg Fjern. |
| 3 |
Bekreft fjerningen når du blir bedt om det. |
Du kan legge til, redigere og fjerne kortnumre i kortnummerlisten bare på telefoner som er registrert med Cisco Unified Communications Manager. Kortnumrene du legger til, er bare for oppringingsformål og støtter ikke funksjonalitet for opptattlampefelt (BLF).
Hurtigoppringinger legges til etter den siste konfigurerte linjetasten. Hvis den siste linjen på telefonen (uten KEM) eller på den sist tilkoblede KEM allerede er konfigurert, kan ingen ekstra hurtigoppringinger legges til telefonen. Maksimalt antall tillatte hurtigoppringinger avhenger av antall støttede linjer på telefonen og de tilkoblede KEM-ene.
-
Du kan bare redigere og fjerne hurtignumre som er lagt til lokalt på telefonen. Hurtignumre som er lagt til eksternt via selvhjelpsportalen eller av administratoren din på Cisco Unified Communication Manager, kan ikke redigeres eller fjernes direkte på telefonen.
-
Hurtigoppringingene du har lagt til på telefonen, kan overskrives av linjetastfunksjonen som er konfigurert av administratoren for samme posisjon.
| 1 |
Sveip nedover fra toppen av en hvilken som helst skjerm på telefonen for å åpne kortnummerlisten. |
| 2 |
Gjør ett av følgende etter behov:
|
