סקירה כללית של טלפון אלחוטי Webex 840 ו- 860

בדומה למכשירים אחרים המופעלים על ידי Android, הטלפון שלך מונחה אפליקציות, לא מונחה תפריטים.הקש על סמלים כדי לפתוח יישומים.הטלפון שלך כולל מספר אפליקציות שונות של Cisco המאפשרות לך:

  • בצע וקבל שיחות טלפון.

  • העבר שיחות להמתנה.

  • העבר שיחה

  • נהלו שיחות ועידה.

  • העבר את השיחות שלך

  • עקוב אחר חיי הסוללה של הטלפון שלך.

  • התאם אישית את לחצני הטלפון שלך.

  • אם הוגדר, ספק תכונות בטיחות חירום כגון התראות וניטור תנועה.

  • אם הוגדר, שלח שידורים קבוצתיים.

כמו התקני רשת אחרים, מנהלי מערכת מגדירים תצורה ומנהלים טלפונים אלה.בהתבסס על צרכי הארגון שלך, מנהלי מערכת עשויים להגביל תכונות מסוימות שעשויות להיות זמינות במכשירי Android ברמת הצרכן.

פנה למנהל המערכת לקבלת מידע אודות היכולות המוגדרות של הטלפון שלך בתוך הארגון.

האיור הבא מציג את הטלפון האלחוטי Webex 840 משמאל ואת הטלפון האלחוטי Webex 840S מימין.הטלפון האלחוטי Webex 840S כולל סורק ברקוד.

האיור הבא מציג את הטלפון האלחוטי Webex 860 משמאל ואת הטלפון האלחוטי Webex 860S מימין.הטלפון האלחוטי Webex 860S כולל סורק ברקוד.

כמה מאפיינים פיזיים של הטלפון האלחוטי Webex 840 ו- 860 כוללים:

  • מסך מגע בגודל 10.2 ס"מ (4.0 אינץ') עבור 840 טלפונים

  • מסך מגע בגודל 13.2 ס"מ (5.2 אינץ') עבור טלפונים מדגם 860

  • מצלמה אחורית של 8 מגה-פיקסל ומצלמה קדמית של 5 מגה-פיקסל עבור מכשירי 840

  • מצלמה אחורית של 13 מגה-פיקסל (MP) ומצלמה קדמית של 8 מגה-פיקסל עבור מכשירי ה-860

  • זכוכית גורילה™ עמידה בפני נזקים

  • תצוגה שקועה להגנה על המסך

  • סובלנות של מגבונים אנטיבקטריאליים ואלכוהול

  • ללא לטקס ועופרת

  • עמיד בפני זעזועים ורעידות

  • ממשק USB-C

  • ממשק USB On-the-Go (OTG) 2.0 לשימוש עם מטען שולחני או מטען מרובה מטענים

  • לטלפון האלחוטי Webex 840 יש הגנה מפני חדירה 65 (IP65) עם עמידות בפני אבק ותרסיס מים מזרבובית.

  • טלפון אלחוטי Webex 860 כולל הגנה מפני חדירה 68 (IP68) עם עמידות בפני אבק, נפילות ונוזלים.

  • ניתן לטעינה באמצעות USB, מטען שולחני או מטען מרובה מטענים

לקבלת פרטים נוספים אודות הטלפונים, עיין בגיליון נתוני המוצר.

מנהלי מערכת חייבים לוודא שה- LAN האלחוטי מוגדר בהתאם למדריך הפריסה של הטלפון האלחוטי 840 ו- 860 של Cisco Webex.

כדי לדעת את התכונות והפונקציונליות של הטלפון, עיין במדריך העיון המהיר לטלפון האלחוטי Webex 860 ו- 860S ובמדריך למשתמש של הטלפון האלחוטי Webex 840 ו- 860.

מבט כולל על אפליקציית Cisco Phone

אפליקציית Cisco Phone מספקת פונקציונליות של שיחת טלפון.


ייתכן שהטלפון שלך לא יפעל אם יש הפסקת חשמל, מכיוון שהטלפון מסתמך על רשת ה- Wi-Fi כדי להעביר שיחות.אם המערכת האלחוטית מושבתת, סמל ה- Wi-Fi בטלפון שלך מתעמעם.ייתכן שיהיה עיכוב זמן בין כשל המערכת לבין המראה של סמל כשל הרישום.בדוק עם מנהל המערכת אם למערכת האלחוטית יש הגנה כלשהי מפני הפסקות חשמל.

גישה לאפליקציית Cisco Phone

באפשרותך לגשת במהירות ליישום Cisco Phone ממסך מפעיל הבית.


אם אפליקציית Cisco Phone היא האפליקציה היחידה במפעיל החכם שלך, היא תיפתח באופן אוטומטי כאשר תפעיל את הטלפון.

ממסך משגר הבית, הקש על אפליקציית Cisco Phone .

כרטיסיות אפליקציית הטלפון של Cisco

בעת פתיחת האפליקציה 'טלפון Cisco', הכרטיסיה 'לוח מקשים' נפתחת כברירת מחדל.

טבלה 1. כרטיסיות אפליקציית הטלפון של Cisco

לשונית

תיאור

שיחות

שפופרת טלפון כבויה.

השתמש כדי להציג שיחות אחרונות ושיחות שלא נענו.

אנשי קשר

מתווה של ראשו וכתפיו של אדם.

השתמש כדי לגשת לאנשי קשר ולהוסיף אותם.

לוח מקשים

עשר נקודות בתצורה של עשרת המקשים בלוח המקשים של הטלפון.

השתמש כדי לבצע שיחות.

דואר קולי

תמונה של קלטת קלטת.

השתמש כדי לגשת להודעות התא הקולי שלך.כרטיסיה זו מופיעה רק אם מנהל המערכת הופך דואר קולי חזותי לזמין.


 

אם מנהל המערכת מפעיל ולאחר מכן משבית את הדואר הקולי החזותי, הכרטיסיה 'תא קולי' נשארת באפליקציית Cisco Phone ; עם זאת, הוא לא יפעל.

קביעת תצורה וניהול של התקן

הוספה והקצאה של טלפונים למשתמש

עם Control Hub, באפשרותך להקצות מכשירים למשתמשים לשימוש אישי ולאחר מכן לרשום מכשירים אלה בענן.

המכשירים המפורטים כאן תומכים ב-Webex Calling.באפשרותך לרשום את הטלפון האלחוטי Webex 840 ו- 860 באמצעות כתובת MAC.

ודא שגרסת הקושחה המינימלית עבור מכשירי 840 או 860 בשיחות Webex היא 1.6.כמו כן, שדרג את הטלפונים שנמצאים בגירסאות קושחה מוקדמות יותר ל- 1.6 ואילך.

כלי שדרוג הקושחה מעדכן את הקושחה ואינו מספק קובץ תצורה של שיחות Webex.הקצה את הטלפון ב'מרכז הבקרה' באמצעות כתובת ה-MAC והוסף את הטלפון באופן ידני ל'שיחות Webex'.

1

מתצוגת הלקוח ב-https://admin.webex.com, עבור אל מכשירים ולאחר מכן לחץ על הוסף מכשיר.


 
ניתן גם להוסיף טלפון למשתמש בפרופיל המשתמש.ראה כיצד לעשות זאת בקטע ניהול מכשיר עבור משתמש .
2

בחר משתמש קיים, הזן את בעל הטלפון, חלק משם המשתמש או משמו האמיתי של המשתמש, בחר את המשתמש מהתוצאות ולאחר מכן לחץ על הבא.

3

בחר את המכשיר מהרשימה הנפתחת ולאחר מכן לחץ על הבא.

4

בחר לפי כתובת MAC — אפשרות זו מאפשרת לך להזין את כתובתה- MAC של ההתקן.כתובת ה-MAC של הטלפון חייבת להיות ערך ייחודי.אם תזין כתובת MAC עבור טלפון שכבר רשום או אם תטעה בעת הזנת המספר, תופיע הודעת שגיאה.לאחר מכן, לחץ על שמור.


 

עשויות לחול מגבלות בעת שימוש במכשירי צד שלישי.

מה הלאה?

הטמיעו את המכשירים עם Webex Calling.ראה התקנים מובנים לשיחות Webex

התקנים מובנים לשיחות Webex

שדרג את התקני Cisco 840 ו- 860 שאתה מקבל במפעל לקושחה העדכנית ביותר כדי לתמוך בשיחותWebex.אתה יכול ליצור קוד QR המכיל את אישורי ה- Wi-Fi וכתובת השרת עבור הקושחה.הטלפון סורק את קוד ה- QR כדי להתחיל בתהליך שדרוג הקושחה.

השתמש בהליך זה כדי להקצות את הטלפון להורדת הקושחה הנדרשת.

1

גש לפורטל https://webexphoneupgrade.cisco.com/qr .

2

הקצה את האתרים Wi-Fi SSID וסיסמה.

3

השאר את ערכי ברירת המחדל עבור Load Server, אלא אם כן נעשה שימוש בשרת מקומי לאירוח קושחה.

4

לחץ על צור כפתור ליצירת קוד ה- QR.

5

במסך הפתיחה של הטלפון, הקש על המסך שבע פעמים בטקסט "שלום לך" כדי לקבל גישה למצלמה ולסרוק קוד QR.

6

אפשר להורדת הקושחה להסתיים.זה לוקח בערך 20 דקות כדי להשלים את ההורדה.

7

הטלפון יתאפס להגדרות היצרן לאחר השלמת הורדת הקושחה.

8

ממסךהפתיחה, בצע את ההוראות כדי להגדיר את הטלפון.

ניהול מכשיר עבור משתמש

באפשרותך להוסיף, להסיר, לאתחל מחדש או לבדוק את ההפעלה עבור המכשירים המוקצים למשתמשים בתוך הארגון שלך.הדבר יכול להיות שימושי להצגה ולניהול של מכשירים במסך המשתמשים, בעת הצורך.

1

מתצוגת הלקוח ב-https://admin.webex.com, עבור אל משתמשים.

2

בחר את המשתמש שיש לשנות וגלול אל מכשירים.

3

כדי להוסיף מכשיר למשתמש הזה, לחץ על הוסף מכשיר.


 
אם למשתמש כבר הוקצה מכשיר וברצונך להוסיף עוד מכשיר, לחץ על הסמל לצד מכשירים ולחץ על הוסף מכשיר.
4

כדי לשנות מכשיר קיים, בחר את שם המכשיר.

מכאן תוכל להציג ולערוך הגדרות מכשיר, למחוק את המכשיר, לאתחל את המכשיר או ליצור קוד הפעלה חדש עבור המכשיר, אם הדבר ישים.לקבלת מידע נוסף אודות קביעת התצורה של הגדרות הטלפון, ראה קביעת תצורה ועדכון של הגדרות הטלפון.

5

לחץ על פעולות כדי לנהל את המכשיר.פעולות מסייעות בהחלת שינויי תצורה או בעדכון קושחה עבור מכשירי MPP.

הכרטיסיה פעולות כוללת את האפשרויות הבאות:
  • החל שינויים – הגשת בקשה עבור הטלפון להוריד שינויים ולהחיל אותם על התצורה.
  • דווח על בעיה – הגשת בקשה עבור המכשיר ליצור PRT ולהעלות אותו לענן.
  • מחק – מחיקת מכשיר המופיע עבור המשתמש.

פתרון בעיות כללי

באפשרותך לפתור כמה בעיות כלליות בטלפון.אם הבעיה שלך אינה מופיעה בטבלה הבאה, פנה למנהל המערכת.

תסמין

הסבר

אינך נמצא בשיחה והטלפון הופך לשחור ומציג את ההודעה: זוהתה קרבה רבה.

הטלפון שלך כולל חיישן קרבה בפינה השמאלית העליונה.כאשר חיישן זה חסום, מסך הטלפון שחור.החיישן נחסם בדרך כלל על ידי הפנים כאשר האוזנייה משמשת להאזנה למתקשר.

אם אינך נמצא בשיחה ואתה רואה את ההודעה: זוהתה קרבה רבה.החיישן עשוי להיות מכוסה באצבע או בנייר או במשהו אחר שחוסם את האור.אם אין חסימה נראית לעין, נקו את אזור החיישן.

בעת שימוש באוזניות רגילות, אתה נתקל באות מגרד או לסירוגין.

ייתכן שמחבר האוזניות מלוכלך.אם זמין, יש לפוצץ אוויר משומר לתוך המחבר כדי לפנות פסולת.יש לכוון תמיד את כיוון האוויר המשומר בזוויות הבהירות הרחק מהפנים והעיניים ולהרכיב תמיד משקפי מגן או משקפיים בעת ביצוע הליך זה.

אין להשתמש במדחסי אוויר על המחברים, שכן הם מפעילים יותר מדי כוח.

צלם צילום מסך בטלפון

בעת פתרון בעיות, ייתכן שיהיה מועיל לקבל צילום מסך של הטלפון.


דרך חלופית לצלם צילום מסך בטלפון היא ללחוץ על כפתורי ההפעלה והנמכת עוצמת הקול בו זמנית.

1

לחץ והחזק את לחצן ההפעלה .

2

הקישו על 'צילום מסך'.

הודעה קופצת לזמן קצר לחזית ולאחר מכן מופיעה במגירת ההודעות.
3

הקישו על העדכון כדי לשתף , לערוךאו למחוק את צילום המסך.


 

אלא אם כן תמחקו צילום מסך, תוכלו גם לאתר אותו באפליקציה 'קבצים' , אם היא זמינה.

יצירת דוח בעיה מהטלפון

אם אתה נתקל בבעיה בטלפון, באפשרותך ליצור חבילה של דוחות יומן רישום שיכולים לסייע למנהל המערכת לפתור את הבעיה.ייתכן שיחלפו מספר דקות עד להפקת דוח הבעיה וקבצי יומן הרישום.כאשר הטלפון רוטט פעמיים, אתה יודע שהדוח הושלם.


אם דפדפן האינטרנט של הטלפון שלך מופעל, באפשרותך להוריד את קבצי חבילת יומן הרישום כדי לתת למנהל המערכת.

1

גש לאפליקציית הטלפון של Cisco.

2

הקישו על תפריט 'מגירה ' .

3

הקש על מצבהטלפון של Cisco, אסוף את כתובת ה- IP של הטלפון והקש על החץשמאלה .

4

הקישו על תפריט 'מגירה ' .

5

הקש על דווח על בעיה.שלב זה אורך מספר דקות כדי ליצור את הקובץ (משולש עם סימן קריאה מציין כי הדור נמצא בעיצומו).

6

הקישו על תפריט 'מגירה ' .

בזמן שהפקת דוחות PRT מתבצעת, הטלפון מהבהב באור אדום.

7

גש לדפדפן האינטרנט של הטלפון http://<Phone IP="" Address=""> לאחר השלמת יצירת יומן הרישום.

8

מדפדפן האינטרנט של הטלפון, גש לכרטיסיה יומני התקן .

9

לחץ על קובץ יומן הרישום העליון ברשימה, כדי להוריד את קובץ יומן הרישום במחשב שלך.

10

שתף את קובץ יומן הרישום עם מנהל המערכת שלך.

11

לאחר שהטלפון רוטט פעמיים, פנה למנהל המערכת כדי לספק תיאור של הבעיה וזמן משוער.