- Hjem
- /
- Artikkel
Takk for tilbakemeldingen.
Integrering av Cisco Wireless Phone 840 og 860
I denne artikkelen
Tilbakemelding?Cisco Wireless Phone 840 og 860 gir en mobil samarbeidsplattform som lar brukerne administrere oppgaver og kommunisere enkelt. Cisco Wireless Phone 840 og 860 tilbyr kraften og ytelsen til en sikker smarttelefon i bedriftsklasse, samtidig som de leverer en enhet som er enkel å administrere gjennom Ciscos samarbeidsløsning.
Oversikt over Cisco Wireless Phone 840 og 860
Som andre enheter drevet av Android, er telefonen appdrevet, ikke menydrevet. Du trykker på ikoner for å åpne applikasjoner. Telefonen inneholder flere forskjellige Cisco-apper som lar deg:
-
Plasser og motta telefonsamtaler.
-
Sett samtaler på vent.
-
Overfør samtaler.
-
Ha konferansesamtaler.
-
Videresend samtalene dine.
-
Overvåk telefonens batterilevetid.
-
Tilpass telefonknappene dine.
-
Hvis konfigurert, gi nødsikkerhetsfunksjoner som alarmer og bevegelses overvåking.
-
Hvis konfigurert, send gruppesendinger.
Som andre nettverksenheter konfigurerer og administrerer systemadministratorer disse telefonene. Basert på organisasjonens behov kan administratorer begrense visse funksjoner som kan være tilgjengelige på Android-enheter i forbrukerklasse.
Kontakt systemadministratoren hvis du vil ha informasjon om de konfigurerte funksjonene til telefonen i organisasjonen.
Følgende figur viser Cisco Wireless Phone 840 til venstre og Cisco Wireless Phone 840S til høyre. Cisco Wireless Phone 840S inkluderer en strekkodeleser .
Følgende figur viser Cisco Wireless Phone 860 til venstre og Cisco Wireless Phone 860S til høyre. Cisco Wireless Phone 860S inkluderer en strekkodeleser .
Noen fysiske egenskaper ved Cisco Wireless Phone 840 og 860 inkluderer:
-
4,0 tommer. (10,2 cm) berøringsskjerm for 840-telefonene
-
5,2 tommer. (13,2 cm) berøringsskjerm for 860-telefonene
-
8 MP bak og 5 MP frontkamera for 840-telefonene
-
13 megapiksler (MP) bak og 8 MP frontkamera for 860-telefonene
-
Skadebestandig Gorilla™ -glass
-
Innfelt skjerm for skjermbeskyttelse
-
Toleranse for antibakterielle og alkoholbaserte våtservietter
-
Latex- og blyfri
-
Støtsikker og vibrasjonssikker
-
USB-C-grensesnitt
-
USB On-the-Go (OTG) 2.0-grensesnitt for bruk med en stasjonær lader eller multilader
-
Cisco Wireless Phone 840 har Ingress Protection 65 (IP65) med motstand mot støv og vannspray fra en dyse.
-
Cisco Wireless Phone 860 har inngressbeskyttelse 68 (IP68) med motstand mot støv, dråper og væsker.
-
Kan lades med en USB, stasjonær lader eller multilader
Hvis du vil ha mer informasjon om telefonene, kan du se produktdatabladet.
Administratorer må sørge for at det trådløse LAN er konfigurert i henhold til Cisco Wireless Phone 840 og 860 Wireless LAN Deployment Guide.
Hvis du vil vite funksjonene og funksjonalitetene til telefonen, kan du se hurtigveiledningen for Cisco Wireless Phone 860 og 860S og Cisco Wireless Phone 840 og 860 bruker veiledning.
Oversikt over Cisco Phone-appen
Cisco Phone- appen 
gir telefonsamtalefunksjonalitet.
Telefonen din fungerer kanskje ikke hvis det er strømbrudd, siden telefonen er avhengig av Wi-Fi-nettverket for å overføre samtaler. Hvis det trådløse systemet er nede, blir Wi-Fi-ikonet på telefonen grått. Det kan være en tidsforsinkelse mellom systemfeilen og utseendet på ikonet for registreringsfeil. Ta kontakt med administratoren for å se om det trådløse systemet har noen beskyttelse mot strømbrudd.
Få tilgang til Cisco Phone-appen
Du kan raskt få tilgang til Cisco Phon e-
appen fra startskjermen.
Hvis Cisco Phone- appen er den eneste appen på smartstarteren din, åpnes den automatisk når du slår på telefonen.
|
Fra startskjermbildet trykker du på Cisco-telefonen
|
Cisco Phone-appfaner
Når du åpner Cisco Phone-
appen, åpnes T astatur
fanen som standard.
|
Tab |
Beskrivelse |
|---|---|
Samtaler  |
Brukes til å vise nylige og ubesvarte anrop. |
Kontakter  |
Bruk for å få tilgang til og legge til kontakter. |
Tastatur |
Brukes til å ringe. |
Talepost  |
Bruk for å få tilgang til talepostmeldinger. Denne kategorien vises bare hvis administratoren aktiverer visuell telefonsvarer. Hvis administratoren aktiverer og deretter deaktiverer visuell talepost, forblir fanen Voicemail på Cisco Phon e-appen; den vil imidlertid ikke fungere. |
Legge til og tilordne telefoner til en bruker
Med Control Hub kan du tilordne enheter til brukere for personlig bruk og deretter registrere disse enhetene i skyen.
Enhetene som er oppført her støtterWebex Calling. Du kan registrere Cisco Wireless Phone 840 og 860 ved hjelp av en MAC-adresse.
Kontroller at minimum fastvareversjon for 840 eller 860 enheter på Webex Calling er 1.6. Oppgrader også telefonene som er på tidligere firmwareversjoner til 1.6 eller nyere.
Fastvareoppgraderingsverktøyet oppdaterer fastvaren og gir ikke en Webex Calling konfigurasjonsfil. Klargjør telefonen i Control Hub ved hjelp av MAC-adressen og legg telefonen manuelt tilWebex Calling.
| 1 |
Gå til eter fra kundevisningen på https://admin.webex.com, og klikk deretter Legg til enhet. Du kan også legge til en telefon til en bruker i brukerens profil. Se hvordan i delen Administrer en enhet for en bruker. |
| 2 |
Velg Eksisterende bruker, skriv inn telefonens eier, enten en del av brukernavnet eller brukerens virkelige navn, velg brukeren fra resultatene, og klikk deretter Neste. |
| 3 |
Velg enheten fra rullegardinlisten, og klikk deretter Neste. |
| 4 |
Velg etter MAC-adresse —Dette alternativet lar deg angi MAC- adressen til enheten. En telefons MAC-adresse må være en unik oppføring. Hvis du skriver inn en MAC-adresse for en telefon som allerede er registrert, eller du gjør en feil når du skriver inn nummeret, vises en feilmelding. Klikk deretter Lagre. Begrensninger kan gjelde når du bruker tredjepartsenheter. |
Hva du skal gjøre videre
Innebygde enheter til Webex Calling
Oppgrader Cisco 840- og 860-enhetene du mottar fra fabrikken til den nyeste fastvaren som støttesWebex Calling. Du kan generere en QR-kode som inneholder Wi-Fi-legitimasjon og serveradresse for fastvaren. Telefonen skanner QR-koden for å starte firmwareoppgraderingsprosessen.
Bruk denne prosedyren for å klargjøre telefonen for å laste ned den nødvendige fastvaren.
Før du begynner
Cisco Wireless-telefonoppgraderingsverktøyet oppgraderer telefonen til den minste støttede 1.6.0-versjonen forWebex Calling. Hvis telefonen er på 1.6.0 eller nyere versjon, kan du tilbakestille telefonen fra fabrikken og følge trinnene på telefonen for å legge til den trådløse tilkoblingen. Følg disse trinnene på telefonen for å gå ombord og registrere deg påWebex Calling.
| 1 |
Gå til https://webexphoneupgrade.cisco.com/qr portalen. |
| 2 |
Bestem nettstedene Wi-Fi SSID og passord. |
| 3 |
Legg igjen standardverdiene for Load Server, med mindre du bruker en lokal server til å være vert for fastvaren. 
|
| 4 |
Klikk på Generer-knappen for å generere QR-koden. 
|
| 5 |
På telefonens velkomstskjerm trykker du på skjermen syv ganger på «Hei der» -teksten for å få tilgang til kameraet og skanne en QR-kode. |
| 6 |
Tillat nedlastingen av fastvaren å fullføre. Det tar rundt 20 minutter å fullføre nedlastingen. |
| 7 |
Telefonfabrikken tilbakestilles etter at fastvarenedlastingen er fullført. |
| 8 |
Fra vel komstskjermen følger du instruksjonene for å konfigurere telefonen. |
Administrer en enhet for en bruker
Du kan legge til, fjerne, starte på nytt eller sjekke aktivering for enhetene som er tilordnet brukere i organisasjonen. Dette kan være nyttig for å vise og administrere enheter på brukerskjermen, når det er nødvendig.
| 1 |
Fra kundevisningen i https://admin.webex.com, gå til Brukere. |
| 2 |
Velg brukeren du vil endre, og klikk Enheter. |
| 3 |
Hvis du vil legge til en enhet til denne brukeren, klikker du Legg til enhet. Hvis brukeren allerede er tildelt en enhet, og du vil legge til en annen enhet, klikker du på |
| 4 |
Hvis du vil endre en eksisterende enhet, velger du enhetsnavnet. Her kan du vise og redigere enhetsinnstillinger, slette enheten, starte enheten på nytt eller opprette en ny aktiveringskode for enheten, hvis aktuelt. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du konfigurerer telefoninnstillinger, kan du se Konfigurere og oppdatere telefoninnstillinger. |
| 5 |
Klikk Handlinger for å administrere enheten. Handlinger hjelper deg med å bruke konfigurasjonsendringer eller oppdatere firmware for MPP-enhetene. Handlinger-fanen har disse alternativene:
|
ikonet ved siden av Generell feilsøking
Generell feilsøking
Tabellen nedenfor gir generell feilsøkingsinformasjon.
|
Problem |
Løsning |
|---|---|
|
Du er ikke i en samtale, og telefonen blir svart og viser meldingen: Nærhet oppdaget. |
Telefonen din har en nærhetssensor øverst til høyre. Når denne sensoren er blokkert, er telefonskjermen svart. Sensoren er normalt blokkert av ansiktet når ørestykket brukes til å lytte til en som ringer. Hvis du ikke er i en samtale, og du ser meldingen: Nærhet oppdaget. Sensoren kan være dekket med en finger eller papir eller noe annet som blokkerer lys. Hvis det ikke er noen åpenbar blokkering, rengjør området på sensoren. |
|
Når du bruker et standard hodesett, opplever du et skrapete eller intermitterende signal. |
Hodesettkontakten kan være skitten. Hvis tilgjengelig, blås hermetisk luft inn i kontakten for å fjerne rusk. Pek alltid hermetisert luftorientering i blikkvinkler vekk fra ansiktet og øynene, og bruk alltid vernebriller eller briller når du utfører denne prosedyren. Ikke bruk luftkompressorer på kontaktene, siden de bruker for mye kraft. |
|
Tredjeparts applikasjonskonflikter |
Tredjeparts applikasjonsforstyrrelser kan elimineres ved fabrikkinnstilling og omregistrering av en problematisk telefon. Hvis du vil ha mer informasjon om tilbakestilling til fabrikkinnstilling, kan du se Gjenopprette fabrikkinnstillinger i Cisco Wireless Phone 840 og 860 distribusjonsveiledning. |
Ta et skjermbilde på telefonen
Ved feilsøking kan det være nyttig å ha et skjermbilde av telefonen.
En alternativ måte å ta et skjermbilde på telefonen er å trykke på strøm - og volum ned-knappene samtidig.
| 1 |
Trykk og hold inne strøm knappen. |
| 2 |
Trykk på Skjermbilde. Et varsel dukker kort opp i forgrunnen og vises deretter i varslingsskuffen.
|
| 3 |
Trykk på varsel et for å dele, redigere eller slette skjermbildet. Med mindre du sletter et skjermbilde, kan du også finne det i F iler
|
-appen, hvis tilgjengelig.Opprett en problemrapport fra telefonen
Hvis du opplever et problem med telefonen, kan du opprette en pakke med loggrapporter som kan hjelpe systemadministratoren med å feilsøke problemet. Det kan ta flere minutter å generere problemrapporten og loggfilene. Når telefonen vibrerer to ganger, vet du at rapporten er fullført.
Hvis telefonens nettleser er aktivert, kan du laste ned loggbuntfilene for å gi til systemadministratoren.
| 1 |
Få tilgang til Cisco-telefonen
|
| 2 |
Trykk på Skuff -menyen. |
| 3 |
Trykk på Cisco-telefonstatus, og samle telefonens IP-adresse og trykk på venstre pil. |
| 4 |
Trykk på Skuff -menyen. |
| 5 |
Trykk på Rapporter problem. Dette trinnet tar flere minutter å generere filen (en trekant med et utropstegn indikerer at generasjonen pågår).
|
| 6 |
Trykk på Skuff -menyen. Mens genereringen av PRT-rapporter pågår, blinker telefonen rødt lys. |
| 7 |
Få tilgang til telefonens nettleser http://<Phone IP Address>etter at logggenereringen er fullført.
|
| 8 |
Fra telefonens nettleser åpner du kategorien Enhetslogger. |
| 9 |
Klikk på den øverste loggfilen i listen, for å laste ned loggfilen på datamaskinen din. |
| 10 |
Del loggfilen med administratoren. |
| 11 |
Etter at telefonen vibrerer to ganger, kontakter du systemadministratoren for å gi en beskrivelse av problemet og omtrentlig tid. |
