- الرئيسية
- /
- المقال
شكرًا على ملاحظاتك.
دمج هاتف سيسكو اللاسلكي 840 و860
في هذه المقالة
هل لديك ملاحظات؟يوفر كل من Cisco Wireless Phone 840 و860 منصة تعاون متنقلة تتيح للمستخدمين إدارة المهام والتواصل بسهولة. يوفر هاتف Cisco Wireless Phone 840 و860 قوة وأداء هاتف ذكي آمن من فئة المؤسسات، مع توفير جهاز سهل الإدارة من خلال حل التعاون من Cisco.
نظرة عامة على هاتف Cisco اللاسلكي 840 و860
مثل الأجهزة الأخرى التي تعمل بنظام Android، يعتمد هاتفك على التطبيقات وليس القائمة. يمكنك النقر فوق الرموز لفتح التطبيقات. يشتمل هاتفك على العديد من تطبيقات Cisco المختلفة التي تسمح لك بما يلي:
-
إجراء المكالمات الهاتفية وتلقيها.
-
ضع المكالمات قيد الانتظار.
-
تحويل المكالمات.
-
قم بإجراء مكالمات جماعية.
-
قم بإعادة توجيه مكالماتك.
-
راقب عمر بطارية هاتفك.
-
قم بتخصيص أزرار هاتفك.
-
في حالة التهيئة، قم بتوفير ميزات السلامة في حالات الطوارئ مثل الإنذارات ومراقبة الحركة.
-
في حالة التكوين، قم بإرسال عمليات بث جماعية.
مثل أجهزة الشبكة الأخرى، يقوم مسؤولو النظام بتكوين وإدارة هذه الهواتف. استنادًا إلى احتياجات مؤسستك، يمكن للمسؤولين تقييد بعض الميزات التي قد تكون متاحة على أجهزة Android المخصصة للمستهلكين.
اتصل بمسؤول النظام للحصول على معلومات حول الإمكانات التي تم تكوينها لهاتفك داخل مؤسستك.
يوضح الشكل التالي هاتف Cisco اللاسلكي 840 على اليسار وهاتف Cisco اللاسلكي 840S على اليمين. يشتمل هاتف Cisco اللاسلكي 840S على ماسح الباركود.
يوضح الشكل التالي هاتف Cisco اللاسلكي 860 على اليسار وهاتف Cisco اللاسلكي 860S على اليمين. يشتمل هاتف Cisco اللاسلكي 860S على ماسح الباركود.
تتضمن بعض الخصائص المادية لهاتف Cisco اللاسلكي 840 و860 ما يلي:
-
4.0 بوصة. شاشة لمس (10.2 سم) للهواتف 840
-
5.2 بوصة. شاشة تعمل باللمس (13.2 سم) لـ 860 هاتفًا
-
كاميرا خلفية بدقة 8 ميجابكسل وكاميرا أمامية بدقة 5 ميجابكسل للهواتف 840
-
كاميرا خلفية بدقة 13 ميجابكسل (MP) وكاميرا أمامية بدقة 8 ميجابكسل لهواتف 860
-
زجاج غوريلا™ المقاوم للتلف
-
شاشة مريحة لحماية الشاشة
-
تحمل المناديل المضادة للبكتيريا والكحول
-
خالية من اللاتكس والرصاص
-
مقاوم للصدمات ومقاوم للاهتزاز
-
واجهة يو اس بي سي
-
واجهة USB On-the-Go (OTG) 2.0 للاستخدام مع شاحن سطح المكتب أو الشاحن المتعدد
-
يتمتع هاتف Cisco اللاسلكي 840 بحماية الدخول 65 (IP65) مع مقاومة الغبار ورذاذ الماء من الفوهة.
-
يتمتع هاتف Cisco اللاسلكي 860 بحماية الدخول 68 (IP68) مع مقاومة الغبار والسقوط والسوائل.
-
يمكن شحنها باستخدام USB أو شاحن سطح المكتب أو الشاحن المتعدد
لمزيد من التفاصيل حول الهواتف، راجع ورقة بيانات المنتج.
يجب على المسؤولين التأكد من تكوين شبكة LAN اللاسلكية وفقًا لدليل نشر شبكة LAN اللاسلكية الخاصة بـ Cisco Wireless Phone 840 و860.
لمعرفة ميزات الهاتف ووظائفه، راجع الدليل المرجعي السريع لهاتف Cisco Wireless Phone 860 و860S ودليل مستخدم هاتف Cisco اللاسلكي 840 و860.
نظرة عامة على تطبيق Cisco Phone
يوفر تطبيق Cisco Phone وظيفة المكالمات الهاتفية.
قد لا يعمل هاتفك في حالة انقطاع التيار الكهربائي، حيث يعتمد الهاتف على شبكة Wi-Fi لنقل المكالمات. إذا كان النظام اللاسلكي معطلاً، فستظهر أيقونة Wi-Fi على هاتفك باللون الرمادي. قد يكون هناك تأخير زمني بين فشل النظام وظهور أيقونة فشل التسجيل. تحقق مع المسؤول لمعرفة ما إذا كان النظام اللاسلكي يتمتع بأي حماية من انقطاع التيار الكهربائي.
الوصول إلى تطبيق Cisco Phone
يمكنك الوصول بسرعة إلى
تطبيق Cisco Phone من شاشة المشغل الرئيسية.
إذا كان تطبيق Cisco Phone هو التطبيق الوحيد على المشغل الذكي الخاص بك، فسيتم فتحه تلقائيًا عند تشغيل الهاتف.
|
من شاشة المشغل الرئيسية، انقر فوق هاتف Cisco
|
علامات تبويب تطبيق Cisco Phone
عند فتح
تطبيق Cisco Phone، يتم فتح
علامة تبويب لوحة المفاتيح افتراضيًا.
|
Tab |
وصف |
|---|---|
مكالمات  |
يُستخدم لعرض المكالمات الأخيرة والمكالمات الفائتة. |
جهات الاتصال  |
يُستخدم للوصول إلى جهات الاتصال وإضافتها. |
لوحة المفاتيح |
تستخدم لإجراء مكالمات. |
البريد الصوتي  |
تستخدم للوصول إلى رسائل البريد الصوتي الخاصة بك. تظهر علامة التبويب هذه فقط إذا قام المسؤول بتمكين البريد الصوتي المرئي. إذا قام المسؤول بتمكين البريد الصوتي المرئي ثم تعطيله، فستظل علامة تبويب البريد الصوتي في تطبيق Cisco Phone؛ ومع ذلك، لن تعمل. |
إضافة هواتف وتعيينها لمستخدم
باستخدام Control Hub، يمكنك تخصيص أجهزة للمستخدمين للاستخدام الشخصي ثم تسجيل هذه الأجهزة في السحابة.
تدعم الأجهزة المدرجة هناWebex Calling. يمكنك تسجيل هاتف Cisco اللاسلكي 840 و860 باستخدام عنوان MAC.
تأكد من أن الحد الأدنى لإصدار البرنامج الثابت لأجهزة 840 أو 860 قيد التشغيل Webex Calling هو 1.6. أيضًا، قم بترقية الهواتف التي تعمل بإصدارات البرامج الثابتة السابقة إلى 1.6 أو أحدث.
تقوم أداة ترقية البرنامج الثابت بتحديث البرنامج الثابت ولا توفر ملف Webex Calling تكوين. قم بتوفير الهاتف في Control Hub باستخدام عنوان MAC وإضافة الهاتف إليه يدويًاWebex Calling.
| 1 |
من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى ثم انقر فوق إضافة جهاز. يمكنك أيضًا إضافة هاتف إلى مستخدم في ملف تعريف المستخدم. راجع كيفية القيام بذلك في قسم إدارة جهاز لمستخدم. |
| 2 |
اختر المستخدم الحالي، وأدخل مالك الهاتف، إما جزءًا من اسم المستخدم أو الاسم الحقيقي للمستخدم، واختر المستخدم من النتائج، ثم انقر فوق التالي. |
| 3 |
اختر الجهاز من القائمة المنسدلة، ثم انقر فوق التالي. |
| 4 |
اختر حسب عنوان MAC —يتيح لك هذا الخيار إدخال عنوان MAC الخاص بالجهاز. يجب أن يكون عنوان MAC الخاص بالهاتف إدخالًا فريدًا. إذا أدخلت عنوان MAC لهاتف مسجل بالفعل أو ارتكبت خطأ عند إدخال الرقم، تظهر رسالة خطأ. ثم انقر فوق حفظ. قد يتم تطبيق القيود عند استخدام أجهزة الطرف الثالث. |
ما يجب القيام به بعد ذلك
الأجهزة المدمجة إلى Webex Calling
قم بترقية أجهزة Cisco 840 و860 التي تتلقاها في المصنع إلى أحدث البرامج الثابتة التي يجب دعمهاWebex Calling. يمكنك إنشاء رمز QR الذي يحتوي على بيانات اعتماد Wi-Fi وعنوان الخادم للبرنامج الثابت. يقوم الهاتف بمسح رمز QR لبدء عملية ترقية البرنامج الثابت.
استخدم هذا الإجراء لتوفير الهاتف لتنزيل البرامج الثابتة المطلوبة.
قبل أن تبدأ
تقوم أداة ترقية الهاتف Cisco Wireless بترقية الهاتف إلى الحد الأدنى من الإصدار 1.6.0 المدعوم لـWebex Calling. إذا كان الهاتف يعمل بالإصدار 1.6.0 أو الإصدار الأحدث، فيمكنك إعادة ضبط إعدادات المصنع للهاتف واتباع الخطوات الموجودة على الهاتف لإضافة الاتصال اللاسلكي. اتبع هذه الخطوات على الهاتف للصعود إلى الطائرة والتسجيل فيWebex Calling.
| 1 |
قم بالوصول إلى بوابة https://webexphoneupgrade.cisco.com/qr. |
| 2 |
توفير مواقع Wi-Fi SSID وكلمة المرور. |
| 3 |
اترك القيم الافتراضية لـ Load Server، إلا إذا كنت تستخدم خادمًا محليًا لاستضافة البرنامج الثابت. 
|
| 4 |
انقر فوق الزر «إنشاء» لإنشاء رمز QR. 
|
| 5 |
على شاشة الترحيب بالهاتف، انقر على الشاشة سبع مرات على نص «Hi there» للوصول إلى الكاميرا ومسح رمز QR. |
| 6 |
اسمح بتنزيل البرنامج الثابت حتى يكتمل. يستغرق الأمر حوالي 20 دقيقة لإكمال التنزيل. |
| 7 |
تتم إعادة ضبط إعدادات المصنع للهاتف بعد اكتمال تنزيل البرنامج الثابت. |
| 8 |
من شاشة الترحيب، اتبع التعليمات لإعداد الهاتف. |
إدارة جهاز لمستخدم
يمكنك إضافة أو إزالة أو إعادة تشغيل أو التحقق من التنشيط للأجهزة المعينة للمستخدمين داخل مؤسستك. يمكن أن يكون هذا مفيدًا لعرض الأجهزة وإدارتها في شاشة المستخدم، عند الحاجة.
| 1 |
من وجهة نظر العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى المستخدمين. |
| 2 |
حدد المستخدم لتعديله وانقر فوق الأجهزة. |
| 3 |
لإضافة جهاز إلى هذا المستخدم، انقر فوق إضافة جهاز. إذا تم تعيين جهاز للمستخدم بالفعل، وتريد إضافة جهاز آخر، فانقر فوق |
| 4 |
لتعديل جهاز موجود، حدد اسم الجهاز. يمكنك هنا عرض إعدادات الجهاز وتعديلها أو حذف الجهاز أو إعادة تشغيل الجهاز أو إنشاء رمز تنشيط جديد للجهاز، إن أمكن. لمزيد من المعلومات حول تكوين إعدادات الهاتف، راجع تكوين إعدادات الهاتف وتحديثها. |
| 5 |
انقر فوق الإجراءات لإدارة الجهاز. تساعد الإجراءات على تطبيق تغييرات التكوين أو تحديث البرامج الثابتة لأجهزة MPP. تحتوي علامة تبويب الإجراءات على هذه الخيارات:
|
الرمز بجوار استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل عام
استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل عام
يوفر الجدول التالي معلومات عامة حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
|
مشكلة |
الحل |
|---|---|
|
أنت لست في مكالمة ويتحول لون الهاتف إلى اللون الأسود ويعرض الرسالة: تم اكتشاف القرب. |
يحتوي هاتفك على مستشعر القرب في الجزء العلوي الأيمن. عندما يتم حظر هذا المستشعر، تكون شاشة الهاتف سوداء. عادةً ما يتم حظر المستشعر من الوجه عند استخدام سماعة الأذن للاستماع إلى المتصل. إذا لم تكن في مكالمة وظهرت لك الرسالة: تم اكتشاف القرب. قد يكون المستشعر مغطى بإصبع أو ورقة أو أي شيء آخر يحجب الضوء. إذا لم يكن هناك انسداد واضح، فقم بتنظيف منطقة المستشعر. |
|
أثناء استخدام سماعة رأس قياسية، تواجه إشارة مشوشة أو متقطعة. |
قد يكون موصل سماعة الرأس متسخًا. إذا كان ذلك متاحًا، فقم بنفخ الهواء المعلب في الموصل لإزالة الحطام. قم دائمًا بتوجيه اتجاه الهواء المعلب إلى زوايا النظر بعيدًا عن وجهك وعيناك وارتدِ دائمًا نظارات واقية أو نظارات واقية عند تنفيذ هذا الإجراء. لا تستخدم ضواغط الهواء على الموصلات، لأنها تستخدم الكثير من القوة. |
|
تعارضات تطبيقات الطرف الثالث |
يمكن القضاء على تداخل تطبيقات الطرف الثالث عن طريق إعادة ضبط المصنع وإعادة تسجيل هاتف به مشكلة. لمزيد من التفاصيل حول إعادة ضبط المصنع، راجع استعادة إعدادات المصنع الافتراضية في دليل نشر Cisco Wireless Phone 840 و860. |
التقط لقطة شاشة على الهاتف
عند استكشاف الأخطاء وإصلاحها، قد يكون من المفيد الحصول على لقطة شاشة للهاتف.
هناك طريقة بديلة لالتقاط لقطة شاشة على الهاتف وهي الضغط على زري الطاقة وخفض مستوى الصوت في نفس الوقت.
| 1 |
اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة. |
| 2 |
انقر فوق لقطة الشاشة. يظهر إشعار لفترة وجيزة في المقدمة ثم يظهر في درج الإشعارات.
|
| 3 |
انقر فوق الإشعار لمشاركة لقطة الشاشة أو تحريرها أو حذفها. ما لم تحذف لقطة شاشة، يمكنك أيضًا تحديد موقعها في
|
تطبيق قم بإنشاء تقرير مشكلة من الهاتف
إذا واجهت مشكلة في هاتفك، يمكنك إنشاء حزمة من تقارير السجل التي يمكن أن تساعد مسؤول النظام في استكشاف المشكلة وإصلاحها. قد يستغرق الأمر عدة دقائق لإنشاء تقرير المشكلة وملفات السجل. عندما يهتز الهاتف مرتين، فأنت تعلم أن التقرير قد اكتمل.
إذا تم تمكين متصفح الويب الخاص بهاتفك، فيمكنك تنزيل ملفات حزمة السجل لتقديمها إلى مسؤول النظام.
| 1 |
الوصول إلى هاتف Cisco
|
| 2 |
انقر على قائمة الدرج. |
| 3 |
انقر فوق حالة هاتف Cisco، واجمع عنوان IP الخاص بالهاتف وانقر فوق السهم الأيسر. |
| 4 |
انقر على قائمة الدرج. |
| 5 |
انقر فوق الإبلاغ عن مشكلة. تستغرق هذه الخطوة عدة دقائق لإنشاء الملف (يشير المثلث الذي يحتوي على علامة تعجب إلى أن الإنشاء قيد التقدم).
|
| 6 |
انقر على قائمة الدرج. أثناء عملية إنشاء تقرير PRT، يومض الهاتف بضوء أحمر. |
| 7 |
قم بالوصول إلى متصفح الويب الخاص بالهاتف http://<Phone IP Address>بعد اكتمال إنشاء السجل.
|
| 8 |
من متصفح الويب الخاص بالهاتف، قم بالوصول إلى علامة تبويب سجلات الأجهزة. |
| 9 |
انقر فوق ملف السجل الأعلى في القائمة لتنزيل ملف السجل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. |
| 10 |
شارك ملف السجل مع المسؤول. |
| 11 |
بعد أن يهتز الهاتف مرتين، اتصل بمسؤول النظام لتقديم وصف للمشكلة والوقت التقريبي. |
