Náhlavná súprava Cisco Headset 730 používa dva rôzne Bluetooth štandardy^® . Obsah, ako je hudba a hlasový zvuk, využíva tradičné Bluetooth pripojenie. Aplikácia Cisco Headset používa na komunikáciu s náhlavnou súpravou Cisco Headset 730 technológiu Bluetooth Low Energy. Bluetooth Low Energy prenáša údaje tam a späť zo slúchadiel a spotrebúva menej energie batérie ako tradičné Bluetooth pripojenie. Keď slúchadlá prepnete do režimu párovania, pokúsia sa pripojiť k obom Bluetooth frekvencie. Keď pripojíte náhlavnú súpravu k mobilnému zariadeniu prostredníctvom systémových nastavení, zariadenie vyhľadá iba tradičné Bluetooth pripojenia.

Ak máte systém iOS 13 alebo novší, môžete sa pripojiť k tradičným frekvenciám Bluetooth aj Bluetooth Low Energy prostredníctvom aplikácie Cisco Headset. Zariadenia s Androidom alebo iPhony so systémom iOS 12 alebo starším sa musia pripojiť k systémovým nastaveniam a aplikácii samostatne.

Ak nemôžete pripojiť náhlavnú súpravu k aplikácii Cisco Headsets, vyskúšajte tieto kroky.

• Reštartujte náhlavnú súpravu s otvorenou aplikáciou Cisco Headsets.

• Potiahnutím nahor a podržaním prepínača napájania/Bluetooth prepínača na dve sekundy prepnite náhlavnú súpravu do režimu párovania a ťuknite na položku Opakovať v aplikácii Cisco Headset.

• Reštartujte mobilné zariadenie.

Slúchadlá Cisco Headset 730 sa môžu naraz pripojiť až k dvom aktívnym zariadeniam Bluetooth^® . Keďže aplikácia Cisco Headset používa na pripojenie k náhlavnej súprave Bluetooth nízku spotrebu energie, pripojenie sa nepočíta medzi dve tradičné Bluetooth zariadenia.

Ak aplikácia Cisco Headsets nezobrazuje mobilné zariadenie ako Pripojené, vyskúšajte tieto kroky.

• Vypnite jedno z ďalších pripojených zariadení Bluetooth.

• Odpojte adaptér USB.

Ak sa náhlavná súprava neaktualizuje pomocou aplikácie Cisco Headset, skontrolujte, či:

• Náhlavná súprava je nabitá.

• Vaše mobilné zariadenie ponechá aplikáciu Cisco Headset otvorenú.

• Náhlavná súprava a mobilné zariadenie sa počas dokončenia aktualizácie nachádzajú blízko seba.

Ak máte problémy s aplikáciou Cisco Headsets v mobilnom zariadení, vyskúšajte tieto kroky:

• Uistite sa, že vaše mobilné zariadenie je kompatibilné s aplikáciou Cisco Headsets a spĺňa minimálne systémové požiadavky. Ďalšie informácie nájdete v obchode s aplikáciami v mobilnom zariadení.

• Odinštalujte náhlavné súpravy Cisco v mobilnom zariadení a potom aplikáciu znova nainštalujte.

• Keď je aplikácia otvorená a hľadáte náhlavnú súpravu, posuňte prepínač Bluetooth/napájania nahor a uvoľnite ho.