Il telefono wireless Webex 840 e 860 fornisce una piattaforma di collaborazione mobile che consente agli utenti di gestire attività e comunicare facilmente.Il telefono wireless Webex 840 e 860 offre la potenza e le prestazioni di uno smartphone sicuro di livello aziendale e al contempo fornisce un dispositivo di facile gestione attraverso la soluzione di collaborazione Cisco.
Panoramica del telefono wireless Webex 840 e 860
In modo simile ad altri dispositivi di Android, il telefono è basato sull'app, non basato su menu.Toccare le icone per aprire le applicazioni.Il telefono include diverse app Cisco che consentono di:
Effettuare e ricevere chiamate.
Metti le chiamate in attesa.
Trasferire le chiamate.
Chiamate in conferenza.
Inoltra le chiamate.
Monitorare la durata della batteria del telefono.
Personalizzare i pulsanti del telefono.
Se configurato, fornire funzioni di sicurezza di emergenza come allarmi e monitoraggio del movimento.
Se configurato, inviare trasmissioni di gruppo.
In modo simile ad altri dispositivi di rete, gli amministratori di sistema configurano e gestiscono questi telefoni.In base alle esigenze della propria organizzazione, gli amministratori possono limitare determinate funzioni che potrebbero essere disponibili sui dispositivi Android di livello consumer.
Contattare l'amministratore di sistema per informazioni sulle funzionalità configurate del telefono all'interno dell'organizzazione.
L'immagine seguente mostra il telefono wireless Webex 840 a sinistra e il telefono wireless Webex 840S a destra.Il telefono wireless Webex 840S include uno scanner che si linea lineare.
L'immagine seguente mostra il telefono wireless Webex 860 a sinistra e il telefono wireless Webex 860S a destra.Il telefono wireless Webex 860S include uno scanner che si es
Alcune caratteristiche fisiche di Webex Wireless Phone 840 e 860 includono:
Touchscreen da 4,0" (10,2 cm) per i telefoni da 840
Touchscreen da 5,2" (13,2 cm) touchscreen per i telefoni da 860 utenti
Videocamera posteriore da 8 MP e videocamera anteriore da 5 MP per i telefoni da 840 utenti
13 megapixels (MP) posteriore e videocamera anteriore da 8 MP per i telefoni da 860
Danneggiato il lente Vetri™
Visualizzazione estesa per la protezione dello schermo
Tolleranza di silenze anti-elettronica ed ibridi
Latenza e senza lead
Prova di shock e vibrazione
Interfaccia USB-C
Interfaccia USB On-the-Go (OTG) 2.0 da utilizzare con un caricatore desktop o un multicharger
Il telefono wireless Webex 840 dispone di una protezione da ingresso 65 (IP65) che consente di creare problemi di sicurezza o acqua.
Il telefono wireless Webex 860 dispone della funzionalità Protezione da ingresso 68 (IP68) che consente di eliminare e rilasciare e rilasciare.
Addebitabile con USB, caricatore desktop o multicharger
Per ulteriori dettagli sui telefoni, vedere scheda tecnica del prodotto.
Gli amministratori devono assicurarsi che la LAN wireless sia configurata in base alla guida alla distribuzione Cisco Webex telefono wireless 840 e 860 Wireless LAN.
Per conoscerele funzioni e le funzionalità del telefono, vedere la guida di riferimento rapido di Webex Wireless Phone 860 e 860S e la guida di riferimento rapido al telefono wireless Webex 840 e 860 guida utente.
Panoramica dell'app Cisco Phone
L'app Cisco Phone
fornisce la funzionalità di chiamata telefonica.
 |
Il telefono potrebbe non funzionare in caso di guasto di alimentazione, poiché il telefono si basa sulla rete Wi-Fi per trasmettere le chiamate.Se il sistema wireless non è disponibile, l'icona Wi-Fi sul telefono appare disattivata.Potrebbe verificarsi un ritardo tra l'errore del sistema e la visualizzazione dell'icona di errore di registrazione.Verificare con l'amministratore del sistema se il sistema wireless è in grado di proteggere dall'interruzione di corrente. |
Accesso all'app cisco phone
È possibile accedere rapidamente all'app Cisco Phone dalla schermata di avvio iniziale.
 |
Se l'app Cisco Phone è l'unica app disponibile nel programma di avvio intelligente, questa si apre automaticamente quando si accende il telefono. |
Dalla schermata di avvio iniziale, toccare l'app Cisco Phone |
Schede dell'app Cisco Phone
Quando si apre l'app Cisco Phone , la scheda Tastiera 
viene visualizzata per impostazione predefinita.
Tab |
Descrizione |
||
|---|---|---|---|
Chiamate  |
utilizzare questa opzione per visualizzare le informazioni recenti chiamate non risposte. |
||
Contatti  |
utilizzare questa opzione per accedere e aggiungere contatti. |
||
Tastiera |
utilizzare per effettuare chiamate. |
||
Casella vocale  |
utilizzare questa opzione per accedere ai messaggi della casella vocale.Questa scheda viene visualizzata solo se l'amministratore del sistema casella vocale visiva.
|
Configurazione e gestione di un dispositivo
Aggiunta e assegnazione dei telefoni a un utente
Con Control Hub puoi assegnare dispositivi agli utenti per uso personale e quindi registrare tali dispositivi nel cloud.
I dispositivi elencati qui supportano Webex Calling.È possibile registrare il telefono wireless Webex 840 e 860 utilizzando un indirizzo MAC.
Assicurarsi che la versione del firmware minima per 840 o 860 dispositivi Webex Calling sia 1.6.Inoltre, aggiornare i telefoni sulle versioni del firmware precedenti alla versione 1.6 o successiva.
Lo strumento di aggiornamento del firmware aggiorna il firmware e non fornisce un file Webex Calling di configurazione.Pre provisioning del telefono in Control Hub utilizzando l'indirizzo MAC e aggiunta manuale del telefono Webex Calling .
| 1 | Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a e fai clic su Aggiungi dispositivo.
|
||
| 2 | Scegli Utente esistente, inserisci il proprietario del telefono, parte del nome utente o il nome reale dell'utente, scegli l'utente nei risultati e fai clic su Avanti. |
||
| 3 | Scegli il dispositivo dall'elenco a discesa, quindi fai clic su Avanti. |
||
| 4 | Scegli per indirizzo MAC: questa opzione consente di inserire l'indirizzo MAC del dispositivo.L'indirizzo MAC di un telefono deve essere una voce univoca.Se inserisci un indirizzo MAC per un telefono già registrato o commetti un errore quando inserisci il numero, viene visualizzato un messaggio di errore.Quindi fare clic su Salva.
|
Operazione successivi
Onboard devices to Webex Calling
Aggiornare i dispositivi Cisco 840 e 860 ricevuti nello strumento all'ultimo firmware per supportare le Webex Calling.È possibile generare un codice QR contenente le credenziali Wi-Fi e l'indirizzo del server per il firmware.Il telefono esegue la scansione del codice QR per avviare il processo di aggiornamento del firmware.
Utilizzare questa procedura per eseguire il provisioning del telefono per il download del firmware richiesto.
| 1 | Accedere al https://webexphoneupgrade.cisco.com/qr portale . |
| 2 | Pre fornire sSID e password Wi-Fi per i siti. |
| 3 | Lasciare i valori predefiniti per Server di caricamento, a meno che non venga utilizzato un server locale per il firmware dell'host.  |
| 4 | Fare clic sul pulsante Genera per generare il codice QR.  |
| 5 | Nella schermata di benvenuto del telefono, toccare la schermata sette volte sul testo "Salve", per ottenere accesso alla videocamera e eseguire la scansione codice QR. |
| 6 | Consentire il completamento del download del firmware.Sono necessari circa 20 minuti per completare il download. |
| 7 | Il telefono verrà ripristinato al termine del download del firmware. |
| 8 | Nella schermata di benvenuto, seguire le istruzioni per l'impostazione del telefono. |
Gestione di un dispositivo per un utente
È possibile aggiungere, rimuovere, riavviare o controllare l'attivazione per i dispositivi assegnati agli utenti all'interno dell'organizzazione.Ciò può risultare utile per visualizzare e gestire i dispositivi nella schermata utenti, quando necessario.
| 1 | Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a Utenti. |
||
| 2 | Selezionare l'utente da modificare e fare clic su Dispositivi. |
||
| 3 | Per aggiungere un dispositivo a questo utente, fai clic su Aggiungi dispositivo.
|
||
| 4 | Per modificare un dispositivo esistente, seleziona il nome del dispositivo. Da qui puoi visualizzare e modificare le impostazioni del dispositivo, eliminare il dispositivo, riavviare il dispositivo o creare un nuovo codice di attivazione per il dispositivo, se applicabile.Per ulteriori informazioni sulla configurazione delle impostazioni del telefono, vedi Configurazione e aggiornamento delle impostazioni telefoniche. |
||
| 5 | Fare clic su Azioni per gestire il dispositivo.Le azioni consentono di applicare modifiche di configurazione o aggiornare il firmware per i dispositivi MPP. La scheda Azioni contiene le seguenti opzioni:
|
Risoluzione dei problemi generale
È possibile risolvere alcuni problemi generali del telefono.Se il problema non è nella tabella seguente, contattare l'amministratore.
Sintomo |
Spiegazione |
|---|---|
Non si sta durante una chiamata e il telefono diventa nero e visualizza il messaggio: Prossimità rilevata. |
Il telefono dispone di un sensore di prossimità nella parte superiore destra.Quando questo sensore è bloccato, la schermata del telefono è nera.Il sensore è normalmente bloccato dal volto quando l'auricolare viene utilizzato per ascoltare un chiamante. Se non si sta durante una chiamata e viene visualizzato il messaggio: Prossimità rilevata.Il sensore potrebbe essere coperto con un dito o carta o altro che blocca la luce.Se non è presente un blocco blocco, pulire l'area del sensore. |
Mentre si utilizza una cuffia standard, si verifica un segnale intermittente o scratchy. |
Il connettore cuffia potrebbe essere auricolare.Se disponibile, tas sorvolare l'audio nel connettore per cancellare lo stato di esimpio.Indica sempre l'orientamento dell'air in cannamento ad angolazioni diverse dal volto e dall'abbigliamento e indossa sempre occhiali o occhiali di sicurezza durante l'esecuzione di questa procedura. Non utilizzare aerei sui connettori, poiché applicano troppo forza. |
Acquisisci schermata sul telefono
Durante la risoluzione dei problemi, può risultare utile disporre di uno screenshot del telefono.
|
Un metodo alternativo per acquisire uno screenshot sul telefono è premere i pulsanti Power (Alimentazione) e Volume ( Volume) contemporaneamente. |
| 1 | Tenere premuto il pulsante Power (Alimentazione). |
||
| 2 | Toccare Schermata. Una notifica appare brevemente in primo piano e viene visualizzata nel menu di notifica.
|
||
| 3 | Toccare la notifica per condividere, modificareo eliminare lo screenshot.
|
, se disponibile.Crea un report del problema dal telefono
Se si verifica un problema con il telefono, è possibile creare un pacchetto di report di registro che possono aiutare l'amministratore di sistema a risolvere il problema.Potrebbero essere necessari diversi minuti per generare il report del problema e i file di log.Quando il telefono vibra due volte, si sa che il report è completo.
|
Se il browser Web del telefono è abilitato, è possibile scaricare i file del bundle di registro da fornire all'amministratore del sistema. |
| 1 | Accedere all'app cisco phone |
| 2 | Toccare il menu Disegno . |
| 3 | Toccare Stato telefono Ciscoe raccogliere l'indirizzo IP del telefono, quindi toccare la freccia sinistra. |
| 4 | Toccare il menu Disegno . |
| 5 | Toccare Segnala problema.Questa operazione richiede diversi minuti per generare il file (un triangolo con un punto esclamativo indica che la generazione è in corso).
|
| 6 | Toccare il menu Disegno . Mentre è in corso la generazione del report PRT, il telefono lampeggia su una spia rossa. |
| 7 | Accedere al browser Web del telefono http:// <Phone IP="" Address=""> al termine della generazione del registro.
|
| 8 | Dal browser Web del telefono, accedere alla scheda Registri dispositivo. |
| 9 | Fare clic sul file di log più alto nell'elenco per scaricare il file di log sul computer. |
| 10 | Condividere il file log con l'amministratore. |
| 11 | Una volta che il telefono vibra due volte, contattare l'amministratore di sistema per fornire una descrizione del problema e del tempo approssimativo. |
