Oversigt over Webex Wireless Phone 840 og 860

Som andre enheder drevet af Android er din telefon appdrevet, ikke menudrevet. Du trykker på ikoner for at åbne applikationer. Din telefon inkluderer flere forskellige Cisco-apps, der giver dig mulighed for at:

  • Foretage og modtage telefonopkald.

  • Sæt opkald på hold.

  • Overfør opkald.

  • Foretage konferenceopkald.

  • Videreslys dine opkald.

  • Overvåg telefonens batteritid.

  • Brugertilpasse dine telefonknapper.

  • Hvis konfigureret, skal du levere nødsikkerhedsfunktioner såsom alarmer og bevægelsesovervågning.

  • Hvis konfigureret, send gruppeudsendelser.

Som andre netværksenheder konfigurerer og administrerer systemadministratorer disse telefoner. Baseret på din organisations behov kan administratorer begrænse visse funktioner, der kan være tilgængelige på forbrugerbegræns android-enheder.

Kontakt din systemadministrator for at få oplysninger om konfigurerede funktioner for din telefon i din organisation.

Følgende figur viser Webex Trådløs telefon 840 til venstre og Webex Trådløs telefon 840S til højre. Webex Wireless Phone 840S inkluderer en omscanner.

Følgende figur viser Webex Trådløs telefon 860 til venstre og Webex Trådløs telefon 860S til højre. Webex Wireless Phone 860S inkluderer en omscanner.

Nogle fysiske egenskaber ved Webex Wireless Phone 840 og 860 omfatter:

  • 4.0 i. (10,2 cm) berøringsskærm til 840 telefoner

  • 5.2 in. (13,2 cm) berøringsskærm til 860 telefoner

  • 8 MP bag- og 5 MP frontkamera til 840 telefoner

  • 13 megapixel (MP) bag- og 8 MP forkamera til 860 telefoner

  • Skader modtagelige glasskår™

  • Visket visning til skærmbeskyttelse

  • Sletning af antisociale og antisociale viskende og antisociale viskende

  • Ind- og uden adgang

  • Shock vibrations- og vibrationsdæmpning

  • USB-C-grænseflade

  • USB On-the-Go (OTG) 2.0-grænseflade til brug med et desktopplag eller multioverensstemmelsesfunktion

  • Webex Wireless Phone 840 har Ingress Protection 65 (IP65) med støv og vand fra et sted.

  • Webex Wireless Phone 860 har Ingress Protection 68 (IP68) med støv, falder og flydende flydende enheder.

  • Kan opkræves med USB, desktop eller multicomputer

Se produktdataarket for yderligere detaljer om telefonerne.

Administratorer skal sikre, at det trådløse LAN er konfigureret i henhold til Cisco Webex trådløs telefon 840 og 860 trådløs LAN-udrulningsvejledning.

Få oplysninger om telefonens funktioner og funktioner i hurtigreferencevejledningen til Webex Wireless Phone 860 og 860S samt Webex Wireless Phone 840 og 860 brugervejledning.

Oversigt over Cisco Phone-appen

Cisco-telefonappen leverer telefonopkaldsfunktioner.


Telefonen fungerer muligvis ikke, hvis der er strømsvigt, da telefonen er afhængig af Wi-Fi-netværket til at sende opkald. Hvis det trådløse system er nede, gråtoner Wi-Fi-ikonet på din telefon. Der kan være en tidsforsinkelse mellem systemfejlen og udseendet af registreringsfejlikonet. Kontroller med din systemadministrator for at se, om det trådløse system er beskyttet mod strømsvigt.

Tilgå Cisco Phone-appen

Du kan hurtigt få adgang til Cisco Phone-appen fra startstartskærmen.


Hvis Cisco Phone-appen er den eneste app på din smart launcher, åbnes den automatisk, når du tænder for telefonen.

Tryk på Cisco Phone-appen på startskærmen .

Faner til Cisco-telefonappen

Når du åbner Cisco-telefonappen , åbnes fanen Tastatur som standard.

Tabel 1. Faner til Cisco-telefonappen

Fane

Beskrivelse

Opkald

En telefon modtager fra hook.

Bruges til at se nylige missede opkald.

Kontakter

En oversigt over en persons hoved og bør.

Brug til at tilgå og tilføje kontakter.

Tastatur

Ti prik i konfigurationen af de ti taster på et telefontastatur.

Brug til at foretage opkald.

Talebesked

Et billede af et tonebånd.

Brug til at få adgang til dine indtalde beskeder. Denne fane vises kun, hvis systemadministratoren aktiverer visuel indtalt besked.


 

Hvis systemadministratoren aktiverer og derefter deaktiverer visuel indtalt besked, forbliver fanen Indtalt besked på Cisco-telefon-appen ; den vil dog ikke fungere.

Konfigurer og administrer en enhed

Tilføj og tildel telefoner til en bruger

Med Control Hub kan du tildele enheder til brugere til personlig brug og derefter registrere disse enheder til skyen.

Enhederne, der er angivet her, understøtter Webex Calling. Du kan tilmelde Webex Wireless Phone 840 og 860 ved hjælp af en MAC-adresse.

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com skal du gå til Enheder og derefter klikke på Tilføj enhed.


 
Du kan også tilføje en telefon til en bruger under brugerens profil. Se hvordan i afsnittet Administrer en enhed for en bruger.
2

Vælg Eksisterende bruger, indtast telefonens ejer, enten en del af brugernavnet eller brugerens rigtige navn, vælg brugeren fra resultaterne, og klik derefter på Næste.

3

Vælg enheden fra rullemenuen, og klik derefter på Næste.

4

Vælg Efter MAC-adresse– med denne valgmulighed kan du indtaste enhedens MAC-adresse. En telefons MAC-adresse skal være en entydig indtastning. Hvis du indtaster en MAC-adresse til en telefon, der allerede er registreret, eller hvis du tastede forkert, da du indtastede nummeret, bliver der vist en fejlmeddelelse. Klik derefter på Gem.


 

Der kan være visse begrænsninger, når der anvendes tredjepartsenheder.

Hvad er næste trin?

Onboard enhederne med Webex-opkald. Se onboard-enheder for at Webex-opkald

Indbyggede enheder til Webex-opkald

Opgrader de Cisco 840- og 860-enheder, som du modtager på fabriksversionen, til den nyeste firmware for at understøtte Webex-opkald. Du kan generere en QR-kode som indeholder Wi-Fi-legitimationsoplysningerne og serveradressen til firmwaren. Telefonen scaner den QR-kode for at starte firmwareopgraderingsprocessen.

Brug denne procedure til at klargøre telefonen til at downloade den nødvendige firmware.

1

Tilgå https://webexphoneupgrade.cisco.com/qr portalen.

2

Klargør webstederne Wi-Fi SSID og adgangskode.

3

Efterlad standardværdierne for Indlæs server, medmindre en lokal server bruges til at være vært for firmware.

4

Klik på knappen Generér for at generere QR-kode.

5

På telefonens velkomstskærm trykkes på skærmen syv gange på "Hej der"-teksten for at få adgang til kameraet og scanne QR-kode.

6

Tillad, at firmware-downloaden fuldføres. Det tager omkring 20 minutter at fuldføre download.

7

Telefonen nulstilles automatisk, når firmware-downloaden er fuldført.

8

Fra velkomstskærmen skaldu følge vejledningen for at opsætte telefonen.

Administrer en enhed for en bruger

Du kan tilføje, fjerne, genstarte eller kontrollere aktivering for de enheder, der er tildelt til brugere inden for din organisation. Dette kan være nyttigt at se og administrere enheder på brugernes skærm, når det er nødvendigt.

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com skal du gå til Brugere.

2

Vælg brugeren, der skal modificeres, og klik på Enheder.

3

Hvis du vil tilføje en enhed til denne bruger, skal du klikke på Tilføj enhed.


 
Hvis brugeren allerede er tildelt en enhed, og du vil tilføje en anden enhed, skal du klikke på ikonet ved siden af Enheder og klikke på Tilføj enhed.
4

Hvis du vil modificere en eksisterende enhed, skal du vælge enhedsnavnet.

Her kan du se og redigere enhedsindstillinger, slette enheden, genstarte enheden eller oprette en ny aktiveringskode til enheden, hvis det er nødvendigt. Se Konfigurer og opdater telefonindstillinger for at få yderligere oplysninger om konfiguration af telefonindstillinger.

5

Klik på Handlinger for at administrere enheden. Handlinger hjælper med at anvende konfigurationsændringer eller opdatere firmware til MPP-enheder.

Fanen Handlinger har disse valgmuligheder:
  • Anvend ændringer-spørgsmål anmodning til telefonen for at downloade og anvende ændringer til konfigurationen.
  • Rapporter anmodning om problemer til enheden om at generere og overføre en PRT til skyen.
  • Slet - sletter en enhed, der er angivet for brugeren.

Generel fejlfinding

Du kan foretage fejlfinding af generelle problemer med din telefon. Hvis dit problem ikke findes i følgende tabel, skal du kontakte administratoren.

Symptom

Forklaring

Du er ikke i et opkald, og telefonen bliver sort og viser meddelelsen: Luk nærhed registreret.

Din telefon har en nærhedssensor øverst til højre. Når dennesensor er blokeret, er telefonskærmen sort. Føleren blokeres normalt af ansigt, når øretelefonerne bruges til at lytte til en opkalder.

Hvis du ikke er i et opkald, og du ser meddelelsen: Luk nærhed registreret. Måleren kan være overdækket med en finger eller papir eller noget andet, der blokerer lys. Hvis der ikke findes blokadiske blokeringer, skal du rydde området for måleren.

Når du bruger et standard headset, oplever du et skratteret eller intermitterende signal.

Headset-konnektoren kan være flere. Hvis det er tilgængeligt, skal der være konnektoren i konnektoren, så der er fri adgang. Peg altid på skraveret air-retning i glancerende vinkler væk fra dit ansigt og understøtning, og brug altid sikkerheds goggles eller solbriller, når du udfører denne procedure.

Brug ikke airprimering på konnektorerne, da de anvender for meget kraft.

Tag et skærmbillede på telefonen

Under fejlfinding kan det være nyttigt at have et skærmbillede af telefonen.


En alternativ måde at tage et skærmbillede på telefonen er at trykke på knapperne Strøm og Lydstyrke ned på samme tid.

1

Tryk og hold knappen Tænd for .

2

Tryk på Skærmbillede.

En meddelelse vises kortvarigt i forgrunden og vises derefter i meddelelsesskuffen.
3

Tryk på underretningen for at dele, redigere eller slette skærmbilledet.


 

Medmindre du sletter et skærmbillede, kan du også finde det i appen Filer , hvis det er tilgængeligt.

Opret en problemrapport fra telefonen

Hvis du oplever et problem med din telefon, kan du oprette en gruppe af lograpporter, der kan hjælpe systemadministratoren med at fejlfinde problemet. Det kan tage flere minutter at generere problemrapporten og logfilerne. Når telefonen vibrerer to gange, ved du, at rapporten er færdig.


Hvis din telefons webbrowser er aktiveret, kan du downloade logfilerne, som du vil give til systemadministratoren.

1

Tilgå Cisco Phone-appen .

2

Tryk på menuenSkuffen .

3

Tryk på Cisco-telefonstatus, indsaml telefonens IP-adresse, og tryk på venstre pil.

4

Tryk på menuenSkuffen .

5

Tryk på Anmeld problem. Dette trin tager flere minutter at generere filen (en trekant med et udråbstegn angiver, at generering er i gang).

6

Tryk på menuenSkuffen .

Mens PRT-rapportgenerering er i gang, blinker telefonen i rødt lys.

7

Tilgå telefonens webbrowser og http:// <Phone IP="" Address=""> efter log-generering er fuldført.

8

Fra telefonens webbrowser skal du tilgå fanen Enhedslogfiler.

9

Klik på den øverste logfil på listen for at downloade logfilen på din computer.

10

Del logfilen med din administrator.

11

Efter telefonen vibrerer to gange, skal du kontakte din systemadministrator for at give en beskrivelse af problemet og omtrentlig tid.