A Webex 840-es és 860-as vezeték nélküli telefon áttekintése

A többi Android-alapú eszközhöz hasonlóan a telefon alkalmazásvezérelt, nem pedig menüvezérelt. Az ikonokra koppintva megnyithatja az alkalmazásokat. A telefon számos különböző Cisco alkalmazást tartalmaz, amelyek lehetővé teszik a következőket:

  • Telefonhívások kezdeményezése és fogadása.

  • Várakoztathatja a hívásokat.

  • Hívások átirányítása.

  • Legyenek konferenciahívások.

  • Továbbítsa hívásait.

  • Figyelje a telefon akkumulátorának élettartamát.

  • Testreszabhatja a telefon gombjait.

  • Ha konfigurálva van, biztosítson vészhelyzeti biztonsági funkciókat, például riasztásokat és mozgásfigyelést.

  • Ha konfigurálva van, küldjön csoportos adásokat.

A többi hálózati eszközhöz hasonlóan a rendszergazdák is konfigurálják és kezelik ezeket a telefonokat. A szervezet igényei alapján a rendszergazdák korlátozhatnak bizonyos funkciókat, amelyek elérhetők lehetnek a fogyasztói szintű Android-eszközökön.

A telefonnak a szervezeten belül konfigurált képességeivel kapcsolatos információkért forduljon a rendszergazdához.

Az alábbi ábrán a bal oldalon a Webex Wireless Phone 840, a jobb oldalon pedig a Webex Wireless Phone 840S látható. A Webex 840S vezeték nélküli telefon vonalkódolvasót tartalmaz.

Az alábbi ábrán a bal oldalon a Webex Wireless Phone 860, a jobb oldalon pedig a Webex Wireless Phone 860S látható. A Webex 860S vezeték nélküli telefon vonalkódolvasót tartalmaz.

A Webex 840-es és 860-as vezeték nélküli telefon néhány fizikai jellemzője a következő:

  • 10,2 cm (4,0 hüvelyk) érintőképernyő a 840 telefonhoz

  • 5,2 hüvelyk (13,2 cm) érintőképernyő a 860 telefonokhoz

  • 8 MP hátsó és 5 MP elülső kamera a 840 telefonokhoz

  • 13 megapixeles (MP) hátsó és 8 MP elülső kamera a 860 telefonokhoz

  • Sérülésálló Gorilla™ üveg

  • Süllyesztett kijelző a képernyő védelméhez

  • Az antibakteriális és alkohol alapú törlőkendők toleranciája

  • Latex- és ólommentes

  • Ütésálló és rezgésálló

  • USB-C interfész

  • USB On-the-Go (OTG) 2.0 interfész asztali töltővel vagy multichargerrel való használatra

  • A Webex 840-es vezeték nélküli telefon 65-ös (IP65) behatolásvédelemmel rendelkezik, amely ellenáll a fúvóka por- és vízpermetének.

  • A Webex 860-as vezeték nélküli telefon 68-as (IP68) behatolásvédelemmel rendelkezik, amely ellenáll a pornak, a cseppeknek és a folyadékoknak.

  • USB-vel, asztali töltővel vagy multichargerrel tölthető

A telefonokkal kapcsolatos további részletekért tekintse meg a Termék adatlapját.

A rendszergazdáknak gondoskodniuk kell arról, hogy a vezeték nélküli LAN a Cisco Webex 840-es és 860-as vezeték nélküli LAN telepítési útmutatójánakmegfelelően legyen konfigurálva.

A telefon jellemzőinek és funkcióinak megismeréséhez tekintse meg a Webex 860 és 860S vezeték nélküli telefon gyors referencia-útmutatóját és a Webex 840 és 860 vezeték nélküli telefon felhasználói útmutatóját .

A Cisco Phone alkalmazás áttekintése

A Cisco Phone alkalmazás telefonhívási funkciókat biztosít.

Előfordulhat, hogy áramkimaradás esetén a telefon nem működik, mivel a telefon a Wi-Fi hálózatra támaszkodik a hívások továbbításához. Ha a vezeték nélküli rendszer nem működik, a telefon Wi-Fi ikonja szürkén jelenik meg. Előfordulhat, hogy a rendszerhiba és a regisztrációs hiba ikon megjelenése között idő telik el. Forduljon a rendszergazdához, és ellenőrizze, hogy a vezeték nélküli rendszer rendelkezik-e védettséggel az áramkimaradás ellen.

A Cisco Phone alkalmazás elérése

Gyorsan elérheti a Cisco Phone alkalmazást a kezdőindító képernyőről.

Ha az intelligens indítóeszközön a Cisco Phone alkalmazás az egyetlen alkalmazás, akkor a telefon bekapcsolásakor automatikusan megnyílik.

A kezdőindító képernyőn koppintson a Cisco Phone alkalmazásra.

Cisco Phone alkalmazáslapok

A Cisco Phone alkalmazás megnyitásakor alapértelmezés szerint megnyílik a Billentyűzet lap.

1. táblázat Cisco Phone alkalmazáslapok

Lap

Leírás

Hívások

Egy telefonvevő a horogról.

A legutóbbi és a nem fogadott hívások megtekintéséhez használható.

Névjegyek

Egy személy fejének és vállának vázlata.

Használja a névjegyek eléréséhez és hozzáadásához.

Számbillentyűzet

Tíz pont a tíz kulcs konfigurációjában a telefon billentyűzetén.

Hívások kezdeményezésére használható.

Hangposta

Egy kazettás magnó képe.

A hangpostaüzenetek elérésére használható. Ez a lap csak akkor jelenik meg, ha a rendszergazda engedélyezi a vizuális hangpostát.

Ha a rendszergazda engedélyezi, majd letiltja a vizuális hangpostát, a Hangposta lap megmarad a Cisco Phone alkalmazásban, azonban nem fog működni.

Telefonok hozzáadása és hozzárendelése egy felhasználóhoz

A Control Hubsegítségével eszközöket rendelhet a felhasználókhoz személyes használatra, majd regisztrálhatja ezeket az eszközöket a felhőben.

Az itt felsorolt eszközök támogatják a Webex Hívás hívását. A Webex 840-es és 860-as vezeték nélküli telefont MAC-cím használatával regisztrálhatja.

Győződjön meg arról, hogy a Webex-hívás 840 vagy 860 eszközének minimális firmware-verziója 1.6. Ezenkívül frissítse a korábbi firmware-verziókat futtató telefonokat 1.6-os vagy újabb verzióra.

A firmware-frissítő eszköz frissíti a firmware-t, és nem biztosít Webex-hívás konfigurációs fájlt. Készítse el a telefont a Control Hubban a MAC-cím használatával, és manuálisan adja hozzá a telefont a Webex-híváshoz .

1

Az ügyfélnézetben lépjen az Eszközök https://admin.webex.com elemre, majd kattintson az Eszközhozzáadása elemre.

Telefont is hozzáadhat egy felhasználóhoz a felhasználó profiljában. Tekintse meg, hogyan a Felhasználó eszközének kezelése szakaszban.

2

Válassza a Meglévő felhasználó lehetőséget, adja meg a telefon tulajdonosát, a felhasználónév egy részét vagy a felhasználóvalódi nevét, válassza ki a felhasználót az eredmények közül, majd kattintson a Továbbgombra .

3

Válassza ki az eszközt a legördülő listából, majd kattintson a Továbbgombra .

4

Válassza a MAC-címszerint lehetőséget – Ezzel a beállítással megadhatja az eszköz MAC-címét. A telefon MAC-címének egyedi bejegyzésnek kell lennie. Ha olyan telefon MAC-címét adja meg, amely már regisztrálva van, vagy hibát követ el a szám beírásakor, hibaüzenet jelenik meg. Ezután kattintson aMentés gombra .

Harmadik féltől származó eszközök használata esetén korlátozások lehetnek érvényben.

Mi a következő lépés

Az eszközök előkészítése Webex-hívással . Lásd: Eszközök csatlakoztatása a Webex Callinghoz

Fedélzeti eszközök Webex-híváshoz

Frissítse a gyárban kapott Cisco 840 és 860 eszközöket a legújabb firmware-re, hogy támogassa a Webex-hívást. Létrehozhat egy QR-kódot, amely tartalmazza a firmware Wi-Fi hitelesítő adatait és szervercímét. A telefon beolvassa a QR-kódot a firmware frissítési folyamat elindításához.

Ezzel az eljárással kiépítheti a telefont a szükséges firmware letöltéséhez.

Mielőtt elkezdené

A Webex vezeték nélküli telefonfrissítő eszköz a telefont a Webex Calling használatát támogató legalább 1.6.0-s verzióra frissíti. Ha a telefon 1.6.0-s vagy újabb verziójú, visszaállíthatja a telefont gyári alaphelyzetbe, és a vezeték nélküli kapcsolat hozzáadásához kövesse a telefon lépéseit. A telefon lépései lehetővé teszik a Webex Calling szolgáltatásba való belépést és regisztrációt.

1

Nyissa meg a https://webexphoneupgrade.cisco.com/qr portált.

2

Építse ki a webhelyek Wi-Fi SSID-jét és jelszavát.

3

Hagyja el a Load Server alapértelmezett értékeit, hacsak nem helyi kiszolgálót használ a firmware tárolására.

4

Kattints a Generál gombot a QR-kód létrehozásához.

5

A telefon üdvözlőképernyőjén koppintson hétszer a képernyőre a „Hi there” szöveg mellett, hogy hozzáférjen a kamerához, és beolvassa a QR-kódot.

6

Hagyja, hogy a firmware letöltése befejeződjön. A letöltés körülbelül 20 percet vesz igénybe.

7

A telefon gyári alaphelyzetbe áll a firmware letöltésének befejezése után.

8

Az üdvözlőképernyőnkövesse az utasításokat a telefon beállításához.

Felhasználó eszközének kezelése

Hozzáadhatja, eltávolíthatja, újraindíthatja vagy ellenőrizheti a szervezeten belüli felhasználókhoz rendelt eszközök aktiválását. Ez hasznos lehet az eszközök megtekintéséhez és kezeléséhez a felhasználók képernyőjén, ha szükséges.

1

Az ügyfélnézetben válassza a következőt https://admin.webex.com: Felhasználók .

2

Válassza ki a módosítani kívánt felhasználót, majd kattintson az Eszközökelemre .

3

Ha eszközt szeretne hozzáadni ehhez a felhasználóhoz, kattintson az Eszközhozzáadása elemre .

Ha a felhasználóhoz már hozzá van rendelve egy eszköz, és egy másik eszközt szeretne hozzáadni, kattintson az Eszközök melletti ikonra, majd az Eszközhozzáadása elemre .

4

Meglévő eszköz módosításához válassza ki az eszköz nevét.

Itt megtekintheti és szerkesztheti az eszköz beállításait, törölheti az eszközt, újraindíthatja az eszközt, vagy létrehozhat egy új aktiválási kódot az eszközhöz, ha van ilyen. A telefonbeállítások konfigurálásával kapcsolatos további információkért lásd: Telefonbeállításokkonfigurálása és frissítése.

5

Kattintson a Műveletek elemre az eszköz kezeléséhez. A műveletek segítenek a konfigurációs módosítások alkalmazásában vagy az MPP-eszközök belső vezérlőprogramjának frissítésében.

A Műveletek lapon a következő lehetőségek állnak rendelkezésre:
  • Alkalmazza a módosításokkal kapcsolatos kérést a telefonra a konfiguráció letöltéséhez és módosításainak alkalmazásához.
  • Törlés – törli a felhasználó számára felsorolt eszközt.

Általános hibaelhárítás

Általános hibaelhárítás

A következő táblázat általános hibaelhárítási információkat tartalmaz.

2. táblázat Általános hibaelhárítási tippek

Probléma

Megoldás

Nem vesz részt hívásban, és a telefon elsötétül, és a következő üzenet jelenik meg: Közeli közelség észlelve.

A telefon jobb felső sarkában található egy közelségérzékelő. Ha ez az érzékelő blokkolva van, a telefon képernyője fekete. Az érzékelőt általában az arc blokkolja, amikor a fülhallgatót hívó személy hallgatására használják.

Ha nem vesz részt hívásban, és megjelenik az üzenet: Közeli közelség észlelve. Az érzékelőt befedheti egy ujj, papír vagy valami más, ami blokkolja a fényt. Ha nincs látható eltömődés, tisztítsa meg az érzékelő területét.

Normál fejhallgató használata közben karcos vagy szakaszos jelet tapasztal.

A fülhallgató csatlakozója piszkos lehet. Ha rendelkezésre áll, fújjon konzerv levegőt a csatlakozóba a törmelék eltakarítása érdekében. A konzervlevegő tájolását mindig az arcától és a szemétől távolabbi szögben mutassa, és az eljárás végrehajtásakor mindig viseljen védőszemüveget vagy szemüveget.

Ne használjon légkompresszorokat a csatlakozókon, mert túl nagy erőt fejtenek ki.

Harmadik fél alkalmazásai ütköznek

A problémás telefon gyári alaphelyzetbe állításával és ismételt regisztrációjával kiküszöbölhető a harmadik fél általi alkalmazás zavara. A gyári alaphelyzetbe állítással kapcsolatos további részletekért olvassa el a Cisco 840-es és 860-as vezeték nélküli telefon telepítési útmutatójának Gyári alapbeállítások visszaállítása című részét.

Készítsen képernyőképet a telefonon

Hibaelhárításkor hasznos lehet képernyőképet készíteni a telefonról.

A képernyőkép rögzítésének másik módja a telefonon a Power és a Volume down gombok egyidejű megnyomása.

1

Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot .

2

Koppints a Képernyőkép lehetőségre .

Egy értesítés rövid időre az előtérbe ugrik, majd megjelenik az értesítési fiókban.
3

Koppintson az értesítésre a képernyőkép megosztásához, szerkesztéséhezvagy törléséhez .

Hacsak nem töröl egy képernyőképet, azt a Fájlok alkalmazásban is megtalálhatja, ha elérhető.

Problémajelentés létrehozása a telefonról

Ha problémát tapasztal a telefonnal kapcsolatban, létrehozhat egy naplójelentés-csomagot, amely segíthet a rendszergazdának a probléma elhárításában. A problémajelentés és a naplófájlok létrehozása több percet is igénybe vehet. Amikor a telefon kétszer rezeg, tudja, hogy a jelentés teljes.

Ha a telefon webböngészője engedélyezve van, letöltheti a naplócsomag fájljait, amelyeket átadhat a rendszergazdának.

1

Nyissa meg a Cisco Phone alkalmazást.

2

Koppintson a Fiók menüre.

3

Koppintson a Cisco telefon állapotaelemre , gyűjtse össze a telefon IP-címét, majd koppintson a balra mutató nyílra.

4

Koppintson a Fiók menüre.

5

Koppints a Problémajelentése lehetőségre . Ez a lépés több percet vesz igénybe a fájl létrehozásához (egy felkiáltójelet tartalmazó háromszög azt jelzi, hogy a generálás folyamatban van).

6

Koppintson a Fiók menüre.

Miközben a PRT-jelentés generálása folyamatban van, a telefon piros fényt villog.

7

A napló generálása után lépjen be a telefon webböngészőjébe (http://).

8

A telefon webböngészőjéből nyissa meg az Eszköznaplók lapot.

9

Kattintson a lista legfelső naplófájljára a naplófájl letöltéséhez a számítógépére.

10

Ossza meg a naplófájlt a rendszergazdával.

11

Miután a telefon kétszer rezeg, forduljon a rendszergazdához, és adja meg a probléma leírását és a hozzávetőleges időt.