Cisco ヘッドセット 730 は、2 つの異なる Bluetooth^® 標準を使用します。 音楽や音声などのコンテンツは、従来の Bluetooth 接続を使用します。 Cisco ヘッドセット アプリは、Cisco ヘッドセット 730 との通信に Bluetooth Low Energy を使用します。Bluetooth Low Energy はヘッドセットとの間でデータを送受信し、従来の Bluetooth 接続よりもバッテリ電力を節約します。 ヘッドセットをペアリングモードにすると、ヘッドセットは両方の Bluetooth 周波数に接続しようとします。 ヘッドセットをモバイルデバイスにシステム設定を使用して接続した場合、デバイスは従来の Bluetooth 接続のみを検索します。

ヘッドセットを シスコ ヘッドセット アプリに接続できない場合は、次の手順をお試しください。

• シスコ ヘッドセット アプリを開いた状態でヘッドセットをリブートします。

• 電源/Bluetooth スイッチを 2 秒間押して、ヘッドセットをペアリングモードにし、シスコ ヘッドセット アプリの再試行をタップします。

• モバイルデバイスをリブートします。

Cisco ヘッドセット 730 は、一度に最大 2 台のアクティブな Bluetooth^® デバイスに接続できます。 Cisco ヘッドセット アプリは、ヘッドセットへの接続に Bluetooth Low Energy を使用するため、この接続は従来の 2 つの Bluetooth デバイスの 1 つとしてカウントされません。

シスコ ヘッドセットアプリでモバイルデバイスが接続されていると表示されない場合は、次の手順を試してください。

• 接続されている他の Bluetooth デバイスの 1 つをオフにします。

• USB アダプタを外します。

お使いのヘッドセットがシスコ ヘッドセット アプリで更新に失敗した場合は、次のことを確認してください。

• ヘッドセットは充電されています。

• モバイルデバイスは、シスコ ヘッドセット アプリを開いた状態にします。

• ヘッドセットとモバイルデバイスは、更新が完了するまで互いに近くに置きます。

お使いのモバイルデバイスでのシスコ ヘッドセットアプリに問題がある場合は、次の手順を試してください。

• モバイル デバイスが Cisco ヘッドセット アプリと互換性があり、最小システム要件を満たしていることを確認してください。 詳細については、お使いのモバイルデバイスのアプリストアを参照してください。

• モバイル デバイスから Cisco ヘッドセットをアンインストールし、アプリを再インストールします。

• アプリを開いてヘッドセットを検索しているときに、 Bluetooth/電源 スイッチを上にスライドして放します。