Webex Wireless Phone 840 и 860 предоставляет платформу для совместной работы на мобильных устройствах, которая позволяет пользователям легко управлять задачами и общаться.Webex Wireless Phone 840 и 860 обеспечивает питание и производительность безопасного смартфона корпоративного уровня, а также обеспечивает простое управление устройством с помощью решения Cisco для совместной работы.
Обзор беспроводного телефона Webex 840 и 860
Как и другие устройства на платформе Android, телефон работает с приложением, а не с помощью меню.Для открытия приложений коснитесь пиктограмм.Телефон содержит несколько различных приложений Cisco, которые позволяют:
Разместить и принять телефонные вызовы.
Переставьте вызовы в удержание.
Переводить вызовы.
Конференции.
Переад вызовы.
Контролируйте время заряда аккумулятора телефона.
Настройте кнопки телефона.
Если эта настройка настроена, предо обеспечения экстренных мер безопасности, таких как сигналы и отслеживание движения.
При их настройке отправлять групповые широковещательные видеотрансляции.
Как и другие сетевые устройства, системные администраторы настраивают эти телефоны и управляют ими.В зависимости от потребностей вашей организации администраторы могут ограничить некоторые функции, которые могут быть доступны на устройствах Android потребительского уровня.
Для получения информации о настроенных возможностях телефона в организации обратитесь к системным администраторам.
На рисунке ниже слева изображен беспроводный телефон Webex 840 и справа беспроводный телефон Webex 840S.Webex Wireless Phone 840S содержит сканер штрих-кода.
На рисунке ниже слева изображен беспроводный телефон Webex 860 и справа беспроводный телефон Webex 860S.Webex Wireless Phone 860S содержит сканер штрих-кода.
Некоторые физические характеристики беспроводного телефона Webex 840 и 860 включают следующие:
Сенсорный экран 840 телефонов высотой 4,0 на (10,2 см)
Сенсорный экран 860, размером 5,2 см (13,2 см)
Передняя камера 8 MP и 5 MP для телефонов на 840
Задняя камера 13 мегапикселей (MP) и передняя камера 8 MP для телефонов на 860 пикселей
Замечный замечный™ стек
Дисплей с заемными снимками для защиты экрана
Допуск к протирам антибактериальных и заштриховав
Без опоздана и без свинец
Электроустойчивое и вибропробуемое
Интерфейс USB-C
Интерфейс USB on-the-Go (OTG) 2.0 для использования с настольным зарядным устройством или многочастотным устройством
В Webex Wireless Phone 840 имеется защита от вх. 65 (IP65) с непрерывной загромодами и распылением воды от загромода.
В Webex Wireless Phone 860 имеется защита от вх. 68 (IP68) с неуязвимой стойкой к облакам, отбрасывам и жидкостям.
Может взиматься с USB-накопителя, настольного зарядного устройства или многопроцентного зарядного устройства
Дополнительные сведения о телефонах см. в листе данных о продукте.
Администраторы должны убедиться в том, что беспроводная ЛВС настроена в руководстве по развертыванию Cisco Webex Беспроводные ЛВС840 и 860.
Для информации о функциях и возможностях телефона см. краткий справочник Webex Wireless Phone 860 и 860S и Webex Wireless Phone 840 и 860 руководство пользователя.
Обзор приложения Cisco Phone
В приложении Cisco Phone 
предусмотрены функции телефонных вызовов.
 |
Телефон может не работать при сбое питания, поскольку передача вызовов в сети Wi-Fi зависит от сети Wi-Fi.Если беспроводная система не работает, значок Wi-Fi на телефоне неактивный.Между ошибкой системы и появлением значка ошибки регистрации может возникнуть задержка.Уточните у системного администратора, имеет ли беспроводная система какой-либо защиты от отключения питания. |
Доступ к приложению Cisco Phone
Можно быстро получить доступ к приложению Cisco Phone с экрана запуска домашнего компьютера.
 |
Если приложение Cisco Phone является единственным приложением для интеллектуального запуска, оно автоматически открывается при включаемом телефоне. |
На экране запуска домашнего компьютера коснитесь приложения Cisco Phone |
Вкладки приложения Cisco Phone
При открытие приложения Cisco Phone по умолчанию открывается вкладка 
Клавиатура.
Табуляция |
Описание |
||
|---|---|---|---|
Вызовы  |
Используйте для просмотра недавних и пропущенные вызовы. |
||
Контакты  |
Используется для доступа к контактам и добавления их контактов. |
||
клавиатура |
Используйте для вызовов. |
||
Голосовая почта  |
Используйте для доступа к голосовой почте.Эта вкладка отображается, только если системный администратор визуальная голосовая почта.
|
Настройка устройства и управление им
Добавление и назначение телефонов пользователю
В Control Hub можно назначить пользователям устройства для личного использования, а затем зарегистрировать эти устройства в облаке.
Перечисленные здесь устройства поддерживают Webex Calling.Можно зарегистрировать Webex Wireless Phone 840 и 860 с помощью MAC-адреса.
Убедитесь, что минимальная версия микропрограммного обеспечения для устройств размером 840 или 860 на Webex Calling – 1.6.Также необходимо модернизировать телефоны с более ранними версиями микропрограммного обеспечения до версии 1.6 или более поздней.
Инструмент обновления микропрограммы обновляет микропрограммное обеспечение и не предоставляет файл Webex Calling конфигурации.Подстройте телефон в Control Hub с помощью MAC-адреса и вручнуюдобавьте телефон к Webex Calling.
| 1 | В окне просмотра информации о клиенте на веб-сайте https://admin.webex.com перейдите в раздел и выберите Добавить устройство.
|
||
| 2 | Выберите Существующий пользователь, укажите владельца телефона: введите часть имени пользователя или его фактического имени, выберите пользователя из предложенных результатов и щелкните Далее. |
||
| 3 | В раскрывающемся списке выберите устройство и щелкните Далее. |
||
| 4 | Выбор по MAC-адресу. С помощью этого параметра можно ввести MAC-адрес устройства.MAC-адрес телефона должен быть уникальным.Если вы введете MAC-адрес телефона, который уже зарегистрирован, или допустите ошибку при вводе номера, отобразится сообщение об ошибке.Затем щелкните Сохранить.
|
Что делать дальше
Устройства, которые необходимо Webex Calling
Обновите устройства Cisco 840 и 860 , поддерживаемые заводской версией, до последней версии микропрограммы для поддержки Webex Calling.Вы можете создать QR-код, который содержит учетные данные Wi-Fi и адрес сервера для микропрограммы.Телефон просканирует QR-код, чтобы запустить процесс модернизации микропрограммного обеспечения.
Воспользуйтесь этой процедурой, чтобы подкрепить телефон для загрузки необходимого микропрограммного обеспечения.
| 1 | Доступ к порталу https://webexphoneupgrade.cisco.com/qr . |
| 2 | Подготовка SSID и пароля для веб-сайтов Wi-Fi. |
| 3 | Оставьте значения по умолчанию для сервера загрузки, если для настройки микропрограммы не используется локальный сервер.  |
| 4 | Нажмите кнопку Создать, чтобы создать QR-код.  |
| 5 | На экране приветствия телефона коснитесь экрана семь раз в тексте "Здравствуйте", чтобы получить доступ к камере и QR-код. |
| 6 | Разрешите скачивание микропрограммы.Для завершения скачивания требуется около 20 минут. |
| 7 | После завершения скачивания микропрограммы телефон будет сброса до заводских насыт. |
| 8 | На экране приветствияследуйте инструкциям по настроению телефона. |
Управление устройством для пользователя
Можно добавлять, удалять, перезагружать или проверять активацию на устройствах, которые назначены пользователям в вашей организации.Это может быть полезно при необходимости для просмотра устройств на экране пользователей и управления ими.
| 1 | В окне просмотра информации о клиенте на веб-сайте https://admin.webex.com перейдите в раздел Пользователи. |
||
| 2 | Выберите пользователя, который необходимо изменить, и щелкните Устройства. |
||
| 3 | Чтобы добавить устройство для этого пользователя, щелкните Добавить устройство.
|
||
| 4 | Чтобы изменить добавленное устройство, выберите его название. Здесь можно просматривать и редактировать параметры устройства, удалять и перезагружать устройства, а также создавать для устройства новый код активации, если это возможно.Дополнительные сведения о настройке параметров телефона см. в статье Настройка и обновление параметров телефона. |
||
| 5 | Щелкните Действия для управления устройством.Действия помогают применять изменения конфигурации или обновлять микропрограмму для устройств MPP. На вкладке "Действия" доступны указанные параметры.
|
Устранение общих неполадок
Можно устранить некоторые общие проблемы с телефоном.Если проблема не существует в таблице ниже, обратитесь к администратору.
Симптом |
Объяснение |
|---|---|
Вы не в вызове, а телефон переходит в черный цвет и отображает сообщение: Обнаружено близкое близкое расположение. |
На телефоне справа вверху расположен сенсор proximity.При блокировке сенсора экран телефона черная.Как правило, сенсор блокируется лицом, когда наушник используется для прослушивания звоняка. Если вы не в вызове и видите сообщение: Обнаружено близкое близкое расположение.Датчик может быть покрыт пальцем или бумагой или другим блоком светового сигнала.При заметной блокировке очистите область сенсора. |
При использовании стандартной гарнитуры вы периодически видите такой сигнал: с нуля или с перебоем. |
Разъем гарнитуры может быть грязной.При наличии они могут привести к подведению воздуха к разъему для очистки от мусора.При выполнении этой процедуры всегда указывайте наклон наклона воздуха с точки зрения лица и глаз, а при выполнении этой процедуры всегда носят защитные очки или очки. Не используйте сжатие воздуха на соединители, поскольку они применяют слишком много усилий. |
Сделать снимок экрана телефона
При устранении неполадок может быть полезно сделать снимок экрана телефона.
|
Альтернативным способом сделать снимок экрана телефона является одновременное нажатие кнопок "Питание" и "Громкость". |
| 1 | Нажмите и удерживайте кнопку Питание. |
||
| 2 | Коснитесь экрана. Уведомление ненадолго выскакиет на переднем плане, а затем отображается в области уведомлений.
|
||
| 3 | Коснитесь уведомления, чтобы отправить , редактировать или удалить снимок экрана.
|
", если он доступен.Создание отчета о проблемах с телефона
В случае неполадок телефона можно создать пакет отчетов журнала, который поможет системным администраторам устранить неполадку.Создание отчета о проблемах и файлов журнала может занять несколько минут.Когда телефон вибрирует дважды, вы знаете, что отчет завершен.
|
Если web-браузер телефона включен, можно скачать файлы пакета журнала, которые необходимо предоставить системным администраторам. |
| 1 | Доступ к приложению Cisco Phone |
| 2 | Коснитесь меню "Drawer ". |
| 3 | Коснитесь состояния телефонаCisco, затем соберйте IP-адрес телефона и коснитесь стрелки влево. |
| 4 | Коснитесь меню "Drawer ". |
| 5 | Коснитесь пиктограммы Сообщить о проблеме.На этом этапе создание файла занимает несколько минут (в треугольнике с восклицательный указатель указывает на то, что в данный момент производится создание файла).
|
| 6 | Коснитесь меню "Drawer ". Во время работы генерации отчета PRT на телефоне мигает красный световой сигнал. |
| 7 | Доступ к веб-браузеру телефона http:// <Phone IP="" Address=""> завершения генерации журнала.
|
| 8 | Из web-браузера телефона перейдите на вкладку Журналы устройства. |
| 9 | Щелкните файл журнала в верхней части списка, чтобы скачать файл журнала на компьютер. |
| 10 | Делиться файлом журнала с администратором. |
| 11 | После дважды вибрации телефона обратитесь к системным администраторам, чтобы предоставить описание проблемы и приблизительное время. |
