סקירה כללית של טלפון אלחוטי Webex מדגם 840 ו-860

כמו מכשירים אחרים שמופעלים על-ידי Android, הטלפון שלך מונע על-ידי יישום, לא מונע על-ידי תפריט. הקש על סמלים כדי לפתוח יישומים. הטלפון כולל מספר יישומי Cisco שונים המאפשרים לך:

  • בצע וקבל שיחות טלפון.

  • העבר שיחות להמתנה.

  • העבר שיחות.

  • קבל שיחות ועידה.

  • העבר את השיחות שלך.

  • נטר את חיי סוללת הטלפון שלך.

  • התאם אישית את לחצני הטלפון שלך.

  • אם הוגדר, ספק תכונות בטיחות חירום כגון התראות וניטור תנועה.

  • אם התצורה נקבעה, שלח שידורי קבוצה.

בדומה למכשירי רשת אחרים, מנהלי מערכת קובעים ונהלו את הטלפונים האלה. בהתבסס על הצרכים של הארגון שלך, מנהלי מערכת עשויים להגביל תכונות מסוימות שעשויות להיות זמינות במכשירי Android ברמה הצרכנית.

פנה למנהל המערכת לקבלת מידע על היכולות המוגדרות של הטלפון בארגון.

האיור הבא מציג את הטלפון האלחוטי של Webex 840 משמאל ואת הטלפון האלחוטי של Webex מימין. טלפון אלחוטי Webex מדגם 840S כולל סורק ברקוד.

האיור הבא מציג את הטלפון האלחוטי של Webex 860 בצד שמאל ואת הטלפון האלחוטי של Webex בצד ימין. טלפון אלחוטי Webex מדגם 860S כולל סורק ברקוד.

כמה מאפיינים פיזיים של טלפון אלחוטי Webex מדגם 840 ו-860 כוללים:

  • מסך מגע 4.0 אינץ' (10.2 ס"מ) עבור 840 טלפונים

  • מסך מגע 5.2 אינץ' (13.2 ס"מ) עבור 860 טלפונים

  • 8 MP אחורי ו 5 MP מצלמה קדמית עבור 840 טלפונים

  • 13 מגה פיקסל (MP) אחורי ו 8 MP מצלמה קדמית עבור 860 טלפונים

  • זכוכית Gorilla™ עמיד בפני נזק

  • תצוגה שקועה להגנה על מסך

  • סובלנות של מגבונים אנטיבקטריאליים ואלכוהול

  • לטקס ולעופרת

  • עמיד בפני זעזוע וגני רטט

  • ממשק USB-C

  • ממשק USB On-the-Go (OTG) 2.0 לשימוש עם מטען שולחני או רב-מטען

  • לטלפון אלחוטי Webex מדגם 840 יש Ingress Protection 65 (IP ) עם עמידות בפני אבק וריסוס מים מפני זרבובית.

  • לטלפון אלחוטי Webex מדגם 860 יש Ingress Protection 68 (IP ) עם עמידות בפני אבק, טיפות ונוזלים.

  • ניתן לחיוב באמצעות USB, מטען שולחני או רב-מטען

לפרטים נוספים על הטלפונים, עיין בגיליון נתוני המוצר.

מנהלי מערכת חייבים לוודא ש-LAN אלחוטי מוגדר בהתאם למדריך הפריסה של טלפון אלחוטי Cisco Webex מדגם 840 ו-860.

כדי לדעת את התכונות והתפקודיות של הטלפון, עיין במדריך לעיון מהיר של Webex Wireless Phone 860 ו-860S ובמדריך למשתמש של Webex Wireless Phone 840 ו-860.

סקירת יישום Cisco Phone

יישום Cisco Phone מספק פונקציונליות של שיחת טלפון.

ייתכן שהטלפון שלך לא יפעל אם יש כשל חשמל, מכיוון שהטלפון מסתמך על רשת ה-Wi-Fi כדי להעביר שיחות. אם המערכת האלחוטית מושבתת, סמל ה-Wi-Fi בטלפון שלך יאפור החוצה. ייתכנו עיכוב זמן בין כשל המערכת לבין המראה של סמל כשל הרישום. בדוק עם מנהל המערכת שלך כדי לבדוק אם למערכת האלחוטית יש הגנה מפני הפסקות חשמל.

עבור ליישום Cisco Phone

ניתן לגשת במהירות ליישום טלפון Cisco ממסך המשגר הביתי.

אם יישום Cisco Phone הוא היישום היחיד במשגר החכם שלך, הוא נפתח באופן אוטומטי כאשר אתה מפעיל את הטלפון.

במסך המשגר הביתי, הקש על יישום Cisco Phone .

לשוניות יישום טלפון של Cisco

בעת פתיחת יישום טלפון Cisco , לשונית לוח המקשים נפתחת כברירת מחדל.

טבלה 1. לשוניות יישום טלפון של Cisco

לשונית

תיאור

שיחות

קולט טלפון מחוץ להוו.

השתמש כדי להציג שיחות אחרונות ושיחות שלא נענו.

אנשי קשר

קו המתאר של הראש והכתפיים של אדם.

השתמש כדי לגשת ולהוסיף אנשי קשר.

לוח מקשים

עשר נקודות בתצורה של עשרת המקשים בלוח המקשים של טלפון.

השתמש לביצוע שיחות.

דואר קולי

תמונה של קלטת.

השתמש כדי לגשת להודעות הדואר הקולי שלך. לשונית זו מופיעה רק אם מנהל המערכת מפעיל דואר קולי חזותי.

אם מנהל המערכת מפעיל ולאחר מכן משבית תא קולי חזותי, הלשונית תא קולי נשארת ביישום טלפון Cisco ; עם זאת, היא לא תפעל.

הוספה והקצאה של טלפונים למשתמש

עם Control Hub, באפשרותך להקצות מכשירים למשתמשים לשימוש אישי ולאחר מכן לרשום מכשירים אלה בענן.

המכשירים המפורטים כאן תומכים ב-Webex Calling. באפשרותך לרשום את טלפון אלחוטי Webex מדגם 840 ו-860 באמצעות כתובת MAC.

ודא שגרסת הקושחה המינימלית עבור מכשירי 840 או 860 ב-Webex Calling היא 1.6. כמו כן, שדרג את הטלפונים המופיעים בגרסאות קושחה קודמות ל-1.6 ואילך.

כלי שדרוג הקושחה מעדכן את הקושחה ואינו מספק קובץ תצורת Webex Calling. הקצה את הטלפון ב-Control Hub באמצעות כתובת MAC והוסף את הטלפון באופן ידני ל-Webex Calling.

1

מתצוגת הלקוח ב-https://admin.webex.com, עבור אל מכשירים ולאחר מכן לחץ על הוסף מכשיר.

ניתן גם להוסיף טלפון למשתמש בפרופיל המשתמש. ראה כיצד לעשות זאת בקטע ניהול מכשיר עבור משתמש .
2

בחר משתמש קיים, הזן את בעל הטלפון, חלק משם המשתמש או משמו האמיתי של המשתמש, בחר את המשתמש מהתוצאות ולאחר מכן לחץ על הבא.

3

בחר את המכשיר מהרשימה הנפתחת ולאחר מכן לחץ על הבא.

4

בחר לפי כתובת MAC—אפשרות זו מאפשרת לך להזין את כתובת ה-MAC של המכשיר. כתובת ה-MAC של הטלפון חייבת להיות ערך ייחודי. אם תזין כתובת MAC עבור טלפון שכבר רשום או אם תטעה בעת הזנת המספר, תופיע הודעת שגיאה. לאחר מכן לחץ על שמור.

עשויות לחול מגבלות בעת שימוש במכשירי צד שלישי.

מה הלאה?

צרף את המכשירים עם Webex Calling. ראה מכשירי צירוף ל-Webex Calling

צרף מכשירים ל-Webex Calling

שדרג את מכשירי Cisco 840 ו-860 שאתה מקבל במפעל לקושחה האחרונה התומכת ב-Webex Calling. באפשרותך ליצור קוד QR המכיל את פרטי הכניסה של Wi-Fi וכתובת שרת עבור הקושחה. הטלפון סורק את קוד ה-QR כדי להתחיל בתהליך שדרוג הקושחה.

השתמש בהליך זה כדי להקצות את הטלפון להורדת הקושחה הנדרשת.

1

גש https://webexphoneupgrade.cisco.com/qr לפורטל.

2

הקצה את האתרים SSID Wi-Fi וסיסמה.

3

השאר את ערכי ברירת המחדל עבור שרת הטעינה, אלא אם כן שרת מקומי משמש לארח קושחה.

4

לחץ על הלחצן 'צור' כדי ליצור את קוד QR.

5

במסך 'ברוכים הבאים' של הטלפון, הקש על המסך שבע פעמים בטקסט "שלום שם" כדי לקבל גישה למצלמה ולסרוק קוד QR.

6

אפשר להשלמת הורדת הקושחה. ההורדה נמשכת כ-20 דקות.

7

הטלפון יבצע איפוס להגדרות יצרן לאחר השלמת הורדת הקושחה.

8

במסך הפתיחה, עליך לפעול בהתאם להוראות להגדרת הטלפון.

ניהול מכשיר עבור משתמש

באפשרותך להוסיף, להסיר, לאתחל מחדש או לבדוק הפעלה עבור המכשירים המוקצים למשתמשים בארגון שלך. הדבר יכול להיות שימושי להצגה ולניהול של מכשירים במסך המשתמשים, בעת הצורך.

1

מתצוגת הלקוח ב-https://admin.webex.com, עבור אל משתמשים.

2

בחרו את המשתמש שיש לשנות ולחצו על מכשירים.

3

כדי להוסיף מכשיר למשתמש הזה, לחץ על הוסף מכשיר.

אם למשתמש כבר הוקצה מכשיר וברצונך להוסיף מכשיר אחר, לחץ על הסמל לצד מכשירים ולחץ על הוסף מכשיר.
4

כדי לשנות מכשיר קיים, בחר את שם המכשיר.

מכאן תוכל להציג ולערוך הגדרות מכשיר, למחוק את המכשיר, לאתחל את המכשיר או ליצור קוד הפעלה חדש עבור המכשיר, אם הדבר ישים. לקבלת מידע נוסף אודות קביעת התצורה של הגדרות הטלפון, ראה קביעת תצורה ועדכון של הגדרות הטלפון.

5

לחץ על פעולות כדי לנהל את המכשיר. פעולות מסייעות בהחלת שינויי תצורה או בעדכון קושחה עבור מכשירי MPP.

הלשונית 'פעולות' כוללת את האפשרויות הבאות:
  • החל שינויים – הגשת בקשה עבור הטלפון להוריד שינויים ולהחיל אותם על התצורה.
  • מחק – מחיקת מכשיר המופיע עבור המשתמש.

פתרון בעיות כללי

פתרון בעיות כללי

הטבלה הבאה מספקת מידע כללי לפתרון בעיות.

טבלה 2. עצות לפתרון בעיות כלליות

בעיה

תמיסה

אינך בשיחה והטלפון משחיר ומציג את ההודעה: זוהתה קרבה קרובה.

לטלפון שלך יש חיישן קרבה בפינה הימנית העליונה. כאשר החיישן הזה חסום, מסך הטלפון שחור. החיישן בדרך כלל חסום על ידי הפנים כאשר האוזנייה משמשת להאזנה למתקשר.

אם אינך בשיחה ואתה רואה את ההודעה: זוהתה קרבה קרובה. החיישן עשוי להיות מכוסה באצבע או נייר או משהו אחר שחוסם אור. אם אין חסימה נראית לעין, נקה את האזור של החיישן.

בעת שימוש באוזניות רגילות, אתה חווה אות שורט או לסירוגין.

ייתכן שמחבר האוזניות מלוכלך. אם זמין, לפוצץ אוויר משומר לתוך המחבר כדי לנקות את הפסולת. תמיד כוון אוויר משומר אוריינטציה במבט זוויות הרחק מהפנים והעיניים שלך ותמיד ללבוש משקפי בטיחות או משקפיים בעת ביצוע הליך זה.

אין להשתמש בקומפרסים אוויר על המחברים, מכיוון שהם מפעילים יותר מדי כוח.

עימותים ביישום של צד שלישי

ניתן לבטל הפרעות יישום של צד שלישי באמצעות איפוס להגדרות יצרן ושיפוץ של טלפון בעייתי. לפרטים נוספים על איפוס להגדרות יצרן, ראה שחזור ברירת המחדל של היצרן במדריך הפריסה של טלפון אלחוטי Cisco מדגם 840 ו-860.

לכידת צילום מסך בטלפון

בעת פתרון בעיות, ייתכן כי יש צורך בצילום מסך של הטלפון.

דרך חלופית ללכוד צילום מסך בטלפון היא ללחוץ על חשמל וכן הנמך עוצמת קול כפתורים בו-זמנית.

1

לחץ והחזק את לחצן Power .

2

הקש על צילום מסך.

הודעה מופיעה בקצרה בחזית ולאחר מכן מופיעה במגירת ההתראות.
3

הקישו על ההודעה כדי לשתף, לערוך, או למחוק את צילום המסך.

אלא אם כן תמחק צילום מסך, תוכל גם לאתר אותו ביישום Files , אם זמין.

צור דוח בעיה מהטלפון

אם אתה נתקל בבעיה בטלפון שלך, באפשרותך ליצור חבילה של דוחות יומן רישום שיכולים לעזור למנהל המערכת לפתור את הבעיה. הפקת דוח הבעיה וקובצי יומן הרישום עשויה להימשך מספר דקות. כאשר הטלפון רוטט פעמיים, אתה יודע שהדוח הושלם.

אם דפדפן האינטרנט של הטלפון מופעל, באפשרותך להוריד את קובצי חבילת היומן כדי לתת למנהל המערכת.

1

עבור ליישום טלפון Cisco .

2

הקישו על תפריט מגירה .

3

הקש על מצב טלפון Cisco, ואסף את כתובת ה-IP של הטלפון והקש על החץ השמאלי.

4

הקישו על תפריט מגירה .

5

הקש על בעיית דוח. שלב זה לוקח כמה דקות כדי ליצור את הקובץ (משולש עם נקודת קריאה מציין שהדור מתבצע).

6

הקישו על תפריט מגירה .

בעוד יצירת הדוח PRT מתבצעת, הטלפון מהבהב אור אדום.

7

עבור אל דפדפן האינטרנט של הטלפון http:// לאחר השלמת יצירת היומן.

8

מתוך דפדפן האינטרנט של הטלפון, גש ללשונית יומני רישום של מכשירים .

9

לחץ על קובץ יומן הרישום העליון ביותר ברשימה, כדי להוריד את קובץ יומן הרישום במחשב שלך.

10

שתף את קובץ יומן הרישום עם מנהל המערכת שלך.

11

לאחר שהטלפון רוטט פעמיים, פנה למנהל המערכת כדי לספק תיאור של הבעיה וזמן משוער.