Cisco Slušalice 730 koriste dva različita Bluetooth^® standarda. Sadržaj kao što su muzika i glasovni zvuk koriste tradicionalnu Bluetooth vezu. Aplikacija Cisco Slušalice koristi Bluetooth Low Energy za komunikaciju sa Cisco Slušalicama 730. Bluetooth Low Energy prenosi podatke iz slušalica sa mikrofonom i koristi manje baterije od tradicionalne Bluetooth veze. Kada slušalice sa mikrofonom stavite u režim uparivanja, slušalice sa mikrofonom pokušavaju da se povežu sa obe Bluetooth frekvencije. Kada povežete slušalice sa mikrofonom sa mobilnim uređajem putem postavki sistema, uređaj traži samo Bluetooth veze.

Ako imate iOS 13 ili noviju, možete se povezati i sa tradicionalnim Bluetooth i Bluetooth Low Energy frekvencijama putem aplikacije Cisco Headsets. Android uređaji ili iPhone uređaji sa iOS-om 12 ili starijim moraju da se povežu sa postavkama sistema i aplikacijom odvojeno.

Isprobajte ove korake ako ne možete da povežete slušalice sa aplikacijom "Cisco slušalice".

• Ponovo pokrenite slušalice sa mikrofonom kada je otvorena aplikacija "Cisco slušalice".

• Prevucite na gore i držite Power/Bluetooth switch dve sekunde da biste postavili slušalice sa mikrofonom u režim uparivanja i dodirnite dugme "Pokušaj opet " u aplikaciji "Cisco slušalice sa mikrofonom".

• Ponovo pokrenite mobilni uređaj.

Cisco Slušalice 730 mogu da se povežu sa do dve aktivne Bluetooth^® device odjednom. Pošto aplikacija Cisco Slušalice koristi Bluetooth Low Energy za povezivanje sa slušalicama sa mikrofonom, veza se ne računa kao jedan od dva tradicionalna Bluetooth uređaja.

Isprobajte ove korake ako aplikacija "Cisco slušalice" ne prikaže mobilni uređaj kao "Povezano ".

• Isključite jedan od drugih povezanih Bluetooth uređaja.

• Isključite USB adapter.

Ako slušalice sa mikrofonom ne uspeju da se ažuriraju pomoću aplikacije "Cisco slušalice", uverite se:

• Slušalice sa mikrofonom su napunjene.

• Mobilni uređaj drži otvorenu aplikaciju "Cisco slušalice".

• Slušalice sa mikrofonom i mobilnim uređajem su blizu jedna drugoj dok se ažuriranje ne dovrši.

Isprobajte ove korake ako imate problema sa aplikacijom Cisco Slušalice na mobilnom uređaju:

• Uverite se da je mobilni uređaj kompatibilan sa aplikacijom Cisco Headsets i da ispunjava minimalne sistemske zahteve. Za više informacija pogledajte prodavnicu aplikacija na mobilnom uređaju.

• Deinstalirajte Cisco slušalice na mobilnom uređaju, a zatim ponovo instalirajte aplikaciju.

• Kada je aplikacija otvorena i traži slušalice sa mikrofonom, prevucite Bluetooth/napajanje i pustite.