Přehled bezdrátových telefonů Webex 840 a 860

Stejně jako jiná zařízení se systémem Android, i telefon je ovládán aplikacemi, nikoliv nabídkami. Klepnutím na ikony otevíráte aplikace. Součástí telefonu je několik různých aplikací Cisco , které umožňují:

  • Uskutečňujte a přijímejte telefonní hovory.

  • přidržený hovorů.

  • Přepojování hovorů.

  • Uspořádejte konferenční hovory.

  • Přesměrujte hovory.

  • Sledujte výdrž baterie telefonu.

  • Přizpůsobte si tlačítka telefonu.

  • Je-li nakonfigurováno, poskytuje nouzové bezpečnostní funkce, jako jsou alarmy a sledování pohybu.

  • Je-li nakonfigurováno skupinové všesměrové vysílání.

Stejně jako jiná síťová zařízení, i tyto telefony konfigurují a spravují správci systému. Na základě potřeb vaší organizace mohou správci omezit některé funkce, které mohou být k dispozici na spotřebitelských zařízeních se systémem Android .

Obraťte se na správce systému , který vám poskytne informace o nakonfigurovaných možnostech telefonu v organizaci.

Následující obrázek ukazuje bezdrátový telefon Webex 840 vlevo a bezdrátový telefon Webex 840S vpravo. Bezdrátový telefon Webex 840S obsahuje čtečku čárových kódů.

Následující obrázek ukazuje bezdrátový telefon Webex 860 vlevo a bezdrátový telefon Webex 860S vpravo. Bezdrátový telefon Webex 860S obsahuje čtečku čárových kódů.

Některé fyzické vlastnosti bezdrátových telefonů Webex 840 a 860:

  • 4,0 palce (10,2 cm) dotyková obrazovka pro telefony 840

  • 5,2 palce (13,2 cm) dotyková obrazovka pro telefony 860

  • 8MP zadní a 5MP přední kamera pro telefony 840

  • 13 Mpx (MP) zadní a 8 Mpx přední fotoaparát pro telefony 860

  • Sklo Gorilla™ Glass odolné proti poškození

  • Zapuštěný displej pro ochranu obrazovky

  • Lze je čistit antibakteriálními hadříky a hadříky napuštěnými alkoholem

  • Bez latexu a olova

  • Odolné proti otřesům a vibracím

  • USB-C

  • USB On-the-Go (OTG) 2.0 pro použití se stolní nabíječka

  • Bezdrátový telefon Webex 840 má ochranu proti vniknutí 65 (IP65) s odolností vůči prachu a stříkající vodě z trysky.

  • Bezdrátový telefon Webex 860 má ochranu proti vniknutí 68 (IP68) s odolností proti prachu, pádům a tekutinám.

  • Lze nabíjet pomocí USB, stolní nabíječka nebo vícenásobné nabíječky

Další podrobnosti o telefonech naleznete v Technický datový list produktu .

Správci musí zajistit, aby bezdrátová síť LAN byla nakonfigurována podle dokumentu návod k nastavení bezdrátových telefonů Cisco Webex 840 a 860 .

Informace o funkcích telefonu naleznete na Stručná referenční příručka pro bezdrátový telefon Webex 860 a 860S a uživatelská příručka pro bezdrátový telefon Webex 840 a 860 .

Přehled aplikace Cisco Phone

Stránka Telefon Cisco aplikace poskytuje funkci telefonní hovor .


V případě výpadku napájení nemusí telefon fungovat, protože telefon se při přenosu hovorů spoléhá na síť Wi-Fi . Pokud je bezdrátový systém mimo provoz, ikona Wi-Fi na telefonu zešedne. Mezi selhání systému a zobrazením ikony selhání registrace může být určitá doba. Ověřte si od správce, zda je bezdrátový systém vybaven ochranou proti výpadku napájení.

Otevřete aplikaci Cisco Phone

Můžete se rychle dostat k Telefon Cisco aplikaci z domovské obrazovky spouštěče.


Pokud možnost Telefon Cisco aplikace je jediná aplikace v chytrém spouštěči, a proto se otevře automaticky při zapnutí telefonu.

Na domovské obrazovce spouštěče klepněte na možnost Telefon Cisco aplikace.

Karty aplikace Cisco Phone

Když otevřete Telefon Cisco aplikace, Klávesnice se ve výchozím nastavení otevře.

Tabulka 1. Karty aplikace Cisco Phone

Karta

Popis

Hovory

Vyvěšené telefonní sluchátko.

Použijte k zobrazení posledních a zmeškané hovory.

Kontakty

Obrys hlavy a ramen osoby.

Použijte pro přístup a přidání kontaktů.

Klávesnice

Deset teček v konfiguraci deseti tlačítek na klávesnici telefonu.

Použijte k uskutečňování hovorů.

Hlasová pošta

Obrázek kazety.

Použijte pro přístup ke zprávy hlasové schránky. Tato karta se zobrazí pouze v případě, že správce povolil vizuální hlasová schránka.


 

Pokud správce povolí a poté zakáže vizuální hlasová schránka, Hlasová schránka karta zůstane na Telefon Cisco aplikace; nebude však fungovat.

Konfigurovat a spravovat zařízení

Přidat a přiřadit telefony uživateli

S Centrum Control Hub , můžete přiřadit zařízení uživatelům pro osobní použití a tato zařízení pak zaregistrovat do cloudu.

Uvedená zařízení zde podporu Webex Calling . Bezdrátový telefon Webex 840 a 860 můžete zaregistrovat pomocí adresa MAC.

Zajistěte, aby byla zapnuta minimální verze firmwaru pro zařízení 840 nebo 860 Webex Calling je 1,6. Upgradujte také telefony s dřívějšími verzemi firmwaru na verzi 1.6 nebo novější.

Nástroj pro upgrade firmwaru aktualizuje firmware a neposkytuje a Webex Calling konfigurační soubor. Zřídit telefon ve Centrum Control Hub pomocí adresa MAC a telefon ručně přidejte Webex Calling .

1

Z pohledu zákazníkahttps://admin.webex.com , přejít na Zařízení a potom klikněte na tlačítko Přidat zařízení .


 
K uživateli v profilu můžete také přidat telefon. Podívejte se na postup v části Správa zařízení pro uživatele.
2

Vyberte možnost Stávající uživatel , zadejte vlastníka telefonu, buď část uživatelského jména, nebo skutečné jméno uživatele, z výsledků vyberte uživatele a poté klikněte Další .

3

Z rozevírací seznam vyberte zařízení a potom klikněte Další .

4

Vyberte možnost Podle MAC –Tato možnost umožňuje zadat adresa MAC zařízení. adresa MAC telefonu musí být jedinečná položka. Pokud zadáte adresa MAC telefonu, který již byl zaregistrován, nebo při zadávání čísla uděláte chybu, zobrazí se chybová zpráva . Potom klikněte Uložit .


 

Na použití zařízení třetích stran se mohou vztahovat omezení.

Co dělat dál

Připojit zařízení s Webex Calling . Viz Zaregistrujte zařízení do Webex Calling

Připojit zařízení do Webex Calling

Upgradujte zařízení Cisco 840 a 860, která jste obdrželi z výroby na nejnovější firmware Webex Calling . Můžete vygenerovat QR kód, který obsahuje přihlašovací údaje sítě Wi-Fi a adresa serveru pro firmware. Telefon naskenuje QR kód a zahájí proces aktualizace firmwaru.

Tento postup použijte k zřízení telefonu pro stažení požadovaného firmwaru.

1

Získejte přístup khttps://webexphoneupgrade.cisco.com/qr portálu.

2

Zadejte SSID a heslo sítě Wi-Fi webů.

3

Ponechte výchozí hodnoty pro možnost Načíst server, pokud není k hostování firmwaru používán místní server.

4

QR kód vygenerujte kliknutím na tlačítko Generovat.

5

Na uvítací obrazovce telefonu klepněte na obrazovku sedmkrát v textu „Ahoj“, získáte přístup k fotoaparátu a naskenujete QR kód.

6

Umožněte dokončení stahování firmwaru. Stahování trvá přibližně 20 minut.

7

Po dokončení stahování firmwaru se telefon obnoví do tovární nastavení .

8

Z Uvítací obrazovka , postupujte podle pokynů k nastavit telefonu.

Spravovat zařízení pro uživatele

Můžete přidávat, odebírat, restartovat nebo kontrolovat aktivaci zařízení přiřazených uživatelům v organizaci. To může být v případě potřeby užitečné při zobrazení a správě zařízení na obrazovce uživatele.

1

Z pohledu zákazníkahttps://admin.webex.com , přejít na Uživatelé .

2

Vyberte uživatele, kterého chcete upravit, a klikněte Zařízení .

3

Chcete-li k tomuto uživateli přidat zařízení, klikněte na Přidat zařízení .


 
Pokud má uživatel již nějaké zařízení přiřazeno a vy chcete přidat další zařízení, klikněte na ikonu vedle Zařízení a klikněte Přidat zařízení .
4

Chcete-li upravit stávající zařízení, vyberte název zařízení.

Zde můžete zobrazit a upravit nastavení zařízení, zařízení odstraňovat, restartovat nebo pro zařízení vytvořit nový aktivační kód (pokud existuje). Další informace o konfiguraci nastavení telefonu naleznete zde: Konfigurovat a aktualizovat nastavení telefonu .

5

Klikněte Akce pro správu zařízení. Akce pomáhají použít změny konfigurace nebo aktualizovat firmware zařízení MPP.

Karta Akce obsahuje tyto možnosti:
  • Použít změny-požadavek na problémy v telefonu, aby se stáhly a použily změny v konfiguraci.
  • Odstranit – odstraní zařízení uvedené pro uživatele.

Obecné informace o řešení potíží

Některé obecné problémy s telefonem můžete řešit. Pokud se váš problém nenachází v následující tabulce, obraťte se na správce.

Příznak

Vysvětlení

Nezúčastníte se hovoru a telefon zčerná a zobrazí zprávu: Byla zjištěna těsná blízkost .

Telefon má v pravém horním rohu snímač přiblížení. Když je tento snímač zablokován, obrazovka telefonu je černá. Když se volajícímu odposlechne sluchátko, snímač je obvykle blokován tváří.

Pokud nejste účastníkem hovoru a zobrazí se zpráva: Byla zjištěna těsná blízkost . Senzor může být zakrytý prstem, papírem nebo něčím jiným, co blokuje světlo. Pokud žádné zjevné ucpávání nepozorujete, vyčistěte oblast snímače.

Při používání standardní náhlavní soupravy je signál rušivý nebo přerušovaný.

Konektor náhlavní soupravy může být znečištěn. Je-li to možné, vyfoukejte do konektoru plechovku vzduchu, abyste odstranili nečistoty. Orientaci předpřipraveného vzduchu vždy nasměrujte pod úhlem pohledu od tváře a očí a při provádění tohoto postupu vždy používejte bezpečnostní brýle.

U konektorů nepoužívejte vzduchové kompresory, protože na ně působí příliš velká síla.

Pořídit snímek obrazovky telefonem

Při řešení potíží může být užitečné mít snímek obrazovky telefonu.


Alternativní způsob, jak pořídit snímek obrazovky telefonem, je stisknout tlačítko Napájení a Snížit hlasitost tlačítka současně.

1

Stiskněte a podržte tlačítko Napájení tlačítko.

2

Klepněte na Snímek obrazovky .

Oznámení nakrátko vyskočí v popředí a pak se zobrazí v zásuvce oznámení.
3

Klepněte na oznámení Sdílet , Upravit , nebo Odstranit snímek obrazovky.


 

Pokud neodstraníte snímek obrazovky, můžete jej také vyhledat v Soubory aplikaci, je-li k dispozici.

Vytvořit hlášení problému z telefonu

Pokud zaznamenáte problém s telefonem, můžete vytvořit balíček protokolů, který může správce systému pomoci daný problém vyřešit. Vygenerování souborů hlášení problému a souborů protokolu může trvat několik minut. Když telefon dvakrát zavibruje, hlášení je dokončeno.


Pokud je v telefonu povolen webový prohlížeč, můžete si stáhnout soubory balíčku protokolů a předat je správce systému.

1

Získejte přístup k Telefon Cisco aplikace.

2

Klepněte na možnost Zásuvka nabídce.

3

Klepněte na Stav Cisco telefonu a zjistěte si adresa IP telefonu a klepněte na Šipka doleva .

4

Klepněte na možnost Zásuvka nabídce.

5

Klepněte na Nahlásit problém . Vygenerování souboru tomuto kroku trvá několik minut (trojúhelník s vykřičníkem označuje, že probíhá generování ).

6

Klepněte na možnost Zásuvka nabídce.

Během generování zprávy probíhá bliká na telefonu červené světlo.

7

Otevřete webový prohlížeč telefonu http://<Phone IP="" Address=""> po dokončení generování protokolu.

8

V webovém prohlížeči telefonu přejděte na Protokoly zařízení kartu.

9

Kliknutím na soubor protokolu zcela nahoře v seznamu stáhnete soubor protokolu do počítače.

10

Sdílejte soubor protokolu se správcem.

11

Poté, co telefon dvakrát zavibroval, požádejte správce systému o popis problému a přibližný čas.