Слушалките Cisco 730 използват два различни Bluetooth стандарта. Съдържание като музика и гласово аудио използват традиционна Bluetooth връзка. Приложението за слушалки Cisco използва Bluetooth Ниска енергия (BLE) за комуникация с Cisco Слушалки 730. BLE предава данни от слушалките и използва по-малко заряд на батерията, отколкото традиционната Bluetooth връзка. Когато поставите слушалките в режим на сдвояване, слушалките се опитват да се свържат и към двете Bluetooth честоти. Когато свържете очилата към мобилното си устройство чрез системните настройки, вашето устройство търси само традиционните Bluetooth връзки.


Ако имате iOS 13 или по-нова версия, можете да се свържете с традиционните bluetooth и BLE честоти чрез приложението Cisco Слушалки. Устройствата с Android или iPhone с iOS 12 или по-стара версия трябва да се свързват към системните настройки и приложения отделно.

Изпробвайте тези стъпки, ако не можете да свържете очилата си с приложението Cisco Headsets.

  • Рестартирайте слушалките си с отворено приложение Cisco Headsets.

  • Плъзнете и задръжте превключвателя за захранване/Bluetooth за две секунди, за да поставите очилата в режим на сдвояване, и докоснете Опитай отново в приложението Cisco слушалки.

  • Рестартирайте мобилното си устройство.

Слушалките Cisco 730 могат да се свързват до две активни Bluetooth устройства едновременно. Тъй като приложението Cisco Headsets използва Bluetooth Low Energy (BLE) за свързване към вашите слушалки, връзката не се счита за едно от двете традиционни Bluetooth устройства.

Опитайте тези стъпки, ако приложението Cisco Headsets не показва вашето мобилно устройство като Свързано.

  • Изключете някое от другите свързани Bluetooth устройства.

  • Изключете USB адаптера.

Ако слушалките не успеят да се актуализират с приложението Cisco Headsets, се уверете, че:

  • Слушалките ви са заредени.

  • Вашето мобилно устройство поддържа приложението Cisco Headsets отворено.

  • Слушалките и мобилните устройства са близо една до друга, докато актуализацията приключи.

Изпробвайте тези стъпки, ако имате проблеми с приложението Cisco Headsets на мобилното си устройство:

  • Уверете се, че вашето мобилно устройство е съвместимо с приложението Cisco Headsets и отговаря на минималните системни изисквания. За повече информация вижте магазина за приложения на мобилното си устройство.

  • Деинсталирайте Cisco слушалките на мобилното си устройство, след което инсталирайте отново приложението.