Os Webex Wireless Phone 840 e 860 fornecem uma plataforma de colaboração móvel que permite que os usuários gerenciem tarefas e se comuniquem com facilidade. Os Webex Wireless Phone 840 e 860 oferecem a potência e o desempenho de um smartphone seguro de classe empresarial, enquanto fornecem um dispositivo fácil de gerenciar através da solução de colaboração da Cisco.
Visão geral do Webex Wireless Phone 840 e 860
Assim como outros dispositivos com tecnologia Android, seu telefone é controlado por aplicativos, não por menus. Você toca nos ícones para abrir aplicativos. Seu telefone inclui vários aplicativos diferentes da Cisco que permitem que você:
Efetuar e receber chamadas telefônicas.
Colocar chamadas em espera.
Transferir chamadas.
Realizar chamadas de conferência.
Encaminhe suas chamadas.
Monitore a vida útil da bateria do telefone.
Personalize os botões do telefone.
Se configurado, fornece recursos de segurança de emergência, como alarmes e monitoramento de movimento.
Se configurado, envia difusões de grupo.
Assim como outros dispositivos de rede, os administradores de sistema configuram e gerenciam esses telefones. Com base nas necessidades da sua organização, os administradores podem limitar determinados recursos que podem estar disponíveis em dispositivos Android voltados para o consumidor.
Entre em contato com o administrador do sistema para obter informações sobre os recursos configurados do seu telefone dentro da sua organização.
A figura a seguir mostra o Webex Wireless Phone 840 à esquerda e o Webex Wireless Phone 840S à direita. O Webex Wireless Phone 840S inclui um scanner de código de barras.
A figura a seguir mostra o Webex Wireless Phone 860 à esquerda e o Webex Wireless Phone 860S à direita. O Webex Wireless Phone 860S inclui um scanner de código de barras.
Algumas características físicas do Webex Wireless Phone 840 e 860 incluem:
touchscreen ao toque de 10,2 cm (4,0 pol.) para os telefones 840
touchscreen ao toque de 13,2 cm (5,2 pol.) para os telefones 860
Câmera traseira de 8 MP e frontal de 5 MP para os telefones 840
Câmera traseira de 13 megapixels (MP) e frontal de 8 MP para os telefones 860
Vidro Gorilla™ resistente a danos
Monitor embutido para proteção de tela
Tolerância de toalhetes antibacterianos e à base de álcool
Sem látex e sem chumbo
À prova de choque e à prova de vibração
Interface USB-C
Interface USB On-the-Go (OTG) 2.0 para uso com um carregador de mesa ou multicarregador
O Webex Wireless Phone 840 tem proteção contra entrada 65 (IP65) com resistência a poeira e spray de água de um bico.
O Webex Wireless Phone 860 tem proteção contra entrada 68 (IP68) com resistência a poeira, quedas e líquidos.
Recarregável com um USB, carregador de mesa ou multicarregador
Para obter mais detalhes sobre os telefones, consulte folha de dados do produto .
Os administradores devem garantir que a LAN sem fio esteja configurada de acordo com as Guia de implantação de LAN sem fio do Cisco Webex Wireless Phone 840 e 860 .
Para conhecer os recursos e funcionalidades do telefone, consulte o Guia de referência rápida do Webex Wireless Phone 860 e 860S e guia do usuário do Webex Wireless Phone 840 e 860 .
Visão geral do aplicativo Cisco Phone
O Telefone Cisco aplicativo
fornece funcionalidade de chamada telefônica .
 | O telefone pode não funcionar se houver uma queda de energia, pois o telefone depende da rede Wi-Fi para transmitir chamadas. Se o sistema sem fio estiver fora do ar, o ícone de Wi-Fi no telefone ficará cinza. Pode haver um atraso de tempo entre a falha do sistema e o aparecimento do ícone de falha de registro. Verifique com seu administrador para ver se o sistema sem fio tem alguma proteção contra quedas de energia. |
Acessar o aplicativo Cisco Phone
Você pode acessar rapidamente o Telefone Cisco aplicativo a partir da tela do iniciador inicial.
 | Se o Telefone Cisco app for o único aplicativo no iniciador inteligente e, em seguida, será aberto automaticamente quando você ligar o telefone. |
Na tela do iniciador inicial, toque no Telefone da Cisco |
Guias do aplicativo Cisco Phone
Ao abrir a Telefone Cisco aplicativo, o Teclado
guia é aberta por padrão.
Guia | Descrição | ||
|---|---|---|---|
Chamadas  | Use para visualizar as chamadas perdidas. | ||
Contatos  | Use para acessar e adicionar contatos. | ||
Teclado numérico | Utilize para fazer chamadas. | ||
Correio de voz  | Use para acessar suas mensagens de correio de voz de voz. Esta guia aparece apenas se o administrador ativar o correio de voz visual.
|
Configurar e gerenciar um dispositivo
Solução de problemas gerais
Solução de problemas gerais
A tabela a seguir fornece informações gerais sobre solução de problemas.
Problema | Solução |
|---|---|
Você não está em uma chamada e o telefone fica preto e exibe a mensagem: Proximidade detectada . | Seu telefone tem um sensor de proximidade no canto superior direito. Quando este sensor está bloqueado, a tela do telefone fica preta. Normalmente, o sensor é bloqueado pelo rosto quando o fone de ouvido é usado para ouvir um chamador. Se você não estiver em uma chamada e vir a mensagem: Proximidade detectada . O sensor pode ser coberto com um dedo ou papel ou qualquer outra coisa que bloqueie a luz. Se não houver bloqueio aparente, limpe a área do sensor. |
Ao usar um fone de ouvido padrão, você experimenta um sinal irregular ou intermitente. | O conector do fone de ouvido pode estar sujo. Se disponível, sopre ar comprimido no conector para limpar detritos. Sempre aponte a orientação do ar comprimido em ângulos de visão opostos ao seu rosto e olhos e sempre use óculos de proteção ou óculos ao executar este procedimento. Não use compressores de ar nos conectores, pois eles aplicam muita força. |
Conflitos de aplicativos de terceiros | A interferência de aplicativos de terceiros pode ser eliminada pela redefinição de fábrica e reregistro de um telefone problemático. Para obter mais detalhes sobre a redefinição das configurações de fábrica, consulte Restauração dos padrões de fábrica no Guia de implantação do Telefone sem fio Cisco 840 e 860 . |
Fazer uma captura de tela no telefone
Para solucionar problemas, pode ser útil ter uma captura de tela do telefone.
| Uma maneira alternativa de capturar uma captura de tela no telefone é pressionar o Energia e Diminuir volume botões ao mesmo tempo. |
| 1 | Pressione e mantenha pressionado o Energia botão. | ||
| 2 | Toque em Captura de tela . Uma notificação aparece brevemente em primeiro plano e depois aparece na gaveta de notificação.
| ||
| 3 | Toque na notificação para Compartilhar , Editar , ou Excluir a captura de tela.
|
aplicativo, se disponível.Criar um relatório de problemas a partir do telefone
Se você tiver um problema com seu telefone, poderá criar um pacote de relatórios de registro que podem ajudar o administrador do sistema a solucionar o problema. Pode levar vários minutos para gerar o relatório de problemas e os arquivos de registro. Quando o telefone vibra duas vezes, você sabe que o relatório está concluído.
| Se o navegador da Web do seu telefone estiver ativado, você poderá baixar os arquivos do pacote de registro para fornecer ao administrador do sistema. |
| 1 | Acessar o Telefone Cisco |
| 2 | Toque no ícone Gaveta menu. |
| 3 | Toque em Status do telefone Cisco , colete o endereço IP do telefone e toque no Seta para a esquerda . |
| 4 | Toque no ícone Gaveta menu. |
| 5 | Toque em Relatar problema. Esta etapa leva vários minutos para gerar o arquivo (um triângulo com um ponto de exclamação indica que a geração está Em andamento).
|
| 6 | Toque no ícone Gaveta menu. Enquanto a geração do relatório PRT está Em andamento, o telefone pisca uma luz vermelha. |
| 7 | Acessar o navegador da Web do telefone http:// após a conclusão da geração do registro.<Phone IP="" Address="">
|
| 8 | No navegador da Web do telefone, acesse o Registros do dispositivo guia. |
| 9 | Clique no arquivo de log de arquivo de log mais alto da lista para baixá-lo no seu computador. |
| 10 | Compartilhe o arquivo de log com seu administrador. |
| 11 | Depois que o telefone vibrar duas vezes, entre em contato com o administrador do sistema para fornecer uma descrição do problema e o tempo aproximado. |
