Cisco 730 头戴式耳机使用两种不同的 Bluetooth ^® 标准。 音乐和语音音频等内容使用传统的蓝牙连接。 Cisco 头戴式耳机应用程序使用低功耗 Bluetooth 与 Cisco 头戴式耳机 730 通信。Bluetooth 低功耗从耳机来回传输数据，与传统的 Bluetooth 连接相比，使用更少的电池电量。 当您将头戴式耳机置于配对模式时，头戴式耳机将尝试连接到两个蓝牙频率。 如果通过系统设置将头戴式耳机连接到移动设备，您的设备将只搜索传统的蓝牙连接。

如果您安装 iOS 13 或更高版本，则可以通过 Cisco 头戴式耳机应用程序同时连接传统 Bluetooth 和 Bluetooth 低功耗频率。 使用 iOS 12 或更早版本的 Android 设备或 iPhones 必须单独连接到系统设置和应用程序。

如果无法将头戴式耳机连接到 Cisco Headsets 应用程序，请尝试以下操作步骤。

• 在 Cisco Headsets 应用程序打开的情况下，重新启动头戴式耳机。

• 在 Cisco Headsets 应用程序中滑动并按住电源/蓝牙开关两秒钟，将头戴式耳机置于配对模式，然后点击重试。

• 重新启动移动设备。

Cisco 730 头戴式耳机可以同时连接最多两个活动的 Bluetooth ^® 设备。 由于 Cisco 头戴式耳机应用程序使用低能耗 Bluetooth 连接到头戴式耳机，因此该连接不算作两个传统 Bluetooth 设备之一。

如果 Cisco Headsets 应用程序未将您的移动设备显示为已连接，请尝试以下步骤 。

• 关闭其他连接的蓝牙设备之一。

• 拔下 USB 适配器。

如果您的头戴式耳机无法通过 Cisco Headsets 应用程序更新，请确保：

• 头戴式耳机已充电。

• Cisco Headsets 应用程序在移动设备上保持打开状态。

• 更新完成时，头戴式耳机和移动设备彼此靠近。

如果您移动设备上的 Cisco 头戴式耳机应用出现问题，请尝试以下操作：

• 请确保您的移动设备与 Cisco 头戴式耳机应用程序兼容并满足最低系统要求。 有关详细信息，请参阅移动设备上的应用商店。

• 在移动设备上卸载 Cisco 头戴式耳机，然后重新安装应用程序。

• 打开应用程序并搜索头戴式耳机后，向上滑动 Bluetooth/电源 开关并松开。