- Strona główna
- /
- Artykuł
Dziękujemy za opinię.
Integracja bezprzewodowych telefonów Cisco 840 i 860
W tym artykule
Opinia?Bezprzewodowe telefony Cisco 840 i 860 zapewniają mobilną platformę współpracy, która umożliwia użytkownikom zarządzanie zadaniami i łatwą komunikację. Bezprzewodowe telefony Cisco 840 i 860 oferują moc i wydajność bezpiecznego smartfona klasy korporacyjnej, a jednocześnie zapewniają łatwe w zarządzaniu urządzenie dzięki rozwiązaniu Cisco do współpracy.
Przegląd telefonów bezprzewodowych Cisco 840 i 860
Podobnie jak inne urządzenia z systemem Android, Twój telefon jest obsługiwany przez aplikację, a nie menu. Stuknij ikony, aby otworzyć aplikacje. Twój telefon zawiera kilka różnych aplikacji Cisco, które umożliwiają:
-
Umieszczaj i odbieraj połączenia telefoniczne.
-
Wstrzymaj połączenia.
-
Przenieś połączenia.
-
Prowadź połączenia konferencyjne.
-
Przekaż swoje połączenia.
-
Monitoruj żywotność baterii telefonu.
-
Dostosuj przyciski telefonu.
-
Jeśli jest skonfigurowany, zapewnij funkcje bezpieczeństwa awaryjnego, takie jak alarmy i monitorowanie ruchu.
-
Jeśli jest skonfigurowany, wysyłaj transmisje grupowe.
Podobnie jak inne urządzenia sieciowe, administratorzy systemu konfigurują i zarządzają tymi telefonami. W zależności od potrzeb organizacji administratorzy mogą ograniczyć niektóre funkcje, które mogą być dostępne na urządzeniach z Androidem klasy konsumenckiej.
Skontaktuj się z administratorem systemu, aby uzyskać informacje o skonfigurowanych funkcjach telefonu w organizacji.
Poniższy rysunek przedstawia telefon bezprzewodowy Cisco 840 po lewej stronie i telefon bezprzewodowy Cisco 840S po prawej stronie. Bezprzewodowy telefon Cisco 840S zawiera skaner kodów kreskowych.
Poniższy rysunek przedstawia telefon bezprzewodowy Cisco 860 po lewej stronie i telefon bezprzewodowy Cisco 860S po prawej stronie. Bezprzewodowy telefon Cisco 860S zawiera skaner kodów kreskowych.
Niektóre cechy fizyczne telefonów bezprzewodowych Cisco 840 i 860 obejmują:
-
4,0 cala. Ekran dotykowy (10,2 cm) do telefonów 840
-
5,2 cala. Ekran dotykowy (13,2 cm) do telefonów 860
-
Tylny aparat 8 MP i przedni aparat 5 MP dla telefonów 840
-
Tylny aparat 13 megapikseli (MP) i przedni aparat 8 MP dla telefonów 860
-
Odporne na uszkodzenia szkło Gorilla™
-
Wbudowany wyświetlacz do ochrony ekranu
-
Tolerancja chusteczek antybakteryjnych i alkoholowych
-
Bez lateksu i ołowiu
-
Odporny na wstrząsy i wibracje
-
Interfejs USB-C
-
Interfejs USB On-the-Go (OTG) 2.0 do użytku z ładowarką stacjonarną lub wieloma ładowarkami
-
Bezprzewodowy telefon Cisco 840 ma ochronę przed wnikaniem 65 (IP65) z odpornością na kurz i rozpylanie wody z dyszy.
-
Bezprzewodowy telefon Cisco 860 ma ochronę przed wnikaniem 68 (IP68) z odpornością na kurz, krople i ciecze.
-
Ładowanie za pomocą USB, ładowarki stacjonarnej lub multicharger
Aby uzyskać więcej informacji na temat telefonów, zobacz Ar kusz danych produktu.
Administratorzy muszą upewnić się, że bezprzewodowa sieć LAN jest skonfigurowana zgodnie z instrukcją wdrażania bezprzewodowej sieci bezprzewodowej Cisco Phone 840 i 860 Wireless LAN.
Aby poznać funkcje i funkcjonalności telefonu, zapoznaj się z skróconym przewodnikiem Cisco Wireless Phone 860 i 860S oraz podr ęcznikiem użytkownika Cisco Wireless Phone 840 i 860.
Przegląd aplikacji Cisco Phone
Aplikacja Cisco Phone 
zapewnia funkcje połączeń telefonicznych.
Telefon może nie działać w przypadku awarii zasilania, ponieważ telefon polega na sieci Wi-Fi do przesyłania połączeń. Jeśli system bezprzewodowy jest wyłączony, ikona Wi-Fi w telefonie zgaśnie. Może wystąpić opóźnienie czasowe między awarią systemu a pojawieniem się ikony błędu rejestracji. Skontaktuj się z administratorem, aby sprawdzić, czy system bezprzewodowy ma jakąkolwiek ochronę przed przerwami w dostawie prądu.
Dostęp do aplikacji Cisco Phone
Możesz szybko uzyskać dostęp do
aplikacji Cisco Phone z głównego ekranu uruchamiającego.
Jeśli aplikacja Cisco Phone jest jedyną aplikacją w inteligentnym programie uruchamiającym, otwiera się automatycznie po włączeniu telefonu.
|
Na głównym ekranie uruchamiania dotknij telefonu Cisco Phone
|
Karty aplikacji Cisco Phone
Po otwarciu
aplikacji Cisco Phone domyślnie otwiera się
karta Klawiatura.
|
Tab |
Opis |
|---|---|
Połączenia  |
Służy do wyświetlania ostatnich i nieodebranych połączeń. |
Kontakty  |
Służy do uzyskiwania dostępu do kontaktów i dodawania ich. |
Klawiatura |
Służy do wykonywania połączeń. |
Poczta głosowa  |
Użyj, aby uzyskać dostęp do wiadomości poczty głosowej. Ta karta jest wyświetlana tylko wtedy, gdy administrator włączy wizualną pocztę głosową. Jeśli administrator włączy, a następnie wyłączy wizualną pocztę głosową, karta Poczta głoso wa pozostaje w aplikacji Cisco Phone; jednak, nie będzie działać. |
Dodawanie i przypisywanie telefonów do użytkownika
Dzięki Control Hub możesz przypisywać urządzenia użytkownikom do użytku osobistego, a następnie zarejestrować je w chmurze.
Wymienione tutaj urządzenia obsługu jąWebex Calling. Możesz zarejestrować Cisco Wireless Phone 840 i 860 za pomocą adresu MAC.
Upewnij się, że minimalna wersja oprogramowania układowego dla urządzeń 840 lub 860 włącz Webex Calling onych to 1.6. Uaktualnij także telefony z wcześniejszymi wersjami oprogramowania układowego do wersji 1.6 lub nowszej.
Narzędzie do aktualizacji oprogramowania układowego aktualizuje oprogramowanie układowe i nie udostępnia pliku Webex Calling konfiguracyjnego. Udostępnij telefon w Control Hub za pomocą adresu MAC i ręcznie dodaj telefon doWebex Calling.
| 1 |
W widoku klienta na stronie https://admin.webex.com przej dź do opcji Urzą , a następnie kliknij przycisk Dodaj urządzenie. Możesz także dodać telefon do użytkownika w profilu użytkownika. Zobacz jak to zrobić w sekcji Zarządzanie urządzeniem dla użytkownika. |
| 2 |
Wybierz opcję Ist niejący użytkownik, wprowadź właściciela telefonu, część nazwy użytkownika lub prawdziwe imię użytkownika, wybierz użytkownika z wyników, a następnie kliknij przycisk Dal ej. |
| 3 |
Wybierz urządzenie z listy rozwijanej, a następnie kliknij przycisk Dal ej. |
| 4 |
Wybierz opcję Według adresu MAC — Ta opcja umożliwia wprowadzenie adresu MAC urządzenia. Adres MAC telefonu musi być unikalnym wpisem. Jeśli wprowadzisz adres MAC telefonu, który jest już zarejestrowany lub popełnisz błąd podczas wprowadzania numeru, pojawi się komunikat o błędzie. Następnie kliknij Zap isz. Ograniczenia mogą obowiązywać w przypadku korzystania z urządzeń innych firm. |
Co robić dalej
Urządzenia pokładowe do Webex Calling
Uaktualnij urządzenia Cisco 840 i 860, które otrzymujesz fabrycznie, do najnowszego oprogramowania układowego do obsługiWebex Calling. Możesz wygenerować kod QR zawierający dane uwierzytelniające Wi-Fi i adres serwera oprogramowania układowego. Telefon skanuje kod QR, aby rozpocząć proces aktualizacji oprogramowania układowego.
Użyj tej procedury, aby zapewnić telefonowi pobranie wymaganego oprogramowania układowego.
Zanim zaczniesz
Narzędzie do aktualizacji telefonu Cisco Wireless uaktualnia telefon do minimalnej obsługiwanej wersji 1.6.0 dla. Webex Calling Jeśli telefon jest w wersji 1.6.0 lub nowszej, możesz przywrócić go do ustawień fabrycznych i wykonać czynności opisane w telefonie, aby dodać połączenie bezprzewodowe. Wykonaj następujące kroki w telefonie, aby włączyć pokład i zarejestrować sięWebex Calling.
| 1 |
Uzyskaj dostęp do portalu https://webexphoneupgrade.cisco.com/qr. |
| 2 |
Podaj witryn Wi-Fi SSID i hasło. |
| 3 |
Pozostaw wartości domyślne dla Load Server, chyba że używasz serwera lokalnego do hostowania oprogramowania układowego. 
|
| 4 |
Kliknij przycisk Generuj, aby wygenerować kod QR. 
|
| 5 |
Na ekranie powitalnym telefonu dotknij ekranu siedem razy w tekst „Cześć”, aby uzyskać dostęp do aparatu i zeskanować kod QR. |
| 6 |
Zezwól na zakończenie pobierania oprogramowania układowego. Zakończ enie pobierania zajmuje około 20 minut. |
| 7 |
Telefon resetuje się fabrycznie po zakończeniu pobierania oprogramowania układowego. |
| 8 |
Na ekranie powitalnym post ępuj zgodnie z instrukcjami, aby skonfigurować telefon. |
Zarządzanie urządzeniem dla użytkownika
Możesz dodawać, usuwać, ponownie uruchamiać lub sprawdzać aktywację urządzeń przypisanych użytkownikom w organizacji. Może to być pomocne w przeglądaniu urządzeń na ekranie użytkowników i zarządzaniu nimi w razie potrzeby.
| 1 |
Z widoku klienta na stronie https://admin.webex.com przej dź do sekcji Uży tkownicy. |
| 2 |
Wybierz użytkownika do modyfikacji i kliknij Urządzenia. |
| 3 |
Aby dodać urządzenie do tego użytkownika, kliknij Dodaj urządzenie. Jeśli użytkownik ma już przypisane urządzenie i chcesz dodać inne urządzenie, kliknij |
| 4 |
Aby zmodyfikować istniejące urządzenie, wybierz nazwę urządzenia. Tutaj możesz przeglądać i edytować ustawienia urządzenia, usunąć urządzenie, ponownie uruchomić urządzenie lub utworzyć nowy kod aktywacyjny dla urządzenia, jeśli dotyczy. Aby uzyskać więcej informacji na temat konfigurowania ustawień telefonu, zobacz Kon figurowanie i aktualizowanie ustawień telefonu. |
| 5 |
Kliknij opcję Akcje, aby zarządzać urządzeniem. Działania pomagają zastosować zmiany konfiguracji lub zaktualizować oprogramowanie układowe dla urządzeń MPP. Karta Działania zawiera następujące opcje:
|
ikonę obok opcji Urzą Ogólne rozwiązywanie problemów
Ogólne rozwiązywanie problemów
Poniższa tabela zawiera ogólne informacje dotyczące rozwiązywania problemów.
|
Problem |
Rozwiązanie |
|---|---|
|
Nie bierzesz połączenia, a telefon staje się czarny i wyświetla komunikat: Wyk ryto bliskość. |
Twój telefon ma czujnik zbliżeniowy w prawym górnym rogu. Gdy ten czujnik jest zablokowany, ekran telefonu jest czarny. Czujnik jest zwykle blokowany przez twarz, gdy słuchawka jest używana do słuchania dzwoniącego. Jeśli nie bierzesz połączenia i widzisz komunikat: Wykryto bliskość. Czujnik może być przykryty palcem lub papierem lub czymś innym, co blokuje światło. Jeśli nie ma widocznej blokady, wyczyść obszar czujnika. |
|
Podczas korzystania ze standardowego zestawu słuchawkowego doświadczasz drapania lub przerywanego sygnału. |
Złącze zestawu słuchawkowego może być brudne. Jeśli jest to możliwe, przedmuchaj powietrze w puszce do złącza, aby usunąć zanieczyszczenia. Zawsze kieruj orientację powietrza w puszce pod kątem spojrzenia z dala od twarzy i oczu i zawsze noś okulary ochronne lub okulary podczas wykonywania tej procedury. Nie używaj sprężarek powietrza na złączach, ponieważ przykładają one zbyt dużą siłę. |
|
Konflikty aplikacji osób trzecich |
Zakłócenia aplikacji osób trzecich można wyeliminować poprzez przywrócenie ustawień fabrycznych i ponowną rejestrację problematycznego telefonu. Aby uzyskać więcej informacji na temat przywracania ustawień fabrycznych, zobacz Przywracanie ustawień fabrycznych w przewodniku wdrażania telefonów bezprzewodowych Cisco 840 i 860. |
Zrób zrzut ekranu w telefonie
Podczas rozwiązywania problemów pomocne może być zrzut ekranu telefonu.
Alternatywnym sposobem przechwytywania zrzutu ekranu w telefonie jest jednoczesne naciśnięcie przycisk ów zasil ania i zmniejszania głośności.
| 1 |
Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasil ania. |
| 2 |
Stuknij Zrzut ekranu. Powiadomienie krótko pojawia się na pierwszym planie, a następnie pojawia się w szufladzie powiadomień.
|
| 3 |
Stuknij powiadomienie, aby udostęp nić, edytować lub usunąć zrzut ekranu. Jeśli nie usuniesz zrzutu ekranu, możesz go również zlokalizować w
|
aplikacji Tworzenie raportu problemu z telefonu
Jeśli napotkasz problem z telefonem, możesz utworzyć pakiet raportów dziennika, które pomogą administratorowi systemu rozwiązać problem. Wygenerowanie raportu problemu i plików dziennika może zająć kilka minut. Gdy telefon dwukrotnie wibruje, wiesz, że raport jest kompletny.
Jeśli przeglądarka internetowa telefonu jest włączona, możesz pobrać pliki pakietów dzienników, które zostaną przekazane administratorowi systemu.
| 1 |
Dostęp do telefonu Cisco
|
| 2 |
Stuknij menu Szuflada. |
| 3 |
Stuknij pozycję Stan telefonu Cisco, zbierz adres IP telefonu i dotknij strzałki w lewo. |
| 4 |
Stuknij menu Szuflada. |
| 5 |
Stuknij opcję Zgłoś problem. Ten krok zajmuje kilka minut, aby wygenerować plik (trójkąt z wykrzyknikiem wskazuje, że generowanie jest w toku).
|
| 6 |
Stuknij menu Szuflada. Podczas generowania raportów PRT telefon miga na czerwonym świetle. |
| 7 |
Uzyskaj dostęp do przeglądarki internetowej telefonu http://<Phone IP Address>po zakończeniu gener owania dziennika.
|
| 8 |
W przeglądarce internetowej telefonu przejdź do zakładki Dzienniki urządzeń. |
| 9 |
Kliknij najwyższy plik dziennika na liście, aby pobrać plik dziennika na swój komputer. |
| 10 |
Udostępnij plik dziennika administratorowi. |
| 11 |
Po dwukrotnym wibracji telefonu skontaktuj się z administratorem systemu, aby podać opis problemu i przybliżony czas. |
