A Webex 840-es és 860-as vezeték nélküli telefon áttekintése

A többi Android-alapú eszközhöz hasonlóan a telefon is alkalmazásvezérelt, nem pedig menüvezérelt. Az alkalmazások megnyitásához az ikonokra koppintva koppinthat. Telefonja számos különböző Cisco alkalmazást tartalmaz, amelyek lehetővé teszik a következőket:

  • Telefonhívások fogadása és fogadása.

  • Függessze fel a hívásokat.

  • Hívások átvitele.

  • Konferenciahívások.

  • A hívások átirányítása.

  • Figyelje a telefon akkumulátorának élettartamát.

  • Testreszabhatja a telefon gombjait.

  • Ha konfigurálva van, biztosítson vészhelyzeti biztonsági funkciókat, például riasztásokat és mozgásfigyelést.

  • Ha konfigurálva van, küldjön csoportos szórásokat.

A többi hálózati eszközhöz hasonlóan a rendszergazdák is konfigurálják és kezelik ezeket a telefonokat. A szervezet igényei alapján a rendszergazdák korlátozhatják a fogyasztói szintű Android-eszközökön elérhető bizonyos funkciókat.

Forduljon a rendszergazdához a telefon szervezeten belüli konfigurált képességeivel kapcsolatos információkért.

Az alábbi ábrán a bal oldalon a Webex Wireless Phone 840, a jobb oldalon pedig a Webex Wireless Phone 840S látható. A Webex Wireless Phone 840S vonalkódolvasót tartalmaz.

A következő ábra a bal oldalon a Webex Wireless Phone 860,a jobb oldalon pedig a Webex Wireless Phone 860S-t mutatja. A Webex Wireless Phone 860S vonalkódolvasót tartalmaz.

A Webex Wireless Phone 840 és 860 néhány fizikai jellemzője a következő:

  • 4,0 hüvelyk (10,2 cm) érintőképernyő a 840 telefonhoz

  • 5,2 hüvelyk (13,2 cm) érintőképernyő a 860 férőhelyes telefonokhoz

  • 8 MP hátsó és 5 MP elülső kamera a 840 telefonhoz

  • 13 megapixeles (MP) hátlapi és 8 MP-es előlapi kamera a 860-as telefonokhoz

  • Sérülésálló Gorilla™ üveg

  • Süllyesztett kijelző a képernyővédelem érdekében

  • Az antibakteriális és alkoholos törlőkendők toleranciája

  • Latex- és ólommentes

  • Ütés- és rezgésálló

  • USB-C interfész

  • USB On-the-Go (OTG) 2.0 interfész asztali töltővel vagy multichargerrel való használatra

  • A Webex Wireless Phone 840 65 (IP65) behatolás elleni védelemmel rendelkezik, amely ellenáll a fúvókából származó pornak és vízpermetnek.

  • A Webex Wireless Phone 860 68 (IP68) behatolás elleni védelemmel rendelkezik, porral, leejtéssel és folyadékokkal szembeni ellenállással.

  • USB-vel, asztali töltővel vagy multichargerrel tölthető

A telefonokkal kapcsolatos további részletekért tekintse meg a Termék adatlapját.

A rendszergazdáknak meg kell győződniük arról, hogy a vezeték nélküli LAN a Cisco Webex 840-es és 860-as vezeték nélküli LAN-telepítési útmutatójaszerint van konfigurálva.

A telefon funkcióinak és funkcióinak megismeréséhez tekintse meg a Webex Wireless Phone 860 és 860S gyorsreferencia-útmutatót és a Webex Wireless Phone 840 és 860 felhasználói útmutatóját.

A Cisco Phone alkalmazás áttekintése

A Cisco Phone alkalmazás telefonhívási funkciókat biztosít.


Előfordulhat, hogy a telefon áramkimaradás esetén nem működik, mivel a telefon a Wi-Fi hálózatra támaszkodik a hívások továbbításához. Ha a vezeték nélküli rendszer nem működik, a telefon Wi-Fi ikonja szürkén jelenik meg. Előfordulhat, hogy a rendszerhiba és a regisztrációs hiba ikon megjelenése között időeltolódás következik be. Érdeklődjön a rendszergazdánál, hogy a vezeték nélküli rendszer rendelkezik-e védelemmel az áramkimaradások ellen.

A Cisco Phone alkalmazás elérése

A Cisco Phone alkalmazást gyorsan elérheti a kezdőképernyőről.


Ha a Cisco Phone alkalmazás az egyetlen alkalmazás az intelligens indítón, akkor a telefon bekapcsolásakor automatikusan megnyílik.

A kezdőképernyőn koppintson a Cisco Phone alkalmazásra.

Cisco Phone alkalmazás lapjai

Amikor megnyitja a Cisco Phone alkalmazást, alapértelmezés szerint megnyílik a Billentyűzet lap.

1. táblázat. Cisco Phone alkalmazás lapjai

Lap

Leírás

Hívások

Egy telefonvevő a horogról.

A legutóbbi és a nem fogadott hívások megtekintésére használható.

Névjegyek

Egy személy fejének és vállának vázlata.

Névjegyek elérésére és hozzáadására használható.

Számbillentyűzet

Tíz pont a telefon billentyűzetén lévő tíz gomb konfigurációjában.

Használja hívások kezdeményezésére.

Hangposta

Egy kép egy kazettáról.

A hangpostaüzenetek eléréséhez használhatja. Ez a lap csak akkor jelenik meg, ha a rendszergazda engedélyezi a vizuális hangpostát.


 

Ha a rendszergazda engedélyezi, majd letiltja a vizuális hangpostát, a Hangposta lap a Cisco Phone alkalmazásban marad; azonban nem fog működni.

Eszköz konfigurálása és kezelése

Telefonok hozzáadása és hozzárendelése egy felhasználóhoz

A Control Hubsegítségével eszközöket rendelhet a felhasználókhoz személyes használatra, majd regisztrálhatja ezeket az eszközöket a felhőben.

Az itt felsorolt eszközök támogatják a Webex Callingot. A Webex Wireless Phone 840 és 860 telefon mac-cím használatával regisztrálhatja.

1

Az ügyfélnézetből lépjen az https://admin.webex.comEszközök elemre , majd kattintson az Eszközhozzáadása elemre.


 
A felhasználó profiljában telefont is hozzáadhat egy felhasználóhoz. Lásd, hogyan: Eszköz kezelése felhasználói számára szakaszban.
2

Válassza a Meglévő felhasználólehetőséget , adja meg a telefon tulajdonosát, a felhasználónév vagy a felhasználó valódi nevének részét, válassza ki a felhasználót az eredmények közül, majd kattintson a Továbbgombra .

3

Válassza ki az eszközt a legördülő listából, majd kattintson a Továbbgombra .

4

Válassza a MAC-címszerint – Ezzel a beállítással megadhatja az eszköz MAC-címét. A telefon MAC-címének egyedi bejegyzésnek kell lennie. Ha egy már regisztrált telefon MAC-címét adja meg, vagy hibát követ el a szám beírásakor, hibaüzenet jelenik meg. Ezután kattintson a Mentésgombra .


 

Harmadik féltől származó eszközök használata esetén korlátozások vonatkozhatnak.

Mi a következő lépés

Az eszközök előkészítése Webex-hívással . Lásd: Eszközök beléptetése Webex-hívásba

Eszközök bevezetése Webex-hívásba

Frissítse a gyárban kapott Cisco 840 és 860 eszközöket a legújabb firmware-re a Webex-hívástámogatásához . Létrehozhat egy QR-kódot, amely tartalmazza a firmware Wi-Fi hitelesítő adatait és szervercímét. A telefon beolvassa a QR-kódot a firmware frissítési folyamatának elindításához.

Ezzel az eljárással kiépítheti a telefont a szükséges firmware letöltéséhez.

1

Nyissa meg a https://webexphoneupgrade.cisco.com/qr portált.

2

Adja meg a webhelyek Wi-Fi SSID-jét és jelszavát.

3

Hagyja meg a Load Server alapértelmezett értékeit, kivéve, ha helyi kiszolgálót használ a belső vezérlőprogram üzemeltetéséhez.

4

Kattints a Generálás gombot a QR-kód létrehozásához.

5

A telefon üdvözlőképernyőjén érintse meg a képernyőt hétszer a "Sziasztok" szövegen, hogy hozzáférjen a kamerához és beolvassa a QR-kódot.

6

Hagyja, hogy a firmware letöltése befejeződjön. A letöltés befejezése körülbelül 20 percet vesz igénybe.

7

A telefon gyárilag visszaáll a firmware letöltésének befejezése után.

8

Az üdvözlőképernyőnkövesse az utasításokat a telefon beállításához.

Eszköz kezelése egy felhasználó számára

Hozzáadhatja, eltávolíthatja, újraindíthatja vagy ellenőrizheti a szervezeten belüli felhasználókhoz rendelt eszközök aktiválását. Ez hasznos lehet az eszközök megtekintéséhez és kezeléséhez a felhasználók képernyőjén, ha szükséges.

1

Az ügyfélnézetből lépjen a https://admin.webex.comFelhasználókelemre .

2

Válassza ki a módosítani kívánt felhasználót, majd kattintson az Eszközökelemre .

3

Ha hozzá szeretne adni egy eszközt ehhez a felhasználóhoz, kattintson az Eszközhozzáadása elemre .


 
Ha a felhasználóhoz már hozzá van rendelve egy eszköz, és hozzá szeretne adni egy másik eszközt, kattintson az Eszközök melletti ikonra, majd az Eszközhozzáadása elemre .
4

Meglévő eszköz módosításához válassza ki az eszköz nevét.

Itt megtekintheti és szerkesztheti az eszközbeállításokat, törölheti az eszközt, újraindíthatja az eszközt, vagy létrehozhat egy új aktiváló kódot az eszközhöz, ha van ilyen. A telefonbeállítások konfigurálásával kapcsolatos további információkért lásd: A telefonbeállításokkonfigurálása és frissítése.

5

Kattintson a Műveletek elemre az eszköz kezeléséhez. A műveletek segítenek a konfigurációs módosítások alkalmazásában vagy a belső vezérlőprogram frissítésében az MPP-eszközökön.

A Műveletek lapon a következő lehetőségek állnak rendelkezésre:
  • Alkalmazza a módosítási problémák kérését a telefonra a konfiguráció letöltéséhez és módosításának alkalmazásához.
  • Jelentse a problémaproblémákra vonatkozó kérést az eszköznek, hogy hozzon létre és töltsön fel egy PRT-t a felhőbe.
  • Törlés – törli a felhasználó számára felsorolt eszközt.

Általános hibaelhárítás

Elháríthat néhány általános problémát a telefonnal kapcsolatban. Ha a probléma nem szerepel az alábbi táblázatban, forduljon a rendszergazdához.

Tünet

Magyarázat

Nem vagy hívásban, és a telefon elsötétül, és megjeleníti az üzenetet: Közelséget észleltek.

A telefon közelségérzékelővel rendelkezik a jobb felső sarokban. Ha ez az érzékelő le van tiltva, a telefon képernyője fekete. Az érzékelőt általában az arc blokkolja, amikor a fülhallgatót a hívó meghallgatására használják.

Ha nem vesz részt hívásban, és a következő üzenet jelenik meg: Közelséget észleltek. Az érzékelőt ujjal vagy papírral, vagy valami mással lehet lefedni, ami blokkolja a fényt. Ha nincs látszólagos eltömődés, tisztítsa meg az érzékelő területét.

Normál fejhallgató használata közben karcos vagy szakaszos jelet tapasztal.

A fülhallgató csatlakozója piszkos lehet. Ha rendelkezésre áll, fújjon konzervált levegőt a csatlakozóba a törmelék eltávolítása érdekében. A konzervek tájolását mindig az arcától és a szemétől távol eső szögben irányítsa, és az eljárás végrehajtásakor mindig viseljen védőszemüveget vagy szemüveget.

Ne használjon légkompresszorokat a csatlakozókon, mivel túl nagy erőt fejtenek ki.

Készítsen képernyőképet a telefonon

Hibaelhárításkor hasznos lehet, ha képernyőképet készít a telefonról.


A képernyőkép rögzítésének alternatív módja a telefonon, ha egyszerre megnyomja a Bekapcsológombot és a Hangerő csökkentése gombot.

1

Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot .

2

Koppintson a Képernyőkép elemre .

Az értesítés rövid időre az előtérbe ugrik, majd megjelenik az értesítési fiókban.
3

Koppintson az értesítésre a képernyőkép megosztásához , szerkesztéséhezvagy törléséhez .


 

Hacsak nem töröl egy képernyőképet, megtalálhatja azt a Fájlok alkalmazásban is, ha elérhető.

Problémajelentés létrehozása a telefonról

Ha problémát tapasztal a telefonnal kapcsolatban, létrehozhat egy naplójelentés-csomagot, amely segíthet a rendszergazdának a probléma elhárításában. A problémajelentés és a naplófájlok létrehozása több percet is igénybe vehet. Amikor a telefon kétszer rezeg, tudja, hogy a jelentés befejeződött.


Ha a telefon webböngészője engedélyezve van, letöltheti a naplófájlokat, amelyeket a rendszergazdának adhat meg.

1

Nyissa meg a Cisco Phone alkalmazást.

2

Koppintson a Fiók menüre.

3

Koppintson a Cisco telefon állapota elemre , és gyűjtse össze a telefon IP-címét, majd koppintson a balra mutató nyílra.

4

Koppintson a Fiók menüre.

5

Koppintson a Probléma jelentése elemre . Ez a lépés néhány percet vesz igénybe a fájl létrehozásához (a felkiáltójellel ellátott háromszög azt jelzi, hogy a generáció folyamatban van).

6

Koppintson a Fiók menüre.

Amíg a PRT-jelentés generálása folyamatban van, a telefon piros lámpát villog.

7

A telefon webböngészőjének elérése http://<Phone IP="" Address=""> a napló létrehozásának befejezése után.

8

A telefon webböngészőjéből nyissa meg az Eszköznaplók lapot.

9

Kattintson a lista legfelső naplófájljára a naplófájl letöltéséhez a számítógépére.

10

Ossza meg a naplófájlt a rendszergazdával.

11

Miután a telefon kétszer rezgett, lépjen kapcsolatba a rendszergazdával, és adja meg a probléma leírását és a hozzávetőleges időt.