אוזניות Cisco 730 משתמשות בשני תקני Bluetooth ^® שונים. תוכן כגון מוסיקה ושמע קולי משתמשים בחיבור Bluetooth מסורתי. היישום Cisco Headsets משתמש באנרגיה חלשה Bluetooth כדי לתקשר עם אוזניות Cisco 730. Bluetooth Low Energy משדר נתונים הלוך ושוב מהאוזניות וצורך פחות כוח סוללה מאשר חיבור Bluetooth מסורתי. בעת העברת האוזניות למצב שיוך, האוזניות מנסות להתחבר לשני התדרים Bluetooth. בעת חיבור האוזניות למכשיר הנייד באמצעות הגדרות המערכת, המכשיר מחפש רק חיבורי Bluetooth מסורתיים.

אם יש לך iOS 13 ואילך, תוכל להתחבר הן לתדרי Bluetooth מסורתיים והן לתדרי Bluetooth Low Energy באמצעות האפליקציה Cisco Headsets. מכשירי Android או iPhone עם iOS 12 ואילך חייבים להתחבר להגדרות המערכת ולאפליקציה בנפרד.

נסה את השלבים הבאים אם אינך מצליח לחבר את האוזניות ליישום אוזניות Cisco.

• אתחל מחדש את האוזניות כאשר היישום Cisco Headsets פתוח.

• החלק מעלה והחזק את מתג ההפעלה/Bluetooth למשך שתי שניות כדי להעביר את האוזניות למצב שיוך והקש על נסה שוב ביישום אוזניות Cisco.

• אתחל מחדש את המכשיר הנייד שלך.

אוזניות Cisco 730 יכולות להתחבר לעד שני מכשירי Bluetooth ^® פעילים בו-זמנית. מאחר שהאפליקציה Cisco Headsets משתמשת Bluetooth Low Energy כדי להתחבר לאוזניות, החיבור אינו נחשב לאחד משני מכשירי Bluetooth המסורתיים.

נסה את השלבים הבאים אם האפליקציה Cisco Headsets אינה מציגה את המכשיר הנייד שלך כמחובר .

• כבה את אחד ממכשירי Bluetooth המחוברים האחרים.

• נתק את מתאם ה-USB.

אם האוזניות לא מצליחות להתעדכן באמצעות האפליקציה Cisco Headsets, ודא כי:

• האוזניות טעונות.

• המכשיר הנייד משאיר את האפליקציה Cisco Headsets פתוחה.

• האוזניות והמכשיר הנייד שלך קרובים זה לזה בזמן השלמת העדכון.

נסה את השלבים הבאים אם אתה נתקל בבעיות ביישום אוזניות Cisco במכשיר הנייד שלך:

• ודא שהמכשיר הנייד שלך תואם ליישום אוזניות Cisco ועומד בדרישות המערכת המינימליות. למידע נוסף, עיינו ב-App Store במכשיר הנייד שלכם.

• הסר את ההתקנה של אוזניות Cisco במכשיר הנייד שלך, ולאחר מכן התקן מחדש את האפליקציה.

• כאשר האפליקציה פתוחה ומחפשת את האוזניות, החלק את מתג ההפעלה Bluetooth למעלה ושחרר.