Die Webex Wireless Phone 840 und 860 bieten eine mobile Plattform für die Zusammenarbeit, über die Benutzer Aufgaben verwalten und problemlos kommunizieren können. Die Webex Wireless Phone 840 und 860 bieten die Leistung und Leistung eines sicheren Smartphones der Enterprise-Klasse und sind dank der Collaboration-Lösung von Cisco einfach zu verwalten.
Übersicht über Webex Wireless Phone 840 und 860
Wie andere Geräte mit Android auch Ihr Telefon app-gesteuert und nicht menügesteuert. Sie können auf Symbole tippen, um Anwendungen zu öffnen. Ihr Telefon umfasst verschiedene Cisco Apps, mit denen Sie:
Tätigen und Empfangen von Telefonanrufen.
Anrufe halten.
Anrufe übergeben.
Führen Sie Konferenzanrufe durch.
Leiten Sie Ihre Anrufe um.
Überwachen Sie die Akkulaufzeit Ihres Telefons.
Telefontasten anpassen.
Falls konfiguriert, stellen Sie Notfallsicherheitsfunktionen wie Alarme und Bewegungsüberwachung bereit.
Falls konfiguriert, Gruppen-Broadcasts senden.
Wie andere Netzwerkgeräte werden auch diese Telefone von Systemadministratoren konfiguriert und verwaltet. Abhängig von den Anforderungen Ihrer Organisation können Administratoren bestimmte Funktionen einschränken, die auf Android -Geräten für Privatanwender möglicherweise verfügbar sind.
Informationen zu den konfigurierten Funktionen Ihres Telefons in Ihrer Organisation erhalten Sie vom Systemadministrator .
In der folgenden Abbildung sind das Webex Wireless Phone 840 auf der linken Seite und das Webex Wireless Phone 840S auf der rechten Seite dargestellt. Das Webex Wireless Phone 840S umfasst einen Barcode-Scanner.
In der folgenden Abbildung sind das Webex Wireless Phone 860 auf der linken Seite und das Webex Wireless Phone 860S auf der rechten Seite dargestellt. Das Webex Wireless Phone 860S umfasst einen Barcode-Scanner.
Zu den physischen Merkmalen der Webex Wireless Phone 840 und 860 gehören:
Touchscreen mit 4 Zoll (10,2 cm) beim Modell 840
5,2 Zoll (13,2 cm) Touchscreen für 860-Telefone
Rückkamera mit 8 MP und Frontkamera mit 5 MP (Modell 840)
Rückkamera mit 13 Megapixel (MP) und Frontkamera mit 8 MP (Modell 860)
Widerstandsfähiges Glas aus widerstandsfähigem Material
Versenktes Display zum Schutz des Bildschirms
Verträglichkeit mit antibakteriellen und alkoholbasierten Tüchern
Latex- und bleifrei
Stoßfest und Vibrationsfest
USB-C-Schnittstelle
USB On-the-Go (OTG) 2.0-Schnittstelle zur Verwendung mit einem Tischladegerät oder Mehrfachladegerät
Webex Wireless Phone 840 verfügt über Ingress Protection 65 (IP65) mit Widerstand gegen Staub und Strahlwasser aus einer Düse.
Das Webex Wireless Phone 860 verfügt über Ingress Protection 68 (IP68) und ist somit resistent gegen Staub, Stürze und Flüssigkeiten.
Aufladbar mit USB, Tischladegerät oder Mehrfachladegerät
Weitere Informationen zu den Telefonen finden Sie im Datenblatt .
Administratoren müssen sicherstellen, dass das Wireless LAN gemäß der Konfiguration Cisco Webex Wireless Phone 840 und 860 Wireless LAN Anwendungsleitfaden .
Informationen zu den Funktionen des Telefons finden Sie im Webex Wireless Phone 860 und 860S – Kurzanleitung und Benutzerhandbuch für Webex Wireless Phone 840 und 860 .
Übersicht über die App „ Cisco Phone“
Das Cisco Telefon App
bietet Telefonanruf Funktionen.
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Ihr Telefon funktioniert bei einem Stromausfall möglicherweise nicht, da das Telefon das Wi-Fi-Netzwerk verwendet, um Anrufe zu übertragen. Wenn das Wireless-System ausgefallen ist, wird das Wi-Fi Symbol auf Ihrem Telefon ausgegraut. Zwischen dem Systemausfall und dem Erscheinen des Registrierungsfehler-Symbols kann eine gewisse Zeit vergehen. Erkundigen Sie sich bei Ihrem Administrator, ob das Wireless-System vor Stromausfällen geschützt ist. |
Auf die Cisco Phone-App zugreifen
Sie können schnell auf den Cisco Telefon -App aus dem Launcher-Startbildschirm aus.
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Wenn das Cisco Telefon app die einzige App in Ihrem Smart Launcher ist, wird sie automatisch geöffnet, wenn Sie das Telefon einschalten. |
Tippen Sie auf dem Launcher-Startbildschirm auf das Cisco Telefon |
App-Registerkarten „ Cisco Phone“
Wenn Sie den Cisco Telefon -App wird die Tastenfeld
wird standardmäßig geöffnet.
Registerkarte |
Beschreibung |
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Anrufe  |
Verwenden Sie , um die letzten und verpassten Anrufe anzuzeigen. |
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Kontakte  |
Verwenden Sie diese Option, um auf Kontakte zuzugreifen und diese hinzuzufügen. |
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Tastenfeld |
Zum Tätigen von Anrufen verwenden. |
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Voicemail  |
Verwenden Sie , um auf Ihre Sprachnachrichten zuzugreifen. Diese Registerkarte wird nur angezeigt, wenn der Administrator die visuelle Voicemail.
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Konfigurieren und Verwalten eines Geräts
Hinzufügen und Zuweisen von Telefonen zu einem Benutzer
Mit Control Hub können Sie Benutzern Geräte zur persönlichen Nutzung zuweisen und diese Geräte anschließend in der Cloud registrieren.
Die hier aufgeführten Geräte unterstützen Webex Calling. Sie können Webex Wireless Phone 840 und 860 mit einer MAC-Adresse registrieren.
Stellen Sie sicher, dass die Mindest Firmware-Version für 840- oder 860-Geräte aktiviert ist Webex Calling ist 1,6. Aktualisieren Sie außerdem die Telefone mit früheren Firmware-Versionen auf Version 1.6 oder höher.
Das Firmware-Upgrade-Tool aktualisiert die Firmware und bietet kein Webex Calling Konfigurationsdatei. Telefon bereitstellen in Control Hub unter Verwendung der MAC-Adresse und fügen Sie das Telefon manuell zu Webex Calling .
| 1 | Wechseln Sie in der Kundenansicht unter https://admin.webex.com zu und klicken Sie dann auf Gerät hinzufügen.
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| 2 | Wählen Sie Vorhandener Benutzer, geben Sie den Besitzer des Telefons ein, entweder einen Teil des Benutzernamens oder den tatsächlichen Namen des Benutzers, wählen Sie den Benutzer aus den Ergebnissen aus, und klicken Sie dann auf Weiter. |
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| 3 | Wählen Sie das Gerät aus der Drop-down-Liste, und klicken Sie dann auf Weiter. |
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| 4 | Auswählen Nach MAC -Adresse – Mit dieser Option können Sie die MAC-Adresse des Geräts eingeben. Die MAC-Adresse eines Telefons muss ein eindeutiger Eintrag sein. Wenn Sie eine MAC-Adresse für ein Telefon eingeben, das bereits registriert ist, oder wenn Sie bei der Eingabe der Nummer einen Fehler machen, wird eine Fehlermeldung angezeigt. Klicken Sie dann auf Speichern .
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Nächste Schritte
Integrieren von Geräten in Webex Calling
Aktualisieren Sie die Cisco 840- und 860-Geräte, die Sie im Werk erhalten, auf die neueste Firmware, um . zu unterstützen Webex Calling . Sie können einen QR-Code generieren, der die Wi-Fi Anmeldeinformationen und die Serveradresse für die Firmware enthält. Das Telefon scannt den QR-Code , um den Firmware-Upgrade-Prozess zu starten.
Verwenden Sie dieses Verfahren, um das Telefon für das Herunterladen der erforderlichen Firmware bereitzustellen.
| 1 | Greifen Sie auf denhttps://webexphoneupgrade.cisco.com/qr Portal. |
| 2 | Stellen Sie die Wi-Fi SSID und das Passwort der Site bereit. |
| 3 | Behalten Sie die Standardwerte für den Lastserver bei, es sei denn, ein lokaler Server wird zum Gastgeber der Firmware verwendet.  |
| 4 | Klicken Sie auf die Schaltfläche Generieren, um den QR-Code zu generieren.  |
| 5 | Tippen Sie auf dem Willkommensbildschirm des Telefons sieben Mal auf dem Bildschirm auf den Text „Hallo“, um Zugriff auf die Kamera zu erhalten und den QR-Code zu scannen. |
| 6 | Warten Sie, bis der Firmware-Download abgeschlossen ist. Es dauert etwa 20 Minuten, bis der Download abgeschlossen ist. |
| 7 | Das Telefon wird auf die Werkseinstellung, nachdem der Firmware-Download abgeschlossen ist. |
| 8 | Aus dem Willkommensbildschirm , befolgen Sie die Anweisungen zum Einrichten des Telefons. |
Verwalten eines Geräts für einen Benutzer
Sie können die Geräte, die Benutzern in Ihrer Organisation zugewiesen sind, hinzufügen, entfernen, neu starten oder deren Aktivierung überprüfen. Dies kann hilfreich sein, um bei Bedarf Geräte auf dem Benutzerbildschirm anzuzeigen und zu verwalten.
| 1 | Wechseln Sie in der Kundenansicht unter https://admin.webex.com zu Benutzer. |
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| 2 | Wählen Sie den Benutzer aus, den Sie ändern möchten, und klicken Sie auf Geräte . |
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| 3 | Um diesem Benutzer ein Gerät hinzuzufügen, klicken Sie auf Gerät hinzufügen.
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| 4 | Um ein bestehendes Gerät zu ändern, wählen Sie den Gerätenamen aus. Hier können Sie Geräteeinstellungen anzeigen und bearbeiten, das Gerät löschen, es neu starten oder ggf. einen neuen Aktivierungscode für das Gerät erstellen. Weitere Informationen über das Konfigurieren von Telefoneinstellungen finden Sie unter Konfigurieren und Aktualisieren von Telefoneinstellungen. |
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| 5 | Klicken Sie auf Aktionen um das Gerät zu verwalten. Aktionen helfen beim Übernehmen von Konfigurationsänderungen oder Aktualisieren der Firmware für die MPP-Geräte. Die Registerkarte Aktionen bietet folgende Optionen:
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Symbol nebenAllgemeine Fehlerbehebung
Sie können einige allgemeine Probleme mit Ihrem Telefon beheben. Wenn Ihr Problem nicht in der folgenden Tabelle aufgeführt ist, wenden Sie sich an Ihren Administrator.
Symptom |
Erklärung |
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Sie befinden sich nicht in einem Anruf und das Telefon wird schwarz und es wird die folgende Nachricht angezeigt: Nähe erkannt . |
Ihr Telefon verfügt über einen Näherungssensor oben rechts. Wenn dieser Sensor blockiert ist, ist der Telefonbildschirm schwarz. Der Sensor wird normalerweise vom Gesicht verdeckt, wenn der Hörer verwendet wird, um einem Anrufer zuzuhören. Wenn Sie sich nicht in einem Anruf befinden und die Nachricht angezeigt wird: Nähe erkannt . Der Sensor ist möglicherweise mit einem Finger, Papier oder einem anderen Gegenstand bedeckt, der das Licht blockiert. Wenn keine Blockierung erkennbar ist, reinigen Sie den Sensorbereich. |
Wenn Sie ein Standard- Headset verwenden, hören Sie ein kratziges oder sporadisches Signal. |
Der Headset -Anschluss ist möglicherweise verschmutzt. Blasen Sie ggf. Druckluft in den Anschluss, um Ablagerungen zu entfernen. Richten Sie die Druckluftdose immer so aus, dass der Luftstrahl von Gesicht und Augen weg zeigt, und tragen Sie bei diesem Vorgang immer eine Schutzbrille oder Brille. Verwenden Sie keine Luftkompressoren an den Anschlüssen, da dies zu viel Kraft aufwendet. |
Screenshot auf dem Telefon aufnehmen
Bei der Fehlerbehebung kann es hilfreich sein, einen Screenshot des Telefons zu haben.
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Sie können auch auf dem Telefon einen Screenshot erstellen, indem Sie die Taste Stromversorgung und Leiser Tasten gleichzeitig. |
| 1 | Halten Sie die .-Taste gedrückt Stromversorgung aus. |
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| 2 | Auf tippen Screenshot . Eine Benachrichtigung wird kurz im Vordergrund angezeigt und dann im Benachrichtigungs-Drawer angezeigt.
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| 3 | Tippen Sie auf die Benachrichtigung, um Freigeben , Bearbeiten , oder Löschen den Screenshot.
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App, falls verfügbar.Fehlerbericht über das Telefon erstellen
Wenn ein Problem mit Ihrem Telefon auftritt, können Sie ein Paket von Protokollberichten erstellen, die dem Systemadministrator bei der Behebung des Problems helfen können. Das Generieren des Fehlerbericht und der Protokolldateien kann einige Minuten dauern. Wenn das Telefon zweimal vibriert, wissen Sie, dass der Bericht abgeschlossen ist.
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Wenn der Webbrowser auf Ihrem Telefon aktiviert ist, können Sie die Protokollpaket-Dateien herunterladen und dem Systemadministrator. |
| 1 | Greifen Sie auf den Cisco Telefon |
| 2 | Tippen Sie auf das Schublade Menü. |
| 3 | Auf tippen Cisco Telefonstatus , und erfassen Sie die IP-Adresse des Telefons und tippen Sie auf Pfeil nach links . |
| 4 | Tippen Sie auf das Schublade Menü. |
| 5 | Tippen Sie auf Problem melden. Dieser Schritt dauert einige Minuten, um die Datei zu generieren (ein Dreieck mit einem Ausrufezeichen zeigt an, dass die Generierung In Bearbeitung).
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| 6 | Tippen Sie auf das Schublade Menü. Während der Generierung des PRT-Berichts In Bearbeitung, blinkt das Telefon rot. |
| 7 | Auf den Webbrowser des Telefons zugreifen HTTP://<Phone IP="" Address=""> nachdem die Protokollgenerierung abgeschlossen ist.
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| 8 | Greifen Sie über den Webbrowser des Telefons auf den Geräteprotokolle Registerkarte. |
| 9 | Klicken Sie auf die oberste Protokolldatei in der Liste, um die Protokolldatei auf Ihren Computer herunterzuladen. |
| 10 | Geben Sie die Protokolldatei für den Administrator frei. |
| 11 | Nachdem das Telefon zweimal vibriert hat, wenden Sie sich an den Systemadministrator , um eine Beschreibung des Problems und die ungefähre Zeit anzugeben. |
