Webex Wireless 840 și 860 oferă o platformă de colaborare mobilă care permite utilizatorilor să gestioneze sarcinile și să comunice cu ușurință. Webex Wireless 840 și 860 oferă puterea și performanța unui smartphone securizat de nivel enterprise, oferind în același timp un dispozitiv ușor de gestionat prin soluția de colaborare Cisco.
Prezentare generală a Webex Wireless Phone 840 și 860
La fel ca și alte dispozitive cu Android, telefonul dvs. este bazat pe aplicații, nu pe meniu. Atingeți pictogramele pentru a deschide aplicații. Telefonul dvs. include mai multe aplicații Cisco diferite, care vă permit să:
Efectuați și primiți apeluri telefonice.
Puneți apelurile în așteptare.
Transfer apeluri.
Aveți apeluri conferință.
Redirecționați apelurile.
Monitorizați durata de viață a bateriei telefonului.
Personalizați-vă butoanele telefonului.
Dacă este configurat, furnizați funcții de siguranță în caz de urgență, cum ar fi alarme și monitorizarea mișcării.
Dacă este configurat, trimiteți transmisii de grup.
La fel ca și alte dispozitive din rețea, administratorii de sistem configurează și gestionează aceste telefoane. În funcție de nevoile organizației dvs., administratorii pot limita anumite funcții care pot fi disponibile pe dispozitivele Android pentru consumatori.
Contactați administrator sistem pentru informații despre capacitățile configurate ale telefonului dvs. în cadrul organizației dvs.
Următoarea figură prezintă Webex Wireless Phone 840 în partea stângă și Webex Wireless Phone 840S în partea dreaptă. Telefonul Webex Wireless 840S include un scaner de coduri de bare.
Următoarea figură prezintă Webex Wireless Phone 860 în partea stângă și Webex Wireless Phone 860S în partea dreaptă. Telefonul Webex Wireless Phone 860S include un scaner de coduri de bare.
Unele caracteristici fizice ale Webex Wireless Phone 840 și 860 includ:
Ecran tactil de 4,0 in. (10,2 cm) pentru telefoanele 840
Ecran tactil de 5,2 inchi (13,2 cm) pentru telefoanele 860
Cameră spate de 8 MP și cameră frontală de 5 MP pentru telefoanele 840
Cameră spate de 13 megapixeli (MP) și frontală de 8 MP pentru telefoanele 860
Sticlă Gorilla™ rezistentă la deteriorări
Display încastrat pentru protecția ecranului
Toleranță la șervețele antibacteriene și pe bază de alcool
Fără latex și plumb
Rezistent la șocuri și vibrații
Interfață USB-C
Interfață USB On-the-Go (OTG) 2.0 pentru utilizare cu un încărcător desktop sau un încărcător multiplu
Webex Wireless 840 are Ingress Protection 65 (IP65) cu rezistență la praf și apă stropită de la o duză.
Webex Wireless 860 are grad de protecție 68 (IP68) cu rezistență la praf, picături și lichide.
Încărcabil cu un USB, încărcător desktop sau încărcător multiplu
Pentru mai multe detalii despre telefoane, consultați caiet de sarcini produs .
Administratorii trebuie să se asigure că LAN wireless este configurat conform Ghid de implementare a rețelei LAN wireless Cisco Webex 840 și 860 .
Pentru a cunoaște caracteristicile și funcționalitățile telefonului, consultați Ghid rapid de referință pentru Webex Wireless Phone 860 și 860S și Ghid de ghid utilizator pentru Webex Wireless Phone 840 și 860 .
Prezentare generală a aplicației Cisco Phone
Elementul Telefon Cisco aplicație
oferă funcționalitate apel telefonic .
 |
Este posibil ca telefonul să nu funcționeze în caz de pană de curent, deoarece telefonul se bazează pe rețeaua rețea Wi-Fi pentru a transmite apelurile. Dacă sistemul wireless este inactiv, pictograma Wi-Fi de pe telefonul dvs. se luminează cu gri. Poate exista o întârziere între defecțiune sistem și apariția pictogramei de eroare de înregistrare. Consultați-vă administratorul pentru a vedea dacă sistemul wireless are vreo protecție împotriva întreruperilor de curent. |
Accesați aplicația Cisco Phone
Puteți accesa rapid Telefon Cisco din ecranul de pornire lansator.
 |
Dacă Telefon Cisco aplicația este singura aplicație de pe lansatorul dvs. inteligent, apoi se deschide automat când porniți telefonul. |
Din ecranul lansatorului de pornire, atingeți Telefon Cisco |
Filele aplicației Cisco Phone
Când deschideți Telefon Cisco aplicația, aplicația Tastatură
fila se deschide implicit.
Filă |
Descriere |
||
|---|---|---|---|
Apeluri  |
Utilizați pentru a vizualiza apelurile recente și pierdute. |
||
Contacte  |
Utilizați pentru a accesa și adăuga contacte. |
||
Tastatură |
Utilizați pentru a efectua apeluri. |
||
Poșta vocală  |
Utilizați pentru a vă accesa mesaje din mesageria vocală. Această filă apare numai dacă administratorul activează poștă vocală vizuală.
|
Configurați și gestionați un dispozitiv
Adăugați și atribuiți telefoane unui utilizator
Cu Control Hub , puteți aloca dispozitive utilizatorilor pentru uz personal și apoi puteți înregistra dispozitivele respective în cloud.
Dispozitivele listate aici sprijin Webex Calling . Puteți înregistra Webex Wireless Phone 840 și 860 utilizând o adresă MAC.
Asigurați-vă că versiune firmware minimă pentru dispozitivele 840 sau 860 este pornită Webex Calling este 1,6. De asemenea, faceți upgrade la telefoanele care se află pe versiuni anterioare de firmware la 1.6 sau o versiune ulterioară.
Instrumentul de upgrade firmware actualizează firmware-ul și nu furnizează a Webex Calling fișier de configurare. Configurați telefonul în Control Hub utilizând adresă MAC și adăugați manual telefonul la Webex Calling .
| 1 | Din vizualizarea clientului înhttps://admin.webex.com , accesați și apoi faceți clic Adăugare dispozitiv . |
||
| 2 | Alegeți Utilizator existent , introduceți proprietarul telefonului, fie parte din numele de utilizator, fie numele real al utilizatorului, alegeți utilizatorul dintre rezultate, apoi faceți clic În continuare . |
||
| 3 | Selectați dispozitivul din listă derulantă, apoi faceți clic În continuare . |
||
| 4 | Alegeți După adresa MAC — Această opțiune vă permite să introduceți adresă MAC a dispozitivului. adresă MAC a unui telefon trebuie să fie o intrare unică. Dacă introduceți o adresă MAC pentru un telefon care este deja înregistrat sau faceți o greșeală când introduceți numărul, apare un mesaj de eroare . Apoi faceți clic Salvați .
|
Ce este de făcut în continuare
Dispozitive integrate la Webex Calling
Faceți upgrade pentru dispozitivele Cisco 840 și 860 pe care le primiți din fabrică la cel mai recent firmware pentru a accepta Webex Calling . Puteți genera un cod QR care conține datele de autentificare Wi-Fi și adresă server pentru firmware. Telefonul scanează cod QR pentru a iniția procesul de upgrade firmware.
Utilizați această procedură pentru a configura telefonul pentru a descărca firmware-ul necesar.
| 1 | Accesațihttps://webexphoneupgrade.cisco.com/qr portal. |
| 2 | Configurați site-urile Wi-Fi SSID și parola. |
| 3 | Lăsați valorile implicite pentru Load Server, cu excepția cazului în care un server local este utilizat pentru a găzdui firmware-ul.  |
| 4 | Faceți clic pe butonul Generare pentru a genera cod QR.  |
| 5 | Pe ecranul de bun venit al telefonului, atingeți ecranul de șapte ori pe textul „Bună ziua” pentru a obține acces la cameră și a scana cod QR. |
| 6 | Permiteți finalizarea descărcării firmware-ului. Este nevoie de aproximativ 20 de minute pentru a finaliza descărcarea. |
| 7 | Telefonul va reveni la resetare la setările din fabrică după finalizarea descărcării firmware-ului. |
| 8 | Din Ecran de bun venit , urmați instrucțiunile pentru a configura telefonul. |
Gestionați un dispozitiv pentru un utilizator
Puteți adăuga, elimina, reporni sau verifica activarea pentru dispozitivele care sunt alocate utilizatorilor din organizația dvs. Acest lucru poate fi util pentru vizualizarea și gestionarea dispozitivelor pe ecranul utilizatorilor, atunci când este necesar.
| 1 | Din vizualizarea clientului înhttps://admin.webex.com , accesați Utilizatori . |
||
| 2 | Selectați utilizatorul de modificat și faceți clic Dispozitive . |
||
| 3 | Pentru a adăuga un dispozitiv la acest utilizator, faceți clic Adăugare dispozitiv .
|
||
| 4 | Pentru a modifica un dispozitiv existent, selectați nume dispozitiv. Aici puteți vizualiza și edita setările dispozitivului, puteți șterge dispozitivul, puteți reporni dispozitivul sau puteți crea un nou cod de activare pentru dispozitiv, dacă este cazul. Pentru mai multe informații despre configurarea setări telefon, consultați Configurați și actualizați setările telefonului . |
||
| 5 | Faceți clic Acțiuni pentru a gestiona dispozitivul. Acțiunile ajută la aplicarea modificărilor de configurare sau la actualizarea firmware-ului pentru dispozitivele MPP. Fila Acțiuni are următoarele opțiuni:
|
pictograma de lângăDepanare generală
Puteți depana unele probleme generale cu telefonul dvs. Dacă problema dvs. nu se află în următorul tabel, contactați administratorul.
Simptom |
Explicație |
|---|---|
Nu sunteți într-un apel, iar telefonul devine negru și afișează mesajul: A fost detectată apropierea . |
Telefonul dvs. are un senzor de proximitate în dreapta sus. Când acest senzor este blocat, ecran telefon este negru. Senzorul este în mod normal blocat de față atunci când casca este utilizată pentru a asculta un apelant. Dacă nu sunteți într-un apel și vedeți mesajul: A fost detectată apropierea . Senzorul poate fi acoperit cu un deget sau cu hârtie sau cu altceva care blochează lumina. Dacă nu există un blocaj aparent, curățați zona senzorului. |
În timp ce utilizați un set de căști standard, aveți un semnal zgâiat sau intermitent. |
Conectorul căștii poate fi murdar. Dacă este disponibilă, suflați cutie de aer în conector pentru a îndepărta resturile. Îndreptați întotdeauna orientarea aerului conservat la unghiuri de privire departe de față și ochi și purtați întotdeauna ochelari de protecție sau ochelari de protecție atunci când efectuați această procedură. Nu utilizați compresoare de aer pe conectori, deoarece aceștia aplică prea multă forță. |
Realizați o captură de ecran pe telefon
Când depanați, poate fi util să aveți o captură de ecran a telefonului.
|
O modalitate alternativă de a realiza o captură de ecran pe telefon este să apăsați tasta Putere și Volum redus butoane în același timp. |
| 1 | Țineți apăsată tasta Putere butonul . |
||
| 2 | Atingeți Captură de ecran . O notificare apare pentru scurt timp în prim-plan și apoi apare în sertarul de notificări.
|
||
| 3 | Atingeți notificarea pentru Partajați , Editați , sau Ștergere captura de ecran.
|
aplicație, dacă este disponibilă.Creați un raport pentru problemă de pe telefon
Dacă întâmpinați o problemă cu telefonul dvs., puteți crea un set de rapoarte de jurnal care îl pot ajuta pe administrator sistem să depaneze problema. Generarea raport pentru problemă și a fișierelor jurnal poate dura câteva minute. Când telefonul vibrează de două ori, știți că raportul este complet.
|
Dacă browserul web al telefonului dvs. este activat, puteți descărca fișierele pachetului de jurnal pentru a le oferi administrator sistem. |
| 1 | Accesați Telefon Cisco |
| 2 | Atingeți Sertar meniu. |
| 3 | Atingeți Stare telefon Cisco , și colectați adresă IP a telefonului și atingeți Săgeată stânga . |
| 4 | Atingeți Sertar meniu. |
| 5 | Atingeți Raportați o problemă . Generarea fișierului durează câteva minute pentru acest pas (un triunghi cu un semn de exclamare indică faptul că generarea este în curs).
|
| 6 | Atingeți Sertar meniu. În timp ce generarea raportului PRT este în curs, telefonul clipește o lumină roșie. |
| 7 | Accesați browserul web al telefonului http://<Phone IP="" Address=""> după finalizarea generării jurnalului.
|
| 8 | Din browserul web al telefonului, accesați Jurnalele dispozitivului filă. |
| 9 | Faceți clic pe fișier jurnal aflat pe primul loc în listă pentru a descărca fișier jurnal pe computerul dvs. |
| 10 | Partajați fișier jurnal cu administratorul. |
| 11 | După ce telefonul vibrează de două ori, contactați administrator sistem pentru a oferi o descriere a problemei și durata aproximativă. |
