Ниже указаны ответы на некоторые наиболее часто задаваемые вопросы о мобильном приложении Cisco Headsets.
В гарнитуре Cisco 730 используются два разных стандарта Bluetooth. Для контента, например музыки и голосового аудио, применяется стандартное соединение Bluetooth. Для связи с гарнитурой Cisco 730 в приложении Cisco Headsets используется технология Bluetooth Low Energy (BLE). BLE передает данные из гарнитуры и обратно и расходует заряд аккумулятора меньше, чем в обычном соединении Bluetooth. Когда включается режим сопряжения, гарнитура пытается подключиться к обеим частотам Bluetooth. При подключении гарнитуры к мобильному устройству с помощью настроек системы устройство ищет только обычные соединения Bluetooth.
При использовании iOS 13 или более поздней версии с помощью приложения Cisco Headsets можно подключаться как к обычной частоте Bluetooth, так и к BLE. Устройства Android или iPhone с iOS 12 или более старой версией нужно подключать к настройкам системы и приложению по отдельности.
|
Если вы не можете подключить гарнитуру к приложению Cisco Headsets, выполните следующие действия.
Перезагрузите гарнитуру, когда приложение Cisco Headsets открыто.
Сдвиньте вверх и удерживайте переключатель Питание/Bluetooth в течение двух секунд, чтобы переключить гарнитуру в режим сопряжения, и коснитесь кнопки Повторить попытку в приложении Cisco Headsets.
Перезагрузите мобильное устройство.
Гарнитуру Cisco 730 можно подключить к двум активным устройствам Bluetooth одновременно. Поскольку для подключения к гарнитуре в приложении Cisco Headsets используется технология Bluetooth Low Energy (BLE), такое подключение не считается одним из двух обычных подключений Bluetooth.
Если для вашего мобильного устройства в приложении Cisco Headsets не отображается статус Подключено, выполните следующие действия.
Выключите одно из других подключенных устройств Bluetooth.
Отключите USB-адаптер.
Если вам не удается обновить гарнитуру с помощью приложения Cisco Headsets, убедитесь, что:
Гарнитура заряжена.
На мобильном устройстве открыто приложение Cisco Headsets.
Гарнитура и мобильное устройство находятся рядом друг с другом в процессе обновления.
Если на вашем мобильном устройстве возникли проблемы с приложением Cisco Headsets, выполните следующие действия.
Убедитесь, что мобильное устройство совместимо с приложением Cisco Headsets и соответствует минимальным системным требованиям. Более подробную информацию можно найти в магазине приложений на мобильном устройстве.
Удалите Cisco Headsets с мобильного устройства, а затем переустановите приложение.