Преглед на Безжичен телефон 840 и 860 на Webex

Подобно на други устройства, захранвани от Android, телефонът ви е управляван от приложения, а не управляван от менюто. Докоснете икони, за да отворите приложения. Телефонът ви включва няколко различни приложения cisco, които ви позволяват да:

  • Място и получаване на телефонни обаждания.

  • Остави обажданията на изчакване.

  • Прехвърляне на обаждания.

  • Имай конферентни разговори.

  • Препрати обажданията си.

  • Наблюдавайте живота на батерията на телефона.

  • Персонализиране на бутоните на телефона.

  • Ако сте конфигурирани, осигурете функции за спешна безопасност като аларми и наблюдение на движение.

  • Ако е конфигуриран, изпратете групови излъчвания.

Подобно на други мрежови устройства, системните администратори конфигурират и управляват тези телефони. Въз основа на нуждите на вашата организация администраторите могат да ограничат определени функции, които може да са налични на устройства с Android от потребителски клас.

Обърнете се към системния администратор за информация относно конфигурираните възможности на телефона в рамките на вашата организация.

Следната фигура показва Безжичния телефон 840 на Webex вляво и безжичния телефон 840S на Webex вдясно. Безжичният телефон 840S на Webex включва баркод скенер.

Следната фигура показва безжичен телефон Webex 860 вляво и безжичния телефон 860S на Webex вдясно. Безжичният телефон 860S на Webex включва баркод скенер.

Някои физически характеристики на Безжичния телефон 840 и 860 на Webex включват:

  • 4.0 in. (10,2 cm) сензорен екран за телефоните 840

  • 5.2 in. (13,2 cm) сензорен екран за телефоните 860

  • 8 MP задна и 5 MP предна камера за телефоните 840

  • 13 мегапиксела (MP) задна и 8 MP предна камера за телефоните 860

  • Устойчиви на повреди Gorilla™ стъкло

  • Вдлъбнато показване за защита на екрана

  • Толеранс на антибактериални и алкохолно базирани кърпички

  • Латекс- и без олово

  • Ударозащитен и вибрационно-устойчив

  • USB-C интерфейс

  • USB On-the-Go (OTG) 2.0 интерфейс за използване с настолно зарядно устройство или многокомпания

  • Webex Wireless Phone 840 има Защита от вливане 65 (IP65) с устойчивост на прах и воден спрей от дюза.

  • Webex Безжичен телефон 860 има Защита от вливане 68 (IP68) с устойчивост на прах, капки и течности.

  • Зарежда се с USB, зарядно устройство за настолни компютри или многокомпа

За повече подробности относно телефоните вижте продуктовия информационен лист.

Администраторите трябва да гарантират, че безжичната LAN мрежа е конфигурирана на Cisco Webex безжичен телефон 840 и 860 ръководство за разполаганена безжична LAN мрежа.

За да знаете функциите и функционалностите на телефона, вижте ръководството за бърза справка Webex Wireless Phone 860 и 860S и Ръководствотоза wireless Phone 840 и 860 на Webex Wireless Phone 840 и 860.

Общ преглед на приложението Cisco Phone

Приложението Cisco Phone предоставя функционалност за телефонни разговори.


Телефонът ви може да не функционира, ако има прекъсване на захранването, тъй като телефонът разчита на Wi-Fi мрежата за предаване на обаждания. Ако безжичната система е неуредена, иконата за Wi-Fi на телефона ви сива. Възможно е да има забавяне на времето между неизправността на системата и външния вид на иконата за отказ на регистрация. Проверете при системния администратор, за да видите дали безжичната система има някаква защита от прекъсване на захранването.

Достъп до приложението Cisco Phone

Можете бързо да получите достъп до приложението Cisco Phone от началния стартер екран.


Ако приложението Cisco Phone е единственото приложение на интелигентния ви стартър, тогава автоматично се отваря, когато включите телефона.

От началния стартови екран докоснете приложението Cisco Phone .

Раздели на приложението Cisco Телефон

Когато отворите приложението Cisco Phone , разделът Клавиатура се отваря по подразбиране.

Таблица 1. Раздели на приложението Cisco Телефон

Раздел

Описание

Повиквания

Телефонен приемник от куката.

Използване за преглед на скорошни и пропуснати обаждания.

Контакти

Очертание на главата и раменете на човек.

Използвайте за достъп и добавяне на контакти.

Цифрова клавиатура

Десет точки в конфигурация на десетте ключа на телефонна клавиатура.

Използвайте за извършване на обаждания.

Гласова поща

Изображение на касета.

Използвайте за достъп до вашите съобщения в гласовата поща. Този раздел се появява само ако системният администратор разреши визуална гласова поща.


 

Ако системният администратор разреши и след това забрани визуалната гласова поща, разделът Гласова поща остава в приложението Cisco Phone ; въпреки това няма да функционира.

Конфигуриране и управление на устройство

Добавяне и присвояване на телефони на потребител

С контролния центърможете да присвоите устройства на потребителите за лично използване и след това да регистрирате тези устройства в облака.

Устройствата, изброени тук, поддържат Webex Calling . Можете да регистрирате Webex Безжичен телефон 840 и 860 чрез MAC адрес.

1

От изгледа на клиента в https://admin.webex.com, отидете на Устройства и след това щракнете върху Добавяне на устройство.


 
Можете също да добавите телефон към потребител в потребителския профил. Вижте как в Управление на устройство за потребителска секция.
2

Изберете Съществуващ потребител, въведете собственика на телефона, или част от потребителското име, или истинското име на потребителя, изберете потребителя от резултатите и след това щракнете върху Напред.

3

Изберете устройството от падащия списък и след това щракнете върху напред.

4

Изберете By MAC Address—Тази опция ви позволява да въведете MAC адреса на устройството. MAC адресът на телефона трябва да е уникален запис. Ако въведете MAC адрес за телефон, който вече е регистриран или направите грешка, когато въведете номера, се появява съобщение за грешка. След това кликнете върху Запиши.


 

Ограничения могат да се прилагат при използване на устройства на трети страни.

Какво да направите след това

На борда на устройствата с Webex Calling. Вижте Бордови устройства към Webex Calling

Бордови устройства към Webex Извикване

Надстройте устройствата Cisco 840 и 860, които получавате във фабриката, до най-новия фърмуер, за да поддържа Webex Calling. Можете да генерирате QR код, който съдържа идентификационни данни за Wi-Fi и адрес на сървъра за фърмуера. Телефонът сканира QR кода, за да стартира процеса на надстройване на фърмуера.

Използвайте тази процедура, за да осигурите телефона, за да изтеглите необходимия фърмуер.

1

Достъп до https://webexphoneupgrade.cisco.com/qr портала.

2

Осигуряване на сайтовете Wi-Fi SSID и парола.

3

Оставете стойностите по подразбиране за Load Server, освен ако за хостване на фърмуер се използва локален сървър.

4

Щракнете върху бутона Генериране, за да генерирате QR кода.

5

На екрана добре дошли на телефона докоснете екрана седем пъти върху текста "Здравей там", за да получите достъп до камерата и да сканирате QR кода.

6

Позволете изтеглянето на фърмуера да завърши. За завършване на изтеглянето са нужни около 20 минути.

7

Телефонът ще нулира фабрично, след като изтеглянето на фърмуера завърши.

8

От екранаДобре дошли следвайте инструкциите, за да настроите телефона.

Управление на устройство за потребител

Можете да добавяте, премахвате, рестартирате или проверявате активирането за устройствата, които са присвоени на потребители в рамките на вашата организация. Това може да е от полза за преглед и управление на устройства в екрана на потребителите, когато е необходимо.

1

От изгледа на клиента в https://admin.webex.com, отидете на Потребители.

2

Изберете потребителя, за да модифицирате и щракнете върху Устройства.

3

За да добавите устройство към този потребител, щракнете върху Добавяне на устройство.


 
Ако на потребителя вече е присвоено устройство и искате да добавите друго устройство, щракнете върху иконата до Устройства и щракнете върху Добавяне на устройство.
4

За да модифицирате съществуващо устройство, изберете името на устройството.

Тук можете да преглеждате и редактирате настройките на устройството, да изтриете устройството, да рестартирате устройството или да създадете нов код за активиране за устройството, ако е приложимо. За повече информация относно конфигурирането на настройките на телефона вижте Конфигуриране и актуализиране на настройките нателефона.

5

Щракнете върху Действия, за да управлявате устройството. Действията помагат да се приложат промени в конфигурацията или да се актуализира фърмуерът за MPP устройствата.

Разделът Действия има тези опции:
  • Прилагане на Промени-проблеми искане към телефона, за да изтеглите и приложите промени в конфигурацията.
  • Подаване на сигнал за искане за проблеми с проблеми на устройството за генериране и качване на PRT в облака.
  • Изтриване- изтрива устройство, което е в списъка за потребителя.

Общо отстраняване на неизправности

Можете да отстраните някои общи проблеми с телефона. Ако проблемът ви не е в следващата таблица, обърнете се към администратора си.

Симптом

Обяснение

Не сте в обаждане и телефонът става черен и показва съобщението: Затворена близост е засекана.

Телефонът ви има сензор за близост горе вдясно. Когато този сензор е блокиран, екранът на телефона е черен. Сензорът обикновено е блокиран от лицето, когато слушалката се използва за слушане на повикващия.

Ако не сте в обаждане и видите съобщението: Затворена близост е засекана. Сензорът може да е покрит с пръст или хартия или нещо друго, което блокира светлината. Ако няма видимо блокиране, почистете площта на сензора.

Докато използвате стандартна слушалка, изпитвате надраскване или периодично сигнализиране.

Конекторът на слушалките може да е мръсен. Ако е наличен, издухайте консервирания въздух в конектора, за да изчистите отломките. Винаги насочвайте консервирани въздушни ориентация към ъглите на поглед далеч от лицето и очите си и винаги носете предпазни очила или очила, когато извършвате тази процедура.

Не използвайте въздушни компресори на конекторите, тъй като те прилагат твърде много сила.

Заснемане на екранна снимка на телефона

При отстраняване на неизправности може да е от полза да имате екранна снимка на телефона.


Алтернативен начин за заснемане на екранна снимка на телефона е да натиснете едновременно бутоните Захранване и Намаляване на силата на звука .

1

Натиснете и задръжте бутона Захранване .

2

Докоснете Екранна снимка.

Известие за кратко изскача на преден план и след това се появява в чекмеджето за известия.
3

Докоснете известието до Споделяне, Редактиранеили Изтриване на екранната снимка.


 

Освен ако не изтриете екранна снимка, можете също да я намерите в приложението "Файлове ", ако е налице.

Създаване на проблемен отчет от телефона

Ако имате проблем с телефона, можете да създадете сноп от регистрационни отчети, които могат да помогнат на системния администратор да отстрани проблема. Може да отнеме няколко минути, за да генерирате отчета за проблема и регистрационните файлове. Когато телефонът вибрира два пъти, знаете, че отчетът е завършен.


Ако уеб браузърът на телефона ви е разрешен, можете да изтеглите файловете с регистрационен сноп, които да дадете на системния администратор.

1

Достъп до приложението Cisco Phone .

2

Докоснете менюто Чекмедже .

3

Докоснете Cisco Състояние на телефонаи съберете Ip адреса на телефона и докоснете стрелката наляво.

4

Докоснете менюто Чекмедже .

5

Докоснете Отчет проблем. Тази стъпка отнема няколко минути, за да генерира файла (триъгълник с удивителна точка показва, че поколението е в ход).

6

Докоснете менюто Чекмедже .

Докато генерирането на PRT отчет е в ход, телефонът мига на червена светлина.

7

Достъп до уеб браузъра на телефона http://<Phone IP="" Address=""> след завършване на генерирането на регистрационния файл.

8

От уеб браузъра на телефона достъп до раздела Регистрационни файлове на устройството.

9

Кликнете върху най-горния регистрационен файл в списъка, за да изтеглите регистрационния файл на компютъра си.

10

Споделете регистрационния файл с вашия администратор.

11

След като телефонът вибрира два пъти, обърнете се към системния администратор, за да предоставите описание на проблема и приблизително време.