Cisco Wireless Phone 840: n ja 860: n integrointi

Yleiskatsaus Ciscon langattomaan puhelimeen 840 ja 860

Kuten muutkin Android-laitteet, puhelimesi on sovellusohjainen, ei valikkovetoinen. Voit avata sovelluk set napauttamalla kuvakkeita. Puhelimessa on useita erilaisia Cisco-sovelluksia, joiden avulla voit:

Soita ja vastaanota puheluita.
Aseta puhelut odotustilaan.
Siirrä puhelut.
Pidä neuvottelupuhelut.
Siirrä puhelut eteenpäin.
Seuraa puhelimen akun käyttöikää.
Mukauta puhelimen painikkeita.
Jos se on määritetty, tarjoa hätäturvaominaisuudet, kuten hälytykset ja liikkeen valvonta.
Jos määritys on määritetty, lähetä ryhmälähetyksiä.

Kuten muutkin verkkolaitteet, järjestelmänvalvojat määrittävät ja hallitsevat näitä puhelimia. Organisaatiosi tarpeiden mukaan järjestelmänvalvojat voivat rajoittaa tiettyjä ominaisuuksia, jotka saattavat olla käytettävissä kuluttajatason Android-laitteissa.

Ota yhteyttä järjestelmänvalvojaan saadaksesi lisätietoja puhelim esi määritetyistä ominaisuuksista organisaatiossasi.

Seuraavassa kuvassa on Cisco Wireless Phone 840 vasemmalla ja Cisco Wireless Phone 840S oikealla. Cisco Wireless Phone 840S sisältää viivakoodinlukijan .

Seuraavassa kuvassa on Cisco Wireless Phone 860 vasemmalla ja Cisco Wireless Phone 860S oikealla. Cisco Wireless Phone 860S sisältää viivakoodinlukijan .

Joitakin Cisco Wireless Phone 840 ja 860: n fyysisiä ominaisuuksia ovat:

4,0 tuumaa (10,2 cm) kosketusnäyttö 840-puhelimille
5,2 tuumaa (13,2 cm) kosketusnäyttö 860-puhelimille
8 megapikselin taka- ja 5 megapikselin etukamera 840-puhelimille
13 megapikselin (MP) takana ja 8 megapikselin etukamera 860-puhelimille
Vahingonkestävä Gorilla™ -lasi
Upotettu näyttö näytön suojaamiseksi
Antibakteeristen ja alkoholipohjaisten pyyhkeiden sietokyky
Lateksi- ja lyijytön
Iskunkestävä ja tärinänkestävä
USB-C-liitäntä
USB On-the-Go (OTG) 2.0 -liitäntä pöytälaturin tai monilaturin kanssa käytettäväksi
Cisco Wireless Phone 840 -puhelimessa on Ingress Protection 65 (IP65), joka kestää pölyä ja vesisuihkua suuttimesta.
Cisco Wireless Phone 860 -puhelimessa on Ingress Protection 68 (IP68), joka kestää pölyä, pudotuksia ja nesteitä.
Ladattava USB:llä, pöytälaturilla tai monilaturilla

Lisätietoja puhelimista on tuotteen tietolomakkeessa.

Järjestelmänvalvojien on varmistettava, että langaton lähiverkko on määritetty Cisco Wireless Phone 840 ja 860 Wireless LAN Deployment Guide -ohjeiden mukaisesti.

Jos haluat tietää puhelimen ominaisuudet ja toiminnot, katso Cisco Wireless Phone 860 ja 860S -pika opas sekä Cisco Wireless Phone 840 ja 860 -käyttö opas.

Cisco Phone -sovelluksen yleiskatsaus

Cisco Phone -sovellus Cisco-puhelinsovelluksen kuvake tarjoaa puhelutoiminnon.

Puhelimesi ei ehkä toimi sähkökatkon sattuessa, koska puhelin luottaa Wi-Fi-verkkoon puhelujen lähettämiseen. Jos langaton järjestelmä on poissa käytöstä, puhelimen Wi-Fi-kuvake muuttuu harmaaksi. Järjestelmävian ja rekisteröintivirhekuvakkeen ilmestymisen välillä voi olla aikaviive. Tarkista järjestelmänvalvojalta, onko langattomassa järjestelmässä mitään suojaa sähkökatkoilta.

Käytä Cisco Phone -sovellusta

Voit käyttää Cisco Phone Cisco-puhelinsovelluksen kuvake -sovellusta nopeasti aloitusnäytöstä.

Jos Cisco Phone -sovellus on ainoa sovellus älykkäässä kantoraketissa, se avautuu automaattisesti, kun käynnistät puhelimen.

Napauta aloitusnäytössä Cisco-puhelinta Cisco phone app icon sovellus.

Cisco Phone -sovelluksen välilehdet

Kun avaat Cisco Phone Cisco-puhelinsovelluksen kuvake -sovelluksen, Nä ppäimistö- välilehti avautuu olet usarvoisesti.

Taulukko 1. Cisco Phone -sovelluksen välilehdet
Tab	Kuvaus
Puhelut	Käytä viimeisimpien ja vastaamattomien puhelujen tarkastelemiseen.
Yhteystiedot	Käytä yhteystietojen käyttämiseen ja lisäämiseen.
Näppäimistö	Käytä puheluiden soittamiseen.
Vastaajaviesti	Käytä vastaajaviestien käyttämiseen. Tämä välilehti tulee näkyviin vain, jos järjestelmänvalvoja ottaa visuaalisen vastaajaviestin käyttöön. Jos järjestelmänvalvoja ottaa visuaalisen vastaajaviestin käyttöön ja poistaa sen jälkeen käytöstä, Vast aajaviesti- välilehti pysyy Cisco Phone -sovelluksessa; se ei kuitenkaan toimi.

Puhelinten lisääminen ja määrittäminen käyttäjälle

Control Hubin avulla voit määrittää laitteita käyttäjille henkilökohtaiseen käyttöön ja rekisteröidä sitten laitteet pilveen.

Tässä luetellut laitteet tukevatWebex Calling. Voit rekisteröidä Cisco Wireless Phone 840 ja 860 MAC-osoitteella.

Varmista, että 840 tai 860 laitteen laiteohjelmistoversio Webex Calling on vähintään 1.6. Päivitä myös aiemmissa laiteohjelmistoversioissa olevat puhelimet versioon 1.6 tai uudempaan.

Laiteohjelmiston päivitystyökalu päivittää laiteohjelmiston eikä tarjoa Webex Calling määritystiedostoa. Asenna puhelin Control Hubissa MAC-osoitteen avulla ja lisää puhelin manuaalisestiWebex Calling.

1	Siirry asiakasnäkymästä https://admin.webex.com kohtaan La itteet ja valitse sitten Lisää laite. Voit myös lisätä puhelimen käyttäjälle käyttäjän profiilissa. Katso ohjeet kohdasta Laitteen hallinta käyttäjälle - osiossa.
2	Valitse Olemassa oleva käyttäjä, kirjoita puhelimen omistaja, joko osa käyttäjänimeä tai käyttäjän oikea nimi, valitse käyttäjä tuloksista ja napsauta sitten Seuraava.
3	Valitse laite avattavasta luettelosta ja napsauta sitten Seuraava.
4	Valitse MAC-osoitteen mukaan — Tämän vaihtoehdon avulla voit syöttää laitteen MAC- osoitteen. Puhelimen MAC-osoitteen on oltava yksilöllinen merkintä. Jos syötät MAC-osoitteen puhelimelle, joka on jo rekisteröity tai teet virheen kirjoit taessasi numeron, näyttöön tulee virheilmoitus. Napsauta sitten Tallenna. Kolmannen osapuolen laitteita käytettäessä voi olla rajoituksia.

Mitä tehdä seuraavaksi

Laitteissa mukanaWebex Calling. Katso Sis äänrakennetut laitteet Webex Calling

Sisäänrakennetut laitteet Webex Calling

Päivitä tehtaalla vastaanottamasi Cisco 840- ja 860 -laitteet uusimpaan tukevaan laiteohjelmistoonWebex Calling. Voit luoda QR-koodin, joka sisältää laiteohjelmiston Wi-Fi-tunnistetiedot ja palvelimen osoitteen. Puhelin skannaa QR-koodin käynnistääkseen laiteohjelmiston päivitysprosessin.

Käytä tätä menettelyä, jos haluat ladata puhelimen tarvittavan laiteohjelmiston.

Ennen kuin aloitat

Cisco Wireless -puhelimen päivitystyökalu päivittää puhelimen vähimmäistuet tuun versioon 1.6.0. Webex Calling Jos puhelimessa on versio 1.6.0 tai uudempi, voit palauttaa puhelimen tehdas asetukset ja lisätä langattoman yhteyden noudattamalla puhelimen ohjeita. Noudata näitä ohjeita puhelimessa päästäksesi kyytiin ja rekisteröidyWebex Calling.

1	Siirry https://webexphoneupgrade.cisco.com/qr - portaaliin.
2	Tarjoa sivustojen Wi-Fi-SSID ja salasana.
3	Jätä Load Server -asetukselle oletusarvot, ellet käytä paikallista palvelinta laiteohjelmiston isännöintiin.
4	Luo QR-koodi napsauttamalla Luo -painiketta.
5	Napauta puhelimen tervetulonäytössä näyttöä seitsemän kertaa ”Hei siellä” -tekstissä päästäksesi kameraan ja skannaamaan QR-koodin.
6	Anna laiteohjelmiston lataamisen valmistua. Latauksen suorit taminen kestää noin 20 minuuttia.
7	Puhelimen tehdas nollautuu, kun laiteohjelmiston lataus on valmis.
8	Asen na puhelin noudattamalla aloitusnäyt össä ohjeita.

Laitteen hallinta käyttäjälle

Voit lisätä, poistaa, käynnistää uudelleen tai tarkistaa organisaation käyttäjille määritettyjen laitteiden aktivoinnin. Tämä voi olla hyödyllistä, kun haluat tarkastella ja hallita laitteita käyttäjien näytössä, tarvittaessa.

1	Siirry Asiakasnäky mästä osoitteessa https://admin.webex.com Käyttä jät.
2	Valitse muokattava käyttäjä ja valitse La itteet.
3	Jos haluat lisätä laitteen tähän käyttäjään, valitse Lisää laite. Jos käyttäjälle on jo määritetty laite ja haluat lisätä toisen laitteen, napsauta Laitteet-kohdan vieressä olevaa kuvaketta ja valitse Lisää laite.
4	Jos haluat muokata olemassa olevaa laitetta, valitse laitteen nimi. Täällä voit tarkastella ja muokata laitteen asetuksia, poistaa laitteen, käynnistää laitteen uudelleen tai luoda tarvittaessa uuden aktivointikoodin laitteelle. Lisätietoja puhelimen asetusten määrittämisestä on ohjeaiheessa Puhelinaset usten määrittäminen ja päivittä minen.
5	Hallitse la itetta valitsemalla Toiminnot. Toiminnot auttavat soveltamaan kokoonpanomuutoksia tai päivittämään laiteohjelmiston MPP-laitteille. Toiminnot-välilehdellä on seuraavat vaihtoehdot: Käytä muutosongelmia -pyyntöä puhelimeen ladataksesi ja lisätäksesi muutoksia kokoonpanoon. Poista- poistaa käyttäjän luettelossa olevan laitteen.

Yleinen vianmääritys

Seuraavassa taulukossa on yleisiä vianmääritystietoja.

Taulukko 2. Yleiset vianmääritysvinkit
Ongelma	Ratkaisu
Et ole puhelussa ja puhelin muuttuu mustaksi ja näyttää viestin: Läheisyys havaittu.	Puhelimesi oikeassa yläkulmassa on läheisyysanturi. Kun tämä anturi on estetty, puhelimen näyttö on musta. Anturi on normaalisti tukossa kasvoilla, kun kuuloketta käytetään soittajan kuunteluun. Jos et ole puhelussa ja näet viestin: Läheisyys havaittu. Anturi voidaan peittää sormella tai paperilla tai jollakin muulla, joka estää valoa. Jos näkyvää tukkeutumista ei ole, puhdista anturin alue.
Kun käytät tavallisia kuulokkeita, saat naarmuuntuneen tai ajoittaisen signaalin.	Kuulokeliitäntä voi olla likainen. Jos mahdollista, puhalla purkitettu ilma liittimeen roskien poistamiseksi. Osoita aina säilötyn ilman suunta katseisiin pois kasvoistasi ja silmistäsi ja käytä aina suojalaseja tai -silmälaseja suorittaessasi tätä toimenpidettä. Älä käytä ilmakompressoreita liittimissä, koska ne käyttävät liikaa voimaa.
Kolmannen osapuolen sovellusristiriidat	Kolmannen osapuolen sovellushäiriöt voidaan poistaa tehdasasetusten palauttamisella ja rekisteröimällä ongelmallinen puhelin uudelleen. Lisätietoja tehdasasetusten palauttamisesta on ohjeaiheessa Tehdasasetusten palauttaminen Cisco Wireless Phone 840 ja 860 -käyttöönotto-op paassa.

Ota kuvakaappaus puhelimeen

Vianmäärityksessä voi olla hyödyllistä saada kuvakaappaus puhelimesta.

Vaihtoehtoinen tapa kaapata kuvakaappaus puhelimessa on painaa virta- ja ään envoimakkuuden vähen nyspainikkeita samanaikaisesti.

1	Pidä virtapain iketta painettuna.
2	Napauta Ku vakaappaus. Ilmoitus ilmestyy hetkeksi etualalle ja ilmestyy sitten ilmoituslaatikkoon.
3	Jaa, muokkaa tai poista kuvakaappaus napauttamalla ilmoitusta. Ellet poista kuvakaappausta, voit etsiä sen myös Tiedostot-sovelluk sesta , jos se on käytettävissä.

Luo ongelmaraportti puhelimesta

Jos puhelimessa ilmenee ongelmia, voit luoda joukon lokiraportteja, jotka voivat auttaa järjestelmänvalvojaa ongelman vianmäärityksessä. Ongelmaraportin ja lokitiedostojen luominen voi kestää useita minuutteja. Kun puhelin värisee kahdesti, tiedät, että raportti on valmis.

Jos puhelimesi verkkoselain on käytössä, voit ladata lokipakettitiedostot, jotka annetaan järjestelmänvalvojalle.

1	Käytä Cisco-puhelinta sovellus.
2	Napauta Laati kko- valikkoa.
3	Nap auta Ciscon puhelimen tila, kerää puhelimen IP-osoite ja napauta vasenta nuolta.
4	Napauta Laati kko- valikkoa.
5	Napauta Ilmoita ongelmasta. Tiedoston luominen kestää useita minuut teja (kolmio, jossa on huutomerkki, osoittaa, että generointi on käynnissä).
6	Napauta Laati kko- valikkoa. Kun PRT-raportin luominen on käynnissä, puhelin vilkkuu punaista valoa.
7	Siirry puhelimen verkkoselaimeen http://, <Phone IP Address>kun lokin luominen on valmis.
8	Siirry puhelimen verkkoselaimesta Laitelok it- välileh teen.
9	Napsauta luettelon ylimpää lokitiedostoa ladataksesi lokitiedoston tietokoneellesi.
10	Jaa lokitiedosto järjestelmänvalvojan kanssa.
11	Kun puhelin värisee kahdesti, ota yhteyttä järjestelmänvalvojaan ja anna kuvaus ongelmasta ja arvioitu aika.

Cisco AI Assistant

Kiitos palautteestasi.

Cisco Wireless Phone 840: n ja 860: n integrointi

Yleiskatsaus Ciscon langattomaan puhelimeen 840 ja 860

Cisco Phone -sovelluksen yleiskatsaus

Käytä Cisco Phone -sovellusta

Cisco Phone -sovelluksen välilehdet

Puhelinten lisääminen ja määrittäminen käyttäjälle

Sisäänrakennetut laitteet Webex Calling

Laitteen hallinta käyttäjälle

Yleinen vianmääritys

Yleinen vianmääritys

Ota kuvakaappaus puhelimeen

Luo ongelmaraportti puhelimesta

Pienyritys

Enterprise

Laitteet

Ratkaisut:

Resurssit

Yritys