Los Auriculares Cisco 730 utilizan dos estándares diferentes de Bluetooth^® . El contenido, como la música y el audio de voz, utilizan una conexión Bluetooth tradicional. La aplicación Auriculares de Cisco utiliza Bluetooth de baja energía para comunicarse con los Auriculares de Cisco 730. Bluetooth Low Energy transmite datos desde los auriculares y consume menos batería que una conexión Bluetooth tradicional. Cuando coloca los auriculares en el modo de emparejamiento, los auriculares intentan conectarse a ambas frecuencias bluetooth. Cuando conecte sus auriculares a su dispositivo móvil a través de la configuración del sistema, su dispositivo solo busca conexiones Bluetooth tradicionales.

Siga estos pasos si no puede conectar sus auriculares a la aplicación auriculares Cisco.

• Reinicie sus auriculares con la aplicación Cisco Headsets abierta.

• Deslice hacia arriba y mantenga presionado el interruptor de Power/Bluetooth durante dos segundos para poner sus auriculares en modo de emparejamiento y toque Reintentar en la aplicación Auriculares Cisco.

• Reinicie su dispositivo móvil.

Los Auriculares Cisco 730 pueden conectarse hasta a dos dispositivos Bluetooth^® activos a la vez. Debido a que la aplicación Cisco Headsets utiliza Bluetooth de baja energía para conectarse a los auriculares, la conexión no cuenta como uno de los dos dispositivos Bluetooth tradicionales.

Pruebe estos pasos si la aplicación Auriculares Cisco no muestra su dispositivo móvil como Conectado.

• Desactive uno de sus otros dispositivos Bluetooth conectados.

• Desconecte el adaptador USB.

Si sus auriculares no se actualizan con la aplicación Cisco Headsets, asegúrese de:

• Los auriculares están cargados.

• Su dispositivo móvil mantiene la aplicación Cisco Headsets abierta.

• Sus auriculares y dispositivo móvil están cerca uno del otro mientras se completa la actualización.

Intente estos pasos si tiene problemas con la aplicación Auriculares Cisco en su dispositivo móvil:

• Asegúrese de que su dispositivo móvil sea compatible con la aplicación Cisco Headsets y cumpla con los requisitos mínimos del sistema. Para obtener más información, consulte la tienda de aplicaciones de su dispositivo móvil.

• Desinstale los auriculares Cisco en su dispositivo móvil y vuelva a instalar la aplicación.

• Con la aplicación abierta y buscando sus auriculares, deslice el interruptor Bluetooth/Alimentación hacia arriba y suéltelo.