نظرة عامة على هاتف Webex اللاسلكي 840 و 860

مثل الأجهزة الأخرى التي تعمل بنظام Android ، فإن هاتفك يعتمد على التطبيقات وليس على القائمة. اضغط على الرموز لفتح التطبيقات. يتضمن هاتفك العديد من تطبيقات Cisco المختلفة التي تسمح لك بما يلي:

  • إجراء واستقبال المكالمات الهاتفية.

  • تعليق المكالمات.

  • تحويل المكالمة

  • إجراء مكالمات جماعية.

  • إعادة توجيه مكالماتك

  • راقب عمر بطارية هاتفك.

  • تخصيص أزرار هاتفك.

  • إذا تم تكوينها، فقم بتوفير ميزات السلامة في حالات الطوارئ مثل الإنذارات ومراقبة الحركة.

  • إذا تم تكوينه، فأرسل عمليات بث جماعية.

مثل أجهزة الشبكة الأخرى ، يقوم مسؤولو النظام بتكوين هذه الهواتف وإدارتها. استنادا إلى احتياجات مؤسستك، قد يحد المسؤولون من ميزات معينة قد تكون متاحة على أجهزة Android من فئة المستهلك.

اتصل بمسؤول النظام للحصول على معلومات حول الإمكانات التي تم تكوينها لهاتفك داخل مؤسستك.

يوضح الشكل التالي هاتف Webex اللاسلكي 840 على اليسار وهاتف Webex اللاسلكي 840S على اليمين. يتضمن هاتف Webex اللاسلكي 840S ماسحا ضوئيا للباركود.

يوضح الشكل التالي هاتف Webex اللاسلكي 860 على اليسار وهاتف Webex اللاسلكي 860S على اليمين. يتضمن هاتف Webex اللاسلكي 860S ماسحا ضوئيا للباركود.

تتضمن بعض الخصائص الفيزيائية لهاتف Webex اللاسلكي 840 و 860 ما يلي:

  • شاشة تعمل باللمس مقاس 4.0 بوصات (10.2 سم) للهواتف البالغ عددها 840 هاتفا

  • شاشة تعمل باللمس مقاس 5.2 بوصات (13.2 سم) لهواتف 860

  • كاميرا خلفية بدقة 8 ميجابكسل وكاميرا أمامية بدقة 5 ميجابكسل للهواتف بدقة 840

  • كاميرا خلفية بدقة 13 ميجابكسل (MP) وكاميرا أمامية بدقة 8 ميجابكسل للهواتف بدقة 860

  • زجاج غوريلا™ مقاوم للتلف

  • شاشة مريحة لحماية الشاشة

  • تحمل المناديل المضادة للبكتيريا والكحول

  • خال من اللاتكس والرصاص

  • مقاوم للصدمات والاهتزازات

  • واجهة USB-C

  • واجهة USB أثناء التنقل (OTG) 2.0 للاستخدام مع شاحن سطح المكتب أو الشاحن المتعدد

  • يحتوي هاتف Webex اللاسلكي 840 على حماية من الدخول 65 (IP65) مع مقاومة الغبار ورذاذ الماء من فوهة.

  • يحتوي هاتف Webex اللاسلكي 860 على Ingress Protection 68 (IP68) مع مقاومة للغبار والقطرات والسوائل.

  • قابل للشحن باستخدام USB أو شاحن سطح المكتب أو الشاحن المتعدد

لمزيد من التفاصيل حول الهواتف، راجع ورقةبيانات المنتج.

يجب على المسؤولين التأكد من تكوين الشبكة المحلية اللاسلكية وفقا لدليل نشر الشبكة المحلية اللاسلكية Cisco Webex Wireless Phone 840 و860.

لمعرفة ميزات الهاتف ووظائفه، راجع الدليل المرجعي السريع Webex Wireless Phone 860 و860S ودليل مستخدم Webex Wireless Phone 840 و860 .

نظرة عامة على تطبيق Cisco Phone

يوفر تطبيق Cisco Phone وظيفة الاتصال الهاتفي.


 

قد لا يعمل هاتفك إذا كان هناك انقطاع في التيار الكهربائي، نظرا لأن الهاتف يعتمد على شبكة Wi-Fi لنقل المكالمات. إذا كان النظام اللاسلكي معطلا، فستظهر أيقونة Wi-Fi على هاتفك باللون الرمادي. قد يكون هناك تأخير زمني بين فشل النظام وظهور رمز فشل التسجيل. ارجع إلى المسؤول لمعرفة ما إذا كان النظام اللاسلكي يتمتع بأي حماية من انقطاع التيار الكهربائي.

الوصول إلى تطبيق Cisco Phone

يمكنك الوصول بسرعة إلى تطبيق Cisco Phone من شاشة المشغل الرئيسية.


 

إذا كان تطبيق Cisco Phone هو التطبيق الوحيد على المشغل الذكي، فتحه تلقائيا عند تشغيل الهاتف.

من شاشة قاذفة المنزل، انقر فوق هاتف Cisco.

علامات تبويب تطبيق الهاتف من Cisco

عند فتح تطبيق Cisco Phone ، يتم فتح علامة التبويب لوحة المفاتيح بشكل افتراضي.

الجدول رقم 1. علامات تبويب تطبيق الهاتف من Cisco

علامة تبويب

الوصف

المكالمات

A phone receiver off the hook.

استخدمه لعرض المكالمات الأخيرة والفائتة.

جهات الاتصال

An outline of the head and shoulders of a person.

استخدم للوصول إلى جهات الاتصال وإضافتها.

لوحة المفاتيح

Ten dots in configuration of the ten keys on a phone keypad.

استخدمه لإجراء المكالمات.

البريد الصوتي

An image of a cassette tape.

استخدمه للوصول إلى رسائل البريد الصوتي. تظهر علامة التبويب هذه فقط إذا قام المسؤول بتمكين بريد صوتي افتراضي.


 

إذا قام المسؤول بتمكين بريد صوتي افتراضي ثم تعطيله ، فإن ملف البريد الصوتي تظل علامة التبويب على هاتف Cisco التطبيق ؛ ومع ذلك ، لن يعمل.

تكوين جهاز وإدارته

  • إضافة هواتف وتعيينها إلى مستخدم
    1. ترحيل الأجهزة إلى Webex Calling
  • إدارة جهاز من أجل مستخدم
  • استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل عام

    استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل عام

    يوفر الجدول التالي معلومات عامة حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

    الجدول رقم 2. نصائح عامة حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها

    مشكلة

    الحل

    أنت لست في مكالمة ويصبح الهاتف أسود اللون ويعرض الرسالة: تم الكشف عن قرب قريب.

    يحتوي هاتفك على مستشعر قرب في أعلى اليسار. عندما يتم حظر هذا المستشعر ، تكون شاشة الهاتف سوداء. عادة ما يتم حظر المستشعر بواسطة الوجه عند استخدام سماعة الأذن للاستماع إلى المتصل.

    إذا لم تكن في مكالمة وظهرت لك الرسالة: تم الكشف عن قرب قريب. قد يكون المستشعر مغطى بإصبع أو ورقة أو أي شيء آخر يحجب الضوء. إذا لم يكن هناك انسداد واضح، فقم بتنظيف منطقة المستشعر.

    أثناء استخدام سماعة رأس قياسية، تواجه إشارة خدش أو متقطعة.

    قد يكون موصل سماعة الرأس متسخا. إذا كان ذلك متاحا، فقم بنفخ الهواء المعلب في الموصل لإزالة الحطام. قم دائما بتوجيه اتجاه الهواء المعلب بزوايا نظرة خاطفة بعيدا عن وجهك وعينيك وارتد دائما نظارات السلامة أو النظارات عند تنفيذ هذا الإجراء.

    لا تستخدم ضواغط الهواء على الموصلات ، لأنها تطبق الكثير من القوة.

    تضارب تطبيقات الطرف الثالث

    يمكن إزالة تداخل تطبيقات الطرف الثالث عن طريق إعادة ضبط المصنع وإعادة تسجيل هاتف إشكالي. لمزيد من التفاصيل حول إعادة ضبط المصنع، راجع "استعادة إعدادات المصنع الافتراضية" في دليل نشر هاتفي Cisco 840 اللاسلكيين و860.

    التقاط لقطة شاشة على الهاتف

    عند استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، قد يكون من المفيد الحصول على لقطة شاشة للهاتف.


     

    هناك طريقة بديلة لالتقاط لقطة شاشة على الهاتف وهي الضغط على زري الطاقة وخفض مستوى الصوت في نفس الوقت.

    1

    اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة .

    2

    انقر على لقطة شاشة.

    ينبثق إشعار لفترة وجيزة في المقدمة ثم يظهر في درج الإشعارات.
    3

    اضغط على الإشعار لمشاركة لقطة الشاشة أو تحريرهاأو حذفها .


     

    ما لم تحذف لقطة شاشة، يمكنك أيضا تحديد موقعها في تطبيق الملفات ، إن وجدت.

    إنشاء تقرير مشكلة من الهاتف

    إذا واجهت مشكلة في هاتفك، فيمكنك إنشاء حزمة من تقارير السجل التي يمكن أن تساعد مسؤول النظام في استكشاف المشكلة وإصلاحها. قد يستغرق الأمر عدة دقائق لإنشاء تقرير المشكلة وملفات السجل. عندما يهتز الهاتف مرتين، فأنت تعلم أن التقرير قد اكتمل.


     

    إذا تم تمكين متصفح الويب الخاص بهاتفك، فيمكنك تنزيل ملفات حزمة السجل لتقديمها إلى مسؤول النظام.

    1

    الوصول إلى هاتف Cisco.

    2

    اضغط على قائمة الدرج .

    3

    انقر فوق حالةهاتف Cisco، وقم بتجميع عنوان IP للهاتف وانقر فوق السهم الأيسر.

    4

    اضغط على قائمة الدرج .

    5

    انقر على الإبلاغ عن مشكلة. تستغرق هذه الخطوة عدة دقائق لإنشاء الملف (يشير مثلث بعلامة تعجب إلى أن الإنشاء قيد التقدم).

    6

    اضغط على قائمة الدرج .

    بينما يجري إنشاء تقرير PRT ، يومض الهاتف بضوء أحمر.

    7

    يمكنك الوصول إلى متصفح الويب الخاص بالهاتف http:// بعد اكتمال إنشاء السجل.<Phone IP="" Address="">

    8

    من متصفح الويب الخاص بالهاتف، قم بالوصول إلى علامة التبويب سجلات الأجهزة.

    9

    انقر فوق أعلى ملف سجل في القائمة ، لتنزيل ملف السجل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

    10

    شارك ملف السجل مع المسؤول.

    11

    بعد أن يهتز الهاتف مرتين، اتصل بمسؤول النظام لتقديم وصف للمشكلة والوقت التقريبي.