Moje slušalke se ne morejo povezati z aplikacijo za slušalke Cisco

Slušalke Cisco Headset 730 uporabljajo dva različna standarda Bluetooth. Vsebina, kot sta glasba in glasovni zvok, uporablja tradicionalno povezavo Bluetooth. Aplikacija Cisco Headsets uporablja Bluetooth Low Energy (BLE) za komunikacijo s slušalkami Cisco Headset 730. BLE prenaša podatke naprej in nazaj iz slušalk in porabi manj energije baterije kot tradicionalna povezava Bluetooth. Ko slušalke preklopite v način seznanjanja, se poskušajo povezati z obema frekvencama Bluetooth. Ko povežete slušalke z mobilno napravo prek sistemskih nastavitev, vaša naprava išče samo tradicionalne povezave Bluetooth.
Če imate iOS 13 ali novejši, se lahko prek aplikacije Cisco Headsets povežete s tradicionalnimi frekvencami Bluetooth in BLE. Naprave Android ali iPhone z iOS 12 ali starejšim se morajo ločeno povezati s sistemskimi nastavitvami in aplikacijo.

Poskusite te korake, če slušalk ne morete povezati z aplikacijo Cisco Headsets.

  • Znova zaženite slušalke z odprto aplikacijo Cisco Headsets.

  • Potisnite navzgor in držite Napajanje/Bluetooth preklopite za dve sekundi, da slušalke preklopite v način seznanjanja, in tapnite Poskusite znova v aplikaciji Cisco Headsets.

  • Znova zaženite mobilno napravo.

Zakaj se lahko povežem z aplikacijo, ko telefon ni povezan s slušalkami?

Slušalke Cisco Headset 730 se lahko povežejo z največ dvema aktivnima napravama Bluetooth hkrati. Ker aplikacija Cisco Headsets uporablja Bluetooth Low Energy (BLE) za povezavo z vašimi slušalkami, povezava ne šteje kot ena od dveh tradicionalnih naprav Bluetooth.

Če aplikacija Cisco Headsets ne prikazuje vaše mobilne naprave kot Povezan.

  • Izklopite eno od drugih povezanih naprav Bluetooth.

  • Odklopite USB adapter.

Posodobitev mojih slušalk v aplikaciji ne uspe

Če se vaše slušalke ne posodabljajo z aplikacijo Cisco Headsets, se prepričajte:

  • Vaše slušalke so napolnjene.

  • Vaša mobilna naprava ohranja odprto aplikacijo Cisco Headsets.

  • Vaše slušalke in mobilna naprava sta med dokončanjem posodobitve blizu druga drugi.

Aplikacija Cisco Headsets ne deluje na moji mobilni napravi

Poskusite te korake, če imate težave z aplikacijo Cisco Headsets v mobilni napravi:

  • Prepričajte se, da je vaša mobilna naprava združljiva z Slušalke Cisco aplikacijo in izpolnjuje minimalne sistemske zahteve. Za več informacij obiščite trgovino z aplikacijami na vaši mobilni napravi.

  • Odstrani Slušalke Cisco na vaši mobilni napravi, nato znova namestite aplikacijo.