快速拨号允许您通过电话或连接的密钥扩展模块(KEM)实现频繁的联系。带快速拨号的Busy Lamp Field (BLF)键不仅可以快速拨号号码，还可以监控同事线路的状态。如果密钥也配置为呼叫接听功能，则当同事无法访问时，您就可以接听他们的呼叫。

速度拨号显示与电话型号不同。

状态指标

下表列出了不同电话型号上具有快速拨号的BLF状态指示器。

表1。 Cisco桌面电话上的BLF +速度拨号状态指示器9841、9851和9861
图标(9841)图标(9851)图标(9861)线路密钥LED状态说明
带快速拨号的BLF图标带快速拨号的BLF图标

带快速拨号的BLF图标

未配置状态中的线键

关闭LED

空闲

受监控线路处于闲置模式。

您可以按行键呼叫速度拨号。

带快速拨号警报的BLF图标带快速拨号警报的BLF图标BLF速度拨号警报图标带有传入呼叫警报的线路密钥

固体琥珀

正在提示

呼叫是在受监控线路上发出警报。

警报状态仅在已注册到Cisco BroadWorks或Webex Calling的电话上可用。

带快速拨号的BLF图标带快速拨号的BLF图标正在使用的BLF速度拨号图标处于繁忙状态的线路键

纯红色

正在使用

受监控线路正在呼叫。

如果您按行键，将呼叫设置为快速拨号。根据同事线路上的配置，您会听到繁忙的语调或重定向到语音邮件。

带快速拨号DND的BLF图标带快速拨号DND的BLF图标BLF速度拨号DND状态图标处于繁忙状态的线路键

纯红色

请勿打扰

受监控线路设置为“请勿打扰”(DND)。

拨给线路的呼叫没有警报。

受监控线路的DND状态仅在已注册到Cisco Unified Communications Manager的电话上可用。
用于9841的BLF Uncognitive图标BLF未识别的9851、9861和9871图标BLF未识别的9851、9861和9871图标未配置状态中的线键

关闭LED

未识别

服务器无法检索受监控线路的状态信息。

未识别状态仅在已注册到Cisco BroadWorks或Webex Calling的电话上可用。
速度拨号图标速度拨号图标速度拨号图标未配置状态中的线键

关闭LED

未知

服务器无法检索受监控线路的状态信息。

未知的状态仅在已注册到Cisco Unified Communications Manager的电话上可用。
速度拨号图标速度拨号图标速度拨号图标未配置状态中的线键

关闭LED

本地DNDDND在本地电话上启用。BLF速度拨号键不会显示受监控线路的任何状态，包括空闲状态。
本地DND状态仅在已注册到Cisco Unified Communications Manager的电话上可用。

有关高速拨号和呼叫接听的BLF的更多信息，请参阅对同事的呼叫 （在Unified CM上）或对同事的呼叫 （在BroadWorks或Webex Calling上）。

将速度拨号添加到线路键

您可以在电话和已连接的KEM上的任意闲置线路键上添加快速拨号号码。配置速度拨号后，您可以按线路键呼叫速度拨号号码。

开始之前

管理员允许您在线键上配置功能。
1

按任意空行键至少两秒钟。

2

在您的电话上执行以下操作之一：

  • 如果您的电话已在BroadWorks或Webex Calling上注册，请根据需要执行以下操作之一：
    • 要仅在线路键上分配快速拨号号码，请选择创建快速拨号 并输入所需信息。
    • 要监控线路并拨打受监控线路的速度，请选择创建BLF +速度拨号，然后输入或选择用户ID。
    • 要监控线路，请快速拨打受监控线路，并响应传入到受监控线路，请选择创建BLF +快速拨号+呼叫接收，然后输入或选择用户ID。
    如果要手动输入用户ID，您可以向管理员咨询该人的用户ID。此外，如果可用，您可以从用户ID列表中选择用户ID。
  • 如果您的电话已在Unified CM上注册，请执行以下操作：
    1. 输入联系人姓名和电话号码。

      要在数字和字母输入之间切换，请按123 或ABC。

    2. 按 Save。

编辑速度盘

更新了速度拨号列表可提高您的通信效率。您可以编辑线路键上的现有速度拨号，也可以创建新拨号以替换现有拨号。

1

按配置有速度拨号功能的线路键至少两秒钟。

2

选择选项以编辑速度拨号信息或替换为其他功能。

这些选项的可用性因电话设置和注册的呼叫系统而异。

  • 编辑快速拨号
  • 编辑BLF +速度拨号
  • 编辑BLF +速度拨号+呼叫接收
  • 用速度拨号代替
  • 替换为BLF +快速拨号+呼叫接收
3

使用所需信息更新速度拨号。

4

选择保存。

从电话中删除快速拨号

当快速拨号不再是常用的联系人时，请将其从指定的线路键中删除。

1

按配置有速度拨号功能的线路键至少两秒钟。

2

选择“删除”。

3

提示时确认删除。

使用Self Care Portal配置快速拨号

您可以使用Cisco Unified Communications Self Care Portal自定义速度拨号功能，您可以从计算机访问。自理门户是贵组织的Cisco Unified Communications Manager的一部分。

您的管理员为您提供了访问Self Care Portal的URL，并提供了您的用户ID和密码。有关详细信息，请参阅 Cisco Unified Communications Self Care Portal用户指南，版本12.5(1)或更高版本。

有关特殊快速拨号号码的提示

当您拨打电话号码时，会输入一系列数字。设置快速拨号号码时，该号码必须包含进行呼叫所需的所有数字。例如，如果您需要拨打9以获取外线，请输入9，然后输入要拨的号码。

您还可以将其他拨号数字添加到号码。其他数字的示例包括会议访问代码、分机号、语音邮件密码、授权代码和账单代码。

拨号字符串可包含以下字符：

  • 0至9

  • 英镑(#)

  • 星号(*)

  • 逗号(，)—这是暂停字符，在拨号中延迟2秒。您可以在一行中有多个逗号。例如，两个逗号(，，)表示暂停4秒。

拨号字符串的规则是：

  • 使用逗号(，)分隔拨号字符串的部分。
  • 授权代码必须始终先于快速拨号字符串中的计费代码。
  • 在授权代码和字符串中的帐单代码之间需要一个逗号。
  • 对于带有授权代码和附加数字的快速拨号拨号标签。

配置速度拨号之前，请尝试手动拨号至少一次，以确保数字序列正确。

您的电话不会保存呼叫历史记录中的快速拨号中的授权码、计费码或额外数字。如果您在连接快速拨号目的地后尝试重新拨号，电话会提示您手动输入任何所需的授权代码、账单代码或其他数字。

示例

要设置快速拨号号码来呼叫特定分机人员，并且如果您需要授权代码和账单代码，请考虑以下要求：

  • 您需要拨打 9 拨打外线。
  • 要致电 5556543。
  • 您需要输入授权代码 1234。
  • 您需要输入账单代码 9876。
  • 您必须等待 4 秒。
  • 呼叫连接后，必须拨打分机号 56789#。

在这种情况下，快速拨号号码为 95556543,1234,9876， 56789#。

您可以在电话上添加多达108个快速拨号号码。

状态指标

下表列出了Cisco Desk Phone 9871上的快速拨号的BLF状态指标。

表2。 使用Cisco Video Phone 8875和Cisco Desk Phone 9871快速拨号的BLF状态指示器
图标状态说明

带快速拨号的BLF图标

空闲

受监控线路处于闲置模式。

您可以点击快捷方式呼叫速度拨号。

BLF速度拨号警报图标

正在提示

呼叫是在受监控线路上发出警报。

警报状态仅在已注册到Cisco BroadWorks或Webex Calling的电话上可用。

正在使用的BLF速度拨号图标

正在使用

受监控线路正在呼叫。

如果您点击快捷方式，将呼叫设置为快速拨号。您将听到繁忙的语调或重定向到语音邮件，具体取决于受监控线路上的配置。

BLF速度拨号DND状态图标

请勿打扰

受监控线路设置为“请勿打扰”(DND)。

拨给线路的呼叫没有警报。

DND状态仅在已注册到Cisco Unified Communications Manager的电话上可用。

BLF未识别的9851、9861和9871图标

未识别

服务器无法检索受监控线路的状态信息。

未识别状态仅在已注册到Cisco BroadWorks或Webex Calling的电话上可用。
未注册的BLF速度拨号图标未知

服务器无法检索受监控线路的状态信息。

未知的状态仅在已注册到Cisco Unified Communications Manager的电话上可用。
未注册的BLF速度拨号图标本地DNDDND在本地电话上启用。BLF速度拨号键不会显示受监控线路的任何状态，包括空闲状态。
本地DND状态仅在已注册到Cisco Unified Communications Manager的电话上可用。

有关高速拨号和呼叫接听的BLF的更多信息，请参阅对同事的呼叫 （在Unified CM上）或对同事的呼叫 （在BroadWorks或Webex Calling上）。

有关密钥扩展模块上的线路关键行为的更多信息，请参阅 Cisco Desk Phone 9800密钥扩展模块。

使用快速拨号进行呼叫

您可以在下拉式速度拨号列表或速度拨号 标签页上找到您的速度拨号。

当您在配置了多条线路的电话上时，您可以选择要用来进行呼叫的线路。否则，将使用主线。

使用主线使用特定行
使用主线呼叫速度拨号的图表 使用特定线路呼叫速度拨号的图表

开始之前

快速拨号号码已添加到您的手机。

请按照适用于电话上配置的步骤操作：

  • 使用主线
    1. 从电话上的任何屏幕顶部向下滑动以打开快速拨号列表。
    2. 点击快速拨号按钮呼叫相关分机。
  • 使用多条线路的电话上的特定线路
    1. 在“主页”屏幕或行 选项卡上单击要使用的行。
    2. 从电话上的任何屏幕顶部向下滑动以打开快速拨号列表。
    3. 点击快速拨号按钮呼叫相关分机。
  • 呼叫分配到密钥扩展模块(KEM)上的线路键的快速拨号
    • 按下带速度拨号的线路键，将呼叫与主线路放置。
    • 选择要使用的线路键，然后按KEM上的速度拨号线键

使用Self Care Portal配置快速拨号

您可以使用Cisco Unified Communications Self Care Portal自定义速度拨号功能，您可以从计算机访问。自理门户是贵组织的Cisco Unified Communications Manager的一部分。

您的管理员为您提供了访问Self Care Portal的URL，并提供了您的用户ID和密码。有关详细信息，请参阅 Cisco Unified Communications Self Care Portal用户指南，版本12.5(1)或更高版本。

有关特殊快速拨号号码的提示

当您拨打电话号码时，会输入一系列数字。设置快速拨号号码时，该号码必须包含进行呼叫所需的所有数字。例如，如果您需要拨打9以获取外线，请输入9，然后输入要拨的号码。

您还可以将其他拨号数字添加到号码。其他数字的示例包括会议访问代码、分机号、语音邮件密码、授权代码和账单代码。

拨号字符串可包含以下字符：

  • 0至9

  • 英镑(#)

  • 星号(*)

  • 逗号(，)—这是暂停字符，在拨号中延迟2秒。您可以在一行中有多个逗号。例如，两个逗号(，，)表示暂停4秒。

拨号字符串的规则是：

  • 使用逗号(，)分隔拨号字符串的部分。
  • 授权代码必须始终先于快速拨号字符串中的计费代码。
  • 在授权代码和字符串中的帐单代码之间需要一个逗号。
  • 对于带有授权代码和附加数字的快速拨号拨号标签。

配置速度拨号之前，请尝试手动拨号至少一次，以确保数字序列正确。

您的电话不会保存呼叫历史记录中的快速拨号中的授权码、计费码或额外数字。如果您在连接快速拨号目的地后尝试重新拨号，电话会提示您手动输入任何所需的授权代码、账单代码或其他数字。

示例

要设置快速拨号号码来呼叫特定分机人员，并且如果您需要授权代码和账单代码，请考虑以下要求：

  • 您需要拨打 9 拨打外线。
  • 要致电 5556543。
  • 您需要输入授权代码 1234。
  • 您需要输入账单代码 9876。
  • 您必须等待 4 秒。
  • 呼叫连接后，必须拨打分机号 56789#。

在这种情况下，快速拨号号码为 95556543,1234,9876， 56789#。

您可以在电话上添加多达108个快速拨号号码。