Cisco Headset 730 използва два различни Bluetooth^® стандарта. Съдържание като музика и гласово аудио използват традиционна Bluetooth връзка. Приложението Cisco Headsets използва Low Energy Bluetooth за да комуникира със Cisco Headset 730. Bluetooth Low Energy предава данни напред-назад от слушалките и използва по-малко енергия от батерията от традиционната Bluetooth връзка. Когато поставите слушалките в режим на сдвояване, слушалките се опитват да се свържат с двете Bluetooth честоти. Когато свържете слушалките към мобилното си устройство чрез системните настройки, устройството ви търси само традиционни Bluetooth връзки.

Ако имате iOS 13 или по-нова версия, можете да се свържете както с традиционните Bluetooth, така и с Bluetooth Low Energy честоти чрез приложението Cisco Headsets. Устройствата с Android или iPhone с iOS 12 или по-стара версия трябва да се свързват отделно със системните настройки и приложението.

Опитайте тези стъпки, ако не можете да свържете слушалките си към приложението Cisco Headsets.

• Рестартирайте слушалките си с отворено приложение Cisco Headsets.

• Плъзнете нагоре и задръжте превключвателя Power/Bluetooth за две секунди, за да поставите слушалките си в режим на сдвояване, и докоснете Retry в приложението Cisco Headsets.

• Рестартирайте мобилното си устройство.

Cisco Headset 730 може да се свърже с до две активни Bluetooth^® устройства едновременно. Тъй като приложението Cisco Headsets използва Bluetooth Low Energy, за да се свърже със слушалките ви, връзката не се брои за едно от двете традиционни Bluetooth устройства.

Опитайте тези стъпки, ако приложението Cisco Headsets не показва мобилното ви устройство като свързано.

• Изключете едно от другите си свързани Bluetooth устройства.

• Изключете USB адаптера.

Ако слушалките ви не успеят да се актуализират с приложението Cisco Headsets, уверете се, че:

• Слушалките ви са заредени.

• Вашето мобилно устройство поддържа приложението Cisco Headsets отворено.

• Слушалките и мобилното ви устройство са близо един до друг, докато актуализацията завърши.

Опитайте следните стъпки, ако имате проблеми с приложението Cisco Headsets на мобилното си устройство:

• Уверете се, че мобилното ви устройство е съвместимо с приложението Cisco Headsets и отговаря на минималните системни изисквания. За повече информация вижте магазина за приложения на мобилното си устройство.

• Деинсталирайте Cisco Headsets на мобилното си устройство, след което преинсталирайте приложението.

• Когато приложението е отворено и търсите слушалките си, плъзнете превключвателя Bluetooth / Power нагоре и пуснете.