Cisco 耳機 730 使用兩種不同的 Bluetooth ^® 標準。 音樂和語音音訊等內容使用傳統的藍牙連接。 Cisco 耳機應用程式使用低能耗 Bluetooth 與 Cisco 耳機 730 通訊。Bluetooth 低功耗從耳機來回傳輸數據，並且比傳統的 Bluetooth 連接消耗更少的電池電量。 當您將耳機設為配對模式時，耳機會嘗試同時連接兩個藍牙頻率。 透過系統設定將耳機連接到行動裝置時，裝置僅搜尋傳統的藍牙連接。

如果您使用的是 iOS 13 或更高版本，則可以透過 Cisco 耳機應用程式連接到傳統 Bluetooth 和低能耗 Bluetooth 頻率。 裝有 iOS 12 或更早版本的 Android 裝置或 iPhone 必須分別連接到系統設定和應用程式。

如果無法將耳機連接到 Cisco 耳機應用程式，請嘗試以下步驟。

• 在 Cisco 耳機應用程式開啟的情況下重新啟動耳機。

• 向上滑動並按住電源/藍牙開關兩秒鐘，使耳機進入配對模式，然後在 Cisco 耳機應用程式中點按重試。

• 重新啟動您的行動裝置。

Cisco 耳機 730 最多可以同時連接兩個使用中的 Bluetooth ^® 裝置。 由於 Cisco 耳機應用程式使用低能耗 Bluetooth 連接到您的耳機，因此該連接不算作兩個傳統 Bluetooth 裝置之一。

如果 Cisco 耳機應用程式未將您的行動裝置顯示為已連接，請嘗試以下步驟。

• 關閉其中一個已連接的藍牙裝置。

• 拔下 USB 適配器。

如果您的耳機無法透過 Cisco 耳機應用程式更新，請確保：

• 您的耳機已充電。

• 在您的行動裝置上開啟 Cisco 耳機應用程式。

• 更新完成時，您的耳機和行動裝置彼此靠近。

若您使用行動裝置上的 Cisco 耳機應用程式遇到問題，請嘗試以下步驟：

• 確保您的行動裝置與 Cisco 耳機應用程式相容且滿足最低系統要求。 更多有關資訊請參閱行動裝置上的應用程式商店。

• 在您的行動裝置上解除安裝 Cisco 耳機後重新安裝該應用程式。

• 打開應用程式並搜索您的耳機後，向上滑動 Bluetooth/電源 開關並鬆開。