- Domů
- /
- Článek
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Integrace bezdrátového telefonu Cisco 840 a 860
V tomto článku
Zpětná vazba?Bezdrátové telefony Cisco 840 a 860 poskytují platformu pro mobilní spolupráci, která umožňuje uživatelům spravovat úkoly a snadno komunikovat. Bezdrátové telefony Cisco 840 a 860 nabízejí výkon a výkon bezpečného smartphonu podnikové třídy a zároveň poskytují snadno spravovatelné zařízení prostřednictvím řešení pro spolupráci společnosti Cisco.
Přehled bezdrátových telefonů Cisco 840 a 860
Stejně jako ostatní zařízení se systémem Android je váš telefon řízený aplikací, nikoli nabídkou. Klepnutím na ikony otevřete aplikace. Váš telefon obsahuje několik různých aplikací Cisco, které vám umožňují:
-
Zavádějte a přijímejte telefonní hovory.
-
Podržte hovory.
-
Přenos hovorů.
-
Udělejte konferenční hovory.
-
Přesměrujte hovory.
-
Sledujte výdrž baterie telefonu.
-
Přizpůsobte si tlačítka telefonu.
-
Pokud je nakonfigurováno, poskytněte funkce nouzové bezpečnosti, jako jsou alarmy a monitorování pohybu.
-
Pokud je nakonfigurováno, odešlete skupinové vysílání.
Stejně jako ostatní síťová zařízení konfigurují a spravují správci systému tyto telefony. V závislosti na potřebách vaší organizace mohou správci omezit určité funkce, které mohou být k dispozici na zařízeních Android na spotřebitelské úrovni.
Informace o nakonfigurovaných funkcích telefonu v rámci organizace vám poskytne správce systému.
Následující obrázek ukazuje Cisco Wireless Phone 840 vlevo a Cisco Wireless Phone 840S vpravo. Bezdrátový telefon Cisco 840S obsahuje čtečku čá rových kódů.
Následující obrázek ukazuje Cisco Wireless Phone 860 vlevo a Cisco Wireless Phone 860S vpravo. Bezdrátový telefon Cisco 860S obsahuje čtečku čá rových kódů.
Některé fyzické vlastnosti bezdrátového telefonu Cisco 840 a 860 zahrnují:
-
4,0 palce (10,2 cm) dotykový displej pro 840 telefonů
-
5,2 palce (13,2 cm) dotykový displej pro 860 telefonů
-
8 MP zadní a 5 MP přední fotoaparát pro 840 telefonů
-
13 megapixelů (MP) zadní a 8 MP přední fotoaparát pro telefony 860
-
Sklo Gorilla™ odolné proti poškození
-
Zapuštěný displej pro ochranu obrazovky
-
Tolerance antibakteriálních a alkoholových ubrousků
-
Bez latexu a olova
-
Odolný proti nárazům a vibracím
-
Rozhraní USB-C
-
Rozhraní USB On-the-Go (OTG) 2.0 pro použití se stolní nabíječkou nebo vícenásobnou nabíječkou
-
Bezdrátový telefon Cisco 840 má Ingress Protection 65 (IP65) s odolností proti prachu a vodě z trysky.
-
Bezdrátový telefon Cisco 860 má Ingress Protection 68 (IP68) s odolností proti prachu, kapkám a kapalinám.
-
Nabíjení pomocí USB, stolní nabíječky nebo vícenásobné nabíječky
Další podrobnosti o telefonech naleznete v datovém listu produktu.
Správci musí zajistit, aby byla bezdrátová síť LAN nakonfigurována podle Průvodce nasazením bezdrátové sítě LAN Cisco Wireless Phone 840 a 860.
Chcete-li znát funkce a funkce telefonu, přečtěte si stručnou příručku Cisco Wireless Phone 860 a 860S a uživatel skou příru čku Cisco Wireless Phone 840 a 860.
Přehled aplikace Cisco Phone
Aplikace Cisco Phone 
poskytuje funkci telefonního hovoru.
Váš telefon nemusí fungovat, pokud dojde k výpadku napájení, protože telefon se při přenosu hovorů spoléhá na síť Wi-Fi. Pokud je bezdrátový systém vypnutý, ikona Wi-Fi v telefonu zhasne šedě. Mezi selháním systému a výskytem ikony selhání registrace může dojít k časovému zpoždění. Obraťte se na správce a zjistěte, zda je bezdrátový systém chráněn před výpadky proudu.
Přístup k aplikaci Cisco Phone
K
aplikaci Cisco Phone můžete rychle přistupovat z obrazovky domovského spouštěče.
Pokud je aplikace Cisco Phone jedinou aplikací ve vašem inteligentním spouštěči, automaticky se otevře, když telefon zapnete.
|
Na obrazovce domovského spouštěče klepněte na telefon Cisco
|
Záložky aplikací Cisco Phone
Když otevřete
aplikaci Cisco Phone, ve výchozím nastavení se otevře karta Kl
áves nice.
|
Tab |
Popis |
|---|---|
Hovory  |
Slouží k zobrazení posledních a zmeškaných hovorů. |
Kontakty  |
Slouží k přístupu a přidávání kontaktů. |
Klávesnice |
Použijte k uskutečňování hovorů. |
Hlasová schránka  |
Použijte pro přístup ke zprávám hlasové schránky. Tato karta se zobrazí pouze v případě, že správce povolí vizuální hlasovou schránku. Pokud správce povolí a poté zakáže vizuální hlasovou schránku, karta Hlasová schrá nka zůstane v aplikaci Cisco Phone; nebude však fungovat. |
Přidání a přiřazení telefonů uživateli
S ovládacím centrem můžete přiřadit zařízení uživatelům pro osobní použití a poté tato zařízení zaregistrovat do cloudu.
Zde uvedená zařízení podporujíWebex Calling. Bezdrátový telefon Cisco 840 a 860 můžete zaregistrovat pomocí adresy MAC.
Ujistěte se, že minimální verze firmwaru pro 840 nebo 860 zapnutých zařízení Webex Calling je 1.6. Také upgradujte telefony, které jsou na dřívějších verzích firmwaru, na 1.6 nebo novější.
Nástroj pro upgrade firmwaru aktualizuje firmware a neposkytuje Webex Calling konfigurační soubor. Nastavte telefon v Control Hub pomocí adresy MAC a ručně přidejte telefonWebex Calling.
| 1 |
V zobrazení zákazníka na stránce https://admin.webex.com přejděte do části a poté klikněte na Přidat zařízení. Můžete také přidat telefon k uživateli v profilu uživatele. Podívejte se na postup v sekci Správa zařízení pro uživatele. |
| 2 |
Vyberte možnost Existující uživatel, zadejte vlastníka telefonu, buď část uživatelského jména, nebo skutečné jméno uživatele, vyberte uživatele z výsledků a klikněte na tlačítko Další. |
| 3 |
Vyberte zařízení z rozevíracího seznamu a klepněte na tlačítko Další. |
| 4 |
Z volte Podle adresy MAC — Tato možnost umožňuje zadat MAC adresu zařízení. MAC adresa telefonu musí být jedinečná položka. Pokud zadáte MAC adresu telefonu, který je již zaregistrován, nebo při zadání čísla uděláte chybu, zobrazí se chybová zpráva. Poté klikněte na tlačítko Uložit. Při používání zařízení třetích stran mohou platit omezení. |
Co dělat dál
Palubní zařízení pro Webex Calling
Upgradujte zařízení Cisco 840 a 860, která obdržíte v továrně, na nejnovější firmware pro podporuWebex Calling. Můžete vygenerovat QR kód, který obsahuje pověření Wi-Fi a adresu serveru pro firmware. Telefon naskenuje QR kód a zahájí proces upgradu firmwaru.
Pomocí tohoto postupu zajistíte telefon ke stažení požadovaného firmwaru.
Než začnete
Nástroj Cisco Wireless pro upgrade telefonu upgraduje telefon na minimální podporovanou verzi 1.6.0 proWebex Calling. Pokud je telefon na verzi 1.6.0 nebo novější, můžete telefon obnovit tovární nastavení a podle pokynů v telefonu přidat bezdrátové připojení. Chcete-li nastoupit na palubu a zaregistrovat se, postupujte podle těchto kroků v telefonuWebex Calling.
| 1 |
Přejděte na portál https://webexphoneupgrade.cisco.com/qr. |
| 2 |
Poskytněte stránky Wi-Fi SSID a heslo. |
| 3 |
Ponechte výchozí hodnoty pro Load Server, pokud k hostování firmwaru nepoužíváte místní server. 
|
| 4 |
Kliknutím na tlačítko Generovat vygenerujte QR kód. 
|
| 5 |
Na uvítací obrazovce telefonu klepněte na obrazovku sedmkrát na text „Ahoj“, abyste získali přístup k fotoaparátu a naskenovali QR kód. |
| 6 |
Povolte dokončení stahování firmwaru. Dokončení stahování trvá přibližně 20 minut. |
| 7 |
Po dokončení stahování firmwaru se telefon resetuje. |
| 8 |
Na u vítací obrazovce nastavte telefon podle pokynů. |
Správa zařízení pro uživatele
Můžete přidat, odebrat, restartovat nebo zkontrolovat aktivaci zařízení, která jsou přiřazena uživatelům ve vaší organizaci. To může být užitečné při prohlížení a správě zařízení na obrazovce uživatelů, je-li to potřeba.
| 1 |
V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.com přejděte na Uživatelé. |
| 2 |
Vyberte uživatele, kterého chcete upravit, a klikněte na položku Zařízení. |
| 3 |
Chcete-li přidat zařízení k tomuto uživateli, klikněte na Přidat zařízení. Pokud je uživateli již přiřazeno zařízení a chcete přidat další zařízení, klikněte na |
| 4 |
Chcete-li upravit existující zařízení, vyberte název zařízení. Zde můžete zobrazit a upravit nastavení zařízení, odstranit zařízení, restartovat zařízení nebo vytvořit nový aktivační kód pro zařízení, pokud je to možné. Další informace o konfiguraci nastavení telefonu naleznete v tématu Konfigurace a aktualizace nastavení telefonu. |
| 5 |
Klepnutím na tlačítko Ak ce spravte zařízení. Akce pomáhají aplikovat změny konfigurace nebo aktualizovat firmware pro zařízení MPP. Karta Akce obsahuje tyto možnosti:
|
ikonu vedle položky Obecné odstraňování problémů
Obecné odstraňování problémů
Následující tabulka obsahuje obecné informace o odstraňování problémů.
|
Problém |
Řešení |
|---|---|
|
Nemáte hovor a telefon zhasne a zobrazí se zpráva: Zjiště na blízkost. |
Váš telefon má v pravém horním rohu snímač přiblížení. Když je tento snímač zablokován, obrazovka telefonu je černá. Senzor je normálně blokován obličejem, když se sluchátko používá k poslechu volajícího. Pokud nejste v hovoru a zobrazí se zpráva: Zjiště na blízkost. Senzor může být zakryt prstem nebo papírem nebo něčím jiným, co blokuje světlo. Pokud nedochází k žádnému zjevnému zablokování, vyčistěte oblast senzoru. |
|
Při používání standardní náhlavní soupravy zaznamenáte poškrábaný nebo přerušovaný signál. |
Konektor náhlavní soupravy může být znečištěný. Pokud je k dispozici, foukejte do konektoru konzervovaný vzduch, abyste odstranili nečistoty. Při provádění tohoto postupu vždy nasměrujte orientaci konzervovaného vzduchu pod úhly pohledu od obličeje a očí a při provádění tohoto postupu vždy noste ochranné brýle nebo brýle. Nepoužívejte vzduchové kompresory na konektory, protože vyvíjejí příliš velkou sílu. |
|
Konflikty aplikací třetích stran |
Rušení aplikací třetích stran lze eliminovat resetováním továrního nastavení a opětovnou registrací problematického telefonu. Další podrobnosti o obnovení továrního nastavení naleznete v tématu Obnovení výchozích nastavení v příručce k nasazení Cisco Wireless Phone 840 a 860. |
Zachyťte snímek obrazovky v telefonu
Při odstraňování problémů může být užitečné mít snímek obrazovky telefonu.
Alternativním způsobem, jak zachytit snímek obrazovky v telefonu, je současně stisk nout tlačítka Napáj ení a Snížení hlasitosti.
| 1 |
Stiskněte a podržte tlačítko Napáj ení. |
| 2 |
Klepněte na Snímek obrazovky. Oznámení se krátce objeví do popředí a poté se zobrazí v oznamovací zásuvce.
|
| 3 |
Klepnutím na oznámení snímek obrazovky můžete sdílet, upravit nebo odstranit. Pokud neodstraníte snímek obrazovky, můžete jej také najít v
|
aplikaci Sou Vytvořte hlášení o problému z telefonu
Pokud dojde k problému s telefonem, můžete vytvořit balíček zpráv protokolů, které mohou správci systému pomoci problém vyřešit. Vygenerování zprávy o problému a souborů protokolu může trvat několik minut. Když telefon vibruje dvakrát, víte, že zpráva je dokončena.
Pokud je povolen webový prohlížeč telefonu, můžete stáhnout soubory balíčku protokolů a dát je správci systému.
| 1 |
Přístup k telefonu Cisco
|
| 2 |
Klepněte na nabídku Zásuvka. |
| 3 |
Klepněte na Stav telefonu Cisco, vyberte IP adresu telefonu a klepněte na šipku doleva. |
| 4 |
Klepněte na nabídku Zásuvka. |
| 5 |
Klepněte na Nahlásit problém. Tento krok trvá několik minut, než se soubor vy generuje (trojúhelník s vykřičníkem označuje, že probíhá generování).
|
| 6 |
Klepněte na nabídku Zásuvka. Zatímco probíhá generování zpráv PRT, telefon bli ká červeně. |
| 7 |
<Phone IP Address>Po dokončení generování protokolu otevřete webový prohlížeč telefonu http://.
|
| 8 |
Ve webovém prohlížeči telefonu přejděte na kartu Proto koly zařízení. |
| 9 |
Kliknutím na nejvýše uvedený soubor protokolu v seznamu stáhnete soubor protokolu do počítače. |
| 10 |
Sdílejte soubor protokolu se správcem. |
| 11 |
Poté, co telefon dvakrát vibruje, obraťte se na správce systému a poskytněte popis problému a přibližný čas. |
