Suport pentru deconectarea în vrac

Cerințe preliminare

Înainte de a iniția o solicitare de deconectare în bloc, asigurați-vă următoarele:

1. Activarea caracteristicilor (la cerere):

Această caracteristică nu este activată în mod implicit pentru toți partenerii și este furnizată pe bază de cerere (la cerere). Partenerii trebuie să contacteze echipa de cont pentru a activa comutarea.

2. Accesul la portal:

Administratorii trebuie să aibă acces la Portalul furnizorului de servicii (SP) (UI RM) cu permisiunile corespunzătoare pentru a efectua operațiuni în bloc. Această caracteristică este acceptată pe portalul SP și este accesibilă furnizorilor de servicii (SP) și utilizatorilor OPS.

3. Verificarea acurateței datelor:

Examinați cu atenție lista de site-uri pentru a vă asigura că numai site-urile destinate sunt marcate pentru deconectare.

Odată ce un site este deconectat, acesta nu poate fi restaurat și toate datele asociate vor fi șterse definitiv.

Prezentare generală

Acest suport pentru deconectarea în bloc prezintă procesul de deconectare a mai multor site-uri ale clienților în Webex Calling utilizarea unei operațiuni în bloc bazată pe CSV. Această caracteristică permite partenerilor să gestioneze eficient deconectările la scară largă, să reducă efortul manual și să eficientizeze fluxurile de lucru operaționale, asigurând în același timp vizibilitate asupra stării și rezultatelor cererii.

Procesul de deconectare în vrac

Autentifică-te la RM SP Portal cu acreditările tale.

Navigare prin deconectare în bloc: din bara laterală, selectați Deconectare în bloc a site-urilor. This navigation menu displays options for managing bulk site disconnections and device migration requests.

Descărcați site-uri CSV

Navigați la: Deconectare în bloc a site-urilor → Descărcare site-uri CSV
Selectați fie: Toți clienții, SAU clienți specifici, apoi faceți clic pe Solicitare export site.
Urmați pașii de mai jos pentru a urmări solicitările de descărcare,
- Generarea CSV este asincronă.
- Monitorizați starea solicitării până când apare FINALIZAT.
- Descărcați fișierul CSV generat pentru procesare ulterioară.
- Fișierele CSV generate anterior pot fi descărcate din nou de pe portal.

The tools to export site data for customers and displays a table of completed export request history.

Actualizați fișierul CSV

După descărcare:

Deschideți fișierul CSV.
Localizați coloana: „Deconectați site-ul (da/nu)?”
Pentru site-urile care urmează să fie deconectate: Introduceți Da (insensibil la majuscule și minuscule). Lăsați toate celelalte intrări ca nr.

Exemplu CSV:

Partener de migrare:

Numele clientului	ID-ul clientului	Numele Site-ului	ID-ul site-ului	Starea migrației	Deconectați site-ul (da/nu)?
Violet Tech	12991	Noua Anglie	12992	migrată	Nu
Inovație	22991	Locație #2	13992	Nu a migrat	Nu
Tehnologia Queensland	32991	Queensland	33992	migrată	Nu
Tehnologia Queensland	32991	Maryland	33993	Nu a migrat	Nu

Partenerul care pleacă:

Notă: Coloana Stare migrare nu va fi afișată pentru partenerii care nu migrează. Webex Calling

Numele clientului	ID-ul clientului	Numele Site-ului	ID-ul site-ului	Deconectați site-ul (da/nu)?
Violet Tech	12991	Noua Anglie	12992	Nu
Inovație	22991	Locație #2	13992	Nu
Tehnologia Queensland	32991	Queensland	33992	Nu
Tehnologia Queensland	32991	Maryland	33993	Nu

Nu modificaţi numele coloanelor, structura sau formatul fişierului. Actualizați numai coloana Deconectați site-ul.

Pentru a iniția deconectarea:

- Navigați la: Deconectați în bloc site-uri → Încărcați site-uri CSV și deconectați
- Încărcați fișierul CSV actualizat.
- (Opțional) Specificați o dată de deconectare: Interval permis: Mâine cu până la 15 zile înainte. Valoarea implicită este următoarele 24 de ore
- Trimiteți cererea.

Planific atorul de deconectare în vrac rulează la fiecare 3 ore. O solicitare devine eligibilă pentru procesare la data de deconectare solicit ată și la momentul care se potrivește cu momentul depunerii cererii. Odată ce o solicitare devine eligibilă, aceasta este procesată în timpul următoarei rulări a planificatorului.
- Exem plu: Dacă o solicitare este trimisă la ora 14:00 pe 29 mai cu o dată de deconectare solicit ată de 1 iunie, solicitarea devine eligibilă la ora 14:00 pe 01 iunie și va fi preluată între 14:00 și 17:00 (în funcție de durata de 3 ore de rulare a programatorului).
Procesul de deconectare este inițiat la cel puțin 24 de ore de la data depunerii cererii. Deci, decalajul dintre ora de decon ectare echivalată R și ora depunerii cererii este întotdeauna de 24 de ore sau mai mult.
- Exem plu: Dacă o solicitare este trimisă astăzi la ora 23:00 (29 mai, de exemplu) cu o dată de deconectare solicit ată de mâine (30 mai), solicitarea devine eligibilă la ora 23:00 pe 30 mai și va fi preluată între orele 23:00 ( 30 mai) și 2:00 AM (31 mai) (în funcție de durata de 3 ore a programatorului).
Data implicită de deconectare solicit ată este întotdeauna următoarea zi calendaristică, iar ora este aceeași cu ora de trimitere a cererii.
O cerere este eligibilă pentru anulare înainte ca cererea să fie preluată pentru deconectare (la data de deconectare solicitată).

Înainte de depunerea finală, sistemul oferă un rezumat care include:

Numărul de site-uri selectate pentru deconectare
Numărul de site-uri migrate și cele nemigrate
Numărul de site-uri deja deconectate

Examinați cu atenție acest rezumat și confirmați pentru a continua.

Urmăriți solicitarea de deconectare

După trimitere, urmăriți progresul direct în portal.

Definiții de stare:

TRIMIS → Solicitare creată
ÎN CURS → Deconectarea în curs
FINALIZAT → Toate site-urile au fost deconectate cu succes
COMPLETAT CU ERORI → Succes parțial
EȘUAT → Nu există site-uri deconectate

Anulare:

Disponibil numai atunci când starea este TRIMISĂ

Nu este permis odată cu începerea procesării

Vizualizați detaliile la nivel de site

Pentru a vizualiza rezultate detaliate:

Faceți clic pe ID-ul solicitării.
Examinați detaliile la nivel de site, inclusiv: numele și ID-ul clientului, numele și ID-ul site-ului, starea și data deconectării

This view displays the detailed results of a completed bulk site disconnection request, including summary statistics and a list of processed sites.

Site-urile deconectate și datele asociate nu pot fi recuperate
Site-urile marcate incorect (Da/Nu) nu pot fi returnate odată procesate
Încărcarea fișierelor CSV învechite sau modificate anterior poate duce la erori de validare sau procesare.
Site-urile deconectate nu vor apărea în CSV.

Cisco AI Assistant

Mulțumim pentru feedback.

Cerințe preliminare

Prezentare generală

Procesul de deconectare în vrac

Întreprindere mică

Enterprise

Dispozitive

Soluții pentru

Resurse

Companie