Zestaw słuchawkowy Cisco Headset 730 wykorzystuje dwa różne standardy Bluetooth. Zawartość, taka jak muzyka i dźwięk głosowy, korzysta z tradycyjnego połączenia Bluetooth. Aplikacja Cisco Headsets wykorzystuje technologię Bluetooth Low Energy (BLE) do komunikowania się z zestawem słuchawkowym Cisco Headset 730. BLE przesyła dane w tę i z powrotem z zestawu słuchawkowego i zużywa mniej energii baterii niż tradycyjne połączenie Bluetooth. Po przełączeniu zestawu słuchawkowego w tryb parowania zestaw słuchawkowy próbuje połączyć się z obiema częstotliwościami Bluetooth. Po podłączeniu zestawu słuchawkowego do urządzenia przenośnego za pomocą ustawień systemowych urządzenie wyszukuje tylko tradycyjne połączenia Bluetooth.


Jeśli masz system iOS 13 lub nowszy, możesz połączyć się z tradycyjnymi częstotliwościami Bluetooth i BLE za pośrednictwem aplikacji Cisco Headsets. Urządzenia z systemem Android lub iPhone'y z systemem iOS 12 lub starszym muszą łączyć się z ustawieniami systemowymi i aplikacją oddzielnie.

Spróbuj wykonać te czynności, jeśli nie możesz podłączyć zestawu słuchawkowego do aplikacji Cisco Headsets.

  • Uruchom ponownie zestaw słuchawkowy dzięki otwartej aplikacji Cisco Headsets.

  • Przesuń w górę i przytrzymaj przełącznik Zasilania/Bluetooth przez dwie sekundy, aby przełączyć zestaw słuchawkowy w tryb parowania i stuknij pozycję Ponów próbę w aplikacji Cisco Headsets.

  • Uruchom ponownie urządzenie mobilne.

Zestaw słuchawkowy Cisco 730 może łączyć się jednocześnie z maksymalnie dwoma aktywnymi urządzeniami Bluetooth. Ponieważ aplikacja Cisco Headsets używa technologii Bluetooth Low Energy (BLE) do łączenia się z zestawem słuchawkowym, połączenie nie jest uznawane za jedno z dwóch tradycyjnych urządzeń Bluetooth.

Spróbuj wykonać te czynności, jeśli aplikacja Cisco Headsets nie wyświetla urządzenia przenośnego jako Połączonego.

  • Wyłącz jedno z innych podłączonych urządzeń Bluetooth.

  • Odłącz adapter USB.

Jeśli nie można zaktualizować zestawu słuchawkowego za pomocą aplikacji Cisco Headsets, upewnij się, że:

  • Zestaw słuchawkowy jest naładowany.

  • Urządzenie mobilne zapewnia otwartą aplikację Cisco Headsets.

  • Zestaw słuchawkowy i urządzenie przenośne znajdują się blisko siebie po zakończeniu aktualizacji.

Jeśli masz problemy z aplikacją Cisco Headsets na urządzeniu przenośnym, wykonaj następujące czynności:

  • Upewnij się, że urządzenie mobilne jest zgodne z aplikacją Cisco Headsets i spełnia minimalne wymagania systemowe. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się ze sklepem z aplikacjami na urządzeniu przenośnym.

  • Odinstaluj zestawy słuchawkowe Cisco na urządzeniu przenośnym, a następnie zainstaluj ponownie aplikację.