Поддръжка за групово прекъсване на връзката

Предварителни изисквания

Преди да инициирате заявка за групово прекъсване, уверете се в следното:

1. Активиране на функции (при поискване):

Тази функция не е активирана по подразбиране за всички партньори и се предоставя на базата на заявка (при поискване). Партньорите трябва да се свържат с екипа си за обслужване на клиенти, за да активират превключвателя.

2. Достъп до портала:

Администраторите трябва да имат достъп до портала за доставчици на услуги (SP) (RM UI) с подходящи разрешения, за да извършват групови операции. Тази функция се поддържа в SP портала и е достъпна за доставчици на услуги (SP) и потребители на OPS.

3. Проверка на точността на данните:

Прегледайте внимателно списъка с обекти, за да се уверите, че само предвидените обекти са маркирани за прекъсване.

След като връзката със сайт бъде прекъсната, той не може да бъде възстановен и всички свързани данни ще бъдат изтрити завинаги.

Общ преглед

Тази поддръжка за групово прекъсване очертава процеса за прекъсване на връзката на множество клиентски сайтове в Webex Calling, използвайки групова операция, базирана на CSV. Тази функция позволява на партньорите ефективно да управляват мащабни прекъсвания на връзката с обекти, да намалят ръчните усилия и да рационализират оперативните работни процеси, като същевременно осигуряват видимост на състоянието и резултатите от заявките.

Процес на групово прекъсване

Влезте в портала на RM SP с вашите идентификационни данни.

Навигация за групово прекъсване: От страничната лента изберете Групово прекъсване на връзката със сайтове. Това навигационно меню показва опции за управление на групови прекъсвания на връзките към сайтове и заявки за миграция на устройства.

Изтегляне на CSV файл със сайтове

Навигирайте до: Групово изключване на сайтове → Изтегляне на CSV файлове със сайтове
Изберете едно от следните: Всички клиенти ИЛИ конкретни клиенти и след това щракнете върху Заявка за експортиране на сайт.
Следвайте стъпките по-долу, за да проследявате заявките за изтегляне,
- Генерирането на CSV е асинхронно.
- Следете състоянието на заявката, докато се покаже ЗАВЪРШЕНА.
- Изтеглете генерирания CSV файл за по-нататъшна обработка.
- Предишно генерираните CSV файлове могат да бъдат изтеглени отново от портала.

Инструментите за експортиране на данни от сайта за клиенти и показване на таблица с историята на изпълнените заявки за експортиране.

Актуализиране на CSV файл

След изтегляне:

Отворете CSV файла.
Намерете колоната: „Прекъсване на връзката със сайта“ (Yes/No) ?“
За сайтове, които ще бъдат прекъснати: Въведете Да (магистърът и главните букви са без значение). Оставете всички останали записи като Не.

Примерен CSV файл:

Мигриращ партньор:

Име на клиент	ИД на клиента	Име на сайта	ИД на сайта	Статус на мигриране	Прекъсване на връзката със сайта (Yes/No) ?
Лилава технология	12991	Нова Англия	12992	мигрирани	Не
Иновации	22991	Местоположение #2	13992	не е мигрирал	Не
Технологичният институт на Куинсланд	32991	Куинсланд	33992	мигрирани	Не
Технологичният институт на Куинсланд	32991	Мериленд	33993	не е мигрирал	Не

Напускащ партньор:

Забележка: Колоната „Състояние на миграцията“ няма да се показва за партньори, които не мигрират към Webex Calling.

Име на клиент	ИД на клиента	Име на сайта	ИД на сайта	Прекъсване на връзката със сайта (Yes/No) ?
Лилава технология	12991	Нова Англия	12992	Не
Иновации	22991	Местоположение #2	13992	Не
Технологичният институт на Куинсланд	32991	Куинсланд	33992	Не
Технологичният институт на Куинсланд	32991	Мериленд	33993	Не

Не променяйте имената на колоните, структурата или файловия формат. Актуализирайте само колоната Disconnect Site.

За да започнете прекъсване на връзката:

- Навигирайте до: Групово прекъсване на връзката със сайтове → Качване на CSV файлове със сайтове & Изключване
- Качете актуализирания CSV файл.
- (Незадължително) Посочете дата на прекъсване на връзката: Допустим диапазон: Утре до 15 дни напред. По подразбиране е следващите 24 часа
- Изпратете заявката.

Преди окончателното подаване, системата предоставя обобщение, включващо:

Брой обекти, избрани за изключване
Брой мигрирани спрямо немигрирани сайтове
Брой вече прекъснати сайтове

Прегледайте внимателно това резюме и потвърдете, за да продължите.

Заявка за прекъсване на проследяването

След подаване, проследявайте напредъка директно в портала.

Дефиниции на състоянието:

ИЗПРАТЕНО → Заявката е създадена
В ТЕЧЕНИЕ → В процес на прекъсване
ЗАВЪРШЕНО → Всички сайтове са успешно прекъснати
ЗАВЪРШЕНО С ГРЕШКИ → Частичен успех
НЕУСПЕШНО → Няма прекъснати сайтове

Анулиране:

Достъпно само когато статусът е ИЗПРАТЕНО

Не е позволено след започване на обработката

Преглед на подробности на ниво сайт

За да видите подробни резултати:

Кликнете върху идентификационния номер на заявката.
Прегледайте подробности на ниво сайт, включително: Име и идентификационен номер на клиента, име и идентификационен номер на обекта, статус и дата на прекъсване

Този изглед показва подробни резултати от изпълнена заявка за групово прекъсване на връзката на сайт, включително обобщена статистика и списък с обработени сайтове.

Несвързаните сайтове и свързаните с тях данни не могат да бъдат възстановени
Неправилно маркирани сайтове (Yes/No) не може да се върне обратно след обработка
Качването на остарели или предварително модифицирани CSV файлове може да доведе до грешки при валидирането или обработката.
Несвързаните сайтове няма да се показват в CSV файла.

Cisco AI Assistant

Благодарим за обратната връзка.

Поддръжка за групово прекъсване на връзката

Предварителни изисквания

Общ преглед

Процес на групово прекъсване

Малък бизнес

Предприятие

Устройства

Решения за

Ресурси

Фирма