- Начало
- /
- Статия
Благодарим за обратната връзка.
Интегриране на безжични телефони Cisco 840 и 860
В тази статия
Обратна връзка?Безжичните телефони Cisco 840 и 860 предоставят мобилна платформа за сътрудничество, която позволява на потребителите да управляват задачи и да комуникират лесно. Безжичните телефони Cisco 840 и 860 предлагат мощността и производителността на сигурен смартфон от корпоративен клас, като същевременно предоставят лесно за управление устройство чрез решението за сътрудничество на Cisco.
Преглед на безжичния телефон Cisco 840 и 860
Подобно на други устройства, захранвани от Android, телефонът ви е управляван от приложения, а не управляван от менюто. Докоснете икони, за да отворите приложения. Телефонът ви включва няколко различни приложения на Cisco, които ви позволяват да:
-
Провеждайте и получавайте телефонни обаждания.
-
Изчакайте обажданията.
-
Прехвърляне на обаждания.
-
Провеждайте конферентни разговори.
-
Препрати обажданията си.
-
Наблюдавайте живота на батерията на телефона си.
-
Персонализирайте бутоните на телефона си.
-
Ако е конфигуриран, осигурете функции за аварийна безопасност като аларми и мониторинг на движението.
-
Ако е конфигуриран, изпращайте групови предавания.
Подобно на други мрежови устройства, системните администратори конфигурират и управляват тези телефони. Въз основа на нуждите на вашата организация администраторите могат да ограничат определени функции, които може да са налични на устройства с Android от потребителски клас.
Свържете се със системния администратор за информация относно конфигурираните възможности на телефона ви във вашата организация.
Следващата фигура показва безжичния телефон Cisco 840 вляво и безжичния телефон Cisco 840S вдясно. Безжичният телефон Cisco 840S включва скенер за баркод.
Следващата фигура показва безжичния телефон Cisco 860 вляво и безжичния телефон Cisco 860S вдясно. Безжичният телефон Cisco 860S включва скенер за баркод.
Някои физически характеристики на безжичния телефон Cisco 840 и 860 включват:
-
4,0 инча. (10.2 см) сензорен екран за 840 телефона
-
5,2 инча (13.2 см) сензорен екран за 860 телефона
-
8 MP задна и 5 MP предна камера за 840 телефони
-
13 мегапиксела (MP) задна и 8 MP предна камера за 860 телефони
-
Устойчиво на повреди стъкло Gorilla™
-
Вграден дисплей за защита на екрана
-
Толерантност към антибактериални кърпички и алкохолни кърпички
-
Без латекс и олово
-
Удароустойчив и устойчив на вибрации
-
USB-C интерфейс
-
USB On-the-Go (OTG) 2.0 интерфейс за използване с настолно зарядно устройство или мултизарядно устройство
-
Безжичният телефон Cisco 840 има защита от проникване 65 (IP65) с устойчивост на прах и водно пръскане от дюза.
-
Безжичният телефон Cisco 860 има защита от проникване 68 (IP68) с устойчивост на прах, капки и течности.
-
Зарежда се с USB, настолно зарядно устройство или мултизарядно устройство
За повече подробности относно телефоните вижте информационния лист за продукта.
Администраторите трябва да гарантират, че безжичната LAN е конфигурирана съгласно Ръ ководството за в недряване на безжична мрежа Cisco Wireless Phone 840 и 860.
За да знаете характеристиките и функционалностите на телефона, вижте ръководството за бърза справка на Cisco Wireless Phone 860 и 860S и ръковод ството за потреб ителя на Cisco Wireless Phone 840 и 860.
Преглед на приложението Cisco Phone
Приложението Cisco Phone 
предоставя функционалност за телефонни разговори.
Вашият телефон може да не функционира, ако има прекъсване на захранването, тъй като телефонът разчита на Wi-Fi мрежата за предаване на повиквания. Ако безжичната система е изключена, иконата за Wi-Fi на телефона ви изгасва. Възможно е да има забавяне във времето между неизправността на системата и появата на иконата за неуспех при регистрацията. Консултирайте се с администратора си, за да видите дали безжичната система има защита от прекъсване на захранването.
Достъп до приложението Cisco Phone
Можете бързо да получите достъп до
приложението Cisco Phone от началния екран на стартера.
Ако приложението Cisco Phone е единственото приложение на вашия интелигентен стартер, то автоматично се отваря, когато включите телефона.
|
От началния екран на стартера докоснете телефона Cisco
|
Раздели за приложения на Cisco Phone
Когато отворите
приложението Cisco Phone,
разделът Кла виатура се отваря по под разбиране.
|
Tab |
Описание |
|---|---|
Обаждания  |
Използвайте за преглед на скорошни и пропуснати повиквания. |
Контакти  |
Използвайте за достъп и добавяне на контакти. |
Клавиатура |
Използвайте за осъществяване на обаждания. |
Гласова поща  |
Използвайте за достъп до съобщенията на гласовата си поща. Този раздел се появява само ако администраторът активира визуална гласова поща. Ако администраторът активира и след това деактивира визуалната гласова поща, разделът Гласова поща остава в приложението Cisco Phone; той обаче няма да функционира. |
Добавяне и присвояване на телефони на потребител
С Control Hub можете да задавате устройства на потребители за лична употреба и след това да регистрирате тези устройства в облака.
Устройствата, изброени тук, поддържатWebex Calling. Можете да регистрирате Cisco Wireless Phone 840 и 860, като използвате MAC адрес.
Уверете се, че минималната версия на фърмуера за 840 или 860 устройства Webex Calling е 1.6. Също така надстройте телефоните, които са на по-ранни версии на фърмуера, до 1.6 или по-нова версия.
Инструментът за надграждане на фърмуера актуализира фърмуера и не предоставя Webex Calling конфигурационен файл. Осигурете телефона в Control Hub, като използвате MAC адреса и ръчно добавете телефона къмWebex Calling.
| 1 |
От изгледа на клиента в https://admin.webex.com отидете на стройства и след това щракнете върху Добавяне на устройство. Можете също да добавите телефон към потребител в потребителския профил. Вижте как в сек цията Управление на устройство за потреб ител. |
| 2 |
Изберете Съществ уващ потреб ител, въведете собственика на телефона, част от потребителското име или истинското име на потребителя, изберете потребителя от резултатите и след това щракнете върху На пред. |
| 3 |
Изберете устройството от падащия списък и след това щракнете върху На пред. |
| 4 |
Изберете По MAC адрес — Тази опция ви позволява да въведете MAC адреса на устройството. MAC адресът на телефона трябва да бъде уникален запис. Ако въведете MAC адрес за телефон, който вече е регистриран, или допуснете грешка при въвеждане на номера, се появява съобщение за грешка. След това щракнете върху Запаз ване. Ограничения могат да се прилагат при използване на устройства на трети страни. |
Какво да правя по-нататък
Бордови устройства за Webex Calling
Надстройте устройствата Cisco 840 и 860, които получавате фабрично, до най-новия фърмуер за поддръжкаWebex Calling. Можете да генерирате QR код, който съдържа идентификационните данни за Wi-Fi и адреса на сървъра за фърмуера. Телефонът сканира QR кода, за да започне процеса на надграждане на фърмуера.
Използвайте тази процедура, за да осигурите телефона за изтегляне на необходимия фърмуер.
Преди да започнете
Инструментът за надграждане на телефона Cisco Wireless надгражда телефона до минимално поддържаната версия 1.6.0 за. Webex Calling Ако телефонът е на версия 1.6.0 или по-нова, можете да възстановите фабричните настройки на телефона и да следвате стъпките на телефона, за да добавите безжичната връзка. Следвайте тези стъпки по телефона, за да се включите на борда и да се Webex Calling регистрирате.
| 1 |
Достъп до портала https://webexphoneupgrade.cisco.com/qr. |
| 2 |
Осигурете на сайтовете Wi-Fi SSID и парола. |
| 3 |
Оставете стойностите по подразбиране за Load Server, освен ако не използвате локален сървър за хостване на фърмуера. 
|
| 4 |
Щракнете върху бутона Генериране, за да генерирате QR кода. 
|
| 5 |
На екрана за добре дошли на телефона докоснете екрана седем пъти върху текста „Здравей там“, за да получите достъп до камерата и да сканирате QR код. |
| 6 |
Позволете изтеглянето на фърмуера да завърши. Отнема около 20 минути, за да завърш ите изтеглянето. |
| 7 |
Фабричното нулиране на телефона след приключване на изтеглянето на фърмуера. |
| 8 |
От ек рана за добре дошли следвайте инструкциите, за да настроите телефона. |
Управление на устройство за потребител
Можете да добавяте, премахвате, рестартирате или проверявате активирането на устройствата, които са присво ени на потребители във вашата организация. Това може да бъде полез но за преглед и управление на устройства на екрана на потребителите, когато е необходимо.
| 1 |
От изгледа на клиента в https://admin.webex.com отидете на Потребители. |
| 2 |
Изберете потребителя, който да модифицирате, и щракнете върху Устрой ства. |
| 3 |
За да добавите устройство към този потребител, щракнете върху Добавяне на устройство. Ако на потребителя вече е присвоено устройство и искате да добавите друго устройство, щракнете върху |
| 4 |
За да промените съществуващо устройство, изберете името на устройството. Тук можете да преглеждате и редактирате настройките на устройството, да изтриете устройството, да рестартирате устройството или да създадете нов код за активиране за устройството, ако е приложимо. За повече информация относно конфигурирането на настройките на телефона вижте Конфигу риране и актуализиране на настройките на телефона. |
| 5 |
Щракнете върху Дей ствия, за да управлявате устройството. Действията помагат за прилагане на промени в конфигурацията или актуализиране на фърмуера за MPP устройствата. Разделът Действия има следните опции:
|
иконата до У Общи неизправности
Общи неизправности
Следващата таблица предоставя обща информация за отстраняване на неизправности.
|
Проблем |
Решение |
|---|---|
|
Не сте в разговор и телефонът става черен и показва съобщението: Открита е близост. |
Телефонът ви има сензор за близост в горния десен ъгъл. Когато този сензор е блокиран, екранът на телефона е черен. Сензорът обикновено се блокира от лицето, когато слушалката се използва за слушане на обаждащ се. Ако не сте в обаждане и виждате съобщението: Открита е близост. Сензорът може да бъде покрит с пръст или хартия или нещо друго, което блокира светлината. Ако няма видимо запушване, почистете зоната на сензора. |
|
Докато използвате стандартни слушалки, изпитвате надраскващ или прекъсващ сигнал. |
Конекторът за слушалки може да е мръсен. Ако е налице, издухайте консервиран въздух в съединителя, за да изчистите отломките. Винаги насочвайте консервираната ориентация на въздуха под ъгли на поглед далеч от лицето и очите си и винаги носете предпазни очила или очила, когато извършвате тази процедура. Не използвайте въздушни компресори на съединителите, тъй като те прилагат твърде много сила. |
|
Конфликти на приложения на трети страни |
Смущенията в приложения на трети страни могат да бъдат елиминирани чрез фабрично нулиране и пререгистрация на проблемен телефон. За повече подробности относно фабричното нулиране вижте Възстановяване на фабричните настройки по подразбиране в Ръководството за в недряване на Cisco Wireless Phone 840 и 860. |
Заснемете екранна снимка на телефона
При отстраняване на неизправности може да е полезно да имате екранна снимка на телефона.
Алтернативен начин за заснемане на екранна снимка на телефона е да натиснете едновременно бутон ите за захранване и намаляване на звука.
| 1 |
Натиснете и задръжте бутона за захран ване. |
| 2 |
Докоснете Екранна снимка. Известие за кратко изскача на преден план и след това се появява в чекмеджето за уведомяване.
|
| 3 |
Докоснете известието, за да сподел ите, редакти рате или изтриете екранната снимка. Освен ако не изтриете екранна снимка, можете да я намерите и в
|
приложението Създайте отчет за проблеми от телефона
Ако имате проблем с телефона си, можете да създадете пакет от отчети от дневници, които могат да помогнат на системния администратор да отстрани проблема. Генерирането на доклада за проблема и регистрационните файлове може да отнеме няколко минути. Когато телефонът вибрира два пъти, знаете, че докладът е завършен.
Ако уеб браузърът на телефона ви е активиран, можете да изтеглите файловете на пакета от дневници, които да ги предоставите на системния администратор.
| 1 |
Достъп до телефона на Cisco
|
| 2 |
Докоснете менюто на чекмед жето. |
| 3 |
Докоснете Състоянието на телефона на Cisco, съберете IP адреса на телефона и докоснете стрелката наляво. |
| 4 |
Докоснете менюто на чекмед жето. |
| 5 |
Докоснете Докладване на проблем. Тази стъпка отнема няколко минути, за да генерира файла (триъгълник с възклицателен знак показва, че генерирането е в ход).
|
| 6 |
Докоснете менюто на чекмед жето. Докато генерирането на доклади за PRT е в ход, телефонът мига червена светлина. |
| 7 |
Достъп до уеб браузъра на телефона http://<Phone IP Address>след приключване на генерирането на дневника.
|
| 8 |
От уеб браузъра на телефона влезте в раздела Д невници на устройствата. |
| 9 |
Кликнете върху най-горния регистрационен файл в списъка, за да изтеглите регистрационния файл на вашия компютър. |
| 10 |
Споделете регистрационния файл с администратора си. |
| 11 |
След като телефонът вибрира два пъти, свържете се с вашия системен администратор, за да предостав ите описание на проблема и приблизително време. |
