Cisco耳机730采用两种不同的蓝牙^® 标准。音乐和语音音频等内容使用传统蓝牙连接。Cisco耳机应用程序使用Bluetooth Low Energy与Cisco耳机730通信。蓝牙低功耗从耳机来回传输数据，与传统的蓝牙连接相比，使用更少的电池功率。当您将耳机置于配对模式时，耳机会尝试连接到这两种蓝牙频率。当您通过系统设置将耳机连接到移动设备时，该设备只会搜索传统蓝牙连接。

如果无法将耳机连接到 Cisco Headset 应用程序，请尝试以下步骤。

• 重新启动耳机，同时打开 Cisco Headsets 应用程序。

• 向上滑动并按住电源/蓝牙开关两秒，将耳机置于配对模式，然后在 Cisco Headsets 应用程序中点击重试。

• 重新启动移动设备。

Cisco耳机730可一次连接至多两个处于活动状态的Bluetooth^® 设备。由于Cisco耳机应用程序使用Bluetooth Low Energy连接到耳机，因此连接不算为两种传统蓝牙设备之一。

如果 Cisco Headsets 应用程序未显示您的移动设备为已连接，请尝试以下步骤。

• 关闭另一台已连接的蓝牙设备。

• 拔下USB适配器。

如果您的耳机使用 Cisco Headsets 应用程序更新失败，请确保：

• 您的耳机已充电。

• 移动设备中的 Cisco Headsets 应用程序保持打开状态。

• 更新完成期间，耳机和移动设备始终相互靠近。

如果您的移动设备上 Cisco Headsets 应用程序遇到问题，请尝试以下步骤：

• 确保您的移动设备与 Cisco Headsets 应用程序兼容，并满足最低系统要求。有关更多信息，请参阅移动设备上的应用程序商店。

• 在移动设备上卸载 Cisco Headsets，然后重新安装该应用程序。

• 打开应用程序并搜索您的耳机，滑动蓝牙/电源 开关，然后放手。