Telefony bezprzewodowe Webex 840 i 860 zapewniają mobilną platformę współpracy, która umożliwia użytkownikom łatwe zarządzanie zadaniami i komunikację. Telefony bezprzewodowe Webex 840 i 860 oferują moc i wydajność bezpiecznego smartfona klasy korporacyjnej, a jednocześnie są łatwym w zarządzaniu urządzeniem za pośrednictwem rozwiązania Cisco do współpracy.
Omówienie telefonów bezprzewodowych Webex 840 i 860
Podobnie jak inne urządzenia z systemem Android, telefon jest sterowany przez aplikacje, a nie przez menu. Dotknij ikon, aby otworzyć aplikacje. Telefon zawiera kilka różnych aplikacji Cisco , które umożliwiają:
Nawiązywanie i odbieranie połączeń telefonicznych.
Zawieszanie połączeń.
Przekieruj połączenia.
Prowadź połączenia konferencyjne.
Przekieruj połączenia.
Monitoruj żywotność baterii telefonu.
Dostosuj przyciski telefonu.
Jeśli skonfigurowano, zapewnij funkcje bezpieczeństwa w sytuacjach awaryjnych, takie jak alarmy i monitorowanie ruchu.
Jeśli skonfigurowano, wysyłaj rozgłoszenia grupowe.
Podobnie jak w przypadku innych urządzeń sieciowych, administratorzy systemu konfigurują te telefony i zarządzają nimi. W zależności od potrzeb organizacji administratorzy mogą ograniczyć niektóre funkcje, które mogą być dostępne na konsumenckich urządzeniach z systemem Android.
Skontaktuj się z administratorem systemu, aby uzyskać informacje o skonfigurowanych funkcjach telefonu w organizacji.
Poniższy rysunek przedstawia telefon bezprzewodowy Webex 840 po lewej stronie i telefon bezprzewodowy Webex 840S po prawej stronie. Telefon bezprzewodowy Webex 840S zawiera skaner kodów kreskowych.
Poniższy rysunek przedstawia telefon bezprzewodowy Webex 860 po lewej stronie i telefon bezprzewodowy Webex 860S po prawej stronie. Telefon bezprzewodowy Webex 860S zawiera skaner kodów kreskowych.
Niektóre cechy fizyczne telefonów bezprzewodowych Webex 840 i 860 obejmują:
Ekran dotykowy o przekątnej 4,0 cala (10,2 cm) dla telefonów 840
Ekran dotykowy o przekątnej 5,2 cala (13,2 cm) dla telefonów 860
Tylny aparat 8 MP i przedni aparat 5 MP dla telefonów 840
Tylny aparat 13 megapikseli (MP) i przedni aparat 8 MP dla telefonów 860
Odporne na uszkodzenia szkło Gorilla™
Wbudowany wyświetlacz do ochrony ekranu
Tolerancja chusteczek antybakteryjnych i nasączonych alkoholem
Nie zawiera lateksu i ołowiu
Odporny na wstrząsy i wibracje
USB-C
USB On-the-Go (OTG) 2.0 do użytku z ładowarką biurkową lub ładowarką uniwersalną
Webex Wireless Phone 840 ma stopień ochrony 65 (IP65) i odporność na kurz i wodę z dyszy.
Webex Wireless Phone 860 ma stopień ochrony przed wnikaniem 68 (IP68) i jest odporny na kurz, upadki i płyny.
Możliwość ładowania za pomocą ładowarki USB, ładowarki biurkowej lub ładowarki uniwersalnej
Aby uzyskać więcej informacji o telefonach, zobacz Karta danych produktu .
Administratorzy muszą upewnić się, że bezprzewodowa sieć LAN jest skonfigurowana zgodnie z Przewodnik wdrażania bezprzewodowej sieci LAN Cisco Webex 840 i 860 .
Aby poznać cechy i funkcje telefonu, zobacz Skrócona instrukcja obsługi telefonów bezprzewodowych Webex 860 i 860S i Instrukcja obsługi telefonów bezprzewodowych Webex 840 i 860 .
Omówienie aplikacji Cisco Phone
The Telefon Cisco aplikacja
zapewnia funkcję połączeń telefonicznych.
 |
Telefon może nie działać w przypadku awarii zasilania, ponieważ telefon korzysta z sieci Wi-Fi do przekazywania połączeń. Jeśli system bezprzewodowy nie działa, ikona Wi-Fi na telefonie jest szara. Może wystąpić opóźnienie między awarią systemu a pojawieniem się ikony niepowodzenia rejestracji. Skontaktuj się z administratorem, aby sprawdzić, czy system bezprzewodowy jest chroniony przed awariami zasilania. |
Dostęp do aplikacji Telefon Cisco
Możesz szybko uzyskać dostęp do Telefon Cisco aplikacji z głównego ekranu uruchamiania.
 |
Jeśli Telefon Cisco Aplikacja jest jedyną aplikacją w inteligentnym programie uruchamiającym, która otwiera się automatycznie po włączeniu telefonu. |
Na głównym ekranie uruchamiania dotknij przycisku Telefon Cisco |
Karty aplikacji Telefon Cisco
Po otwarciu Telefon Cisco aplikacja, Klawiatura
Karta otwiera się domyślnie.
Karta |
Opis |
||
|---|---|---|---|
Połączenia  |
Służy do przeglądania ostatnich i nieodebranych połączeń. |
||
Kontakty  |
Służy do uzyskiwania dostępu i dodawania kontaktów. |
||
Klawiatura numeryczna |
Służy do wykonywania połączeń. |
||
Poczta głosowa  |
Służy do uzyskiwania dostępu do wiadomości poczty głosowej. Ta karta pojawia się tylko wtedy, gdy administrator włączy wizualną pocztę głosową.
|
Konfigurowanie urządzenia i zarządzanie nim
Dodawanie i przypisywanie telefonów do użytkownika
Z Centrum sterowania , można przypisać urządzenia do użytkowników do użytku osobistego, a następnie zarejestrować te urządzenia w chmurze.
Wymienione urządzenia tutaj wsparcie Webex Calling . Telefon bezprzewodowy Webex 840 i 860 można zarejestrować przy użyciu adresu MAC .
Upewnij się, że minimalna wersja oprogramowania sprzętowego dla urządzeń 840 lub 860 jest włączona Webex Calling wynosi 1,6. Zaktualizuj również telefony ze starszymi wersjami oprogramowania sprzętowego do wersji 1.6 lub nowszej.
Narzędzie do aktualizacji oprogramowania sprzętowego aktualizuje oprogramowanie sprzętowe i nie zapewnia: Webex Calling plik konfiguracyjny. Udostępnij telefon w Centrum sterowania za pomocą adresu MAC i ręcznie dodaj telefon do Webex Calling .
| 1 | Z widoku klienta whttps://admin.webex.com , przejdź do a następnie kliknij Dodaj urządzenie . |
||
| 2 | Wybierz Istniejący użytkownik , wprowadź właściciela telefonu (część nazwy użytkownika lub imię i nazwisko użytkownika), wybierz użytkownika z wyników wyszukiwania, a następnie kliknij Dalej . |
||
| 3 | Wybierz urządzenie z listy rozwijanej, a następnie kliknij Dalej . |
||
| 4 | Wybierz Według adresu MAC — ta opcja umożliwia wprowadzenie adresu MAC urządzenia. Adres MAC telefonu musi być unikalnym wpisem. Jeśli wprowadzisz adres MAC już zarejestrowanego telefonu lub popełnisz błąd podczas wprowadzania numeru, zostanie wyświetlony komunikat o błędzie. Następnie kliknij Zapisz .
|
Co zrobić dalej
Wbudowane urządzenia do Webex Calling
Zaktualizuj urządzenia Cisco 840 i 860, które otrzymasz fabrycznie, do najnowszego oprogramowania sprzętowego, aby obsługiwać Webex Calling . Można wygenerować kod QR zawierający poświadczenia Wi-Fi i adres serwera oprogramowania sprzętowego. Telefon zeskanuje kod QR, aby rozpocząć proces uaktualniania oprogramowania sprzętowego.
Użyj tej procedury, aby skonfigurować telefon w celu pobrania wymaganego oprogramowania sprzętowego.
| 1 | Uzyskaj dostęp dohttps://webexphoneupgrade.cisco.com/qr portalu. |
| 2 | Podaj SSID i hasło sieci Wi-Fi witryny. |
| 3 | Pozostaw wartości domyślne dla serwera ładowania, chyba że do obsługi oprogramowania sprzętowego jest używany serwer lokalny.  |
| 4 | Kliknij przycisk Generuj, aby wygenerować kod QR.  |
| 5 | Na ekranie powitalnym telefonu dotknij ekranu siedem razy tekstu „Cześć”, aby uzyskać dostęp do aparatu i zeskanować kod QR. |
| 6 | Zezwól na ukończenie pobierania oprogramowania sprzętowego. Pobieranie zajmuje około 20 minut. |
| 7 | Po zakończeniu pobierania oprogramowania sprzętowego telefon zostanie zresetowany do ustawień fabrycznych. |
| 8 | Od Ekran powitalny , postępuj zgodnie z instrukcjami, aby skonfigurować telefon. |
Zarządzanie urządzeniem użytkownika
Można dodawać, usuwać, uruchamiać ponownie lub sprawdzać aktywację urządzeń przypisanych do użytkowników w organizacji. W razie potrzeby może to być przydatne do wyświetlania urządzeń i zarządzania nimi na ekranie użytkowników.
| 1 | Z widoku klienta whttps://admin.webex.com , przejdź do Użytkownicy . |
||
| 2 | Wybierz użytkownika do zmodyfikowania i kliknij Urządzenia . |
||
| 3 | Aby dodać urządzenie do tego użytkownika, kliknij Dodaj urządzenie .
|
||
| 4 | Aby zmodyfikować istniejące urządzenie, wybierz nazwę urządzenia. W tym miejscu można wyświetlić i edytować ustawienia urządzenia, usunąć urządzenie, ponownie uruchomić urządzenie lub utworzyć nowy kod aktywacyjny dla urządzenia, jeśli ma to zastosowanie. Aby uzyskać więcej informacji o konfigurowaniu ustawień telefonu, zobacz Konfigurowanie i aktualizowanie ustawień telefonu . |
||
| 5 | Kliknij Działania do zarządzania urządzeniem. Czynności pomagają zastosować zmiany w konfiguracji lub zaktualizować oprogramowanie sprzętowe dla urządzeń MPP. Karta Działania zawiera następujące opcje:
|
ikona obokOgólne rozwiązywanie problemów
Możesz rozwiązać niektóre ogólne problemy z telefonem. Jeśli problem nie znajduje się w poniższej tabeli, skontaktuj się z administratorem.
Objaw |
Wyjaśnienie |
|---|---|
Brak połączenia, telefon wyłącza się i wyświetla komunikat: Wykryto bliskość . |
W prawym górnym rogu telefonu znajduje się czujnik zbliżeniowy. Gdy ten czujnik jest zablokowany, ekran telefonu jest czarny. Czujnik jest zwykle blokowany przez twarz, gdy słuchawka jest używana do słuchania osoby dzwoniącej. Jeśli nie uczestniczysz w połączeniu i widzisz komunikat: Wykryto bliskość . Czujnik może być zakryty palcem, papierem lub czymś innym, co blokuje światło. Jeśli nie ma widocznej blokady, wyczyść obszar czujnika. |
Podczas korzystania ze standardowego zestawu słuchawkowego słychać drapanie lub przerywany sygnał. |
Złącze zestawu słuchawkowego może być zabrudzone. Jeśli to możliwe, przedmuchaj złącze powietrzem w puszce, aby usunąć zanieczyszczenia. Zawsze należy kierować powietrze w puszce pod kątem patrzenia od twarzy i oczu oraz zawsze nosić okulary ochronne lub okulary ochronne podczas wykonywania tej procedury. Nie używaj sprężarek powietrza na złączach, ponieważ wywierają one zbyt dużą siłę. |
Zrób zrzut ekranu na telefonie
Podczas rozwiązywania problemów pomocne może być wykonanie zrzutu ekranu telefonu.
|
Innym sposobem na zrobienie zrzutu ekranu w telefonie jest naciśnięcie klawisza Moc i Zmniejszenie głośności przyciski jednocześnie. |
| 1 | Naciśnij i przytrzymaj przycisk Moc przycisk. |
||
| 2 | Dotknij Zrzut ekranu . Powiadomienie na chwilę zostanie wyświetlone na pierwszym planie, a następnie pojawi się w szufladzie powiadomień.
|
||
| 3 | Dotknij powiadomienia, aby Udostępnij , Edytuj , lub Usuń zrzut ekranu.
|
aplikację, jeśli jest dostępna.Utwórz raport o problemie z telefonu
Jeśli wystąpi problem z telefonem, można utworzyć pakiet raportów dziennika, który może pomóc administratorowi systemu w rozwiązaniu problemu. Wygenerowanie raportu o problemie i plików dziennika może potrwać kilka minut. Gdy telefon zawibruje dwukrotnie, wiadomo, że raport jest gotowy.
|
Jeśli w telefonie jest włączona przeglądarka internetowa, można pobrać pliki pakietu dziennika, aby przekazać je administratorowi systemu. |
| 1 | Uzyskaj dostęp do Telefon Cisco |
| 2 | Dotknij przycisku Szuflada menu. |
| 3 | Dotknij Stan telefonu Cisco i zbierz adres IP telefonu, a następnie dotknij przycisku Strzałka w lewo . |
| 4 | Dotknij przycisku Szuflada menu. |
| 5 | Dotknij Zgłoś problem . Wygenerowanie pliku trwa kilka minut (trójkąt z wykrzyknikiem wskazuje, że trwa generowanie).
|
| 6 | Dotknij przycisku Szuflada menu. Podczas generowania raportu PRT telefon miga na czerwono. |
| 7 | Dostęp do przeglądarki internetowej telefonu http://<Phone IP="" Address=""> po zakończeniu generowania dziennika.
|
| 8 | W przeglądarce internetowej telefonu przejdź do strony Dzienniki urządzenia kartę. |
| 9 | Kliknij najwyższy plik dziennika na liście, aby pobrać plik dziennika na komputer. |
| 10 | Udostępnij plik dziennika administratorowi. |
| 11 | Gdy telefon zawibruje dwukrotnie, skontaktuj się z administratorem systemu, aby podać opis problemu i przybliżony czas. |
